2023電子商務實習報告 篇1
一、實訓目的
在實訓模擬中學習和認識沙盤及其在企業運營中的重要性，瞭解真實企業的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔經營風險與責任，通過模擬企業經營運作全過程，直探經營本質，要求學生根據現代企業管理知識對企業經營和未來市場環境變化，分別做出發展戰略、生產、產品研發、營銷等方面的決策，提高學生的綜合知識的理解、掌握和運用能力，體悟企業經營管理的關鍵,瞭解企業管理，為學生將來選擇就業崗位提供一定基本知識。
二、實訓操作過程
(一)總體規劃：
1、產品選擇：由於p3、p4產品是否開發不足要求，所以不準備冒險選擇p3、p4產品，因此選擇p1、p2產品。
2、廠房選擇：選擇可以容納四條生產線的a廠房，因為前四年可以充分的利用a廠房，而且a廠房的購買價小於b+c廠房，租金也小於b+c廠房，在第一年末交租金之前，考慮購買。
3、生產線選擇：由於手工生產線，它的生產週期太長，不適合於發展;而柔性生產線又過於昂貴，影響現金流，更會影響對權益的控制;在半自動與全自動之間，由於空間因素的影響，全自動的優勢顯而易見。所以在六年的發展中，除非特殊情況(拿多訂單，超過自己的生產能力，可以建半自動生產線彌補)外，我公司決定選擇全自動生產線。
4、市場開發與iso：隨着產能的提升，少量的市場不能為我公司提供足夠的訂單，而有些訂單中的iso又決定着是否可以選擇該訂單，況且有iso認證的訂單價格往往高一些，另外根據老師的講解和企業長期的發展考慮，所以有必要開發所有的市場和iso。
(二)開始經營
1、第一年
在生產總監的帶領下完成新年度規劃會議，以營銷總監的建議為前提，根據本企業的生產能力和資金的運作能力制定廣告費用，按照市場地位、廣告投放、競爭態勢、市場需求等條件分配客户訂單，確定廣告費用，參加訂貨會/登記銷售訂單，同時，開始第一年的p1的生產，為滿足訂單的需求，和做為原材料用於p2生產。在第一季度開始p2的研發，在第二季度引進一條半自動生產線。
2、第二年
根據盤面信息，為了儘量多賣產品，提高自己選單次數，所以我們開始為滿足訂單開始加大生產力度。由於訂單的選擇不太順利所以第二年只有11m的銷售收入。可這時候庫存有很多的成品。
3、第三年
由於第三年還是沒有足夠的訂單而庫存足以滿足訂單需求，放棄生產，從而使第三年一年都在閒置生產線。
4、第四年
第四年的訂單相對來説很有價值，所以第四年開始生產，為了滿足第四年的訂單。經過第四年的生產終於在第四年轉虧為盈。
三、實訓結果
通過老師的講解和指導，本人終於完成企業4年的經營過程，歷程的艱難和多次失敗經驗，是我這次實訓珍貴的果實，排名第三。
四、實訓總結
經過競賽，沙盤模擬終於結束了，在這段實訓的日子裏，感覺收穫還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性，系統將一個企業整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個企業的運營從採購、生產、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓，概括了一個企業的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其責，相互協作，共同實現目標。
我的工作：
我在沙盤模擬實驗過程中，扮演生產總監角色。
作為一名生產總監，他要對企業的生產事情負責，特別是在公司的啟動階段。所以公司生產能力預算、設備的引進、改造等等，都是生產總監的責任。
生產總監的職責範圍是確確實實所做的每件事情，是別人無法替代的職責。並且有些事情是無法授權給他人的。
2023電子商務實習報告 篇2
在這個畢業的季節裏，我帶着興奮和激動，開始了我的實習工作，也是我的第一份正式的工作。以下是我的實習報告總結，請審閲!
