營銷後勤工作總結 篇1
回顧一年來的工作，後勤部在公司的正確領導和大力支持下，在本部門幹部、職工的共同努力，團結拼博，緊緊圍繞公司經營管理工作，加大各項工作力度，以服務要效益，以服務促發展，以深化“三個服務”（即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導）為出發點，堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費”為原則，為公司生產經營管理，提供強有力保障，成績顯著。主要表現在以下幾個方面。
強化服務素質，提高服務效能。
後勤工作與公司經營管理工作緊密關聯，事事相關，物物相聯，一事搞不好會影響下步工作，一物缺少就會影響下步生產，我們認識到後勤服務工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會議，學習黨的路線、方針、政策，學習上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作彙報，瞭解各自工作進展情況，每週一次碰頭會，羣策羣力解決工作碰到的熱點、難點問題。做到“三力”（公司經營營理全身給力，服務基層盡心盡力，部內工作形成合力），根據後勤部門的職能，在於服務機關、服務基層的要求，首先做好後勤服務與保障工作：
1、與機關、基層工作緊密配合，協調一致，主動做好相關部門的設備添置、維修及各種物資供應工作，為機關工作、基層創收提供優質服務。
2、對公司房產、設施及辦公用品、用具進行日常的維護修理，，保證各類設施的正常使用、延長其使用週期及效果。
3、後勤服務部積極配合好公司各項會務、培訓活動、節日慰問品及勞保物品的發放工作，特別是上級部門安排在本市的各項會務。做好場地安排、茶水供應、會場佈置等工作，使各項活動順利開展。
4、我部負責的行政車輛主要：保障公司領導的日常用車及協調機關各部門的工作用車。一年來，在相關人員的精心護理下車輛運轉正常，沒有發生任何事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得：一是定期加強對司機進行安全教育，增強安全意識，克服安全管理任何麻痺思想現象。二是司機認真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，確保安全行車。
5、強化安全意識，加大對辦公場所、生產場地的水電安全管理力度，及時處理供電隱患和漏水現象，印製下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個部門粘貼，發放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現象，不斷提高員工安全理念。
6、加強食堂管理，落實食堂衞生安全措施，確保食品質量，打造職工放心食堂。
7、抓好物資倉庫管理，促進增效節支工作。物質倉庫正式建立以來，為解決公司生產用地矛盾，多次進行縮倉搬遷，每次都用最短時間入倉整理，保證全公司辦公、生產用品用具及時有效發放。特別是今年這次搬遷只用二天時間整理完畢，並對公司各點的廢舊設備進行清理入庫，建立健全報廢物質檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎，對倉庫庫存進行整理完善。建立材料卡帳、台帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務財務部門工作。
8、倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項工作都緊跟市公司經營管理步驟，以服務中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節支，遏制大量庫存為目標，最大限度地節約企業成本，個別站點對個別生產用品用料的用途特點不清楚隨意請領用品用量，我們及時把握當月用料量不準，月中缺少材料，影響生產，對新開網點未及時預領用品用料，儘管預領增加我們不少工作量，我們還是打破常規預支使用，使生產順暢有效開展。
9、領導親切關懷，工作一絲不苟。公司主要領導多次親臨指導物質供應管理工作，給予我們很大的鼓舞和動力。由於後勤物質供應工作的獨特性，一方面為公司降低經營成本儘可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產需要又必須及時有效地保障供應，我們對每一件物品的使用特點用途必須瞭解，對每月使用主要產品物質量，對各季主要生產用品使用情況都必須預知，並對各個單位的物資出庫單逐條核對避免錯領誤領，造成不必要的浪廢。
10、提高內部理財觀念，做好降本壓費工作
作為公司的後勤服務部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到事事精打細算，處處勤儉節約。對勞動生產低耗用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量貨比三家選用性價比高的物品。做好通信費結算清理工作，為公司減少費用支出。
11、我部在搞好公司後勤服務工作同時，積極配合公司搞好各個節日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務，春節公司下達本部門份，我部完成超額完成任務%，“五一”下達盒，我部完成任務盒超額完成%，國慶下達盒，我部完成任務盒超過%，特別是國慶期間，聽説公司的禮品任務最後還差200多盒時，我部主任李綿連夜聯繫多家公司銷售最後完成了任務，取得良好的成績。
20xx年的後勤管理工作，我們主要的體會是：
第一、後勤管理作為公司經營管理工作的一部分，必須放在公司整個管理步驟裏，從服務生產經營中加強後勤服務管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。
第二、搞好後勤服務管理工作必須有嚴格的職業操守和良好的職業素質，既要保證生產經營的物資供應及必需，又要使每一物資資料產生效益的最大化。
第三、搞好後勤服務管理工作必須有一套嚴密地工作流程、完備的制度，使後勤服務管理持續健康地運行。
（三）20xx年的後勤服務管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一些問題和漏洞：
第一、由於後勤工作具有分散臨時不確定性，工作量多有不可預知性，溝通協作有效性，活動性質適度性，給工作增添不少難度，有時對工作安排不夠細緻周到，導致工作出現紕漏現象。
第二、在實際工作中，對於領料程序工作還不夠認真細緻，盤庫時往往有時出現個別盈虧現象。
第三、在工作中，我們仍然發現對於公司的物質系統管理還不夠科學，對降耗節約還有許多工作要作。
第四、日常管理制度形成後，檢查監督的力度不夠。由於點多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進一步增強。
