行政人事主管岗位职责 篇1
岗位名称:行政人事主管
直接上级:总经理
岗位性质:开展人事及行政工作
管理权限:受总经理委托,行使对公司人事、行政工作全过程的管理权限,并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能:处理公司的行政事务和人事事务,充分发挥行政人事部的协调、服务和管理功能。
协调公司内部各部门、校区各职能主管之间关系;负责公司行政人事部的日常工作;贯彻执行上级的指示决议,检查督促各部门的工作落实情况;做好后勤服务工作。
主要职责:
1、全面领导行政人事部工作并具体主持行政、人事事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划。
2、负责制订公司的行政规章,经总经理审核签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度。
3、负责联络公司各部门的工作进展情况,注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题,并向总经理报告。
4、负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势。
5、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划,组织安排人员按计划实施物资采购。
6、根据总经理指示,负责安排公司的各类会议,做好会议记录,安排并做好会务工作,
7、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。
8、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。
9、管理公司车辆,合理调度使用,安排人员进行年审,办理车辆保险事务。
10、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。
11、管理公司环境卫生,负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。
12、安排外来宾客的住宿、餐饮接待工作。
13、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。
14、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度月度人员招聘计划,经批准后实施。
15、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
16、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;
17、建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。
18、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经总经理批准后实施;
19、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。
20、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
21、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。
22、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。
23、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
24、其它突发事件处理和领导交办的工作。
职权规定:
1、有权向公司各部门索取必要的资料和询问各部门工作情况。
2、有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况。
3、有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务。
4、有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作。
5、有权按总经理的指示,协调各部门之间的工作关系。
6、有权安排、调度公车的使用。
7、对各部门以总经理办公室名义起草的文件有审核和校正权。
8、对不符合规定,或质量不高、效果不大的文件、资料,有权拒绝打印发放。
9、对要求各部门主管参加的会议,有综合平衡或精简压缩的权力。
10、有权根据总经理的指示,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
职责规定:
1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向总经理反映,以致造成重大损失负责。
2、对总经理办公室行文的差错,收集与整理资料失实而造成的后果负责。
3、对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损失负责。
4、对公文、函件、报刊传递不及时,或发生误传现象,影响工作负责。
5、对印章、介绍信管理不严或使用不当而造成的不良后果负责。
6、对下属工作质量造成的不良影响负责。
对未及时根据公司方针目标的有关要求,编制好本室方针目标或未及时检查和落实负责。
行政人事主管岗位职责 篇2
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志,并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级治理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向治理处主任报告;
五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门治理月年报告
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,把握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性
十、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报治理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性
行政人事主管岗位职责 篇3
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是:
1,督促销售人员的工作;
2,销售计划的制定;
3,定期的销售总结;
4,销售团队的管理;
5,每月每位销售人员的绩效考核的评定:
a,开发客户的数量;
b,拜访客户的数量;
c,客户的跟进;
d,销售指标的完成;
6,销售人员的计划及总结;
7,上下级的沟通、
8,制定不定期的沙龙活动、
7,销售人员的素质和专业培训。
8,销售策略的运用;
9,对于反对意见的处理;
10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等.
销售总监的工作计划:
第一.督促销售人员的工作:
每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有:
1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。
3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。
8.协助上级做好市场危机公关处理。
9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行
10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访.
第二.销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三.销售计划的制定:
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行:
1.分区域进行
2.销售活动的制定
3.大客户的开发以及维护
4.潜在客户的开发工作
5.应收帐款的回收问题
6.问题处理意见等。
第四.定期的销售总结:
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。