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工作心得體會感悟(通用31篇)

工作心得體會 閲讀(1.66W)

工作心得體會感悟 篇1

還記得今年6月份剛剛畢業的時候,從剛開始的焦慮彷徨到現在漸漸緩解自己焦灼不安的神經,將凡俗、犀利的不安定感融入天地光陰,靠近龐大的內心。七月葱葱已過,現如今正值八月,暑氣正濃,距離入職那天也快有一個月了!

工作心得體會感悟(通用31篇)

首先是角色的轉變,過去我們是學生,受到來自社會和家庭的關注,一直接受來自親人的供養,從今以後,我們是勞動者,到了我們給予社會、給予親人回報的時候,簡單的説一句就是“父母越來越老、自己已經長大,長大了就要學會承擔責任”。

大家都是大學生,學校教會了我們很多東西,雖然工作以後我們會發現實用的東西其實不多。十多年填鴨式的教育給予我們的禮物是使我們養成了良好的學習心態,只要懷有一顆積極的學習心態,任何的未知對於我們來説並不可怕,因為我們可以學。所以任何工作都不可怕,因為我們有學會工作的能力。

工作心得體會感悟 篇2

鋸用久了會變鈍,只有重新磨後,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客户那兒學來豐富的產品,外貿知識(我習慣到客人那邊後,不管他有沒有可能近期成為我們的客户,我都會花點時間,與他交談。從而學到點他們行業的知識,下次我可以用在與他相類似的客户身上,日積月累,我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客户,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利慾薰心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕鬆達到一個頂峯。

工作心得體會感悟 篇3

有幸參加國培計劃xx省農村中國小緊缺學科短期集中培訓,來到師範大學國小音樂班開始為期20天的學習。這次學習的課程安排的非常豐富,有音樂方面的專業課程,有校園集體舞,還有觀摩課和同課異構等等。記得剛得到消息要來參加國培的時候,就對這次學習充滿了期待,心裏憧憬着未來20天的學習,自己到底能學到些什麼?來到這裏通過20天的學習之後,我知道這次學習帶給我的是無數的收穫。

聽了專家,教授以及和我們一樣的來自一線的教師的課,心裏有着無數的感概。在這20天的學習中,給我印象最深的是實驗國小的豎笛樂器教學。對於我們農村學校來説音樂教學中樂器教學是薄弱環節,由於各種條件的限制器樂教學無法進行。但在參加國培後的我不僅收穫專家們講解的理念。而且讓我們這些來自一線的音樂教師聚集在一起進行研討我們在教學當中遇見的問題。讓我受益匪淺。

通過這次培訓我有幾點體會:首先,這次國小音樂教師的培訓對我們一線的音樂教師來説是及時而有效的。通過這次培訓,使我從觀念上,從理論知識水平上方法與技巧上都得到了很大的認識和提高。其次,通過這次培訓,促使我在自己的音樂教學上有了深刻的反思,一名教師能成為教學上的能手,不是一蹴而就的,而是經過長期的磨練,在反思中不斷的成長起來的。通過培訓,我看到了教師們的嚴謹的教學態度,授課的專致,看到了同行們的認真鑽研與孜孜不倦的學習勁頭,我看到了自己的不足之處。在今後的教學與學習中,我要改變以往的思想,勇於創新,對學生的藝術教育方面做出自己應做的貢獻。最後,通過這次培訓,我對音樂有了更深的認識,在今後的音樂教學中,按照老師的所講的方法進行教學,貫徹好學習中學到的寶貴知識,同時不斷創新,使我的音樂教學又上一個新的台階。

這次培訓讓我受益匪淺,感謝為我們提供這麼好的學習空間,感謝"國培"為我們提供這麼難得的學習機會,通過這次培訓,是我提高了認識,理清了思路,對我今後的教學水平將起到很大的推動作用。讓"差距"成為自身發展的原動力,不斷梳理與反思自我,促使自己不斷成長。

工作心得體會感悟 篇4

我從20xx年9月開始從事網絡學院的教學和教務管理工作,應該説是在與北外網絡學院共同成長。由於本人對計算機網絡就很感興趣,又從事着如此一項將教學和網絡結合在一起的工作,怎能不令人激動。但日常的工作讓我體會到了網絡教育的艱辛。教學管理工作中,本人按時上網查詢網院總部發來的通知和指示文件,出席總部召開的會議,及時向網院反饋學員問題,並協助網院教師儘快解決問題。以總部提供的面授輔導教材為參考,認真備課,並結合本中心學員的特點進行“因材施教”,使學員在面授輔導中真正獲益。面授結束後,及時下載並批改學員的作業,與他們建立電話和電子郵件聯繫,及時解決學習過程中遇到的問題。

經過三年的努力,我們的學習中心形成了一個團結的集體,師生關係由“教與學”昇華為“師徒關係”。儘管網院的工作繁忙、累人,但它在讓我的生活充實而有意義的同時,也使我的個人素質有所提高。對於網院的熱愛讓我無怨無悔。

工作心得體會感悟 篇5

自任職以來,我體會到:學習提升效能、地位來自成績、創新提高效率。XX公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個瞭解的過程,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往後的工作中,考慮問題應該更周到。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,對部門人員的管理不夠細緻具體,以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

回顧行政部過去的工作,雖然工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足,我將克服不足,做好行政工作。

工作心得體會感悟 篇6

學校裏的知識雖然在現實生活中不實用,但卻也是一把金鑰匙,身在建築行業,工作中我們會發現,理論結合實際,我們可以很快地知道,現場施工有哪些操作是不對的,哪些能夠做得更好,如果換做自己來做,應該如何指導別人去做這件事?

面臨我們的工作,有幾種工作類別,施工員、資料員、安全員、質量檢察員和商務預算員等,明白自己的角色後,因為是建築行業,所有的工作都要求我們先要弄懂建築施工過程,瞭解一個項目從基礎到竣工需要經歷哪些過程,每個過程應該怎樣去做。

一個工程從設計到施工,會出現各種各樣的問題。剛畢業的學生可能會問這樣一個問題:“怎麼圖紙還有問題?我們又怎樣去發現問題?”其實,這個問題問的很好,很多年輕人剛參加工作都會有這樣的困惑,按圖施工還能有錯?事實是,施工圖有問題很正常,有專業沒有考慮周全的,有結構不合理的。

工作心得體會感悟 篇7

20xx年“管理層基層體驗日”於4月28日在分公司開展,總部管理層及分公司經理級以上同事皆參與了此次活動,這一次,總部管理層來到即將開業的NOVA站購物中心。

“管理層基層體驗日”是物業管理層親自到項目實地體驗基層崗位的活動,通過基層體驗可以深入瞭解基層的工作環境,促進與員工之間的良好溝通,讓管理層與員工更貼近。

客服、工程、安保、保潔,換上工裝,管理層們秉持專業精神,在各個崗位認真的體驗基層工作,在同事們的指導下專注用心地進行崗位體驗,感受基層員工的辛苦與職責。

基層員工的日常工作是公司運作最基礎也是最重要的環節,優質的物業服務離不開每一位員工的努力和付出,也希望每一個基礎崗位能精益求精,將服務做得更細緻更完美,不斷超越,獲得更多的認可。

工作心得體會感悟 篇8

彈指一揮間,部門工作即將要畫上一個完美的句號了,回首這一年,更多的是不捨,心中有點傷感。從最初來到大學時的迷茫,到進入科協新媒體部,一路走來,我經歷了很多,付出了很多,也收穫了很多。