工作過程和所學：
在___有限公司的實習期間，讓我瞭解到書本和現實生活還是有很大的差別的。通過在阿里巴巴外貿電子商務平台的後台操作和管理，使得我對於電子商務由最初的陌生變為有了更進一步的瞭解，也熟悉了一些外貿工作的基本流程。
我實習的部門是策劃部下的外貿部。記得剛來的時候主要工作就是看樣本、看產品。通過經理和同事給的建議和幫助，我漸漸地對於我們公司的產品有了更多的瞭解。瞭解壁紙，知道如何辨認材質，記住了每個版本的型號，也瞭解到了每種材質的優缺點，擴寬了我們對於壁紙這個行業的認識。在大概熟悉了一個星期的樣本之後，經理開始帶我們瞭解生產流程，從原材料到最後的生產包裝，加深我們對於公司的生產及經營能力的瞭解。
在這之後就是開始試着在中國製造上面上傳我們公司的產品。其實雖然剛開始接觸這個工作的時候知道自己的大致任務，但那個時候還是很擔心，可以説當初自己也是帶着一份忐忑的心情在工作。等到真正開始自己試着描述產品的時候感覺這份工作跟自己想象中的不太一樣，沒有想象中的那麼遙遠和困難。可是在上傳產品的過程中，卻又發現工作遠非想象中的那麼難和易：要對產品有個很好、高質量的描述和定位，是要在對於產品有着十分的瞭解的基礎上的，尤其是對於選詞用詞也都是很有講究的。
在上傳了一定量的產品之後，終於接觸到了阿里巴巴的後台，因為這是我們公司對外的主要渠道。本以為自己已經找到工作中的一些經驗，摸到了一些門路，可是當我開始覺得自己的工作順手起來時，同事對於我所上傳的產品給出的意見引人深思，讓我察覺到了自己工作中有很多很多還需要改進的地方，就比如最基本的上傳產品中關鍵詞的使用問題，都讓我察覺到任何問題都是一門耐人探究的大大的學問。
而陪同組長接待印度客户讓我更加了解了這個外貿這個行業，也拓寬了我的知識面，學習了接待和禮儀知識。
所感和未來：
我目前所接觸的這些只是外貿業務員工作中的最基礎的部分，接下來還有在網上開發客户——執行詢盤——製作報價單——發樣品——下訂單——跟單——發貨——收取貨款——售後服務等整個業務流程。這一系統的工作流程都是以深厚紮實的前期工作為基底的。
在實習工作中如果單單是我自己一個人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和WonderfulTeam的成立，在___還有經理的見證下，我們兩個外貿小組成立了。這預示着我們不是自己一個人在奮鬥，一個小團體就是一個小家族，每個人微小的力量共同創造出不平凡的業績。對於剛接觸外貿不久的我們來説，同事和經理所教授的知識對於我們以後的工作和學習來説都是受益匪淺的的。我們外貿部有個學習分享的環節：兩個有經驗的業務員會給我們傳授她們工作中的經驗，解決我們工作中會遇到的疑難。這一活動的舉行讓我更加明白當初經理説“學習也不僅僅是一個人的事情”這句話的含義，也明白Teamwork的含義所在。工作不可能一帆風順，遇到困難在所難免，信念、堅持到底是獲得成功的最主要條件。團隊的鼓勵和相互扶持也是獲得成功的必要條件。
再者就是我自身的專業素養還是不夠的，要更多的向周圍的人學習，提高自身的英語水平，將英語與公司的產品更加融洽的結合起來。這樣才能給客户最基本的印象——專業性。
在學校的象牙塔裏待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，有時候會很恍惚，覺得自己仍然是在學校一樣。剛開始真的有些困難去適應所有的角色和職責的轉變。出來工作，不會再有人告訴你，你該做什麼不該做什麼，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。通過這次的實習，讓我能夠很好的把書本上的理論和現實結合起來，也對發現自身一些問題和不足點，這對於我自身能力的改善和提高以及以後的工作都是極其有利的。
兩個月的實習即將過去，但是讓我能夠對於外貿業務有初步的瞭解，很慶幸有機會可以接觸到客户，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看重的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始的時候有些迷茫迷茫，但是外貿業務員是一項長跑運動，在這個途中可以學到很多的東西。感謝實習中同事和經理所給予的幫助，他們更加告訴我教會我如何做人做事，以後的路還很長，要學的還很多，我希望能走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習其中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我已經在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!在接下來的時間裏，我的主要任務，也是我目前的工作計劃就是要更加熟悉產品和外貿過程的每個環節，想要在最短的時間裏完成我的工作計劃。加油!
