教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇1
1、对客户进行售前、售后咨询服务，准确为用户进行业务指引、解答，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;
2、快速回复平台、工作手机的在线咨询及留言、来电，有问必答、耐心细致;
3、处理客户投诉，将投诉、意见及建议记录整理，通知并协调各相关部门进行处理，整理及归档投诉数据;
4、通过电话、微信等方式，跟进用户的需求变化，与用户建立良好的关系，持续稳定地实现个绩效目标。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇2
1、负责辅助大客户中心总辅导员管理销售团队;
2、负责组织大客户中心会议及培训;
3、负责撰写部门的制度;
4、负责定期核算客发人员的业绩绩效;
5、上级安排的其他工作事项;
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇3
1、负责微信群学员的课程学习与管理;
2、对投资学指导教授，根据课程内容按时为学员授课，保证教学任务按时完成;
3、负责课后辅导以及答疑工作，提升学员学习效果;
4、根据学员反馈，完善授课流程，提高学员满意度;
5、与公司校验团队配合，参与课程内容与创新
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇4
1、完善报名学员信息，并对学员档案进行管理;
2、通过电话、微信等形式与学员沟通，提醒学员上课，维护课堂秩序;
3、定期与家长和学员沟通，反馈学员学习情况;
4、根据学员学习情况，对学员进行针对性学习指导;
5、课后练习情况及其他推送习题的批改;
6、为家长和学员提供教育服务，增强用户体验，提升学员续费率。
7、负责评估学员英语情况,提供英语学习建议，制定学习计划;
8、负责对现有的学员进行跟踪服务 ,及时有效的解决学员在学习过程中的问题;
9、定期测评学习成果,监督授课情况,协调家长对老师的要求;
10、面试并考核授课教师，对任职教师进行评定。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇5
1、负责对各个端口的客户咨询进行回复，能够准确为用户进行业务指引、解答，提供全面高效的学员报名前的咨询服务。
2、对客户进行售后在线服务，帮助客户解决在app和课程上的任何疑问;
3、收集客户反馈信息，并录入系统，提高学员满意度。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇6
1、提供高品质的教学服务;
2、建立积极、向上、好学、互助的班级氛围，搭建信息与资源充分交流的共享平台;
3、有计划的组织和策划、协调高质量的班级活动，课后学习转化沙龙的组织，增进学员对班集体的融入和热爱，并深入挖掘客户再消费需求;
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇7
1.负责研学旅行团队的带团、讲解;
2.协助团队处理研学旅行过程中的相关事宜;
3.行程中按时发送播报;
4.行程结束后的汇报与总结。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇8
1.对接负责院校的所有事务;学员注册资料报名材料;
2.处理学生日程问题，课表安排，成绩管理等;
3.按时完成上级交代个各项任务。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇9
1、负责企鹅辅导在线课程产品的社交渠道推广策略制定与实施，对新付费增长负责;
2、负责产品在微信场景内的用户增长，通过策划创意活动，实现微信用户(公众号、群、小程序等)持续增长的目标;
3、对新用户获取渠道的用户增长数量、激活率和留存率负责;
4、构建并监测各渠道漏斗，分析用户行为，洞察转化的驱动因素，优化漏斗。
5、善于利用腾讯内外部资源，推动跨部门沟通，设定目标，快速落地并实现项目迭代;
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇10
1协助授课：协助主讲老师参与直播课程;
2陪伴学习：跟踪学员学习效果，督促学员完成学习任务，指导学习方法，规划学习路径，定期完成作业批改。
3家长沟通：通过积极与家长沟通和反馈，解答产品使用问题，提高家长满意度，促进课程续报;
4续费推荐：日常维护好学员，提高学员满意度的前提下，引导学员推荐及续费;
5其他工作：配合公司完成市场活动等。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇11
1、有相关经验者
2、负责班级管理与协调
3、负责学生职业素养及管理宿舍
4、催费及续费的流程
5、能够策划并组织活动
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇12
1.负责国小在线直播课程辅导老师团队的搭建;
2.设计国小辅导老师的服务sop，与主讲的配合;
3.带领国小辅导老师团队完成续报业绩;
