心理健康人際關係論文 篇1
摘 要：無論是在學習、生活以及工作方面，大學宿舍成員之間都會形成各種交往關係，而這類人際關係和諧與否，將對其中宿舍成員的心理健康產生重要影響。近年來，大量因宿舍人際關係不和諧所引致的傷害事件不絕於耳，且這類危害還將對大學生造成嚴重的心理困惑與精神壓力，甚至引發後續一系列的負面影響。鑑於此，本文將就當前大學生宿舍人際關係現狀展開論述，分析影響大學生宿舍人際關係的主要原因，並藉此提出協調宿舍人際關係和大學心理健康的實踐措施，以期對促進大學生人際關係的和諧和心理健康發展提供借鑑參考。
關鍵詞：大學生心理健康 學生宿舍 宿舍文化 文明意識
1 引言
大學生羣體對現實世界以及現代社會中各種關係的認知尚處於塑成期，心理健康容易受到人際關係的影響而產生波動。因此，在大學生的人際關係形成和維繫過程中，大學宿舍發揮着十分重要的作用，其不僅是大學生各種人際關係形成的重要場所，其中人際關係的和諧與否也將直接牽涉到大學生的心理健康，故對如何維繫大學宿舍人際關係等相關問題展開探討研究具有一定積極意義。
2 大學生宿舍人際關係的現狀分析
心理學家馬斯洛將人類的需求分為了幾類，而根據其需求層次理論結合實際分析，大學宿舍人際關係實現了和諧，即滿足了第四層次的需要――感情和歸屬的需要。由此可見，和諧的宿舍人際關係可以讓大學生對宿舍產生一種歸屬感，並賦予宿舍特殊的感情。近年來，大學生宿舍衝突事件接連發生，其社會影響不禁讓我們為之咋舌，這不得不引人深思、發人深省。根據相關學者今年對國內大學生宿舍人際關係問題的研究調查報告顯示，有六成大學生認為與室友是無話不談的好朋友，能夠共同分享喜悦與悲傷;有三成大學生曾經嫉妒過室友，而在這些大學生中，對嫉妒心理的處理方式也不同，其中四成學生會將嫉妒隱藏起來，不會體現在外在行為上，另有五成學生則會由於嫉妒而公然頂撞室友或者產生衝突。由此調查結果可以看出，時下大學宿舍人際關係現狀不容樂觀，同時，各種因素所造成的個體差異也使得大學宿舍人際關係並不如想象中的和諧，且其中的事件亦容易對大學生的心理健康造成負面影響，甚至引發部分更嚴重的現象。
3 影響大學生宿舍人際關係的因素
3.1個體間的差異
大學宿舍成員來自不同地區，有着不同的社會背景和社會經歷，以及不同的生活習慣、價值觀念以及作息時間，比如，有些學生不注意生活細節而對其他同學造成了困擾，如若不能互相理解包容，時間久了就會彼此之間產生厭煩心理，從而引致各類衝突的出現。
3.2心理上的差異
大學生多處在各種價值觀念的形成與認知階段，無法妥善處理自身個性中所帶有的自我中心主義、個人主義、自卑與自傲、謙虛與嫉妒、猜忌與閉鎖等心理特點，從而較難控制自己的情緒，導致行為具有明顯的衝動性。加上多數來自獨生子女家庭，個性中的獨立自我思想根深蒂固，團體生活使其產生各種不適應的症狀，從而在不同程度上影響人際關係的和諧。
3.3知識技能差異
部分學生從未獨自生活，生活太過依賴他人，在處理各種人際問題時往往只憑直覺、情緒和經驗，不具備為人處世方面的基本技巧，從而時常引發一些不必要的爭執，破壞人際關係的和諧性。
4 促進大學生宿舍人際關係與心理健康和諧發展的策略
4.1以宿舍人際為主題，開展心理健康教育
要開展以人際為主題的心理健康專題講座，鼓勵學生將自身遇到的人際方面的問題講出來，讓大家共同討論並及時解決。同時，推動大學生心理健康教育課程的設立，使其成為每位“新”同學必須認真修讀的一門課程，充分利用學校心理教育資源，有針對性的對大學生人際關係認知和處理能力展開培養和訓練，使之形成堅強、理解和包容的心理品質，此外，可以藉助專業心理專家的協作，加強學生對於建立和諧人際關係的重視程度，使其在發現自身問題後能主動去尋找方法及時“對症下藥”。
4.2積極宣傳寢室文化，樹立宿舍文明意識
