客户主管岗位的工作职责 篇1
职责:
1、了解活动计划,与公司执行团队沟通客户在国内各大城市的品牌活动计划,协助客户经理进行项目跟进
2、各类报表的制作及数据分析
3、及时收集品牌活动的相关信息及数据,并向客户进行反馈
4、客户关系维护,定期进行项目总结,与客户建立长期的良好合作关系
5、活动物资分配,管理等
【任职资格】
1、大专以上学历,有市场营销/广告/媒体等行业工的工作经验优先,
2、熟悉消费品市场,对市场有敏锐的观察力强,
3、良好的沟通能力及团队精神,责任心强
4、熟练使用WORD,EXCEL,PPT等办公软件
客户主管岗位的工作职责 篇2
职责:
1、负责开发、建立和维护管理客户资源;
2、深度发掘客户需求,向客户推荐公司产品及服务;
3、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务;
4、充分熟悉业务工作流程,帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题;
5、完成公司的销售目标,保证任务的顺利完成。
任职资格:
1、 大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业;
2、 有2年左右电话销售工作经验优先;
3、具备优秀的团队语言表达及沟通能力;
4、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系。
客户主管岗位的工作职责 篇3
职责:
1. 维护与客户的日常沟通,负责搜集项目相关信息并进行汇总整理;
2. 协助项目主管完成从方案策划、文案创作、流程规划到执行等一系列项目实施工作;
3. 协助项目主管及时撰写项目工作简报及结案报告;
4. 保持项目参与各方的沟通顺畅;
5. 完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、本科以上学历(经验充足可适当放宽学历条件),公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;
2、2-3年工作经验,经验略逊者可应聘客户助理岗位;
3、有独立开展工作能力,性格开朗,亲和力强,善于沟通,积极进取,认真负责;
4、文笔流畅,能独立完成项目工作中所需的文案工作;
5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。
客户主管岗位的工作职责 篇4
1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;
2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;
3、保持与客户方相关人员的日常联络,随时掌握客户需求及动态;
4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;
5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收,保证符合客户需求;
6、积极完善客户品牌资料更新,建立档案,对客户项目和活动进行日常管理;
7、收集、整理、提交项目相关背景资料,包括客户竞品的相关资料;
8、收集市场信息,为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;
9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;
10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;
11.参与方案的撰写,按时完成周报、月报并反馈。
12、完成公司领导交办的其他工作。
客户主管岗位的工作职责 篇5
职责:
1、负责整合营销、数字营销、互动营销、社会化营销传播项目、参与头脑风暴、撰写传播整案营销方案;
2、微博,微信公众号的文章编写,运营等;
3、能够协助制定项目策略,撰写新闻稿等,对文字有较高的把控能力;
4、随时了解客户状态,了解客户需求,收集行业资料;
5、负责客户项目跟踪,及时解决客户服务中出现的问题,与所负责客户方建立良好的关系。
任职要求:
1、数字营销,整合式营销公司1-3年左右经验;
2、具有一定的综合能力、具备良好的沟通协调能力;
3、具备一定的方案策划能力,了解公关、广告行业整体项目操作经验;
4、英语水平良好;
5、有亲和力、有责任心、能承受工作压力、团队协作能力好。
客户主管岗位的工作职责 篇6
职责:
1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;
2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;
3、根据公司需求整理各项数据,形成每周或每月品牌报表;
4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板,并按周期拉出相应的数据报表;
5、对接市场部/甲方,做好品牌各个细节的沟通及完善;
6、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求:
1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验,1年以上客诉专员工作经验优先;
2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;
3、有亲和力,较强的沟通表达及协调能力;
4、具备团队意识,工作主动,抗压能力强,愿意接受周末工作;
5、熟练使用计算机软件,办公软件。
客户主管岗位的工作职责 篇7
1、制定并优化客户服务全生命周期服务标准;
2、培训、督导与检查服务标准的落地执行;
3、策划执行客户满意度调研;
4、组织相关部门进行客户投诉风险检查。