在科協的日子裏可以説是我最快樂最充實的,因為在科協這個大家庭裏,我們每個人都是兄弟姐妹,我們一起工作,一起玩笑,一起討論着我們的未來,在以後的日子裏,我們更會一起把我們的科協越辦越好。

在科協,我的收穫就是每次工作不管做什麼,都應該用一顆真誠的責任心去面對。那些我以前沒有接觸過的新事物,不斷的衝擊着我的大腦,使我時刻保持着一份活躍的心情,都是雖然每一步艱難重重,但我們還是竭盡全力做到。

一路走來,陽光與風雨共存,付出也不斷有了回報。雖然只是短短的一年,而它給我的,將是寶貴的工作經驗、雋永的人生哲理、開闊的社會見識,這是一筆寶貴的財富,這將會影響我的一生,為我的未來指引前進的道路。

工作心得體會感悟 篇9

時光荏苒,我來公司已有將近四個月,作為一名新員工,十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平台,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫忙,才能令我在公司的發展上一個台階。

我深知,不管在什麼崗位,我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月裏,我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的彙報。

一、努力學習,全面提升自身素質

作為一名新員工,我首先學習了公司的各項管理制度,適應了公司的工作環境,針對公司的主要承攬項目,重點加深學習了地籍測量方面的知識,從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規範和操作流程、數據的採集、修改到最終成果報告的編制。

2.努力工作,順利完成各項任務

公司領導在會上強調,對於測量工作者,態度決定一切。這點我在工作中深有體會,尤其在處理數據的時候,稍不留神,一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,所以我在工作中,嚴格要求自己,以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。1.外業方面

由於公司目前的大部分外業數據採集都是透過南方RTK來完成,近幾個月我認真學習了RTK的操作説明書,此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的採集,包括儀器的日常檢查,儀器的架設,儀器的連接,控制點數據的導入和校正,界址點數據的採集和保存等。

回顧進入公司的這三個多月,發現我雖能愛崗敬業、用心主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改善和完善,還需我努力併力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面:

第一,在工作中由於經驗不足,在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,造成圖面累贅,影響出圖效果。

第二,外業時對一些結構物和地物地貌的特徵點把握不準,不清楚哪些點該採集,哪些點不用採集。

第三,在工作的認真態度上還需進一步提高,爭取避免一些不必要的錯誤。

最後,請容許我對公司提一點點推薦,僅代表個人意見:第一、近幾個月的工作中發現,公司的測量成果數據管理有些混亂,沒有一個專門的管理資料和統計報表,造成數據存放混亂,經常是這個人電腦上一組數據,另一個人電腦上又一組數據,這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力,經常要一個人一個人詢問,甚至有數據丟失的狀況出現,在必須程度上影響工作效率。個人推薦,要用一台專門的電腦和專人來存放和管理數據,並建立數據台賬,根據項目名稱和成果報告類型分別存放,這樣既方便數據的查找和調用,也能防止數據丟失,進一步思考,還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。

第二、此刻是網絡時代,人們越來越傾向於藉助網絡的力量,為了公司的長遠發展,推薦製作一個公司的門户網站,這樣有業務需求的客户可能會透過網絡找到公司並和公司業務部取得聯繫,在必須程度上有利於公司的業務拓展。盡代表個人意見,因為我自己喜歡網絡,經常會看一些網絡方面的書籍,覺得藉助網絡的力量,網站在必須程度上會提高公司的知名度。

總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恆心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結,請領導批評指正,期望我能迅速成長,為公司的發展作出更大的貢獻!

作心得體會感悟500字範文10

20__年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20__年。展望充滿期望的20__年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,持續陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。用心的思想,平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每一天基本上是在現場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作説聲:辛苦了!對這一年裏取得成功和失敗説聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悦,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水並存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多,思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裏充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作。

20__年即將遠去,應對20__年的工作,在那裏,我從個人的角度談談自己要為工作的努力:敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永久是那麼的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那麼一大把年紀,始終堅守自己的質檢崗位,從不放鬆,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一向下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的,從盧師傅身上比較我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和推薦的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什麼,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。

透過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中到達的狀態。有時候我在默默的注視着自己的一言一行,又像個旁觀者在監督着自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點但還得改善。比如:我溝通潛力比較強!人和人交往的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑着親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流,至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中,才發覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法,在日後的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方愉悦理解,適時運用恰當的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

我在20__年經歷了很多,最後,我要感謝領導給我這個機會,讓我敞開心懷説説心裏話,同時給予我厚望,我在新的一年裏會更加激情,更加負責的在工作中表現自己,去温暖別人,帶動別人,也讓別人關注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了這天!

工作心得體會感悟 篇10

首先,我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬事如意!

我於進入市場部,並於被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個彙報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客户。為建立信任的關係,與每個客户進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本着“我們能做到的就一定去做,我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客户追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。

工作心得體會感悟 篇11

這段時間,我收穫頗豐,主要有以下幾個方面:

第一,農商行的企業文化氛圍,像個温馨和睦的大家庭,同事親切友好,大家在一起時,能夠保持輕鬆愉悦的心情,更能激起大家工作的積極性與創造性,提高工作效率,這種如家庭般的企業文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應工作,儘快調整狀態。

第二,從培訓到入職,能夠充分感受到我們農商行人始終圍繞服務三農的宗旨,將銀行服務工作落到實處,這種服務宗旨,更貼近我們客户的需求,增加客户對我們的親切感與信任度,從而提升我們農商行在銀行系統中的競爭力,有助於發揮農商行在激烈的銀行系統競爭中的優越性。

第三,作為一線員工,必須時刻注重細節,規範操作,加強風險防範意識,按操作流程辦理業務。一個細節的變化,可能會有不一樣的結果,甚至造成重大損失。

第四,對於客户提出的要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農商行作為服務行業,要時刻想到為客户服務,櫃枱是面對客户的主要窗口,我們應該以良好的精神面貌面對客户。按要求做好相關的規定用語以及規範動作,與客户形成較好的交流。

工作心得體會感悟 篇12

不知不覺來公司已經一個多月了,這段光陰感到本身每一天都在發展和提高,繁忙的工作讓本身個性踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把這裏觀成的歸宿,如春蠶吐絲般,努力去奉獻一絲一縷的力量。

企劃財經部是企業的核心部門,作為公司的財務人員,不僅要做好賬務處置懲罰、財務監督,還要做到上下及表裏聯結溝通工作,實時向領導反應狀況、反饋信息,對內,做到各部門間相互共同、綜合和諧。對外,實時知悉各項新的國家政策、看護佈告、司法律例。

工作的同時也感想感染到了企業以人為本的優越的工作氣氛,領導對員工的關心,就像冬日裏的陽光,温暖着每一個人的心,同事之間的和藹與融洽,讓工作變得加倍簡單而有力量。感謝公司給我這麼好的平台,讓我們有緣一起工作,也讓我學會有勇氣去應對此刻的一切艱苦與挑戰。

在企業內部,制度包管標準、文化超越標準。一切事情嚴格按照制度和流程執行,儘量將繁雜的事情簡單化,以進步工作效率。正是這樣的良性循環,高效的工作模式奠定了中裕冠傑出而唯美的開場,註定了她不一樣的完美來日誥日!我們期盼她的完美上演,也將加倍盡力的去工作。

在此祝同事們工作順利,幸福康健!