目前，已有部分高校意識到宿舍文化的重要性，但能夠將建議和措施落到實處的卻少之甚少，由此，寢室文化在校園中、在塑造健康心理時、在形成和諧人際關係時並沒有產生實質上的效果。需要注意的是，加強寢室文化建設必須摒棄口號化的作風，堅決執行制度化、規範化、道德化，要切實將這種良好的文化氣氛保持下去，使之成為激勵學生努力生活、努力學習的後備力量。同時，可以組織學生開展更為豐富的寢室文化評比活動，設置月度和年度最佳寢室等稱號，給予應有的獎勵激勵，使得宿舍成員從此自覺自願地為寢室文化建設貢獻出自己的力量，並以此形成一種意識：“宿舍是我家，我愛我家”，從而對宿舍逐漸產生歸屬感和認同感，藉此進一步提高宿舍人員間的和諧度。
5 結語
隨着中國經濟社會深化發展的需要，對大學生的素質要求也越來越高，他們不僅要具有紮實專業知識基礎，也要具有能夠適應社會生存、人際交往的基本技能。希望本文上述研究能夠對提升大學宿舍人際關係以及改善大學生心理健康狀況等工作的開展有所啟示，促使大學生無論是在學習還是生活方面都能成為引領社會前進的動力所在。
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心理健康人際關係論文 篇2
【摘要】 目的 探討人際關係敏感大學新生的心理健康狀況，為高校進行新生教 育及心理諮詢機構開展有針對性的工作提供依據。方法 抽取某大學20 04~20xx級新生中人際關係因子超3的新生339人，對其SCL90的調查結果進行分析。 結果 ①人際關係敏感新生的各因子分顯著高於新生總體和全國常模，且顯著性達 到0.001水平;②人際關係敏感因子與其他因子間存在顯著相關，顯著性達到0.01水平。結論 人際關係敏感新生的心理健康狀況不容忽視，學校可以通過開設選修課 、專題講座 或團體訓練等方式對提升其心理健康水平。
【關鍵詞】 心理健康;大學新生;人際關係
A Study on the State of Mental Health of Freshen with Interpersonal-relationsh ip g Ning, Guo Xiaoliang. Harbin Institute of Technology , Weihai 264209, a
【Abstract】 Objective To probe the mental health offreshmen with interpersonal relationship sensitivity, and to supply a science ba sis for mental-health education of colleges. MethodsChose 339freshmen with sco re of interpersonal relationship sensitivity no less than 3 from all freshmen in20xx~20xx. Results①The factor scores of freshmen with inter personal relation ship sensitivity are significantly higher than scores of all freshmen and nation al model at 0.001 level. ②Other factors are significantly related to factor ofinterpersonal relationship sensitivity at 0.01 level. ConclusionIt is importantto pay attention to the mental health of freshmen with interpersonal relationsh ip sensitivity. Colleges should improve their mental health level by supposing e lective course, lecture, group training etc.
