地產項目經理轉正述職報告 篇1
各位領導：
20xx年，x項目部應對嚴酷的競爭環境、繁重緊迫的施工任務，在公司領導的具體指導及各部門的大力支持下，年創產值x萬元，超額完成了公司下達的年度計劃，安全生產和施工質量持續持續良好態勢，顧客滿意度為100%。
我作為項目部經理，秉承“帶好隊伍，幹好項目，創譽逐利，拓展市場”的經營宗旨，努力做了如下幾方面的工作：
一、踐行“三個代表”重要思想，用心參加持續共產黨員先進性教育活動。
20xx年7月，我按照事業部黨委的統一部署，參加了公司開展的以實踐“三個代表”重要思想為主要資料的持續共產黨員先進性教育活動。活動中，我受到了一次深刻的黨的基本路線、基本理論的再教育，重温了黨章以及黨的有關條例政策，同時還利用上網等多種渠道，蒐集相關學習資料，並結合項目實際狀況，作了多篇讀書筆記。
在黨風廉政工作方面，嚴以律已，廉潔奉公。在對外禮儀交往上，堅持控制標準，花小錢辦大事，辦成事，不斷改善項目經營運作環境。在生活上不搞特殊化、工作上不講排場，不搞花架子，秉公務實，不花無助項目創效的錢。
二、用心開拓市場，不斷增加市場份額。
x項目是一個公共市場，市場競爭十分激烈，這樣，做好市場前期工作至關重要，我本着為甲方帶給優質服務，真誠為甲方解決技術和其他難題的工作原則，用心與甲方業主進行接觸和交流，取得了很好的市場效應。
三、堅持全新的市場經營理念，塑造CPL良好的市場形象。
一是加強生產組織管理，確保施工安全高效。在各個施工場點，我們都儘量選出業績突出、服務質量優秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務書，我都提前到達施工現場與項目監理接觸溝通，瞭解相關的技術信息和技術要求，有針對性地組織生產。由於採取了必要的安全措施和技術保障，確保全年各項目施工的安全、優質、高效，取得了十分好的市場效果。
二是搞好協調，為工作創造寬鬆的環境。20xx年7月，在執行任務時，我們與x公司合作時，出現了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節，要從公司發展的大局出發，真誠為對方帶給超值的服務，建立起與他們之間的感情。透過良好的溝通和我們真誠的表現，現如今我們與甲方合作十分愉快。
一年來，業主、甲方對項目部信守合同，控制質量、安全、工期的潛力，對公司派出人員出色的工作表現和較好的溝通潛力以及對雙方員工團結協作良好狀態有了新的認識。使公司的市場品牌，不僅僅體此刻工程的質量、安全、進度上，同時還展此刻隊伍講誠信，紀律嚴，善合作等各個方面。
回顧總結一年來的工作，我再次體會到，辦好有利於項目的一件事不容易，運作好一個項目更不容易。對外，要努力塑造和持續一個有實力的良好形象；對內要凝聚、發揮團隊不畏困難、鋭意進取的精神，適應市場管理慣例要求，進而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一好處上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個人方面而言表現為：在x項目管理過程中，未雨稠繆，計劃預見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發生，使公司總體經濟指標不受影響。
隨着國家對建設和開發的支持力度不斷增加，x項目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強，各家公司也都在用心地做這項工作，20xx年，要在目前市場佔有率的基礎上有所提升，還需要加大公關力度，為保障xx年主要工作與任務的順利開展與優質完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負領導的重託，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續發展。
以上報告，請領導評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支持和幫忙我的各位領導表示誠摯的謝意。多謝大家！
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
地產項目經理轉正述職報告 篇2
時間一晃而過，轉眼間來到x工程有限公司工作已快一年。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏公司領導給予了我足夠的寬容、支持與幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了城建人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了城建人作為建設者的艱難和堅定。在對城建人肅然起敬的同時，也為我將有機會成為城建的一份子而驚喜萬分。