客户主管岗位的工作职责 篇8
职责:
1、建立和管理销售小组,规范销售流程,树立公司品牌形象;
2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;
3、协助设计师谈单,签单;
4、进行顾客投诉与意见处理,维护新老客户关系。
任职资格:
1、有野心,心态乐观积极;
2、性格外向,适应能力强,抗压能力强;
3、具有较强的进取心、团队合作精神,善于激励团队,为人正直、诚实、敬业;
4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。
客户主管岗位的工作职责 篇9
职责:
1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作,达成小组月度销售目标;
2、对管辖成员进行培训辅导,提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平;
3、负责店铺销售工作流程的监督及管理;
4、负责店铺客户信息及销售数据的管理;
5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进,做好客户维护工作;
6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式;
职位要求:
1、2年以上店面销售工作经验(设计经验优先),具备1年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验;
2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强;
3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力;
客户主管岗位的工作职责 篇10
职责:
1. 积极开拓广告客户资源,协助总监制定广告销售计划并完成预算任务。
2. 根据客户的需求及特点提交广告策划方案并负责实施。
3. 负责监控广告投放效果,定期出具效果测评。
4. 维护并服务广告客户,参与相关活动推广及招商工作。
任职要求:
1. 广告、营销或相关专业本科学历,2年以上广告销售从业经历。
2. 具备较强的拓展、沟通、应变能力及敏锐的洞察力,具备优秀的写作功底,善于广告创意、文案、软文写作。
3. 具备较强的亲和力,有服务意识,理解并重视团队合作。
4. 热爱广告销售工作,充满激情并具备学习能力与自我管理能力。
客户主管岗位的工作职责 篇11
1.案场服务人员的培训及管理
2.售楼处、样板间、活动场地的品质管理
3.案场资产管理及各项费用结算
4.配合销售活动宣传及准备工作
5.领导交办的其他工作
客户主管岗位的工作职责 篇12
职责:
1.负责与客户的日常沟通与协调,准确理解客户要求与创意意图;
2.对客户资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)加以整理,会同其他部门研究、制定出初步的广告计划方案和工作 日程,再分由各部门执行;
3.负责协调客服中所涉及的各内外部门的工作关系;
4.代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。
5.有良好的文笔,会写简单的文案。
6.进行日常的客户开发。
任职要求:
1.专科以上学历, 男女不限
2.性格开朗、自信、诚实、勤奋,独立工作能力强,勇于接受挑战;
3.有较强的语言沟通能力和文字表达能力,具备一定的商务谈判技巧,并有良好的团队合作精神;
4.工作能力强,应变能力强,逻辑性思维能力强,并善于调节自己的情绪,能够积极应对来自各方面 的挑战和压力;
5.一年以上相关媒体或广告公司客户服务经验,有4A公司工作经历者优先。
客户主管岗位的工作职责 篇13
职责:
1.负责公司咨询产品与培训产品的推广与拓展,发展并维护与客户的长期稳定合作关系;
2.负责相关项目及产品的商务沟通与洽谈;跟踪项目进展并协助撰写项目建议书等;
3.分析、挖掘、整合客户需求,建立客户需求导向数据库并提供整体解决方案,定期出具行业发展报告;
4.协助项目执行团队处理相关事务,跟踪项目实施效果、参与项目总结并反馈;
5.处理公司或上级交代的其他工作及任务。
职位要求:
1.学历和专业要求:本科以上学历,专业不限;
2.工作经历:三年以上销售工作经验优先,拥有咨询、培训、软件等行业销售经验者优先;
3.核心胜任力:
3.1较强的市场拓展能力,良好的商务谈判技巧和沟通技巧;
3.2市场敏感度高,具有优秀的市场分析、客户资源整合能力;
3.3具有坚毅性格,思维敏捷,精力充沛,能够承受较大工作压力;
3.4具有良好的职业形象与职业规范,较强的团队合作意识。
客户主管岗位的工作职责 篇14
职责:
1、组织和带领团队,维护及提升品牌形象,完成店面专业销售和服务工作;
2、协助家居顾问提升服务,协助设计师提升设计;提高成交率和客单价;
3、跟进维护意向客户,做好客情关系及全程销售跟进;
4、陪同设计师上门量房,检查方案,洽谈客户,促成方案成交;
任职资格任职要求:
1、大专及以上学历,2年及以上销售工作,其中1年以上销售团队管理经验;
2、具备良好沟通表达能力、销售能力、服务意识强;
3、熟悉店面管理,能独立承担小团队及店面管理工作。
客户主管岗位的工作职责 篇15
职责
1、根据公司整体发展策略,制定并执行整体广告销售策略,拓展高品质客户,实现各项经营指标;
2、组织制订中长期市场营销计划以及月、季、年度经营计划;
3、负责团队管理,对直接下属进行考核,督导下属执行,改善绩效计划;
4、组织制定部门人力资源计划和培训计划及实施。
任职资格
1、广告,策划、营销等相关专业本科以上学历;
2、三年以上广告销售与管理工作,具有稳定的客户资源者优先;
3、具有极强的客户开发、谈判、服务能力;
4、具备较强的敬业精神、工作责任心、团队协作意识;
5、具备坚韧的意志和较强的耐性。