工作心得體會感悟 篇13

轉眼xx周過去了,我們這批新員工的培訓也告一段落。時間過的真快,剛到永康的情景還歷歷在目,但是經過這段培訓期的生活,我對這活躍上進氣氛的新環境一基本熟悉和感到由衷的熱愛了。

這段時間裏,我們經歷了這樣一個過程:由一個一直在學校單一環境下成長的孩子離開校門到塔入社會成為哈二局的其中一員。通過自己的學習付出和教育中心老師的悉心指導和幫助,基本成功完成培訓要求。

培訓期間,我們的學習內容包括:職業道德,現代禮儀,供電網絡發展,安規及安全知識,電力市場營銷,電力應用文寫作,應用電工。這些內容都是在教育中心老師的指導下,我們新員工集體學習的。因為我們沒有實際參加工作,很多東西都是靠理解,學習過程中隨時我們有疑問,他們都隨時幫助解答,並儘量詳細生動和周全。幾位老師給我留下的印象是:嚴謹,博學,兢兢業業和實事求是。這也是我的奮鬥目標!

工作心得體會感悟 篇14

我於12月1日加入**科技公司。作為一名新員工,我想談一下我的工作感受。

剛來到這裏,領導和前輩們都對我非常照顧,我有什麼疑問,他們會非常熱情地給我解答,生活中他們也處處照顧我,讓我感受到這個大家庭的温暖。其實我知道,既然來到這裏,這裏就是我的第二個家了,我們都不應該見外,要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。

我現在工作經驗有些欠缺,非常需要前輩們的指導,他們能不厭其煩地給我工作方面的`幫助,我非常感動。我也會不負所托,儘快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當中,為公司的發展奉獻出我自己的微薄之力。

在這裏,看到大家都相處得那麼好,我感覺這裏是可以讓我留下的。工作時,大家都勤勤懇懇,盡職盡責,以較高的工作效率完成自己的`本職工作。生活時,大家有説有笑,像家人一樣。

我也要像他們一樣,從基層做起,儘快掌握各方面知識。隨着時間和經驗的積累,我相信公司會給我展示自我能力的機會,我也會不斷完善自我,做一個合格的武陵城人。

工作心得體會感悟 篇15

因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷髮展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。

我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

經過一段時間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:

總之,在工作中,我經過努力學習和不斷摸索,收穫十分大,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。

回首,展望!祝在新的一年裏生意興隆,財源滾滾!也祝我自我在新的一年裏業績飈升!

工作心得體會感悟 篇16

90天過去了,我從一個新員工職場菜鳥變成了老菜鳥。的感觸就是應該多去適應社會,作為80後,從小在蜜罐里長大,很少有人能立刻從飯來張口衣來伸手的慣性中擺脱出來。步入職場沒有人會在乎你的任性,能夠證明自己的只有工作成績,因此80後和即將步入職場的90後要想做好職場新人首先應該學會適應崗位,剛剛步入職場還遠沒到有幾份工作供你挑選的時候,即使能力再強,老手們一眼就能看出你是個新兵蛋子,所以與其幻象晚霞的美景,不如迎着朝陽上路拼搏。

還有就是多看、多聽、多做、少説,一項工作無法完成可能並不會引起別人的反感,但如果拍着胸脯説能做,卻又完成不了,這樣的心理落差極易讓人加深不好的印象,所以職場新人們最應該把嚴嘴門關,騰出時間和前輩們聊聊,看看他們是怎麼做的。千萬不要自滿,不要覺得完成了一項工作就能得到大家的賞識,要時刻抱有一個學習的態度,踏實、勤快、好學是一個職場新人的形象。永遠不要説我懂得了什麼,只能説我豐富了什麼,因為人活着就像時間一樣,永遠都在路上。

工作心得體會感悟 篇17

這個學期我在學習部的工作基本上有學風建設、教務辦值班、學委跟進和愛心輔導督導。相對上學期來説輕鬆很多,而且經過一學期的鍛鍊,工作能力也有很大的提高。

開展學風建設的困難是遇到場面比較混亂時,不知道如何控制。而且,無論哪一種抽查方式都有其缺陷。在教務辦值班可以提前知道很多消息,並通過師兄師姐交來的學習成果瞭解自己將來的學習任務,同時做好準備。通知06、09級工管學委的工作,鍛鍊了我的表達能力,使我的表達更加凝練、簡潔、清晰、禮貌。由志願者升為督導,工作任務也比以前更有挑戰性,而且“站的高看的遠”。之前,單純的教小朋友,現在要做志願者和何老師之間的一條紐帶,參與一些教學的討論,收集小朋友的優秀成績。覺得這樣的工作更能鍛鍊自己,相信自己會有更大的提高。

雖然現在工作輕鬆了,但是和部門同事接觸的機會卻少了,希望會有一些活動讓我們多多聯絡感情,使整部門更有凝聚力。

工作心得體會感悟 篇18

我於X年X月份任職於××公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用户資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用户逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有着落。

二、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤,我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用户,用户的還款進度是否及時,關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益,我們要及時瞭解購機用户的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客户到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策,這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

入職到現在,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,用户回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據説話。

比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場佔有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要説明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別説明

若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據説明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細説明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那麼在報告裏只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持,通過什麼措施、配置什麼資源,達成什麼目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行説明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊塗,誤將理想當現實。

3、要有突破和亮點

突破,一般可以從今年存在的主要問題着手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼裏,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個台階,而且是説到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告,也是最具實效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客户的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。

200x年的計劃如下:

一;對於老客户,和固定客户,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。

二;在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

工作心得體會感悟 篇19

行政助理工作心得體會

光陰似箭,不知不覺半年又過去了。在這半年裏我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該説這半年付出了不少,也收穫了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢説自己的工作做得很好,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經驗。相信這些經驗,終將成為我一生寶貴的財富。

我是去年5月進的公司,這在期間我經歷了前期和銷售期,在前期,主要是貫標的東西,相對而言是比較輕鬆的。而銷售期就大大的不一樣了,事情變得繁雜起來。還經常發生一些突發情況,不過也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練,從中也學到了更多的東西。

我們這個行業的行政助理和其它行業的行政助理是不一樣的,它不僅僅是單純的文職工作,我們每天還要統計許多的數據,做很多的報表,而這些數據必須是準確無誤的,特別是報給開發商的數據,所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們首先要合理有效地制定月度工作計劃。其次,為了提高工作效率,處理好突發事件,每日依據實際情況的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。第三,端正工作態度,凡事爭取再認真一點,再周到一些,滿懷熱情地投入到每天的工作當中。

我們每天除了做好報表外,還要做好協調、溝通的工作,特別是要經常和案場的業務員溝通,瞭解他們的想法,有問題要及時的向專案彙報,及時調整大家的心態,解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發展下,發揮好我們最好團隊精神。記得在年初的時候,由於去年市場情況不好,房地產也受到了影響,大家在年初的時候心情還沒有調整過來,仍然積極性不高,又加上調薪,於是我沒事就和他們談心,瞭解他們的想法,然後把情況反饋給專案,讓專案幫他們把心態調整過來,在大家的努力下過了一段時間,大家又恢復到了以前的狀態,我們案場又充滿了活力,以至於在後面的幾個月裏我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是非常重要的。

