書店計劃書 篇1
目錄
第一章 書店概要
(一)背景介紹
(二)書店簡介
(三)宗旨
(四)戰略目標
(五)經營與服務
(六)市場分析
(七)營銷策略
(八)財務預測
(九)融資計劃
(十)創業團隊介紹
第二章 經營與服務
(一)主營業務
(二)拓展業務
第三章 市場分析
(一)圖書行業的發展趨勢分析
(二)對現市場圖書價格的分析
(三)對二手書市場的分析
(四)對消費者分析
第四章 選址分析
(一)書店更是一種交流
(一)風險分析
第五章 營銷策略
(一)淘寶書店銷售網絡及渠道
(二)在廣告促銷方面的策略與實施
第一章 學友二手書店概要
(一)背景介紹
在全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線時，資源的循環使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話説：“知識就是財富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發的力量源泉。
近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎麼賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的.在國外一屆一屆使用的書籍都叫做“Used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。於此同時，學友二手書店在這個特殊時期的特殊環境下應運而生。
背景介紹不是所有的書店創業計劃書都要有的，但是略微介紹一下，能夠增添本計劃書的説服力。
(二)書店簡介
我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，書店將於近期註冊成立並計劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處於創始初級階段的公司。
學友二手書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到自己的朋友。
(三)宗旨
我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來!
(四)戰略目標
擴大經營羣體，建立真實與網絡相結合的二手書交易平台，進而達到四川同行業領先水平。
(五)經營與服務
在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，後期我們將陸續拓展經營範圍、服務羣體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。
我們的書籍主要來自高中及大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然後以合理的價位打折出售給消費羣體。同時面向社會及省內其他高校購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。
學友二手書店同時提供網上圖書交易平台，通過百度搜索可直接鏈接到學友二手書店的頁面上，同時在淘寶、拍拍、等網購平台開店。為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平台。
(六)市場分析
通過我們的調查發現：我校大部分學生都不是宜賓本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，真是很可惜。而隨着新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容大致相同的參考書，複習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑑於此，學友二手書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過學友二手書店作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供易書的平台。
在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運營後將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。
像這種學校內部的市場分析在只適用於學校書店創業計劃書，而且不需要佔太多的分量，要簡潔扼要，説明問題就好。
(七)營銷策略
二手書店實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，需要我們積極地採取營銷方案以佔領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用對本校的特點和優勢的瞭解，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客户、並擴建我們的經營範圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用户。
(八)財務預測