【Key words】 Mental health; Freshmen; Interpersonal-relationship
人際關係敏感主要指個體的不自在與自卑感，特別是與其他人相比較時更加突出。在人際 交往中的自卑感，心
神不安，明顯不自在，以及人際交流中的自我意識，消極的期待亦是這 方面症狀的典型表現。大量調查研究表明，人際關係敏感因子在大學新生的心理問題檢出率 中排第二位[1-4]。
大學新生是一個比較特殊的羣體，他們正處於從青少年向成年的轉變期，也處於從中學生向 大學生的角色轉變期，他們的心理狀態既不同於中學生，又與高年級的大學生有所區別，他 們既有擺脱緊張的高中生活之後的輕鬆與愉快，又有面臨大學生活的困惑與不知所措。他們 能否順利度過大學的適應期，對於他們以後的學習、生活、以及未來發展都有很大影響 。在他們適應大學生活的過程中，適應新的人際交往模式，調整人際交往策略，對他們而言 ，是一項比較艱鉅的任務。研究人際關係敏感大學新生的心理健康狀況，以期對高校進行新 生入學教育以及學校心理諮詢機構開展有針對性的活動提供科學的依據。
1 對象與方法
1.1 對象 調取某大學20xx級到20xx級的新生有效心理檔案共9432個，從中選取人際敏感 因子大於等於3分的新生339人，其中男生246人，女生93人，平均年齡19歲。
1.2 工具 症狀自評量表(SCL-90)[5] 該量表由Derogatis(1975)編制，具 有較高的信、效度，在國內外得到了廣泛的應用，包含90個項目，內容涉及比較廣泛的精神 病症狀學內容，如思維、情感、意識、行為、人際關係、生活習慣、睡眠等，包括10個因子 。量表採用5級計分制，1-沒有，2-很輕，3-中度，4-偏重，5-嚴重。因子分達到3分以上， 超出正常平均分，一般認為該因子的嚴重程度已經達到或超過中度痛苦水平，表明可能有比 較明顯的心理問題。
1.3 數據處理 所得數據採用上海惠誠大學生心理測驗綜合系統掃描錄入，並使用SPSS 11.5統計軟件進 行統計分析，並進行t檢驗和相關分析。
2 結 果
2.1 人際關係敏感學生在人際交往中存在問題的主要表現 對人際關係敏感因子的9 個條目進行統計分析，並對其進行排序，結果見表1。
2.2 人際敏感新生的心理健康狀況 將人際敏感新生的各因子得分與20xx到20xx新生總體 的得分以及全國常模進行t檢驗。結果發現，人際敏感新生的各因子分均顯 著高於新生總體和全國常模，且顯著性達到了0.001水平，結果見表2。
2.3 人際因子與其他因子的關係 通過相關分析發現，人際因子與其他因子都顯著相關 ，且顯著性達到了0.01水平，結果見表3。
3 討 論
大學新生剛剛經歷了緊張的大學聯考，滿懷對大學的期望和憧憬，但是，當他們踏入大學校園之 後，很多學生卻發現大學並非他們想象的那樣美好，而是充滿了困惑和迷茫。以前的學習生 活都是老師和家長安排好了，自己照着去做就可以了，現在一切都要自己去安排，但是自己 又缺乏這種能力;以前有一個明確的目標，就是考大學，現在考上了大學，卻沒有目標了; 以前同學都在一個固定的教室裏，每天都能見面，現在卻很少有這樣的機會，除了宿舍同學 ，與其他同學接觸的機會也很少;高中的老師天天督促着學習，大學的老師上完課就走人; 大學裏有那麼多社團，我應該加入哪一個，到底是學習重要，還是鍛鍊其它能力重要?等等 這一切突如其來的問題，讓這些新生有些不知所措。
在這些問題中，人際交往模式的改變，是影響大學新生日常生活的一個重要方面。從筆者與 部分被邀請新生(SCL-90因子分有超3的學生)的談話中瞭解到，提到人際問題佔到30%以上 。他們的人際不適應主要有以下表現：①沒有知心朋友;②感覺大學的人際關係比較複雜; ③想念以前的同學、朋友;④人際交往圈子小;⑤不知道如何跟人交往;⑥周圍比自己強的 人太多，有些不甘心;⑦不知道如何跟異性交往;⑧想改變自己的交往現狀，不知道怎麼 去做;⑨宿舍同學生活習慣不一樣，容易產生摩擦，等等。