我們在調整好業務員心態的同時,也要調整好自己的心態,在這半年裏,我就感覺到一個字“忙”,一會我這個表,一會兒那個表,一會兒又要統計這個數據統計那個數據的,有時一天都在對着電腦做表。因為忙有時心情就比較煩燥,容易發火,心態自然就差了,有時就會出現一些錯誤,督導不但不怪我,反而來關心我,耐心的幫我改正錯誤,這是讓我有了一種自責感,而在案場的同事們也沒有責怪我,反而來安慰我,這更讓我有了一種自責感,特別是主委和專案他們對我的信任和關心,讓我感到深深的慚愧,於是,我告戒自己一定要調整好自己的心態,改變自己的態度,認真的對待每一天,在大家的幫助下,我又開心起來了,現在我們案場就是一個快樂的家。

這以後的時間裏,我將嚴格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。

工作心得體會感悟 篇20

幼兒教師,陽光下最輝煌的職業;幼兒教師是一羣充滿愛心、多才多藝、永遠年輕的人。雖然他們很普通,但他們更高貴。是温柔,但更堅強;是純潔的,但更聰明。

曾經有人呼籲:幼兒園需要男老師,幼兒園需要注入陽剛之氣。也有人説“中國的男幼師有兩種,一種是能獨當一面的高層次管理人才,一種是高度專業化的專家型教師”。總之,如今,男老師和幼兒園老師的呼聲越來越高,因為孩子的成長和教育當然離不開男性的參與。

去年暑假,教育局從農村中國小音、幼教專業教師中選拔了8名教師。一位音樂教育專業的男老師在農村中國小待了9年,在這次公平、公正、公開的選拔中脱穎而出,那個人就是我。在此,我衷心感謝教育局給我這次機會。

從進入幼兒園近一年以來,有過喜怒哀樂,但我很欣慰,因為我接觸到了一羣活潑、天真、可愛的孩子。剛開始不習慣在幼兒園工作,因為都是女同事。經過一段時間的調整和兩個學期的工作,我現在已經適應了。當我看到孩子們的時候,我感到非常開心,尤其是當孩子們用欣賞的目光看着自己,圍着他們笑的時候。

剛進幼兒園讓很多家長覺得新鮮,很多家長都很期待。“我的孩子以前會説話。現在,一個男老師教完之後,他不知道發生了什麼。他的聲音更大更勇敢。我覺得少年班有男老師,很幸運,很好。”雖然家長這麼説,但我覺得很開心,這似乎是一個挑戰,因為長期以來,學前教育都是由女性主導的。如今,幼兒園男教師現象已經成為現實,所以説幼兒園男教師這個職業同樣重要,同樣有價值。或許存在是合理的,適合的才是的。既然選擇了幼兒教師這個職業,就要一步步走向專業化的道路。讀懂孩子,詮釋自己,人生的價值在於你能為社會做些什麼。學前教育是一項充滿愛與希望的事業,是一門科學,也是一門藝術,需要愛的智慧和教育技能。

我會朝着事業總監的願景努力,從的角度塑造自己的專業素養和技能,從而實現自我發展和自我超越。然而,面對一些壓力,更多的人文關懷、尊重、認可和關懷是不可或缺的。總之,我會提前做人,不會因為“物以稀為貴”而自大,不會因為“被人才青睞”而偏頗,更不會被“世俗偏見”所羈絆。輕裝上陣,腳踏實地,勤奮學習,踏實肯幹,勇於創新,樂於奉獻,在學前教育的道路上越走越寬。

在此,我也呼籲更多的男老師從事這份光榮的職業,和我一起努力做一名幼教男老師。

工作心得體會感悟 篇21

作為一名保育員,我已經在幼兒園工作了一年多時間了,但是在這之前我的工作是幼兒園的帶班班主任,連續做了四年,後來因為我生孩子了,需要空出更多的時候在孩子身上,本來是打算休息半年再參加工作的,但是由於我對幼兒園這個工作單位的嚮往以及熱愛我,所以我也只能退而求其次,來到了保育員的崗位上,現如今我已經是一個有一年工作經驗的保育員了,對這份工作也有了自己的一些看法:

一、對待幼兒一視同仁,盡職盡責

保育員的工作雖然不比班主任那麼多、那麼累,但是沒有一份工作是可以放鬆神經去做的,每一份工作任務都是需要無比悉心的。由於我之前幹過班主任,所以對於保育員的工作,我也是可以輕鬆的適應,我依舊是拿出自己當班主任那會的工作態度繼續這個工作。首先我做到了了一視同仁,對待任何一個孩子我都會給予相同的時間去陪伴,不會因為哪個孩子得罪過我,我就記仇,哪個孩子太能鬧騰,我就冷落他,這種情況絕對不會輕易出現,除非是真的讓我生氣了,但是我的脾氣是出了名的好,要是都能把我給惹毛了,這也算是一個“混世魔王”了。

二、懂的去聆聽他們的內心世界

孩子們在面對老師的時候,會不由自主的把自己包裹起來,特別是剛來的保育員,更是會刻意的排斥你,這更像是一種自我保護意識。他相信的大人可能只有自己的爸爸媽媽以及相處熟悉的各位老師,如果你是一個新來的保育員,一定要學會花時間去聆聽他們的內心世界,比如他們在玩玩具的時候,可以開玩笑的説,“可不可以帶我一個啊,我也想一起玩。”這種跟孩子們交朋友的方式更容易走進他們的內心,讓他們放下防線,把自己的心裏話都説話出來。並且在他們跟你説了心裏話之後,都要記在心裏,能幫着解決的就解決一下。

三、發脾氣解決不了任何問題

你去到任何一個幼兒園找保育員的工作,都會有一項關於脾氣的詢問或者是測試,保育員可以説是相比班主任來説,和孩子們相處的時間更多,孩子們的脾氣是説變就變的,上一秒可能還很安靜,可能下一秒就跟別人打起來了。做保育員的千萬不能被孩子影響到自己的心情,你對他們發一次脾氣,會導致他們從此以後都會怕你,這是做保育員非常忌諱的。

作為一個保養員,要心繫幼兒園,心繫班上的孩子們。

工作心得體會感悟 篇22

通過三週的保育實習,我的感受就是感動幸福。當小朋友們圍繞在我身邊甜甜地叫我老師的時候。我第一次感覺那麼的感動,似乎有一股暖湧。在心裏。每天,面對着那一張張純真的笑臉。就有種讓我忘記一切煩惱的力量。應為,小朋友的心靈永遠都是不如人和雜誌最純潔的想法永遠是那麼的單純天真。

跟小朋友相處的時光,幸福而短暫,三週的時光如流水而過,在這期間我也由最初剛到幼兒園時的新奇不知道該幹什麼,變得會自己處理一些事會積極主動的協助代班老師了。經過這次的實習我也從中學到了許多的教學經驗,經過這三週的實習,我對我們班的孩子也有了一定的瞭解。她們有的潑話愛動,愛説,有的文靜內向。是典型的乖乖女。其中令我印象最深的就是我們班一個多動的小男孩,他不聽話很調皮。有時會讓老師很生氣也很無奈,他的脾氣也很土怪,學習也不認真,老師很討厭他,小朋友們也都躲開他,不跟他玩,他總是一個人遠遠的呆在一邊,這讓我很心疼,便主動接近他想用自己們的愛來感動他,給他一些温暖,的確,通過接觸,他不在排拆我,開始喜歡跟我交流了。我發現。其實他是個很聰明的孩子,他也很渴望被大家認同,我想如果老師能多分一些愛給他。多給他一些鼓勵,他會有很大的進步也可以很棒。