4.设计国小辅导老师团队的薪酬体系;
5.对续报业绩负责，完善团队的奖惩，建立晋升/淘汰机制;
6.领导交代的其他任务。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇13
1. 根据公司提供的客户资源，按照标准和要求，联系、沟通、打标签、建群、维护。
2. 配合主讲老师，参与直播课程：包括课前催到课+课前直播+课中跟课+课后直播等。
3. 通过课程(每期为 4天)运营：系列学科活动，课后作业批改及反馈，学员班级群维护与答疑，学员家长问题解答等，增强客户粘度，建立客户信任和伙伴关系。
4. 通 过专业的课程服务，挖掘客户需求，完成每期客户从训练营向正价班的转化目标。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇14
1.根据后台统计的学员出勤、完成作业、参加模拟考试等行为的数据，结合学员群体和个体特点，通过电话、微信等多种途径回访学员，激发学员学习积极性，培养学员学习习惯。
2.管理、服务现有学员，为学员规划考期、订制课程，提供报考、备考整个流程所需的信息与服务。
3.设计、策划并实施线上教学辅助活动，通过课前辅导、课堂交流、课后互动等多种在线运营手段，提升学员对尚德机构对信任度和用户粘性;
4.通过微信、电话等多种渠道，深入了解学员情况和需求，及时有效回复学员的咨询、意见、建议、投诉等多种诉求，并针对上述反馈做归因分析;
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇15
1、对已买课的学生进行学习管理和服务，指导学生学习，提升学生的学习能力。
2、定期对家长和学生进行回访，反馈和沟通学生学习情况，保持和学生以及家长的粘性。
3、协助团队完成业绩指标，对学生续费负责。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇16
1、根据公司所提供的优质客户,按照标准联系、沟通、打标签、维护;
2、配合主讲老师参与课程直播:课前催课+课前直播+课中跟课+课后直播
3、课程运营:学科活动,课后作业批改,学员班群管理;
4、学员维护以及在线答疑,帮助家长解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;
5、通过专业的课程服务,挖掘客户需求,续费、转介绍、拓科。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇17
1.完成高中部在线辅导老师团队日常运营与团队管理工作，不断优化团队工作方向
2.定期组织面试、培训等招培工作，不断搭建团队并加强团队建设
3.基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与学科、教学等部门进行沟通确认需求，跟进执行落地;
4.通过运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与优化学科产品的方案制定，提升用户感受与留存;
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇18
1、主要是负责维护分配班级的家长，包括和家长沟通，联系，促使其续费，以及维护学校的口碑等;
2、将孩子的在校表现与学习情况及时反馈给家长并有效沟通交流;
3、积极参与学校和部门组织的各种培训、教研、讲座、会议等活动;
4、敬业，有责任心，较强的沟通能力，具备独当一面的管理班级能力。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇19
负责指导学员了解公司的课程 回答在线学员提出的问题 促成学员购买
了解学员需求 推荐适合课程 有效的去管理自己的学员 进行定期回访
负责完成上级领导分配的其他任务
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇20
1.服务专属学习群，与家长和学员保持密切沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与家长保持良好的关系.
2.跟进学生学习情况，并定期将学员学习情况和效果反馈给家长; 达成所带班级学员完课率和续报率.
3.达成续费, 课消，转介绍等KPI指标，达到客户满意度指标.
4.处理家长意见及投诉.
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇21
1、负责日常工作，做好教务工作记录;
2、 负责学员信息管理;
3、 负责学员的课程安排，及时落实学员的课时安排及分配;
4、 负责对学员教学进度，跟踪学员信息;
5、 协助讲师，进行全面调查，汇总分析，解决学员提出的问题。
教育机构辅导员的工作职责经典篇 篇22
1)对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写班主任家访记录表，家长座谈会记录，家庭教育方法分析，月度个性化辅导档案，班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系;
4)完成中心和总部交待的其他任务。