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事业单位人员培训心得体会(精选7篇)

培训心得体会 阅读(3.16W)

事业单位人员培训心得体会 篇1

我有幸于7月30日至8月9日参加了20xx年事业单位新进人员培训班。为期十天的培训已经结束了,在人事局领导的精心安排下,我们来自农业、卫生、教育、国土、水利、财政等单位的学员度过了充实而又意义的十天。在这十天的时间里,我们学习了创新能力建设、职业道德、知识产权法律制度、公文写作、突发事件应对、工作礼仪、你为谁工作、沟通与协调能力、工作中的经济学思维等方面的知识。通过这次的培训,丰富了自己的知识,开拓了视野,使自己的科学文化素质和思想道德水平得到了进一步的提高,感触颇多,受益匪浅。

事业单位人员培训心得体会(精选7篇)

一、明确目标,加快了角色转变

通过学习人事和社会保障局副局长在开班典礼上的讲话,我清晰地了解了作为一名农业专业技术人员的世界观、人生观和价值观,尤其深刻的是他说21世纪最容易被淘汰的四种人:一是知识老化的人;二是技能单一的人;三是单打独斗的人;四是不愿学习的人。让我清醒地认识到服务三农并不是一件简单的事情,不仅要有过硬的思想政治素质、工作热情和干劲,而且要求有扎实的专业技术知识。对此,我们要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习,转变角色,明确目标,努力提高自己的思想道德素质和科学文化知识,学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养。只有这样,才能更好地...

事业单位新进人员岗前培训心得体会

短短15天的岗前培训马上就要接近尾声了,这段时间的学习真的是让我受益匪浅,有成长的快乐,有丰收的喜悦,有不懂的遗憾,还有即将离别的不舍。这15天的学习真的给我太多的感受,这15天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。

一、提高了思想认识,体会到计算机技术培训的重要性。

通过本次学习,我体会到计算机培训势在必行,县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视,也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的`重要性。随着计算机使用不断深入,新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求,需要我们的新一代工作者要不断的学习培训,无论在什么工作岗位上,都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时代发展的潮流了。通过培训,为我指明了今后工作的方向,我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训,使我的工作理念又一次得到提升,

三、时间紧,任务重。

15天的时间,我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务,每天我的神经都处于紧张的状态中,大脑不停的转着,手也在不停地敲击着,忙得一点休闲的时间都没有,有时感觉到连喘息的时间都没有。可是大家的精神真的挺足,没有人说苦,没有人说累,只是感觉时间在飞逝着,太快了。如果能拉住时间的脚,大家一定会毫不犹豫地伸出手去。

四、通过学习知不足,促进步

1、通过学习,感觉到自己有太多的计算机的知识不懂,比如:程序操作、计算机理论感受到不懂计算机,真的是太落后了,通过学习感受到自己又学到了很多的知识,在今后的学习中,我一定经常上机操作,争取早日驾驭电脑,学有所用。lOcAlHost

2、通过学习,我体会到,我们原来在工作上多么的落后,网上平台真的挺好,学习起来很方便、很实用。这15天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页,阅读资料、观看案例、完成作业,在网络的海洋里,我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足,这种满足是我们对知识的一种渴望。

3、通过15天的学习,我对计算机技术有了更深刻的认识,通过多媒体的操作,让我们有耳目一新的感觉,为我们今后的工作提供了方便,为我们的事业提供了丰富多彩的内

容。从而让我们在工作岗位上更活力、更有新意,更能创造性的发挥我们的岗位能手。

4、通过15天的学习,我们结识了很多的伙伴,我感受到我离这些同伴的距离太远了,不学习真的落后了。这15天,大家取长补短,互帮互助,互通有无。大家都毫不吝啬,把自己知道的知识毫不保留的互相交流着。虽然学习是紧张的,可是大家的心情是愉悦的,气氛是和谐的。只是感觉到15天的时间真的是太短了,需要互相学习的知识真的是太多了。

5、这15天的学习,我感到最累的要算是我们的县人力资源与社会保障局领导:杨青松主任、晴隆民族中学的易黎老师和邹江老师等教育培训工作者。早晨他们早早的来到多功能教室,为早来的学员辅导,中午又是早早的来到,连午休的时间都没有。他们耐心的为我们讲解着,这种敬业精神令我们所有的学员都很感动。

