售後活動方案 篇1
一、活動背景：
隨着生活水平的.不斷提高，汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要，我行提供信用卡購車“免抵押、免擔保、0利息、0手續費起”分期付款產品，並組織我行的汽車信用卡分期付款合作經銷商，為教師們舉行“駕馭快樂、輕鬆分享”為主題的汽車團購活動
二、活動主題
“駕馭快樂，輕鬆分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。
三、活動地點：
內江師範學院（東校區田徑場內）、各汽車經銷商門店。
四、活動內容
（一）車商現場車展
（二）車商優惠活動
在活動期間，各款車型均針對教師提供購車特惠活動，凡在活動期間購車的教師，各車型分別提供以下優惠：
1、廣州本田內江創誠店：
（2）讓利優惠：
鋒範雙免版：增配內容如下：後視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達，價值5000元，優惠額度為贈送5000元配置，免手續費免利息。總優惠為10000元左右。
2、東風日產內江星和店：
（1）來店禮：憑教師證贈送1000元購車基金，購車時直接抵扣，來店免費贈送小禮品。
（2）購車優惠：
瑪馳系列送購車基金1千元；
驪威車系讓利2千元；
騏達與頤達讓利1萬元；
軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮；
逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元；
新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航
3、奇瑞汽車內江達昌店
購車優惠：
奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送XX元大禮包；
奇瑞風雲2所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送XX元加油卡、1000元大禮包；
4、北京現代三和店：
24期0利息、持卡人手續費為6%；
（2）瑞納車系享受國家節能補貼3000元，再送1000元大禮包；
悦動車系享受國家節能補貼3000元，再贈送10000元大禮包。
i30車系享受購置税全免，再送3000大禮包。
5、北京現代萬眾店：
（2）北京現代全系車型優惠幅度從3000元到26000元。
6、一汽大眾和東風標緻萬眾店：
（1）大眾全系車型現車供應，寶來車型購車送保險（新寶來1.61）；
（2）東風標緻全系車型享受3000元節能補貼，再進行現金優惠和大禮包贈送。
五、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡
（1）憑龍卡洗車卡享受六項優惠權益：免費洗車、積分換油、加油優惠、車險投保、道路救援、特惠租車；
（2）即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。
售後活動方案 篇2
公司各部門及各專櫃：
為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創新，堅持長久服務”思想，形成正能量；不斷擴大公司企業品牌影響力。應公司領導要求，以集團“光彩服務月”活動為契機，我部門經過認真安排部署，通過優質服務、上門服務、星級服務、創新服務以帶動我商場“新客户羣體”， 旨在從服務質量及水平上贏得更多的顧客羣，以此激勵、培養市場，開拓市場潛力。我部門決定於2**年4月7日組織開展售後服務小分隊活動，現將此項活動具體事宜通知如下：
一、活動主題：揮灑真誠微笑 創新文明服務
二、活動時間：2**年4月7日
三、組織部門：客服紀檢部
四、活動內容：
1、設點服務
在市區各居民小區設立服務點，以宣傳和服務相結合的方式進行，對羣眾提出的意見、建議進行登記造冊（附表
二），並可根據顧客要求上門服務，對其家中的電器等進行故障排除等服務。
2、趕集服務
分赴XX市周邊鄉鎮地區進行服務宣傳，並登記相關信息，對於羣眾反饋的問題進行彙總並及時向公司總經辦彙報反映。
五、參加人員：
客服紀檢部2人、公司各部門及各大店。
六、活動要求：
1、各部門應大力支持和協助，確保此項活動順利開
展。
2、參與活動人員要求有責任意識，統一着工裝並配戴綬帶。
附：《客服紀檢部關於進行售後服務活動的實施方案》
購物中心
客服紀檢部
二○一三年四月七日
客服紀檢部關於進行
售後服務活動的實施方案
為了積極貫徹2**年集團董事長“堅持長久創新，堅持長久服務”思想，形成正能量；不斷擴大企業品牌影響力。應公司領導要求，以集團“光彩服務月”活動為契機，我部門經過認真安排部署，通過優質服務、上門服務、星級服務、創新服務以帶動我商場“新客户羣體”，旨在從服務質量及水平上贏得更多的顧客羣，以此激勵、培養市場，開拓市場潛力。我部門決定於2**年4月7日組織開展售後服務小分隊活動，現將此項活動具體事宜通知如下：
一、服務宗旨：
揮灑真誠微笑 創新文明服務
二、活動目的：
1、增加商場商品銷量，提高商場美譽度，穩定商場社會消費羣體。引起更多目標羣體的關注，增強社會關注度。
2、增強管理人員與社會羣體的`接觸機會，強化商場售後服務認知，讓購物中心獨特的服務成為眾多商場的核心賣點。
3、增強企業品牌宣傳，提高商場從業人員服務水平。
三、活動方案基本思路：
1、設點服務
在市區各居民小區設立服務點，以宣傳和服務相結合的方式進行，對羣眾提出的意見、建議進行登記造冊（附表二），並可根據顧客要求上門服務，對其家中的電器等進行故障排除等服務。
2、趕集服務
分赴XX市轄內各鄉鎮進行服務宣傳，並登記相關信息，
對於羣眾反饋的問題進行彙總並及時向公司總經辦彙報反映。
四、活動細則：
活動行程規劃（見附表一）
五、負責部門：客服紀檢部
六、人員配置：
客服紀檢部2人，公司各部門及各大店。
七、活動物品：
方傘、長條桌、宣傳展板、DM單頁、小禮品等。
八、活動時間第一階段2**年4月7日-2**年4月24日
九、服務要求 服務人員要求有服務意識，統一着工裝並配戴綬帶。
購物中心
售後活動方案 篇3
工程售後服務方案作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之後，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售後服務落到實處，現將有關售後服務的事項做如下計劃説明：
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾：
2。1我方將負責向建設單位提供現場安全操作及必要的維護保養培訓。內容為系統、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現場。
2。2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，並向招標人提交檢查報告。
2。3及時排除故障，進行必要的.修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對採購人的服務通知，我方將在接報後1小時內響應，48小時內到達現場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予採購人臨時使用或採取應急措施解決，不得影響採購人的正常使用。
3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我方免費提供。
4、保修期結束後，如需繼續維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。