（四）回顧20xx年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財務預算的最小化與生產經營的物資消耗所產生的效益最大化，掌握這一運作點還要付出很大努力。所以，我們務必戒驕戒躁紮實工作的心態保持下去。堅持按制度辦事並不斷創新工作，使後勤服務管理工作再上新台階，為市公司開創經營工作新局面做出一點貢獻。
20xx年工作重點
1、繼續深化“服務工作”的執行。加強服務、管理，再服務、再管理的觀念，圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務管理理念。在幹部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有事必接、接事必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質，提升隊伍的整體才智，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每工作中。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習崗位職責，注重服務與精細化管理知識相結合，不斷提高員工服務意識。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，加強節電、節水、節汽、節約辦公用品等具體措施，認真組織實施，形成“人人節約、時時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強監督檢查，落實工作到位。我們將克服重重困難，作好服務的同時，把工作落實到位。
營銷後勤工作總結 篇2
20___年，我部在總行的正確領導下，緊緊圍繞總行制定的各項業務經營目標，強化營銷，嚴格管理，努力完成總行下達的各項任務，為總結經驗、排查不足，為更好地開展下一步工作，現對我部各項工作總結如下：
一、主要業務經營指標完成情況？
今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。
（1）我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款餘額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計14筆，各項貸款餘額5855萬元，主要增投於優良客户和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優質客户貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經驗
（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。20___年，我部主要針對個人優質客户和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客户，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。
（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客户為重點，大力營銷儲蓄業務。一是開展規範化服務，提高服務水平，為儲户提供標準化的服務；二是加大營銷範圍，全部動員，針對周邊的商户、住户和老客户，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。
（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客户的貸款營銷，針對優質客户，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客户貸款。二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。
（四）恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客户經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
（一）從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。
（二）從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。
四、今後工作打算
（一）加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。
（二）嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。
（三）在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。
（四）加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。
（五）深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。
以上問題將是市場營銷部以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。
營銷後勤工作總結 篇3
時光荏苒，我到某某公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在某某店上班，因工作需要公司調我在某某附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下：
一、遵守職業道德
我覺得，無論什麼工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈。讓客户等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。
店裏每次進回了新的機型我都會利用其它的時間儘快瞭解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用户介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力手機銷售工作總結工作總結。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借籤對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的瞭解與感悟。
由於社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以後的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。