6、通过举办“培训晚会”,丰富了学员们的业余生活,加强了学员的沟通与交流,加深了学员之间的友谊。晚会上,得到即将走上县电视台播音员工作的张福丽同学的信任和大力帮助下,我第一次走上舞台上,与她搭档做了培训晚会的主持人,使我在主持方面又迈进了一步,提高了自身的语言表达和组织能力。

各位领导、各位老师、各位学员,希望我们还有再一次学习交流的机会。在今后的工作岗位中,把计算机技术应用于工作之中,更好的服务于单位、服务于社会。

事业单位人员培训心得体会 篇2

供电公司为期一周的内部培训结束了,此次培训,我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相干知识,感觉自己收获颇丰,主要有以下几点体会。一是要加强团队合作精神。

在学习中,我深深体会到人与人之间的沟通,同事之间的相互支持,和团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中,不管在哪个工作岗位,都离不开整个团队的协作,一滴水,只有融进到大海中才不会干涸。

二是要不断学习新知识、新理念和新方法。

平时要及时反思自己在工作过程当中存在的题目,努力进步自己各方面的

能力,从而能更好的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己本职工作的同时,增进公司的快速发展。

三是要加强自己对专业知识的把握。

作为一位电力工作者,把握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的把握,才能更好的做好工作。

这次培训的内容丰富,情势多样,效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟论述,使我们开阔了视野,进步了思想熟悉,同时也增强了我们做好工作的信心和气力。

电力事业是布满阳光的朝阳事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,忘我奉献,勇于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

事业单位人员培训心得体会 篇3

就培训而言,一般企业分为两类:一类是有培训,另一类则是无培训,在当今社会如果一家企业至今还没有培训的话,其后果必将被淘汰。当然这不是今天要说的主题。接下来我要说得就是“即时培训”。

大凡那些有培训的公司还分为重视与不重视两种。很多的企业都会当新进员工到达了一定量时,才开始开设新人培训班。很显然这样的企业属于不注重培训的企业。那何为即时培训呢?就是哪怕只有一个新进员工入司也必须开设培训班,这是我比较推荐的培训方式。

其优点如下:

1,公司对于员工的重视程度,我们可以换位思考一下,如果你是一名新进公司的员工受到如此礼遇时,你的感想又会如何呢?

2,对于一个销售团队,最担心的就有“小乌云”(思想消极,负面)类型的员工,如果有的话必须及时“清除”。即时培训就可以让我们第一时间了解新进员工的心态,并进行转变,若先把他/她“散养”在团队当中就很有可能会变成“小乌云”哦!

3,对于一个销售人员,需要挖掘客户的需求,即时培训的目的就是第一时间满足新进员工的需求。让新进员工第一时间了解企业的文化,公司的规模,未来的定位及方向,产品的特点,市场的竞争力,以及一些最基本的销售技能、技巧,产品的专业知识的了解。

因此,即时培训才能让新进员工最快速,最有效的做到“知→信→行→果”。从而实现对公司信任、对产品认可、对自己自信、对钱包满意。

事业单位人员培训心得体会 篇4

此次,我有幸参加了由上海陆家嘴财富管理培训中心为期两天的转型知识培训,讲师的工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,培训课程内容丰富,工作中的方法精彩实用,一定会为我今后的工作带来很大帮助,案例启人深思。

通过学习我认为,邮政的转型发展,首先应转变思想上原有的惰性,按照转型工作的动作要领沉着、自信、执着的持续下去,以客户的需求为中心,全面提高柜员窗口服务质量,使客户到网点有全新的体验;大力发展邮政代理金融业务,强化客户维护,使客户与网点人员有情感的交流;不断提高金融专业中的高效业务和转型重点业务,增强客户对我网点的依赖性;积极拓展异业联盟,深入推进以收入为中心的整体发展,加速网点转型工作。下面我将下一步的工作思路如下:

(1)不断强化网点自身建,提高服务质量

作为网点的支行长,提升服务质量是我一贯的追求,我网点要成为本区域的主流银行,成为周边群众的信赖单位,只有以客户为中心,用心和周到的服务来赢得客源,才能拓展网点的业务,实现长足发展,微笑是文明优质服务的开始,业务知识是提高服务能力的保证,沟通是做好服务的有效手段,客户的满意是我们服和工作的不懈追求。

