服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本,下面是小编为大家精心搜集的邮政局先进集体事迹材料,供大家参考,希望大家喜欢。
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邮政局先进集体事迹材料范文(一)
一、爱岗敬业,准确投递
我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺着我说,而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。从此,老邮递员的先进事迹我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。
二、服务客户,见义勇为
在我的投递段上,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去薛家庙探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,维族邮递员的先进事迹我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!”
99年春天,我在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬!
三、付出真诚收获硕果
在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积极上门宣传。去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开展期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次,女邮递员的先进事迹分类发动,做到有的放矢。对种植专业户、养殖专业户,我就因人而宜,分类推广。去年,我仅在五里庄一个村,就发展订阅散户86户。在X支局,我每年收订的报刊计划最大,流转额最多,每年都是第一个完成收订任务。
在做好投递工作的同时,我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发展,熟悉到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机,积极宣传邮储业务,根据每家的收入情况进行重点攻关,一次不行两次,两次不行三次,苦口婆心,不厌其烦,以真情感动客户。平时,我注重和用户作好感情投资,对于有挖掘潜力及长期业务客户,我在其家庭老人过生日,红白喜事都能够主动上门,沟通感情。用户感到我为人老实,老实可靠,默默奉献的邮递员先进事迹都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄,少了100元,多则上万元,代存代取。分营三年来的揽储总额700多万元,年年是第一名。为**局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。
四、透支亲情,无怨无悔
我的家住在农村,父母均年世已高,母亲还常年患有高血压,一个5岁的男孩也需要人照顾,但我却一天到晚都靠在班上,周六本来是我的休息日,我却无偿地承担起周六的特快专送业务。
由于长年风里来雨里去,我患上了座骨神经痛,一遇阴雨天,腰腿痛得全身出冷汗。赶上我腰腿疼发作,一抬腿,就疼痛不堪,双手也跟着打颤,别说骑车子,就是推着车子走都十分困难,家人劝我到医院治疗几天,可一想到工作,还是忍着疼痛,推着车子上班去了。
去年11月底,母亲因病住院。由于正值收订期,天天收订完报刊又要连夜加班安装信报箱,转行邮递员的先进事迹母亲住院两天了,我未能到医院看望,只有妻子和五岁的儿子守在病床前,当我因工作过于疲惫腰腿疼发作的时侯,拖着疲惫的身体艰难地来到**镇医院看病时,看到年迈的母亲躺在病床上,母亲哭了,我哭了,妻子、儿子都哭成了泪人。
我做的一切只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了一名党员所肩负的职责,与领导要求及客户需求相比,还有很大差距,组织上却给了我这么高的荣誉。我衷心地感谢组织和同志们的鞭策和鼓励。
邮政局先进集体事迹材料范文(二)
邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了省、市局下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。下面是邮政先进集体事迹材料:
一、领导班子团结协作,工作创新务实。
县邮政局设有综合办公室、计划财务部、经营服务部。邮政营业员先进事迹现有机关干部8人,其中局领导2名,科室负责人2名,平均年龄41岁,领导班子年富力强,团结协作,心往一处想,劲往一处使,工作上努力做到开拓创新,求真务实,特别是党委书记、局长XX同志,作风民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事项,均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决,大事讲原则,小事讲谦让,紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律,时刻把职工放在心中,工作尽职尽责,能主动为职工分忧解愁,在职工中享有较高的威信。
二、千方百计发展邮政业务,拓展新的市场领域
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。邮政先进事迹20XX年市局给我局下达的邮储余额净增指标为2019万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成2019万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。
代办保险业务发展突出。邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。积极抓好中间业务发展,代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通IP卡电话、代售缴费卡等业务都取得了一定的成绩。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。
三、提高服务质量,展邮政企业新形象。
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,邮政先进个人事迹把改善服务作为企业经营的重要举措,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。邮政党员先进事迹此外,我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定,共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
四、其他工作开展也非常顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合,积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。邮政投递先进事迹今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛,使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间,局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛),党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动,最后评出一、二、三等奖各一名,这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人,各单位给予了大力的支持,活动取得了圆满成功,也充分调动了职工工作积极性,提高了工作效率,激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,文明之风在全局盛行。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的积极性,邮政营销先进事迹今年局工会围绕企业的中心任务,积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛,促进了我局储蓄金融业务的快速发展,使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛,为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展,我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策,使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作,使我局的业务发展取得了显著成效,超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境,创造一个良好的用邮和办公条件,树立邮政良好的社会形象,我局先后为14个支局安装了大的局名牌,更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块,引进梧桐树、果树等近20株。另外,为了配合五女山申报世界文化遗产,我局对邮政大厦重新安装的装饰灯,现在我局的营业场所宽敞明亮,满院飘香,用户用邮倍感温馨,职工工作神清气爽。应届毕业生
为了使我局的业务分布更加合理,今年我们将原城西支局拍卖后,又在江城花园购买了一处新的营业网点,邮政分拣员先进事迹现在已经对外营业,不仅方便了西关用户用邮,而且一定给我局带来了一定的经济效益。