物业各岗位职责描述 篇1
1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;
3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;
4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;
5、部门管理与发展战略决策报告;
6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;
7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;
8、上级主管指派的其他工作。
物业各岗位职责描述 篇2
1. 根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;
2. 负责项目各部门工作质量评估和指导;
3. 负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;
4. 积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;
5. 根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);
6. 定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;
7. 每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;
8. 负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;
9. 制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;
10. 每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;
11. 认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;
12. 掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;
13. 配合召开业主大会;
14. 负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
15. 负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。
物业各岗位职责描述 篇3
1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;
2、 熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;
3、 执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、 依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;
7、 掌握业主居住及其他相关情况。
8、 做好与相关部门协调、沟通与合作。
9、定期整理业主资料。
物业各岗位职责描述 篇4
1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织，文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责描述 篇5
1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。
2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。
3、对房屋维修资料进行整理、归档。
4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。
5、完成部门安排的各类临时性任务。
物业各岗位职责描述 篇6
1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;
2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;
3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;
4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;
5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;
6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;
7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;
8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;
9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;
10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责描述 篇7
1、全面负责公司项目的招商工作，保证招商工作运转，负责招商整体工作的计划和部署;
2、负责制订本部门各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展;
3、执行公司招商政策，宣布转达招商工作任务与目标，处理并解决招商工作的难题，及时分析市场动态;
4、独立规划招商业务工作，深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中;
5、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;
6、负责招商计划、招商预算及目标的制定及分解;
7、领导临时安排的其他工作
物业各岗位职责描述 篇8
· 负责巡查商业，写字楼及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;
· 客户服务工作;
· 根据值班团队经理的指示，执行具体工作。
物业各岗位职责描述 篇9
1、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;
2、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见;
3、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。
物业各岗位职责描述 篇10
1. 作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;
2. 为业主提供优质高效的物业服务;
3. 协调各条线服务团队解决业主投诉问题;
4. 监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;
5. 收取物业服务费。
物业各岗位职责描述 篇11
1、 处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;
2、 负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作;
3、 与商场业主及租户保持良好联系及沟通;
4、 商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;
5、 负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;
6、 建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;
7、 协助客户服务主任处理部门一切管理事务;
8、 向直属主管定期呈报工作总结及计划;
9、 执行上级主管安排的其他工作任务。
物业各岗位职责描述 篇12
1.负责部门员工的日常工作安排，做好排班;
2.员工培训，考勤考核工作;
3.负责售楼处的物业客服、礼宾等岗位管理，做好客户接待;
4.协助完成物业备案工作;
物业各岗位职责描述 篇13
1、负责开拓和维护有直播、会议、云培训产品客户，销售公司通信解决方案;
2、负责客户的项目合作，为客户提供远程会议解决方案，直播解决方案，路演产品方案，进行商务项目谈判、签单，完成销售任务;
3、与房企大客户建立长久良好关系，确保服务的延续性;
4、遵照公司整体销售政策与规划，建立、维护、管理、协调客户资源，满足客户需求;
5、负责对客户及销售渠道的监控、评估和关系维护，完成销售任务。
物业各岗位职责描述 篇14
1、 组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。
2、 根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行
3、 根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全
4、 根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。
5、 根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作
6、 根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。
物业各岗位职责描述 篇15
1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;
2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;
3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;
6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;