在本店創立初期，我們主要的目標是推廣商業模式、吸引用户，並以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業模式而言，達到贏利的目的非常清晰(後面將有詳細的財務報表分析)，所因此進入成熟期以後，我們將在廣大的學生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進回籠。
以此為基礎，我們將進行積極的財務預算和規劃，從而提高書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團隊成員獲取儘可能大的`利潤。
(九)融資計劃
為實施我們的計劃，經過我們的財務分析、市場調研之後，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個融資計劃。這些資金將被用於門面裝潢、圖書採購投入、市場開拓以及補充營運流動資金等。計劃在一年後本金基本可以回籠。
利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。
(十)創業團隊介紹
在共同的信念的基礎上，我們組成了一支優勢互補的團隊，團隊的核心成員已經是多年的同學。目前，團隊共有5名成員，在我們身上都體現着激情、創新、勤奮和合作的品質。我們將發揮我們各自的特點和優勢，從市場、營銷、技術等層面去競爭、去拼搏。對市場的深刻理解，對技術的準確把握，空前絕後的創新思維，良好的心態，團結合作的精神，這些使我們組成了一個具有戰鬥力的創業團隊。同時，抱着開放兼容的態度，我們也隨時歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團隊，和我們共同攜手共創美好的未來。
第二章 經營與服務
(一)主營業務
在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、小説、雜誌、學習筆記等。
1)教科書收購方式及出售
1、非專業書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數學類，(全校學生基本都學的科目)，按每本一至三元收購(不分新舊，但要求書的完整性)，按三折出售。
2、專業用書(經管類、日韓類書)，如上所述，由於每個院系書的種類有差別，可另行依據，基本原則是一元一本左右，按三折出售。
3、課外讀物書按一折收購、三折出售。
4、按斤收購。由於每年的大四畢業生很多都自己在校內擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯絡在可利用的書中，在眾多的書中，經過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場價幾角錢左右收購。基本是1元一斤。
2)輔導書收購方式
大學英語過級及輔導書、高等數學、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。
3)考試書
由於考試書基本是練習題，並且按年份的不同考試出題範圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加註意。教材按一折收購，如計算機教材(Visual Basic程序設計，C語言程序設計，Visual FoxPro程序設計，二級C++，二級Java Access二級公共基礎知識)三折出售。練習書、及題紙按一元一本收購，二元出售。
4)工具書收購及出售
按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。
5)小説類收購及出售
按一元至三元一本收購，按五元出售。
6)過期雜誌收購及出售
普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元一本收購，三元一本出售。
服裝、財經等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財經》按一元一本收購，按五元一本出售。
7)學習筆記收購及出售
經過仔細的檢查之後，按一元到五元錢收購。
8)舊書收購時間
在每年的大三畢業前夕和每學期放假的時候。
(二)拓展業務
1、收購光碟
光碟是一種數據光盤，經過一次的使用之後，其數據拷走後，利用價值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。
4、換書服務
由於這個項目是新型的產業，如果我們的書店可以成功的開張經營，那麼在宜賓市、乃至四川省我們的書店會成為經營的品種最全的二手書店。
1、顧客把帶來的書籍，可以按書後標籤的價格換取書店內同等價位的書籍，然後按10%收取手續費，可以登記賬號累積使用;
2、輔導書不可以參加換書活動;
3、經管類、外語類(日、韓、俄等)按20%收取手續費;
4、價錢不夠的，按差價的150%兑換。
5、書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經兑換概不調換。
書店計劃書 篇2
一、計劃摘要
(1)書吧的業務範圍和性質:
1.書吧將向公眾(主要是大學生和普通工薪階層)出售各種時尚雜誌、體育報紙和網絡暢銷書
同時，店內還設置了半封閉的包間，為讀者提供咖啡、茶等飲料，讓讀者悠閒的聊天
3.圖書吧提供圖書訂閲服務
(2)主要商品:
1.各種雜誌和報紙，涵蓋美容、體育、經濟、政治、軍事、旅遊和繪本
⒉.網絡暢銷書，包括流行的網絡小説和哲學書籍
3.各種茶和咖啡
(3)消費對象:大學生和普通工薪階層
二、書吧地址
書店所處的黃金地段主要是在拐角處，靠近學生聚集地、居民區、三叉路口。因為書吧的主要消費者是大學生，所以書吧的`地址位於浙江某大學附近
三、書吧的裝修
裝修預算:4 ~ 5萬元
裝修設計:
1.書吧分為上下兩層。一樓以圖書銷售為主，有一個略大的全開盒，二樓有一個單間，有桌椅。
⒉.書吧整體顏色為藍色，從一樓到二樓顏色由淡藍色逐漸變為深藍色，輕鬆優雅。
3.單人包間根據動畫、軍事、文學等不同主題設計壁畫和燈光。
四、管理結構
1名經理，主要負責書籍的選擇和購買，協調和管理店員的工作。同時，經理負責商店的財務管理。財務系統採用日結制，即當日進行財務結算，填報報表，每月月末進行損益計算
有1-3名店員，主要負責店裏的服務和清潔，結合店員考核制度和獎金制度，提高員工的積極性
五、市場預測
(1)商品特徵:以圖書銷售為主，休閒娛樂為輔
(2)消費者特徵:17-30歲，追求時尚，渴望激情，有一定文化基礎
(3)價格決定:因為消費者主要是大學生，價格定位不能太高，為了維護書吧利益，也不能太低。
(4)推廣計劃和廣告策略:
推出讀者會員制，會員享受圖書折扣。他們可以在保持圖書完好的情況下免費借書，並收取茶水費和包房費
採取傳單的形式宣傳這本書
定期介紹房間間的特別優惠
六，書籍的來源
出版社、圖書批發市場、個體工作室(注意折扣問題，出版社的折扣一般是部分教材打八折，其他大部分在6.5-7.2%之間)
七、風險和風險管理
1.很多暢銷書往往只有一兩個月的市場效應。這就要求書商及時跟蹤圖書市場，調整圖書結構，最大限度地滿足讀者需求。
⒉書吧的特點很難長期保持。這就需要店長有獨特的文學視角，堅持自己的特色。
八、成長與發展
擴大單店規模。(經營區域、經營品種、經營範圍)這種方式有風險，需要充分了解和合理預測當地的市場容量和一定的競爭優勢。
書店計劃書 篇3
第一章二手書店概要
（一）背景介紹
在全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線時，資源的循環使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發的力量源泉。
近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、學校及相關媒體關注的焦點。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，這無疑是一筆不菲的開支。而大學生還沒有工作，大多數的零花錢來源於生活費，手頭並不寬裕，再加上部分同學家境並不富裕，然而他們在書籍方面花費的錢又比較多，買嶄新的書籍消費過高，難以接受。因此選擇二手書籍對這部分學生無疑是莫大的幫助。而另一方面，師哥師姐們卻為如何處理他們的教輔書籍而苦惱。大學生使用的專業書大多數價格高昂，而且很多人使用完之後就當作廢紙給賣了。這樣就沒有很好的發揮他們應有的作用。而且每個專業的課程用書一般都是好幾年才變動一次，變動的幅度也不時很大，這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半，甚至更少，這對大多數追求性價比的同學來説是很有吸引力的。所以開一家以二手書的價格收購畢業生的有價值的教輔書籍再出售給低年級學生為主要業務的綜合性服務書店是一個不錯的創業計劃。考慮到也有一部分大學生並不願意購買二手書，反而更加願意購買嶄新的書籍，為了不流失這部分消費者，可以在書店售賣部分新書，兩者兼顧。
（二）書店簡介
我們計劃做成一個實體運作的個體經營商，主要通過收購二手教輔書籍再出售給有需要的學生而贏利。書店主要經營書籍為各種專業教科書、輔導書、專轉本輔導用書、自考用書、英語四六級考試用書、各種資格證考試用書、考研用書以及其他各類書籍及相關產品。
（三）宗旨
由於本人早已有了開一家二手書店的想法，今年五月已經開始為書店實施計劃，從我校包括其他學校學生收購了部分有價值的書籍，然後利用網上發帖、校園貼單等形式打廣告。總體市場反應良好，目前已經售出了相當一部分書籍，成本大部分已經收回，而且目前宿舍還囤積了部分不少書籍。鑑於此，我們目前急需一間店鋪來專營二手書。我相信憑藉自己已經有過的經驗，再加上我們團隊的經營合作，二手書店的前景應該是很樂觀的。但是我們始終本着為全校師生服務為宗旨，最大限度的為學生提供實惠。把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上週期性運轉，起到節約資源、保護環境的目的。
第二章經營業務
（一）主營業務
在經濟社會中，可持續發展不僅是國家的發展路線，更是我們每個人的發展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經營項目有二手教科書、輔導書、工具書、各種升學考試輔導用書、考級考試書、小説、雜誌、學習筆記等。