這次的實習,更加堅定了我的理想,我會努力當一位真正的優秀的幼兒園老師。

工作心得體會感悟 篇23

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20__年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路,總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感歎中。20__年是我人生旅程中轉折的一年,我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰,適應了新的工作環境,結識了新的工作夥伴。20__年是在東方中原公司的第一個年頭,也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經有七個月的時間了,過去的七個月對我的人生來説亦是一次新的開始,空閒之餘我常常在思考着要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講,過去的那些工作的日子裏,充滿了激情,也飽含着淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對着從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味。回顧20__工作的種.種經歷,讓我百感交集。

剛剛進入公司,我的工作是渠道經營,我的工作目標是發展新客户,然後鞏固老的客户羣體。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關係到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之後,發展了一部分有價值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單,對於合作伙伴來講,也需要一個考驗自己工作的階段,這樣在反反覆覆的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客户的合作當中,我深刻的理解到,合作着之間一定要體現“合作與共贏”,合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售後服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客户溝通,去給客户滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客户——學校,對於學校來講,在工作上和渠道客户的是不太一樣的,在學校的拜訪當中,主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售後體系,把服務與產品的優勢灌輸給對方。

20__年總體來説是積累客户,維護客户的關鍵年,對於20__年來説是非常關鍵的一年,是考驗20__年奮鬥成果的一年,09年具體規劃如下:分為主導銷售和輔助銷售。

一、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現,主要的分析為:

1、__有限公司:主要服務於政府機關,企事業單位,常用流明在3000流明左右的投影機,偶爾會用到高流明工程機,對於松下的投影機很認可,對於松下的音頻設備不太認可。20__年初定銷售量為,低流明教育機n台,工程機n台.

2、__市__商貿有限公司:主要服務於政府機關單位,主要用高流明的工程機,對松下的投影機漸漸認可,10年用明基,巴可,科視較多,09年初定銷售量為,工程機n台。

3、__市__系統工程有限公司:主要服務於政府機關單位,主要用低流明教育機,用投影機肯定會用松下,高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為,教育機n台,工程機n台。

4、__市__智能部:主要服務於建築行業,高低流明的投影機都會用到,出的量會少,初定銷售量:工程機+教育機n台。

5、__公司,主要服務於銀行客户,政府機關單位,需要加大力度跟進,20__年初定銷售量,教育機+工程機n台。

6、天津志捷科技有限公司:主要服務於企事業單位客户,20__年初定銷售量,教育機+工程機n台。

7、__市__商貿有限公司:主要服務於學校客户和企事業客户,在學校的底子很深,教育用電腦出的很多,20__年初定銷售量為,教育機n台。

8、__市__智能科技有限公司:主要服務於學校客户,是工程商,機關單位也服務,20__年初定的銷售量為,教育機n台,工程機n台。

9、__市__網絡科技:主要服務職業教育客户,對於網絡投影需求量會大一些,20__年初定銷售量為,教育機n台。

10、____安防工程公司:主要服務音樂學院及幾個軍事院校,再者就是ktv客户,他們在客户當中用東芝的投影機較多,但在學校客户上面用松下的機型偏高,主要出量在教育機和無線擴音上,20__年初定銷售量為,教育機n台。

11、__市__投影公司:主要服務於企事業和學校,他們用三洋的投影機比較多,但據瞭解負責人是我們老鄉,很談的來,如果在服務及價格上能做到位的話,松下的機子很容易進入,20__年初定的銷售量為n台。

12、其他渠道商暫定銷售量為n台。

二、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現。主要分析如下:

1、__大學__學院:20__年共採購投影機16台,主要是愛普生投影,主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業做的比較專業的代理商合作,價格也是很重要的因素。經過接觸,09年的項目都會有參與權,但能否中標主要看怎麼樣去做,暫定的需求量為n台左右。

2、___職業學院:去年沒有采購,今年肯定會採購投影機,並且是走協議供貨,具體選型的話應該是松下的可能性大,因為其他教室的投影機都裝的是松下的_88,並且讓我看了裝的情況,在關係上做好的話,採松下的面大,暫定的需求量為n台左右。

3、__市__管理職業技術學院:在__校區的話,年初會採購_台投影機,在__校區20__年還會建樓,他們主要是天津燃氣集團投資的,北辰校區沒有去過,暫定的需求量為n台。

4、__成人中專:開春或五六月份會採購四至七台投影機,其主任是西青區的評委老師和__政採關係較好,對於西青普教的採購應該會有幫助,__的採購是比較正規的,誰的機會都有,可以做一下文章,其暫定的需求量為n台。

5、__未來教學部:其在20__年會採購十台左右的投影機,應該主要關心的是價格,可以用_500做一下試試,暫定的需求量是n台左右。

6、__市__職業技術學院,有四五個校區,在__的主校區現在正在建樓,大概在09年11月份會建好,他們哪裏做的關係很深,應該是瑞邦數碼在做,設備處處長還沒有搞定,還需要加大力度去搞。

7、__市__學院,____集團投資建設的,20__年春節來後搞清投影機的使用情況,初步掌握是教導處的__來負責投影機的採購,看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網絡公司一起去做,楚天和__關係很好。

8、主要和___積極配合,吸取成功經驗,把中高職這一塊做起來。

總體來講,20__年__公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績,我在各位同事的幫助下學到了很多東西,願20__年和各位同事共同進步,百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

工作心得體會感悟 篇24

在今年的工作中,按照公司對於我們銷售人員的要求,在去年的基礎上,對自己的工作提出更高的要求,確定一個工作目標,制定好20_年度的工作計劃,將任務仔細的完成好。

一、日常工作

和之前的客户維持好的聯繫,在時間條件都允許的情況,節假日送一些小的禮物表達自己的心意,或者宴請客户,保持良好穩定的關係。

二、拓展工作

除了維護老顧客,更重要從各種渠道中獲得更多新客户的認可。積極主動的去溝通、堅持協調好各個方面的工作,使自己的工作忙而不亂。

三、堅持學習

除了基本的工作之外,我還要堅持學習,提高自己的業務能力。利用空閒的、碎片化的時間吸收能夠利用的知識,拓寬自己的知識範圍,進一步豐富自己的知識體系,將學習到的知識運用到實際中去,將業務交流的能力加強。

四、工作目標

1、真誠的對待每一個客户,擁有自己的忠誠的客户,達成互惠互利的合作。

2、每個月要增加1個以上的新客户,為自己的業務添磚加瓦,記下有哪些潛在的客户,為開展新業務奠定基礎。

3、在與客户達成交易之前,從多方面瞭解客户的需求,在當時的狀態時什麼樣的,做好準備的工作才會有更高的機率成功。

4、加強對於自己姿態,語言的學習,在與客户交流留下好的印象,為公司樹立一個好的形象。

5、對一週的工作有一個小結,每一個月有一個總結,找到自己在工作出現的問題,在工作還有什麼不到位的地方,提醒自己不會再去犯錯誤,爭取每一個細節都做好。

6、在去年我沒有做到對公司產品的瞭解,對自己不夠自信,所以任務完成的不夠理想,因此在今年我要建立起自信心。經常對自己加油鼓勵,使自己擁有一個積極樂觀的工作態度,來面對工作中的種種挫折與磨練,完成上級下達的任務。