對其問題根源進行分析，筆者認為，主要有以下原因：①與人交往的過程中存在心理矛盾。很多學生一方面抱怨自己找不到知心朋友，另一方面， 又由於受到家長或同學的影響，在與人交往時，又不願意或者不敢與人交心，害怕自己在人 際交往中受到傷害;②缺乏交往技巧。很多學生在高中期間，一切以學習為重，不是很重視人際交往，到了大學 之後，意識到人際交往的重要意義，但是又不知道怎麼和同學“打成一片”，和同學在一起 ，找不到話題，因此非常苦惱;③性格原因。一部分同學由於性格比較內向，與人交往時比較被動，因此到了大學，交往的 對象僅限於宿舍同學或班級部分同學。自己認識到這樣不利於以後的發展，但是又不知道如 何改善;④生活習慣存在差異。大學生一般來自不同的地方，在生活習慣上存在差異，因此會產生摩 擦，這也是影響新生人際關係的一個重要原因;⑤過於留戀過去的同學關係。有的學生來到大學之後，反映以前跟同學關係挺好的，朋友也 很多，可是到了大學，人際關係卻不怎麼樣了。他們將重心放到想念以前的同學、朋友，忙 着跟以前的同學、朋友聯繫，卻忽略了身邊的新同學，這樣也容易被身邊的同學忽略;⑥過於在意別人的評價。本研究結果顯示，人際敏感因子中“當別人看着你或談論你時感到 不自在”條目得分最高。筆者在談話中也深有感觸，確實些同學由於太在意別人的看法和評 價，太想在別人心目中留下良好的印象，導致其在與人交往的過程中容易緊張、焦慮，掩飾 自己，甚至減少與人的交往。
從本研究的結果看，人際敏感確實對大學新生的心理健康狀況有重要的影響，這部分新生的 心理健康相比其他新生，更應該引起學校的重視。學校心理諮詢機構也可以通過個別邀談、 開設選修課、專題講座、進行團體訓練[6,7]等形式，促進這部分學生的人際交往 ，提高他們心理健康水平，建設和諧校園。
4 參考文獻
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心理健康人際關係論文 篇3
【摘要】 目的：本文着重於初探大學生情緒調節方式與人際交往的研究。方法：選取712名蘇州大學本科生，分別接受情緒調節方式量表、人際交往能力量表的評定。結果：大學生對於不同的情緒，調節方式有很大差異，男生偏向重視調節，女生則無明顯偏向。針對悲傷和害羞兩種情緒的調節方式對人際交往能力有較大的影響，對於害羞進行維持調節的大學生比那些運用重視調節的大學生更易獲得較好的人際關係，其獲得良好的人際關係的概率是重視調節學生的1.74倍。結論：當下大學生對於害羞、悲傷等情緒的忽視調節欠妥，對於悲傷、害羞、憤怒等負面情緒，建議大學生採取正確的宣泄以及積極的調節方式。有效的情緒調節能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環境的需求。
【關鍵詞】 情緒調節; 人際交往; 學生
情緒人人都有，但未必人人瞭解，也未必人人都能調控。日常生活中，因情緒失控造成的悲劇和失誤比比皆是，再加上生存壓力產生的催化劑，好情緒、好心情着實難覓。情緒是個體對重要的機遇或事件作出適應的生物反應傾向：一般認為，情緒包括基本情緒和複雜情緒[1]。Lzard[2]指出有8～11種基本情緒，如快樂、驚奇、憤怒、悲傷、恐懼、厭惡、興趣、羞澀、羞愧、蔑視、內疚等。情緒調節最早出現於發展心理學領域，根據調節的努力程度，情緒調節可分為重視調節、忽視調節和維持調節[3-5]。重視調節指對情緒進行積極的干預，努力使某些情緒增強。這種調節在臨牀上常被採用，如對抑鬱或情緒淡漠症的患者進行增強調節，使其調整到積極的情緒狀態;忽視調節主要指對強度過高的情緒，尤其是負性情緒所進行的調整和修正，如降低狂躁患者的狂躁強度，使之恢復平靜;維持調節主要指人們主動的維持和培養對自己有益的正情緒，如興趣、快樂等，使這些情緒維持在一定的程度或範圍。