記得初到公司時，我們便接受了為期一週的入場教育。在這段期間裏，公司領導給予了我很大的關懷，使我倍感欣慰。同時也讓我瞭解了公司現狀，對公司的前景充滿了希望。然而，面對競爭激烈的社會，機遇與挑戰共存，優勝劣態自然選擇的規律，當然又有些緊張和不安，我暗下決心，吃自己的飯，流自己的汗，就在這裏，一定要踏踏實實的幹出一番事業來。
一週培訓過後，我被分到第一項目經理部，這是一隻保留有部隊作風的團體，不但技術全面，而且管理一流。很幸運，我們剛剛入場一個新工程，聽説這當時是公司的單體工程，我欣喜萬分，心想鍛鍊的機會來了，而且從工程的`一開始做起！機會不容錯過，一定要好好虛心學習。面對這裏所有的一切，我既感到新鮮又覺得處處都存在挑戰。
工程開始，我們首先要做的是一些前期準備，這裏包括圖紙會審，施工組織設計、各項施工方案、技術交底、洽商、分項資料的形成，和各個工種的細部分工到施工現場佈置和臨時設施形成。從一開始，我就參與了圖紙會審的工作，這也是我的第一項工作，作為一個技術人員，首先就是要熟悉圖紙，可以説這項工作對於我來説也是一個很好的學習過程，由此可以提高了我的看圖能力和理解能力；隨後，完成了生活區與配電室的臨建工作，通過這樣一個看似簡單的生活區的構建，使我不得不想到完成一項工程的艱辛與不易；在師傅的指導下完成了幾項工程施工方案且參與了施工組織設計的編寫，其中包括鋼筋工程施工方案和施工組織設計中鋼筋工程部分，通過對工程施工方案的編寫，不但使我熟悉了圖紙、規範，而且還學習了一些有關長城杯的基本要求和方案的書寫格式，這幾方面我想都是非常重要的，熟悉圖紙、規範是一個技術人員的基本要求，正確的書寫格式也便於上級的審批，瞭解長城杯的基本要求是幹好我們這個項目的基礎；整個方案一直本着準確、有效的思想進行編寫，嚴格遵守長城杯要求，儘量避免套話、少説廢話，使之更有針對性，能夠真正將其落實到實際的施工中去。
最後的心血終於沒有白費，一次性通過了監理工程師的審批，順利完成任務；接下來在師傅的指導下開始辦理圖紙會審與工程洽商，這裏，有些事情也遇到了一定的困難，不過也一一的克服了，使我積累了很多與設計院交涉的經驗，我想這對於我自身也是一個鍛鍊。從這起，我感覺自己正在一點點的成長，並逐漸開始瞭解我們的工作。一個很好的機會我被公司技術系統推薦到首都國際機場t3a項目技術部，主要是進行鋼筋核量與對量工作。這個工程是當時城建集團的工程之一，首都機場也是當時世界上最先進的機場，不但結構形式複雜而且規模浩大，從這裏我不但學到了很多關於鋼筋方面的知識，最主要的是如何與外施隊進行溝通，最後終於順利完成了這項工作，為我以後的工作開了個好頭。
回到項目部後，我依舊從事技術工作，偶而也回公司市場部幫助做標。第二年也就是今年的年初，外施隊才算真正入場，我們的工程也算是真正的開始。我主要負責的工作是鋼筋工程、鋼結構工程、預應力專業和預埋件等相關技術工作，完成相關的資料和技術交底，併兼任生產工作的工長職務。説實話，技術兼生產的工作的確有些辛苦，但我認為這確實是個鍛鍊，技術工作讓我鞏固了大學的理論知識，而生產工作讓我接觸並瞭解了現場施工，的接觸了實際工程，所謂理論結合實際，我想就從這裏開始了。起初來到施工現場真的有些手忙腳亂，但在師傅（主任工程師）和其它老同志的講解和帶領下，我逐漸熟悉了現場工作，如何能夠更好將技術工作與生產工作結合起來，如和與外施隊更好的相處配合。而技術和生產往往又有些矛盾，技術要考慮質量，而生產又要考慮工期，有些時候還真很為難。經過一段時間的學習和總結，我也逐漸變的成熟起來。
地產項目經理轉正述職報告 篇3
各位領導、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
下面就本人一年來的工作做一個工作總結：公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”着手，
通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，
我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，
也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的'櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客户服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念
確保制度執行力全面有效開展為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售
把日常業務處理和服務工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客户推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，
進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。