7、和同事有一個信息的交流,一起探討進步的方法,吸取別人的經驗,加強自己的業務技能。

工作心得體會感悟 篇25

20__年,在上級部門以及領導的關懷下,我認真執行各項收發工作實際,進一步強化鍛鍊我收發組成員的業務技能,有力地促進各項工作的圓滿完成。由於我的嚴格督促,與努力領導,截止20__年__月,我收發組工作效益獲得了全面的提升,其中,我收發組共清罐__次,倒灌__次;共計收發船隻__條,其中外貿遊船__條,內貿船__條,共計收發總量__噸;管道髮油_次,共計__噸;不僅如此,我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查,保證了我組在收發工作的安全性進展,有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際,將我在收發組一年來的主要工作總結如下,望各位領導給予審核:

為進一步加強我收發組的各項工作,提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作,結合我在20__年度的工作實際,認真開展對20__年度的各項工作任務完成情況的分析與總結,並仔細找出工作中所存在的問題,以完成對20__年度工作提出進一步的設想,為我組今後的收發工作打下堅實基礎。

一、緊抓安全質量,實際安全工作。

由於我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此,在實際的日常工作中,我收發組的工作現場較為複雜,物品集中繁多,導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅着我收發組的正常工作運營,危害着我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點,自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中,爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中,達到將實踐安全工作於實際,確保每一位班組成的生命安全,保證我收發組工作的正常,高效運行。

1、實施安全工作會講:

在每一次的收發工作執行前後,我都會開展工作例會。在例會中,對每一位班組成員講解安全工作的重要性,結合我收發組各項工作實際,對我組的具體收發任務進行細緻的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點,提高職工工作的安全效益,掌握如何避免和處置安全隱患的發生。並在執行收發任務前,安排佈置好收發組成員的安全檢查工作,與警戒工作等,做好謹慎的工作部署。

2、嚴抓組員安全實施:

在實際的收發工作之中,對我組組員進行嚴格的工作審查,緊抓組員的現場實際操作規範。結合組員的工作實際,考察組員的每一項工作操作步驟的合理性,分析徹查組員在操作步驟中存在的問題,並對於組員存在的問題實施及時的整改措施。對於出現有兩次或是兩次以上的違規操作者,實行嚴苛的懲罰制度,並在例會上作為典型事例分析講説,以此來提高組員的工作規範。緊抓員工安全意識,對員工進行定期的安全教育,主講安全隱患的危害與損失,將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查,制定相應的設備檢查制度,定期對設備進行具體的巡檢工作,對於發現存有問題的設備進行及時的上報與維修,保障收發設備的正常使用。

3、定期進行工作總結:

在每次的收發任務結束後,組織全組人員進行總結報告,根據實際工作以及員工對工作的總結,對工作中存在的問題進行仔細的審查,並每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄,並將其存入檔案,累計評分,並在年終之際,結合評分進行獎懲制度,以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育,提高員工的工作規範性和工作安全性。

二、加強管理能力,提高綜合技能

作為一名收發組的班長,我承擔着收發工作的重要工作職責,我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防範工作,為收發組組員做出帶頭作用,還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作,才能使我收發組的工作效益得以突出體現,為儲運部工作打下紮實基礎。

1、運行管理安全體系

在實際的工作中,確立正確的安全操作運行體制,設立專門的小組負責人和小組記錄員,具體記錄員工的每一次操作規範,對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度,並確保安全制度的實際實施,要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務,確保收發工作的安全進行,保障全年油脂的儲運工作安全執行。

2、設置登記嚴查制度

要求員工在每次的收發工作前後進行登記,記錄具體收發情況,記錄收發工作時間,以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的責任意識,更好地瞭解收發工作的重要意義。並對在收發工作執行過程中,發現的操作失誤,操作不規範,以及習慣性操作等現象逐一進行排查,及時指導改正,並對其進行扣分處罰,記入員工檔案,以保障每一位組員都能夠正確操作,做好收發後盾工作。

3、加強學習工作,組織安全培訓:

在嚴抓員工工作管理,保障收發正常運行的同時,我還注重於加強員工各方面的能力素質培訓,加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃,我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習,充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓,分析和解決組員在培訓中存在的問題,將強員工工作技能,避免員工操作失誤情況的發生,進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中,我切實建設團隊的團結性,積極與組員進行溝通,徵求組員意見,整改管理措施。在工作實際當中,我注重於各個組員之間的和諧與團結建設,通過組隊操作評比,團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量,建設出一支高技能,高效益的收發團隊。

我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓,規範員工工作。還嚴抓自身的工作技能,組織自身對於收發工作的學習。例如:我公司儲運部門於今年8月份新裝了一台發車流量計,對於此新裝設備,我組個人員都不夠熟悉,因此,為做好我收發組的各項發出任務,我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起,認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟,研究瞭解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作,並仔細對我公司的運輸數據做出統計以便於配合供應商校準流量計的準確性,保障新進設備的正常與準確使用,為我儲運部門做好基礎工作。

三、總結工作實際,計劃工作實施

根據公司部門與領導的監督與指導,結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析,我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高,但是在實際的現場工作實際中,我收發組工作還存在有一些問題,作為一名收發組組長我存在有主要責任,我的管理力度還不夠,團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中,我將全面提高自己的各方面素質技能,加強提高我收發組的管理力度,做到嚴格高效的管理實施,規範員工行為思想,加強員工安全意識,全面建設擁有最硬技術,創造效益的收發班組,為我公司的儲運工作做出的貢獻。

工作心得體會感悟 篇26

來公司到現在已經有三個月時間了。現在是我努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業,所以對設備運行管理知識知道的也有限,但是在站長、值長的盡心教導下,我受益頗多。

帶着飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習,為今後的工作打下了基礎。進入公司工作以來,我認真瞭解了公司的發展概況。在工作中我能夠較積極、主動、熟練地完成自己的工作,儘可能積極全面地配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好地相處,配合及協調,認真按照崗位職責的要求盡心盡力做好分內工作。在新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來説是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。

測量員崗位職責

1、緊密配合施工,堅持實事實是、認真負責的工作作風。

2、測量前需瞭解設計意圖,學習和校核圖紙;瞭解施工部署,制定測量放線方案。

3、會同建設單位一起對紅線樁測量控制點進行實地校測。

4、測量儀器的核定、校正。

5、與設計、施工等方面密切配合,並事先做好充分的準備工作,制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。

6、須在整個施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作,並要在審查測量放線方案和指導檢查測量放線工作等方面加強工作,避免返工。

7、驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線方案開始,在各主要階段施工前,對測量放線工作提出預防性要求,真正做到防患於未然。

8、準確地測設標高。

9、負責垂直觀測、沉降觀測,並記錄整理觀測結果(數據和曲線圖表)。

10、負責及時整理完善基線複核、測量記錄等測量資料。

在工作中協調好上級、平級、下級很重要,這個需要互相溝通了解,需要多學習。尊重領導,對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行;深入學習、及時彙報情況,紮實工作。

在領導和同事們的關懷和指導協助下,我順利完成了自己職責範圍內的工作。在工作中處處留心,多思考、多學習,積極向上級領導請教、與同事們溝通。技術上加強學習以彌補自己技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工學習,提高自己的技術水平。

工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴於律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;以此來豐富自己的工作經驗,通過每月學習,在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛鍊。