大學生在校期間，各項費用支出較大，但是自身又沒有固定經濟來源，在承受能力上較為偏向價格低廉、實用型消費，而我店產品正是源於這一出發點進行銷售的'，所以，在價格承受方面非常貼近消費者羣體的水平。在滿足學生購買需求的同時，為他們消費行為提供便利渠道，並提供一個讀者交流平台，方便各學生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜誌等，使大家能夠彼此交流信息，最大限度的擴寬自身視野。與此同時，我們本着“為大學生服務，替大學生省錢”的宗旨經營該書店，提供適當的兼職崗位供在校大學生進行社會實踐，有效降低成本，提高書籍利用率，用真誠的心態去經營、管理。在後期業務擴展部分將積極尋求合作伙伴，在各大校區開設連鎖店鋪，以此實現規模性經營。
據調查，在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲，舊書既不影響使用又很划算，所以在大學生中間應該有較好的發展前景。為了提高行業競爭力，我店不會以廢紙價收購教材，而是以書後定價的10%購入。考慮到有些高校已經有此類書店，所以我們採取更好的服務態度，多品種、常更新、低價位的經營模式來提高書店競爭力。
（二）拓展業務（換書服務）
由於這個項目是新型的產業，如果我們的書店可以成功的開張經營，那麼我們相信我們的書店在仙林地區會成為經營的品種最全的二手書店。二手書，作為我書店主要收入來源，鑑於為學生節省開資，我們店特推出二手書“以書換書”模式，把閒置在學生手中的二手書籍，通過價值評定、新舊率鑑定，然後換取同等價值的學生想要的書籍，最大限度的節省成本。
對書主來説，自己的書籍用到了真正需要的人手中相對於把書論廢紙稱斤賣了更有價值得多，充分得到資源的優化配置。對獲得書籍的同學來説，不用花錢以自己不用的書獲得自己需要的書，等他用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續兑換或出售，這是何等的有意義。對整個學校來説，有利於製造良好的學習氛圍，大大提高了學校的學風。如此循環，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等於是免費借用了一下。對社會來説，又是節約了資源，有利於環保。這是一件利人利己利社會的事！
第三章市場分析
（一）、地理分析
我們學校地處遠離市中心的郊區地帶，是十幾所大學的集中地，擁有眾多的客源。但是學校旁邊卻沒有一家初具規模的二手書店，只有在亞東新城區的仙林新村的幾間地下室裏有幾家專門銷售二手書籍的店鋪，經過調查店內格局比較混亂，全是二手書和舊書，以及部分盜版的圖書，大多並沒有兼顧新書，而且燈光暗淡，給人一種昏暗的感覺。另外他們的書店廣告也不是很明顯，如果不注意觀察的話難以發現。附近無大型的書店，競爭力小，學生購書十分不方便，而他們更願在較近的地方買書，因此我們書店開在學校裏對我們學校學生及周圍的學生都比較方便。另外值得強調的是：作為書店經營者的我們本身就是學生，誰還能比我們更瞭解學生的學習需求！
（二）對二手書市場的分析
即使在這網絡技術大發展的年代，圖書依然是傳承知識的最主要媒介，對於在校生的
我們，更是深有體會，學生可謂是書籍的最大消費羣體了，同時，他們手中滯留着數目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學生每年都換屆，可是我們學習的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎學科，專業課在一定時期也是不變的，如果我們進行回收重複使用，那麼，那些跨專業感興趣的同學，還有後來的學弟學妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客羣，這是一個有待開發的巨大的市場。
（三）對消費者分析
根據我們的行業背景分析市場調查統計（調查問卷見附錄一）。發現約有38%的人會選擇將閒置的舊書紀念留存，14%的人會選擇送給他人，12%的人會當廢紙賣掉，還有36%的人會賣給二手書市場，圖4.1中可以明顯的看出人們處理二手書的各種方式分佈情況，那麼，總體來看二手書的回收市場還是比較樂觀的。
另一組數據發現，約有26%的人非常願意購買二手書，44%的人願意購買二手書，24%的人對購買二手書的態度一般，還有6%的人不願意購買二手書，圖4.2中可以明顯的看出對二手書購買持不同態度的消費者分佈情況，總體來看，近70%是願意選擇二手書的，僅有6%的消費者是拒絕二手書的。
書店計劃書 篇4
一.x市圖書零售市場的現狀分析：
x市區總人口約20萬，市級與市直屬機關和行政事業單位集中分佈在新城區，各類學校近10餘所，在校學生4萬人。市區是整個地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。隨着社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化。在類似這樣的中西部經濟較落後的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識;藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。
書店毗鄰市政大廈、世紀廣場、會展中心，位於新城區主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號)，周邊辦公區、商業區、商住區密佈，東接老城區，南領玉門石油生活基地，西領世紀大道、陽光小區，常住人口年內將達5萬人，且為高收入階層，消費能力較強。該區域交通便利、基礎設施齊全、規劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業前景十分廣闊。