能力按照功能劃分可分為認知能力、操作能力和人際交往能力。其中，人際交往能力已成為人的能力中最重要的能力[6]。依據文獻[7]所述，本文將人際交往能力定義為：在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關係，表現出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質。大學生不同的情緒調節方式對人際交往有影響，尤其對大學生個體健康化人才發展起較大作用[8-9]。本文將着重研究三種情緒調節方式，分別為情緒忽視(簡稱忽視)、情緒重視(簡稱重視)、情緒維持(簡稱維持)。從主動交往、廣交朋友、衝突解決、情感支持、語言表達五個維度測量大學生人際交往的能力展開研究，具體報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 被調查者為蘇州大學各個校區本科生共712名，包括文史類207名、理工類100名、藝術類14名、醫學類391名。其中男228名，女484名，年齡18～22歲，平均20歲。
1.2 方法
1.2.1 情緒調節方式問卷 這是一個自編問卷，用於測量生活中對10種基本情緒(內疚、害羞、快樂、厭惡、痛苦、興趣、悲傷、憤怒、恐懼、羞愧)進行的減弱型調節、維持型調節、重視型調節。調節頻率用“1-從不這樣，2-極少這樣，3-有時這樣，4-經常這樣，5-總是這樣”表示。
1.2.2 數據轉換 將每種情緒在三種調節方式的使用程度相加，得到10種基本情緒的調節量，根據調節調節量的大小，將各個情緒的調節分為忽視、維持、重視三種方式。
1.2.3 人際交往能力評價方法 人際交往能力量表採用Buhrmester D，Furman W，Wittenberg M(1988)的人際關係能力問卷(Interpersonal Competence Questionnaire，ICQ)[10]，結合中國當代大學生心理特徵，進行文獻綜述、訪談即開放式問卷調查，大學生人際交往能力問卷由主動交往、廣交朋友、衝突解決、情感支持、語言表達五個維度構成。數據轉換：將各項目評分相加，得到人際交往能力水平的平均數，大於等於3分表示人際交往能力良好。
1.3 統計學處理 採用SAS 9.0軟件對所得數據進行統計分析，主要包括描述性分析、相關分析和迴歸分析，計數資料採用 字2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 大學生對10種情緒的調節方式 由表1可見，對於不同的情緒，其調節方式也有很大差異。例如對快樂的維持調節明顯高於忽視調節，對興趣的重視調節最顯著，而對厭惡情緒普遍採用的是忽視調節，對內疚的調節則三種方式差距不大。
2.2 三種情緒調節方式的性別差別比較 由表2可見，對於內疚、快樂、憤怒和痛苦四種情緒的調節方式，在男女生之間存在顯著差異(P<0.05)，男生的情緒調節方式偏向於重視型，女生則比較偏向於維持調節和忽視調節。
2.3 不同情緒調節方式與人際交往能力的關係以及交際能力良好(≥3分)的logistic迴歸結果 表3反映了人際交往能力好的大學生的情緒調節方式是否有差別，用 字2分析得出結果顯示：在10種情緒中，害羞和悲傷兩種情緒的調節方式對人際交往能力產生了影響，對害羞和悲傷採取不同調節方式的學生在人際交往能力得分方面存在顯著差異(P<0.05)。不同情緒調節方式的交際能力良好(≥3分)的logistic迴歸結果反應了對於害羞進行維持調節的大學生比那些運用重視調節的大學生更易獲得較好的人際關係，其獲得良好的人際關係的概率是重視調節學生的1.74倍，而對於悲傷和羞愧的忽視調節比重視調節更難獲得良好的交際能力。
3 討論
情緒對個體發展的影響是非常重要的，情緒聯繫着個人情境，反映着人們的生活目標、信念以及對世界的認知。大學生自身發展需要有良好的情緒狀態、良好的情緒控制能力和適當的情緒調節方式[11]。本文初步探索了情緒調節方式和人際交往之間的關係。