(2)立足网点,做好客户的维护和开发

在今后的'工作中,积极配合推进网点转型工作,积极参加转型的所有内容,强化对网点转型模式的深入认识和实践。以个销系统为抓手,积极开展活动,来维护客户。

事业单位人员培训心得体会 篇5

根据县人社局的统一安排,我和单位的几名同事一起前往委党校参加了由县人社局组织举办的事业单位新进人员培训班的学习,老师们深厚的理论积累,丰富的实战经验,深入浅出的讲解,给我留下了深刻印象。期间我主要学习了中国特色社会主义理论体系,xx届五中全会精神,如何提高政治鉴别能力和沟通协调能力等理论知识和适用技能。通过培训学习,让我自己受益匪浅,感受颇深,主要表现在政治理论水平,思想道德素质和日常行为修养得到进一步提高,有效掌握了工作中必备的相关知识和技能,增强了做好本职工作的信心和责任感。

一、政治鉴别能力是前提

作为一名事业单位新进的工作人员,特别是作为一名疾控事业工作者,要想在事业上取得一定成绩,思想上明辨是非,业务上有所进步,就要有高度敏锐的政治鉴别能力。政治鉴别能力是指在政治上分辨是非的能力,主要表现在大是大非面前能够分清主流和逆流、真理和谬误、真善美和假恶丑。

各行各业的工作人员是国家宝贵的人才资源,是祖国事业的建设者,肩负着党和国家的重托,只有在思想上与党中央保持高度一致,不断加强政治理论学习,养成关注时事习惯,坚定理想信念,面对生活中的是是非非,错综复杂的事物和各种疑难问题,才能头脑清晰,分清是非,才会自觉运用辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论去认识和分析问题,抓住事物本质和规律,为自己的言行作出正确的判断,不走弯路,不违背规律,不至于在生活和工作中迷失方向。

二、沟通协调能力是基础

人总是生活在一个群体里的,社会是人与人相互作用的产物。马克思指出:“人是一切社会关系的总和,”有关专家也曾说:“一个人的成功,85%取决于人际关系的状况。”因此,沟通协调能力就成为一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功

的必要条件之一。沟通是心灵与心灵的碰撞,是情感与情感的交流,是人类行为的基础,它使人类相互了解,增进感情;协调是沟通的延伸,是沟通的目的,它可以消除人们之间的误解和隔阂,使人们形成相互合作的合力,提高人类行为的效力。只有在工作和生活中不断加强与领导、同事、朋友和家人的沟通,才能与人和谐相处,得到对方信任,也只有这样,才能拥有一个愉快、和谐、轻松的工作环境,如果离开与他人的交往,我们将很难在这个社会上做成任何事情。三、公文写作能力是保障 公文也称为“文件”,是党政机关、人民团体和企事业单位处理公务而形成的具有固格式的文字材料,公文又分通用公文和专用公文两种,公文处理是机关实现其管理职能的重要形式,这一章我们所学习的主要是通用公文的处理和写作。行政机关常用公文种类有:命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等,都是事业单位工作开展和顺利推进所必需的。公文写作与处理能力是事业单位工作人员的看家本领,是工作人员综合素质的反映,既是基本要求,也是必须具备的基本技能。作为一名事业单位工作人员,必须具备较高的政治素质和业务素质,熟悉各种公文的写作格式和处理程序,同时要具有扎实的公文写作和处理能力,对公文写作格式、公文结构、行文规则等内容和处理的基本程序都要了解和掌握,只有这样,在工作中才会顺理成章、得心应手。四、树立终身学习目标 学无止境,人生在世需要不断学习,人的一生就是一个学习和发展的过程,学习在先,发展在后。授课老师、学者们扎实的理论知识、深厚的文化素养给我留下了深刻印象,他们在授课过程中都从不同角度和视野强调了学习的重要性,要求学员们要树立终身学习理念,不断用知识武装自己,在学习中要做到温故而知新,不断给自己充电,注入新鲜血液,更新知识和思想观念,