二、目前圖書音像零售行業已存在競爭者的分析
1、國有書店仍然占主導地位(xx市新華書店)
優勢：
1)聲譽與品牌優勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響;
2)總體實力強大資金、人員、系統不是小型書店能夠比擬的;
3)政策優勢對教材教輔的壟斷經營。
劣勢：
1)運行成本高，不具備價格優勢;
2)管理環節較多，對市場需求反應速度慢;
3)服務意識缺乏，特色化個性化服務沒有，欠缺文化氛圍;
4)國家對教材教輔市場的逐步開放。
對策：沒有總體抗衡的實力，採取市場補缺者戰略
1)細分目標市場，避開主導者的優勢商品;
2)着力降低經營成本，讓利於讀者;
3)狠抓服務質量，提供多樣化的服務形式，提高讀者的認可度和忠誠度。
2、民營連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉盤、藍天)
優勢：
1)在當地已有一定數量的讀者羣;
2)統一採購，銷售方式靈活，有一定價格優勢;
3)較為重視服務工作。
劣勢：
1)決策管理層不在當地，信息、決策溝通不暢;
2)店營業人員素質普遍不高，欠缺工作熱情和服務意識;
3)門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
對策：最主要的競爭者，構成最大的威脅。採取市場跟隨者戰略，待時機成熟可採用市場挑戰者戰略。
1)在市場區域和經營種類上形成差異;
2)加強特色化、個性化服務;
3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度
3.本地個體書店已經長期存在(10餘家，分佈在學校附件)
優勢：
1)經營時間一般較長，有一定知名度和顧客羣;
2)經營方式靈活：零售、少量批發、租書;
3)價格優勢，且有可能出售盜版圖書。
劣勢：
1)作坊式門店，環境差，沒有文化氛圍;
2)缺乏經營管理意識，得過且過;對策：此類書店一般不會形成較大威脅。
三、商業機會
x市的圖書音像行業中，雖然本地的新華書店一直占主導地位，但改革開放以來的很多年，新華書店的門市業務卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經營維持生存。雖然有這些對手先行進入了市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的佔有也相當有限。當然，隨着時間的發展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。
因此，在對手立足未穩的時候，儘快進入當地的圖書市場是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優勢恐怕就會是事倍功半了。書店定位基於以上分析，市區還存在適合小型綜合專業書店生長、發展的市場環境。然而，影響書店生存與發展的因素是多方面的，書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業中站住腳的重要因素;在書店進入市場之前的初次定位尤其關鍵。書店的市場定位就是要對本書店的`產品和服務進行設計，從而使其能在讀者心中佔有一個獨特的、有價值的位置。定位的核心是“差異化”
(一)、小型——“小而精”
根據xx市區的市場規模與行業狀況，小型門店成本低、投資風險小，更有利於開展特色經營與提高服務水平，充分利用場地，降低成本，以價格優勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點，從書店的裝潢、陳設到圖書的品種、陳列以及各種服務都要突出“精”的特點。
1.小巧的環境佈局給讀營造一個清新舒適、格調高雅的文化氛圍，有利於讀者讀書的而不僅僅是買書的環境。(形象差異化)
2.親切周到的服務努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發，體現文化行業的特色，突出人文關懷。(服務差異化)
(二)、特色：
同樣針對新華書店種類全面的特點，加之xx地區目前還沒有對x一領域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數量上完全沒有優勢，而且做x一門類的專業書店的市場條件也不成熟。
1.“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業水平。(產品差異化)
2.“特色”還要在經營的範圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務。(產品差異化)
3.在直接面對讀者零售的經營方式之外，主動出擊挖掘客户，爭取集團購買的大客户。
四、核心競爭力：
有針對性的圖書種類，全面人性化的服務。尤其是服務，因為“書店出售的所有東西里，只有服務是自己的產品”。當然，書店的定位不是一次就能適當合理的確定，也不是一成不變的。必須根據市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當的不斷加以調整和改進