作為一名年輕工作者,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。

工作心得體會感悟 篇27

在公司工作了多年也總結了一些自己的工作經驗,見識相對於一些,剛入行的人來説相對要強一些,下滿談談我的體會吧。

一、忠於自己的工作

對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心,喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了,每一份工作都有它的亮點,做任何事情都要學會發掘工作的樂趣,在工作中享受樂趣,這樣才會感到不疲憊,不勞累,既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任,自己的責任就是做好自己的工作,做好自己的事情,沒有任何事情是簡單的,沒有任何工作是非常輕鬆地,就算有可能你也不願意去,所以忠於現在的工作,把它做好,做細,未嘗沒有發展的潛力呢?之所以沒有看到工作的好處,是因為自己對工作的理解非常片面,不夠深入,只知道一些基礎的,底層的東西,這又怎麼可能做好呢,忠於工作就是忠於自己,我們的青春不多,我們的時間有限,只有把一份工作做好做細才能夠幹好一件事情,沒有任何的事情是輕鬆就能夠做好的,不好報僥倖心理,不要一直埋怨工作。

二、活學活用

在我們工作的時候,會經常得到公司舉行的一些培訓,這些培訓是提升我們技能的,學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的,因為這和我們在學校學的不同,學校學的都是一些理論知識,但是在公司裏培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識,這些知識是非常寶貴的,不要認為自己已經有所收穫就不去思考,把培訓當成一次開會,只帶着耳朵去聽不去記也是沒用的,這樣根本學不到東西,學到了這些技巧,我們要把他用在工作中去,只有把這些知識運用多次,才能把他們變成自己的,學了不用當時可能已經牢記下來,但是時間一長遇到相似的問題,可能還不知道解決辦法,不去活學活用,不去在實踐中運用是不行的,只有不斷的學習,不斷的運用才能夠做好工作。

三、服從安排

在公司要服從公司的安排,服從公司的統一調度,公司的領導都是睿智的,是從全局方面考慮問題,他們的安排是合理的,作為員工我們必須服從安排,配合好領導的工作,把工作做好,把自己的任務做好,不做任何違背安排的事情,服從就是的工作之一。

四、反省自身不足

我們想要成長就要在工作中能夠發現自己的問題與不足,時刻反思自己出現的錯誤,工作的錯誤發生及時改正就能夠提升自己,遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰,發現自己的問題後要及時解決才是的,不要把問題一直留着不然你會在下次還會犯相同的錯,知道了不足這就要去學向那些有實力有經驗的人去學習,彌補自己的不足,取他人之長,補自己短板,這才能夠不斷的進步。

工作就需要保持熱情,用熱情工作,讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意,內心謙虛,不要保持着敵意,去接受去理解去融入才會發現他的不同。

工作心得體會感悟 篇28

我十分熱愛自己的本職工作,我愛孩子們,我是孩子們的好朋友、好夥伴,更是他們的好媽媽。在生活中,我時刻細心耐心地照顧、愛護他們,午睡時為他們蓋被子,遊戲時為他們擦汗,生病時為他們喂藥,為尿牀的幼兒清洗被褥、衣物……閒暇時為幼兒講故事,啟發他們的智慧,通過故事改正他們生活中常規的一些小錯誤,和他們談心。以致於湯璐帆小朋友多次邀請我到她們家做客,並許諾:拿好多好多玩具給我玩。我告訴優優,我喜歡看書,她馬上接着説:我家裏也有很多很多的書呀。看到孩子們陽光燦爛的笑臉,我開心滿足極了……我感覺我自己真正做到了一個保育老師應盡的責任。

作為保育老師,班級的衞生保健是一項非常重要的工作。為了做到班級的乾淨、整潔,我每天堅持仔細、認真地打掃盥洗室衞生,每天堅持為茶杯、毛巾消毒,堅持每週對班級進行按規定紫外線照射,每週用“84”消毒液擦拭桌椅、玩具、牆面、廁所、扶手等,每月清洗被褥……督促孩子要多喝水,注意個人衞生,做到飯前便後要洗手,還教育幼兒用正確的方法洗手,防止疾病的發生,積極配合園醫做好幼兒身體全面的檢查工作。

工作心得體會感悟 篇29

一、工作目的及要求

1、能看懂一般工程土建施工圖,並實際動手操作掌握分部分項工程的主要施工工序;

2、瞭解分部分項工程各工種的施工工藝及特點;

3、熟悉土建工程常配備的建築機械種類及其用途;

4、掌握施工質量檢查驗收程序。

二、實訓的資料及注意事項

(一)基本資料:

1、首先利用已學過的知識熟悉實訓施工圖;

2、分部分項工程(砌築工程、鋼筋工程、模板工程、腳手架工程等)的主要施工工序是在施工實訓過程中逐步掌握;

3、在施工實訓過程中要隨時留意各主要單項工程的施工工藝及特點;

4、熟悉施工機具機械,施工質量檢查,現場材料及構建的質量檢查等。 (二)注意事項:

1、實訓地點為校內實訓中心。

2、一切行動要服從明白教師的指揮,不得擅自行動;

3、嚴格遵守安全紀律,保證個人的人身安全;

4、進現場必須帶安全帽,不得穿裙子、短褲、拖鞋、涼鞋進入施工現場;

5、實訓期間不得擅自離崗,有事情必須要向指導教師請假;

6、實訓期間經常跟指導教師聯繫,彙報實訓進展。

7、如違反此操作規程,出現一切問題,後果自負。

三、實訓資料及體會

資料:

(一)鋼筋工程:

1)、基礎底板及基礎樑鋼筋的綁紮:

1.按彈出的鋼筋位置線,先鋪底板下層鋼筋。根據底板受力情景,決定下層鋼筋哪個方向鋼筋在下頭,一般情景下先鋪短向鋼筋,再鋪長向鋼筋。

2.擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊,墊塊厚度等於保護層厚度,按每1m左右距離可縮小,甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。

3.底板如有基礎樑,可分段綁紮成型,然後安裝就位,或根據樑位置線就地綁紮成型。

4.底板鋼筋如有綁紮接頭時,鋼筋搭接長度及搭接位置應貼合施工規範要求,鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。如採用焊接接頭,除應按焊接規程規定抽取試樣外,接頭位置也應貼合施工規範的規定。

5.根據彈好的牆、柱位置線,將牆、柱伸入基礎的插筋綁紮牢固,插入基礎深度要貼合設計要求,甩出長度不宜過長,其上端應採取措施保證甩筋垂直,不歪斜、傾倒、變位。

6.樑端第一個箍筋應設置在距離柱節點邊緣50㎜處。樑端與柱交接處箍筋應加密貼合設計要求。

7.樑筋的搭接:樑的受力鋼筋直徑等於或大於22㎜時,宜採用焊接接頭,小於22㎜時,可採用綁紮接頭,搭接長度要貼合規範的規定。搭接長度末端與鋼筋彎折處的距離,不得小於鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位於構件最大彎矩處,受拉區域內Ⅰ級鋼筋綁紮接頭的末端應做彎鈎(Ⅱ級鋼筋可不做彎鈎),搭接處應在中心和兩端扎牢。

2)、板鋼筋綁紮

1.清理模板上頭的雜物,用粉筆在模板上劃好主筋,分佈筋間距。

2.按劃好的間距,先擺放受力主筋、後放分佈筋。預埋件、電線管、預留孔等及時配合安裝。雙向受力板,短方向鋼筋在下,長方向鋼筋在上。

3.在現澆板中有板帶樑時,應先綁板帶樑鋼筋,再擺放板鋼筋。

4.在鋼筋的下頭墊好砂漿墊塊,間距1.5m。墊塊的厚度等於保護層厚度,應滿足設計要求,如設計無要求時,板的保護層厚度應為15mm,鋼筋搭接長度與搭接位置的要求與前面所述樑相同。