2023電子商務實習報告 篇3
實習目的：
提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20__年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了B2B的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了B2B、B2C的流程使我收穫頗多。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這裏企業常包括製造、流通和服務企業，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產週期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售後服務;B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
實習總結
對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天裏，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發佈信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發佈產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用phOtoshop製作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。最後説説我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容：
1、管理公司後台網站，每天發佈更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客户，聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客户，詢問產品使用情況，落實解決客户的反饋意見。
4、接到客户單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措
實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人説在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
2023電子商務實習報告 篇4
電子商務並不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在於國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。20__年11月，聯合國貿發會議和聯合國亞太經社委員會在曼谷聯合召開的亞太國際會議的主題就是定位於“E—commerceStrategies forDevelopment”，電子商務在這裏被視為經濟發展戰略之一。大會宣言特別指出：政府和商業機構包括私人商業機構都應當成為推動和應用電子商務發展的夥伴。一個國家的ICT(Informationand CommunicationTechnologies)發展和電子商務發展戰略應當納入經濟與社會發展的範疇。在這之前，歐盟於20__年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-EuropeActionPlan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經濟合作與發展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發展趨勢;亞太經合組織(APEC)20__年文萊會議也提出了類似計劃，併成立了e—APEC工作組。20__年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—APEC戰略》行動方案。20__年的墨西哥會議提出可持續經濟增長應與發展數字經濟相結合，並通過了《貿易和數碼經濟協定》。聯合國祕書長安南在為聯合國貿發會議發表的“20__年電子商務發展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。
二，電子商務的教育方向和實習
電子商務的發展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網路資料管理，數據挖掘，無線上網平台，網絡商店建設，網絡知識管理，客户關係管理，電子商務平台，網絡創業模式，供應鏈管理，電子商務發展趨勢，電子商務中的智慧，資訊家電平台及其它電子商務研究。而山東大學的電子商務研究和教育，則在上述的基礎上，具體地強調了ERP，生產技術管理，和各種的商務管理。
把經濟學和管理學的知識了融入到電子商務的教育。在設計畢業生的實習活動時，注重學生的生產和管理技術方面的培訓和見識的增長，同時也監於國內電子商務系統和電子商務環境基礎設施的不足，採用了參觀實習的形式，一方面節約了學生的實習時間，並且在足夠的時間內，使學生了解到生產和管理軟件的內容，從實習的形式和動手方面加強學生在課堂所學，進行一個質量的提升。
具體的實習項目有三個，一個參觀山東大學工程訓練中心學習數控機牀技術，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報告，三是到國內有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進一步加強自己的社會和項目管理方面的知識。數控機牀的技術的瞭解可以加強電子商務的學生對生產信息化，工業信息化的理解，堅定用所學技術建設社會的信心，從身邊的事就可以看到計算機輔助技術對生產的驅動作用，而電子商務則是提升企業全面的競爭力，所學的ERP，CRM等等技術和理論也能得到更進一步的加強。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對作為計算機學院的學生，這意思又是更加的重大，軟件的發展和計算機的發展方向的更好的把握，軟件園的領導們給了重要的啟示，而剛出社會的大學生，社會競爭力不強，但又是一個好有基礎和學習能力的材料。軟件公司的領導和經理從各個方向很好的解釋了企業用工和就業等等方向的事情，讓學生有了進一步加強就業競爭的意識。同時，當今軟件形勢的發展和軟件公司的現實發展也是學生而關心的，軟件園對山東大學這一羣學生非常的關心。請來的都是我們所關注方向的專家和經理。對軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細的説明和講解，對印度的軟件產業發展作了一定的説明和介紹，使學生更瞭解當今的軟件發展潮流和軟件發展的基本方向。
從畢業生這一系統的實習活動中，真是學了不少平時課堂上學不到的東西，就數控機牀
而言，本事學的都是偏軟件類的學科，但真是看數控機牀的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數控機牀的作品。在生產中，根本上離不開數控機牀。而就現實的角度，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業生更瞭解就業的前景和方向，更有信心的面對計算機的發展。讓自己可以充滿信心的準備自己的人生。也非常現實地有心理準備處理就業所要面對的問題，對於各種的公司聘用要求也會有了進一步的瞭解。
通過參觀實習，我的體會是：
1、通過這次實習我們瞭解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的應用。
2、瞭解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法。
3、在瞭解一定的工程基礎知識中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
4、這次實習，讓我們明白做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力!