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做到与时俱进,才不会被社会所淘汰。目前我国正在倡导建设学习型党政,基层单位也在积极创建学习型机关,工作人员更是不能列外,要重点加强对科学理论知识、文化基础知识和业务技能知识的学习。必须树立终身学习理念,培养学习意识和习惯,抽出时间进行学习和充电是必须的和必要的,要通过学习来充实自己,提高认识、武装头脑、拓宽思路、拓展视野,从而提高个人的综合素质和业务能力,进一步激发做好各项工作的热情,做一个工作和生活的强者。我认为要加强学习需要注意以下几个方面:1、学习要精、要专,更要谦虚踏实,一定不能眼高手低,要从一点一滴做起,从一点一滴学起。知识需要点滴的积累,在学习中不能因为细小而忽略学习,甚至不屑学习,勿以善小而不为,我们学习一定要认真踏实、循序渐进。2、如今社会发展日新月异,对事业单位工作人员的工作提出许多新的要求,要求每名工作人员具备个方面的素质,能够胜任多个角色的工作,这就需要我们在学习的过程中注重知识面的扩展,做到全面发展综合提高。3、学习要注意理论与实践的结合,要学以致用。在实践中学习,在学习中积累和进步。4、学习贵在坚持,只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累,这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到,但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。五、获得了珍贵的友谊 人生最宝贵的是生命,人生最需要的是学习,人生最愉快的是工作,人生最重要的是友谊,友谊能增进快乐,倍增喜悦,友谊是点缀青春最美丽的花朵。本次培训学习把我县零九年至一一年招考的新进人员集中到了一起,还有幸认识了很多外地朋友,这是一个多么难得的好机会。虽然培训时间很短,但我们所有学员都互相团结,彼此关心,共同进步,在这五天的培训时间里,增进了相互间的了解,更建立了深厚的友谊,大家还留下QQ和通讯地址,希望以后不断加强联系和沟通。

无论大家来自那个单位和乡镇,都将永远记住曾经在一起培训的这段日子,大家趁着年轻,应该让生命像鼓满春风的帆,在人生的大海里乘风破浪、奋勇前进。此次初聘培训虽然只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰,受益匪浅。应该说这次培训对于我不仅及时而且实际,解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题,为我今后更好的开展工作打实了基础,创造了条件。通过培训,我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质,在短时间内最大限度地充实自己,感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上,要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养,只有这样,才能更好地为广大人民群众提供优质高效的服务。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的事业单位工作人员,如何成为一名合格的事业单位工作人员。

我要以这次学习培训为动力,加强学习,勤奋工作,开拓创新,以饱满的精神,昂扬的斗志,良好的作风,满腔热忱地投入到工作中去,在自己的工作岗位上做出突出的成绩。作为疾控系统的一员,我必将加强自身学习,落实“三个代表”,牢记群众利益,我们将以一种崭新的姿态投入工作,在今后不断完善自己,在实践中锻炼自己,提高自己的政治理论水平,思想道德修养,科学文化素养和综合素质,认真对待各项工作,把培训学到的知识和为人处事的道理融入到工作中去,不辜负组织培养和父母亲的希望,争取做一名新时期合格的事业单位工作者。

事业单位人员培训心得体会 篇6

8月27日,我满怀激动之情,参加了德城区人社局组织的20xx年区直事业单位公开招聘人员初任培训班。在这里,我见到了人社局、区党校以及宣传部的领导,也认识了同期考入事业编的各位同事。经过三天培训,我获益匪浅,受益良多,即确定了以后努力的方向,也明白了工作后应该怎么努力。

第一天,区组织部副部长、人社局赵恩祥局长给我们做了讲话,赵局长用朴实的语言为我们讲述了他的工作经历。他从一名教师开始,经过了长期的辛勤努力,最终担起了领导安排的重担,实现为社会奉献的价值。赵局长的发言非常贴近我们新入职人员的需要,我们通过认真聆听,明白了以后要努力向三点目标奋斗:

一:勤勤恳恳做事。

1、尽快转变角色,改造自己。对于领导交代的事情要认真落实。要多干事,少提要求或者不提要求,努力执行领导交代的每一项事情。

2、甘于吃苦。年轻人多吃苦没有坏处,要多听、多看、多写、多记;少评论、少传播、少打听隐私。不积跬步无以至千里,不管领导安排自己做什么,都要兢兢业业去做。

3、注重细节。我们刚入职,是晚辈,自然要承担起打水扫地的任务,这是理所当然的工作。

二:堂堂正正做人。

1、我们要团结同事,协调好与同事的关系。同志们对自己的评议非常重要,因此我们要为好人事业单位入职培训心得体会事业单位入职培训心得体会。智商对我们的工作只是辅助作用,因此,我们要提高自己的情商,才能更好的与人交流沟通。

