营运督导的基本职责（通用19篇）

营运督导的基本职责 篇1

职责：

1、根据公司管理要求执行店铺管理规章制度

2、监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行店铺制度修订、完善;

3、根据公司下达营运检查要求指导门店陈列及展示铺陈工作;

4、负责对各店产品市场进行监督、巡视，发现问题及时纠正;

5、按时、保质完成领导交代的临时性工作。

任职要求：

1、45岁以下，高中以上学历，有生鲜管理岗位或者门店现场管理岗位工作经验;

2、具备较强的学习能力、沟通能力、吃苦耐劳精神及工作责任心， 有一定的Word、Excel等办公软件操作基础。

3、具有一定的商品管理经验，熟悉商超营运管理流程的运作标准，掌握门店现场管理检查标准;

4、执行力强，敢于大胆管理，具有较强的语言表达能力及文字写作能力，有一定的沟通与协调能力;

营运督导的基本职责 篇2

职责：

1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;

2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;

3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;

4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);

5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;

6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);

7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;

8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;

9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;

10、协助负责门店外联事务及市场活动。

任职资格：

1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;

2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;

3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力;

4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。

营运督导的基本职责 篇3

1、负责管辖区域内店铺岗位技能的指导培训工作;

2、协助区域经理维持区域内良好的客户关系;

3、协助区域经理保持店铺良好的操作规范(营运标准和QSCP标准)

4、协助区域经理完成区域内的销售业绩指标

5、区域管理创新工作

6、新开店铺开业筹备及驻店指导工作

7、根据要求，进行管辖区域直营门店人员的招聘，训练，培养，

8、完成管辖区域内直营门店日常管理工作;人员招募、培训指导及梯队建设

9、负责上级领导安排的其他临时工作

营运督导的基本职责 篇4

职责：

1.负责新员工培训及员工的工作考核， 能和员工进行良好沟通

2.维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系

3.对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权

4.配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准

职位要求：

1.大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上

2.24-40周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信

3.了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及人员的梯队建设

4.具有服务、质量、市场、绩效意识

5.具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力

营运督导的基本职责 篇5

1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案，并指导落实执行;

2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;

3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;

4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;

5、负责 控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;

6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;

7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;

8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。

营运督导的基本职责 篇6

职责：

1、对各店铺运营管理工作落实执行，有效控制成本;

2、对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度等综合营运指标负责;

3、定期巡视店铺，发现问题并及时反馈，制定改善计划，并落实、监督执行情况;

4、负责分析门店销售情况，及时了解门店的销售动态，结合门店的实际情况，进行促销活动的策划和具体实施，活动结束后进行数据分析、以及评估活动效果;

任职要求：

1、大专以上学历，具有良好的道德品质和较强的责任心;

2、具有三年以上连锁餐饮门店店长工作经验以上者优先，条件优秀者可放宽;

3、有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神;

4、具有较强的洞察力，有市场调研能力。

营运督导的基本职责 篇7

职责：

1、督查公司有关营销计划、营销政策，贯彻执行情况;

2、根据店铺情况，制定年度、季度、每月、每周销售任务及任务达成率考核;

3、协助终端做好销售和货品的数据分析及预测，指导和协助终端订货、控货;

4、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理和人事管理;

5、挖掘培养店铺优秀人员，定期培训店铺员工;

6、协助完成公司下达的其它工作任务。

岗位要求：

1、大专以上学历，1年以上服装销售经验，2年以上直营店铺管理经验;

2、积极好学，熟悉电脑基本操作，有良好的数据分析能力;

3、较强的抗压能力，良好的沟通能力及团队的协作意识;

4、有良好的职业道德和操守，具备吃苦耐劳的品质。

营运督导的基本职责 篇8

职责：

1、负责完成公司及加盟门店各项运营计划，包括落实执行年度、季度、月度工作计划等;

2、负责加盟商店面的开业筹备、营运、培训、活动推广;

3、根据对区域门店运营数据的跟踪，指导门店调整运营策略，提高门店盈利能力;

4、对接客户和协调相关部门工作;如：设计部、培训部等;

5、执行上级领导交代的其它工作。

【任职资格】

1、23-35岁，大专及以上学历;

2、有1-2年轻餐饮管理经验，曾担任过喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一点点、太平洋咖啡店长等知名品牌公司管理职位优先;有同行业同岗位工作经验者优先，

3、有大型餐饮连锁品牌运营门店店长经验优先或具备2年以上餐饮店面经营管理工作经验;