5、培養和鍛鍊質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。
6、在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，要求遵守各工種的安全操作規程等，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。
很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過了瞭解幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。
2023電子商務實習報告 篇5
前言
從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的
結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、實習的內容
瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。
三、職位：操作員
1.操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客户委託的貨物從客户指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客户指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那麼操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用於物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客户的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅侷限於某一次承運過程，也不僅僅侷限於貨物本身的操控，它更加註重的是信息的操控，然後通過信息的操作作用於貨物的操控以及其他客户提出的需求。在今後很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝着這個趨勢行進的。
2.操作的意義
在現代物流企業裏，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對於操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一台高速運轉的計算機，那麼操作就應該是這台計算機的cpu。
我們在這裏之所以要首先強調操作對於物流企業的核心意義，一方面是提高大家對於操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基於這個核心意義而展開論述的。
四、總體實習的收穫體會
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裏有的同學還過着空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步瞭解了物流業的發展情況。在這裏感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閲歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月裏，我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以説是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡説的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活着。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
2023電子商務實習報告 篇6
20__年8月至今幾個月期間，我在寧波恆基漆業湖州辦事處TCS小區推广部小區導購崗位實習，工作。
首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恆基漆業有限公司，系專業從事銷售和室內外裝飾、裝潢服務的公司。公司於1993年在義烏市創立。公司經營的“__塗料”系列品牌名列全國、全省同行前列，公司塗料事業在浙江省分傢俱漆銷售系統、家裝漆銷售系統，系浙江省眾多傢俱廠的塗料供應商，同時以優良環保的“__漆”產品，高效的服務給寧波市千家萬户提供新居家裝塗料。公司現有員工400人以上，本着以人性化管理、發展生產力，以不斷滿足客户需求為己任;秉承“不斷創新，追求卓越”的理念將公司塗料產業作為主業，向其他產業發展。最終實現股東、合作伙伴、員工和社會的和諧發展，積極支持公益事業。
廣東__塗料有限公司，始建於1991年，是一家專業研發、生產、銷售高檔傢俱塗料、水性塗料、建築裝飾裝修塗料和膠粘劑等系列產品的專業化、集團化高新技術企業。
成長於中國塗料之鄉——順德的__塗料，多年來一直是中國塗料行業的領跑者。
__塗料擁有亞洲最大、現代化程度最高以及採用德國全程監控技術的生產基地，產品產銷量多年來一直位居國內同行業前列。
__塗料彙集了國內行業頂尖科研人才，聘請了數名德國等國家的塗料研發專家，“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開發理念促使__塗料多年來一直站在國內塗料產品技術創新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽。
__塗料在國內塗料行業內率先通過ISO9001質量體系、ISO14001環境體系以及中國環境標誌產品等多項認證;20__年，“__”商標被認定為廣東省著名商標;20__年初，__塗料成為首批獲得“產品質量國家免檢”榮譽的塗料企業之一;20__年，__塗料行業首獲“中國名牌”稱號。
__塗料在全國組建了擁有數百家經銷商、數千家專賣店的銷售網絡，覆蓋全國大、中、小城市;__塗料以銷售與服務並進的市場策略，為客户提供完善的售後服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍。
作為國家重點高新技術企業的__塗料，與多個世界知名公司建立了長期穩定的戰略合作伙伴關係，以確保最新的研發技術與優質原材料的供應。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
“在學校裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是小區導購一職(業務員)，崗位性質是全面負責小區銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
2023電子商務實習報告 篇7
一、 實訓單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網絡銷售部門，主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括電子商務的網絡營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網絡上發佈公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關於公司軟文。銷售服務回答顧客諮詢的相關問題，並且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。網站編輯，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產品視頻，產品圖片，以及產品參數和説明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善於溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善於利用則不能發揮個人特長必須善於溝通，發現顧客心理了解顧客需求。
然後，必須具備一些最基本的技能。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的瞭解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平台。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。
最後是作為一名工作人員的素質來説的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細緻，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿幹勁，勇於進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候對於工作的流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的瞭解工作流程。以及相關的一些注意事項。
由於公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發現相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來諮詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。後來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖説是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網站的目標顧客羣不名。公司為了擴大其市場佔有率，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的。目標顧客羣不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面。如果目標顧客羣清晰，這樣定位也會清晰。不會出現三個網站混論的情況。
工作流程不顧客，雖説工作性質的問題，導致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設定一個基本的框架，按照框架裏面的東西填充內容。那麼整個工作就會顯得井然有序，不會發生工作的遺漏。
售後服務責任不清，客户的售後反應比較多。可是往往反應的時候找不到售後的責任人，應該專門設立一個售後人員，來專職解決顧客的售後問題。不然做銷售的去解決售後，一是專業知識不過硬，而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以後的出事當中應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。