2、同时,我们也要努力打造自己的交友圈。交什么样的朋友,就走什么样的道,因此我们要交可交之人,对朋友也要真诚。

3、我们要提高自己的责任心,不仅要有对工作的责任心,更要对家庭有责任心,对老人、社会有责任心。这样,才能更好的展示我们国家公职人员的形象。

三:干净做官。

我们要有一颗平和的心,正确看待个人的得失。赵局长给我们讲了很多生动的例子,一些大有前途的工作人员贪污腐-败行为,真是令人发醒。我们虽是基层工作人员,刚入职做一些普通的工作,但我们经过一定的成长有了一定的权利后,我们是否还能把持住自己呢?贪污腐-败,挪用公-款,真是害人害己!廉者,国之四维也。听了赵局长的讲话,我也给自我一个警告,在以后的工作中,一定要清清白白从政,国家的财物,我绝对要不贪不占,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心!

第二天,党校娄校长给我们讲了理论课,用毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系提高了我们的思想觉悟。娄校长给我们讲了18大报告的精神,我们明白了三点:

1、中国梦是我们国家的百年目标,是中华民族的伟大复兴。

2、18大通过了党章修正案,科学发展观写入了党章。

3、描绘出了生态文明建设的宏伟蓝图。

我的父母,爷爷奶奶都是坚定的共产党员,我在大学期间也通过自己的努力,加入了中国共产党,成为了一名光荣的共产党党员。我对于党,是有着极其深厚的感情的。共产党的宗旨,就是为人民服务,这是一句永葆青春的话语。听了娄校长的理论课,我立志在以后的工作中,维护起党员的光荣形象,坚定不移的听党组织和领导的安排。我所报考的职位是区委办公室,我在以后的工作中,也会勤勤恳恳做事,用自己的实际行动,报效国家和父母的培养!

第三天,区宣传部李部长给我们讲了公文写作的课。通过李部长的精彩授课,我认识到了公文写作的重要性,公文在机关工作中起到上传下达的作用,公文写作是一项人人都需要学习的实用课程。我认识到自己的写作能力还有很大欠缺,但是,我会对公文写作高度重视,认真学习。对于公文写作,我们要勤学多练,厚积善悟。

一:勤学是提高公文写作水平的前提。我们必须考虑到公文是写给谁看,也叫“吃透上情”。同时要尽可能的多掌握单位的文字材料,也叫“吃透下情”。在平时多学习公文写作的基本知识事业单位入职培训心得体会团队精神。

二:多练是提高公文写作的有效途径。我们要做到四点:从读悟写、长练长写、主动求写、学会做“模仿秀”。

三:厚积是提高公文写作水平的基础

我们要多积累素材,多收集资料,多积累思想,多积累论述和语言。

四:善悟是提高公文写作水平的关键。我们要善悟别人的东西,观察体会经验丰富同志的写作过程,也要善于修改自己的东西。

经历了三天的培训,我受益匪浅。真诚的感谢区人社局组织的这次初任培训,让我们明白了自己的欠缺,确定了人生努力的方向。我相信,通过这次培训,再经过我们的不懈努力,在以后的职场上,我们一定可以扬帆起航,在工作岗位中实现自己的价值,最终实现自己的人生目标!

事业单位人员培训心得体会 篇7

根据**县人事局安排,我参加了“**县年事业单位新进人员培训”的培训学习,10月27日,县人事局特地对我们进行了培训。主要学习了劳动就业相关政策法规、压力与心理健康管理、创新能力、应对突发事件能力、沟通协调能力、心理调适能力、事业单位人事制度改革与发展等内容。本次培训受益匪浅,感受颇深。虽然这几天的学习已经结束,但各位老师精心、细致的讲解,为我今后的学习,工作及社会生活都带来了很大的帮助。

这次培训另我印象最深刻的是有关沟通协调能力的课。沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。《左传》最早指出,沟通即开沟使两水相通之意。协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。

沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。在社会这个大舞台,纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通,多交流。沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。

我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力,但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通,主动的站到对方立场上多考虑,主动去挖掘共赢点,主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系,以一种积极、乐观、上进的态度,去面对每一个人,做好每一件事。这是我本次培训的心得体会。