實踐,讓我明白了我此刻所學的東西是遠遠不夠的,有些事在我實訓以前認為是很簡單的事情,可在這次實訓中都顯得很難,都不明白從何入手。今社會建築業在國民經濟發展和四個現代化建設中起着舉足輕重的作用,隨着改革開放政策的深入貫徹,建築業的支柱作用也日益得到發揮。而作為建築類專業大學生的我們,更應當學好專業知識,並在實踐活動中加以鞏固,並不斷創新。在課堂上,對與教師講授的基本理論知識加強理解和掌握外,還應重視習題的練習和技能的訓練,應用所學的施工技術知識,來解決實際工程中的一些問題,經過這次實訓,我對建築施工這門課也有了更深刻的理解,讓我更深一步的瞭解理論與實際的差別。讓我學到了很多課堂上學不到的施工經驗。俗話説:三個臭皮匠,頂個諸葛亮。這句話正應了團結就是力量。在實訓期間,大家的團結合作是十分重要

的,異常是施工過程中,團結合作就顯得尤為重要實踐。實訓是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。不僅僅使我在理論上對施工技術這個領域有了全新的認識,並且在實踐本事上也得到了提高,真正地做到了學以致用。在教師們悉心指導下,我不但對施工技術有了更實際的理解,從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓,並且隨着時間的推移,自我的意志也得到了磨練。我時刻提醒自我,唯有不斷努力,才能與時俱進。

同時指導教師在這次施工實訓過程中的幫忙也是不可缺少的,在那裏我要再一次感激指導教師趙教師和蒲教師在這次實訓中對我的指導和幫忙,在今後我會更加努力,爭取有更加出色的表現。

工作心得體會感悟 篇30

很開心自己能夠加入_公司,也很榮幸自己可以成為公司的行政部的一名成員,更是很意外自己能夠在這個公司這個崗位工作的如此的愉快,之所以會覺得意外,是因為行政工作對於我來説會感到非常的複雜和繁瑣,很多時候也是枯燥無聊的。但是時間很多時候都是趁着我們忙碌和愉快的時候就悄悄的溜走,我現在也已經到了自己的試用期工作的結尾了,所以在自己這個結束的時候,將自己的行政工作做出總結。

我從來到_公司開始,就協助公司的行政部主管完成公司的日常工作,我們公司的規模並不算很大,所以對於行政來説,就只有我們兩個人,我也就很榮幸的成為了主管的助理,也就是因為自己的努力和上進,我很快就熟悉了公司的行政工作,並且能夠獨立的完成公司的一部分的行政工作了,也正是因為這樣,我才得已有機會幫助主管更好的分擔工作,也是因為這樣,我們才能夠為公司的行政工作做到完美與極致,每天不僅需要負責公司的其他工作成員的打卡和績效的工作,還需要對公司辦公室的一些內務進行處理,更需要將公司的辦公物資之類的處理好,我也從自己進入公司的第一天開始就清楚的知道了自己的工作性質,就是需要我們將公司的內部的工作處理好,以協助和幫助到公司的其他工作人員更好的完成他們的工作。所以在這段時間的工作當中,我每天都有盡心盡力的為公司做事,也勵志要為公司的其他成員打造出一個良好的工作環境和辦公氛圍,我也有做到不遲到不早退,不違反公司和辦公室的任何紀律,在工作上和生活上,都儘自己最大的努力去幫助公司的成員,只要公司有需要,我也一定會做到隨叫隨到,也不會將自己的私人情緒帶到工作當中來,做到公私分明,也以公司的發展為己任。

現在自己的試用期的工作也已經結束了,按照公司的規定,特此在這向公司提出轉正申請,我也決心如果能夠順利轉正,在以後的工作上面,一定更加的努力和上進,將公司的發展和自己的發展看的一樣的重要,並且堅定的相信因為自己的努力工作讓公司和辦公室成為所有公司成員的堅強的後盾,我自己也會從一點一滴的小事做起,更好的發展自己。

工作心得體會感悟 篇31

時代在變、環境在變,信用社的業務工作也在時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。

服務是我們日常工作的核心,作為一名信用社櫃枱工作人員,應該能清醒地認識到服務的重要性,尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是從某種方面體現了軟實力與競爭力。“服務”,看似平凡的兩個字,卻藴含着豐富的內涵和價值,工作中,我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊,而現實中,我們卻也心酸的明白,要做好服務工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠築就完美的。要做好服務,必須做好三個方面:良好自我形象氣質和集體形象、優秀的專業技術能力、“以客户為中心”的優秀的服務態度和服務標準。 一、優秀的個人形象氣質和網點、集體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達,工作人員的粧容衣着,行為舉止,和客户溝通時的語氣語調,舉止姿態,集體的公共衞生等都是外在形象的具體表現形式。

1儀容服飾的形式美

對於銀行女職員來講,工作場合應化職業淡粧。這不僅會讓自己容光煥發、增強自信、精神飽滿,更是表示對客户的一種尊重。對於男性員工來講,也應剃鬚修面,頭髮整齊,體現良好的儀容儀表。

職場中服飾的美更多體現為統一着裝的形式美。統一設計、極具企業文化特色的服裝,不僅突出了員工自身的精神狀態美和氣質美,更體現了一種企業文化的內在精神力量。通過統一着裝,也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一,團結向上的精神風貌。

2.注意姿態行為的形式美

拿一線工作人員的坐姿來講,坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的,懶洋洋的感覺。

3.注意服務態度的形式美 我們服務態度基調應是“微笑服務”。笑容是世界上最佳的溝通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離,創造友好的交往合作氛圍。我們應該注意養成微笑服務的良好習慣,傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態度。

4.注意語言溝通的形式和技巧美

銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面,要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣、語調等處理技巧:態勢語言方面,要注意包括表情、眼神、手勢等無聲語言要素的表達。

5、乾淨整潔、裝修大方的辦公和接待場所也是形象的一種體現。

二、紮實的專業基本功,良好的專業技術素質是我們的武器,是我們保證服務的基礎。在快速發展的今天,我們必須從各個方面提高自己的專業素質,比如國家的心得政策法律法規,信用社的新規定、新思想,新的機械設備的掌握,新的辦公軟件的開發運用,新的辦公方法的學習掌握,對各個突發事件的應對措施,客户提出的越來越多的新的問題等,我們必須全體的提高自身的技術素質,我們要樹立“沒有最好,只有更好”的思想態度,精益求精,力求上進,讓我們的武器更亮,更準。

三、“以客户為中心”為基礎的“深入人心”的服務是我們工作的核心。

什麼是優質服務?優質的服務並非卑躬屈膝,而是以細心、耐心、熱心為基礎,以客户為中心,時刻讓客户感受到優越感和被尊重。“ 以客户為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是我們服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇,更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好服務工作,取得客户的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎,細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到 “以客户為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在 “深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客户內心世界中,真正把握客户的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要 “用心服務”,講的就是我們要貼近客户的思想,正確地理解客户的需求,客户沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客户長期的理解和信任。

針對以上幾點對比自身,我還存在許多不足,在接下來的工作中必須加倍努力,培養良好的工作習慣,着裝得體,鍛鍊標準的服務體態、語言語調等,在專業技術上要求學苦練,在服務上要更“靠近”客户,朝着優質的服務去努力,爭取在各個方面得到長足進步,為我們的信合事業添磚加瓦。