4、熟悉中西餐运营模式或餐饮连锁加盟门店经营管理各环节的运作流程;

5、熟悉计算机和互联网，熟练使用Office办公软件和搜索引擎;

6、具有较强的沟通能力与协调能力，能吃苦耐劳，具有较强的责任心，善于发现问题、解决问题。

营运督导的基本职责 篇9

职责

1.根据市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润最大化;

2.与市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

3.与店长共同保证所有客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

4.监督指导属下区域店长们的工作和个人成长情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

5.保持店长和店员较低的人员流失率;

6.保证对店长管理下的店面实施帐目审计，确保与公司的方针政策保持一致，达到或超过公司的既定标准;

7.合理优化店内可用资源，了解并合理使用下属人员的知识技术能力，做到根据营运部门和公司的总体需要分配资源;

8.管理营运部日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划;

9.保证对管辖区域内的营运人员进行教育训练及追踪执行成果。

本岗位的工作权限

1.监督所有门店的销售、财务、人事、设备、规章制度、卫生安保等方面的工作;

2.制定营运部门的日常工作计划及工作安排，管理本部门日常工作;

3.配合公司的培训部门制定所辖门店人员的培训计划并适时参与实施培训;

4.在人力资源部的协助下负责辖区内门店人员的招聘工作;

5.监督门店对新员工的培训工作。

营运督导的基本职责 篇10

职责：

根据公司经营目标，统计分析门店经营目标、利润目标达成情况，并制定相关行动计划

确保门店QSC改善，执行公司政策达到公司目标，创造*QSC状态。

协助店经理制定每月单店活动，并报公司审批

协助店经理正确执行公司、单店的活动;并在活动结束后进行总结

严格执行新产品及新的作业程序，确保门店100%执行

协助门店经理做好员工的培训工作

督导为公司内部培训讲师，负责对门店员工进行理论知识的讲解、培训

对门店店长的工作绩效进行评估、回馈，提升门店店长的工作业绩

传达最新公文监督落实执行情况，严格执行公司各项政策

确保餐厅固定资产的正确性，并协助门店经理做好门店固定资产维护工作

协助店长与公司其他部门的沟通、互动

总经理交办的其他工作

任职要求：

大专及以上学历，28-35岁

有连锁餐饮执行、管理工作经验者优先;

熟知门店个岗位工作流程及工作标准、要求;

具备指导门店开展工作的相关培训技能，包括服务技巧、服务话术、推销话术等相关技能;

具备团队合作及沟通能力、强有力的影响力和推动能力;

营运督导的基本职责 篇11

职责：

1、负责指导所属区域门店达成月度销售目标;

2、指导门店科学、合理订货，确保NBB、NBO商品的有货率;

3、负责所属区域门店QSC标准的检查与考核;

4、负责指导门店制定控损措施，降低门店损耗;

5、负责指导门店对商圈、市场进行分析调研，提高门店竞争力;

6、负责所属区域门店与总部日常沟通工作;

7、负责所属区域门店员工管理工作。

岗位要求：

1、年龄：20-40岁，大专以上学历;

2、有便利店店长工作经验或营运、业务同等岗位工作经验;

3、敬业忠诚，热爱零售业，服从岗位调动安排;

4、熟悉零售行业商品知识及品类管理，具备商品陈列、收银管理等相关知识;

5、较强的组织协调能力、数据分析能力，一定的抗压能力，具备优秀的管理素质;

营运督导的基本职责 篇12

职责：

1.每天跟进门店的数据情况，及时发现问题(单量，曝光，出品)并解决问题，在分析的基础上了解商圈情况，了解线下情况，同时对比与其它品牌的优劣势，完成对门店数据汇总分析后致电老板详细沟通方案目的，让老板理解以及配合。

2.定期优化门店页面和上报活动(与老板沟通)

3.检查整理门店新活动的生效，旧活动失效情况和实际操作是否正确失效及时续期。

4.新店的对接，做好开业方案，与老板沟通，了解门店人工铺租等费用以便制定合理活动方案。

5.收集优质评论回复模板，督促门店回复评论做好用户维护。

7.待店运营，了解门店日常运营状况，发现问题提出方案并推进落地实施

8.设计节日活动方案并跟进相关设计需求

9.针对店铺做的活动进行数据登记

10.店铺日常维护工作，上新，下架商品及活动

11.店铺日常设计需求沟通，提交及跟进

岗位要求：

1.一年以上运营工作经验优先。

2.具备良好的客户沟通、协调及处理问题的能力,思路清晰且具有一定的创新意识;

3.熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等常用计算机软件的操作;

营运督导的基本职责 篇13

职责：

1、保持电话畅通，服务规范用语;

2、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈;

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

6、与业务部门或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职要求：

1、全日制统招专科以上学历，22--28周岁;

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、熟练使用办公软件;

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

5、以客户为主，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌。

营运督导的基本职责 篇14

职责：

1.指导辖区内所辖门店的营运管理;

2.辖区内所辖门店的原物料调配，设备的使用管理;

3.了解辖区各门店的运营要求，提供人员培训和其它解决方案;

4.公司各项政策的落实执行过程及效果的监督与评估;

5.能够根据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩。

任职要求：

1.从事餐饮2年以上工作经历，快餐行业店经理1年以上经历;

2.具备丰富的一线工作经验，对连锁餐厅管理体系的组织管理等有深刻的了解;

3.具备一定的市场分析能力，组织能力，沟通能力。

营运督导的基本职责 篇15

职责：

1、管理和安排所辖餐厅的日常工作，为各分店的正常营运提供保障;

2、通过规律、有效的巡店，帮助加盟店经理发现管理的机会点，重点在QSC的标准执行、营销策略制定与执行、店务管理等，帮助加盟店实现与直营餐厅同等管理呈现;

3、帮助加盟店经理对商圈调查、数据分析、目标达成等进行辅导与培训;

4、对加盟店现场利润管理进行辅导，对利润大项给予策略帮助;(合理性，账面是一样的价格);

5、执行营运中心各项标准与系统，使门店规范性运作，强化门店QSC管理高标准呈现;规避管理区域食品安全、财务安全、人员安全、经营安全等，预防事故发生;

6、协且营运经理做好餐厅营运系统工作。

岗位要求：

1、有大型连锁餐饮同行业工作经验，有火锅从业经验者优先;

2、能够全面执行营运任务和分店管理;

3、对自助行业有特别认识的优先;

4、熟悉各类办公软件的应用与处理;

5、为人诚恳，谦虚谨慎，有良好的服务意识。

营运督导的基本职责 篇16

1、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内的门店营运结果负责。

2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标。

3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训、评估执行的结果;

4、负责及时发现，辅导并监督门店存在的问题，确定改善方案及追踪进度;

5、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表。

营运督导的基本职责 篇17

职责：

1、规划与管理门店日常运营工作，保证管辖门店按标准、按流程正常运转;

2、落实成本管控制度，提升门店服务标准，提升客户满意度和复购率，确保达到最大利润指标;

3、执行与管理门店QSC标准及原物料损耗控制;

4、负责门店资产管理;

5、计划、执行、追踪门店促销活动，评估和反馈活动结果;

6、负责店员、店长招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。

任职要求：

1、 大专以上学历，2年及以上同岗位工作经历;

2、 KFC、麦当劳、真功夫、克拉拉等全国连锁运营出身尤佳;

3、 具有优秀的逻辑组织、计划、沟通、辅导及团队建设等能力;

4、 勤奋积极，热爱顾客服务工作，原则性强执行力强。

营运督导的基本职责 篇18

职责：

1、制定所辖区域季度/月度/节令销售计划，并跟进计划达成;

2、负责推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;

3、对团队成员业绩和能力进行考察评估，提升团队成员能力;

4、对所辖门店进行检查，现场辅导团队成员开展工作;

5、维护公司的各种资讯安全，提升品牌形象;

6、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;

7、完成上级交代的其它事情。

任职要求：

1、大专以上学历，5年以上知名连锁餐饮企业门店管理经验;

2、对门店管理岗培训和发展以及人才梯队的建设有一定的想法和执行度;

3、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力;

4、有良好的沟通协调能力。

营运督导的基本职责 篇19

职责：

1、负责管辖区域内终端门店店铺运营，销售任务的落实;

2、负责跟进管辖区域内终端门店每日店铺数据上传的准确性和及时性，

3、负责管辖区域内终端门店促销方案和激励方案的拟定;

4、协助门店塑造整洁、舒适的购物环境，确保顾客得到良好的购物体验;

5、完成直接上级交付的其他工作。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历;

2、 三年以上从事过鞋服行业工作经验;

3、 对数据敏感度强，有团队协作意识，抗压能力强，有目标感，有客户意识，能接受出差和加班，接受大小休。