3.1 情緒與情緒調節方式 情緒是一種複雜的心理活動，它具有鮮明的生理基礎。Lazarus[12]情緒狀態標誌着個體適應環境時的生物性動力狀態，每一種情緒都代表着某種適應動力。情緒調節發生與情緒感受過程之中，情緒調節就是在感受情緒時忽視、重視、宣泄的傾向。良好的調節能更好實現情緒的適應功能。 按照Gross[13]的情緒同感模式，人們在感受和表達情緒時，總是要考慮情緒發生的原因、情緒表達的時間、地點及形式的適當性，所以，在情緒感受過程中調節也同時發生。從10種情緒的調節方式來看大學生對於快樂的維持調節明顯高於忽視調節，對憤怒的忽視調節明顯多於重視調節。另外，對恐懼、厭惡、羞愧等情緒，大部分人會採取措施進行調節，但是分重視忽視兩種選擇不一，對內疚的調節則三種方式差距不大。
3.2 性別差異 情緒調節方式與個體內部情緒相關模式有着密切關係，這些個體內部情緒相關模式涉及由生理、文化及學習決定的許多個體差異，性別差異包含着複雜的生理、文化及學習因素，就成為情緒研究的重要變量[14]。本研究表明，情緒調節方式中都存在着一定的性別差異：男生對於情緒的調節多采用重視的調節方式，女生則傾向於選擇重視與忽視調節方式。
3.3 人際交往能力與情緒調節方式 人際交往能力是指在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關係，表現出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質。在人際交往能力與情緒調節方式的表格中顯示了在10種情緒中悲傷、害羞兩種情緒的調節方式對人際交往能力產生了影響，對於悲傷、羞愧進行重視調節的大學生更易獲得良好的人際交往能力，而對於害羞，則是採取維持調節的大學生人際交往能力較好。
綜上所述，合理的情緒調節方式可以幫助大學生更好處理自身發展、社會交往等問題。而當下大學生對於害羞、悲傷等情緒的忽視調節欠妥，對於悲傷、害羞、憤怒等負面情緒，建議大學生採取正確的宣泄以及積極的調節方式。有效的情緒調節能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環境的需求。
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心理健康人際關係論文 篇4
摘 要：和諧的人際關係，有利於增強團結，有助於人們的身心健康，有助於人們形成互補，有利於提高人們的工作效率。因此，一定要採取有力的措施，加強社會主義道德建設，加強心理健康教育，弘揚傳統美德，加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，努力建立和諧的人際關係。
關鍵詞：建立;和諧;人際關係;措施
在新時期，人們不僅希望物質生活水平的提高，而且真誠希望精神生活的充實和高尚，渴望人間充滿真情和愛心，渴望能有一個和諧的人際關係環境。建立和諧的人際關係，對於形成良好的道德風尚，提高人們的思想道德素質，促進社會和諧，全面建設小康社會具有十分重要的意義。
一、和諧人際關係的特點
人際關係，是指人們在交往過程中產生和發展起來的、以情感為基礎的、人與人之間的相互關係。和諧的人際關係具有以下特點。
1.心理健康。心理健康是生活滿意度和幸福指數的重要內容。有位心理學家説過，心理健康在貧困時代是奢侈品，在發展中國家是點綴品，在發達國家是必需品。隨着我國經濟的發展和人們生活水平的提高，心理健康必將成為人們的必需品[1]2。和諧的人際關係，要求交際雙方在心理上應該是健康的，具有高尚的交際品德，能夠互相理解、互相信任、互相關心、互相愛護、以誠相待。人是富有感情的，其豐富的內心世界需要他人理解並與之共鳴。如果交際的雙方缺乏感情基礎，沒有健康的心理，互相猜疑、互不信任、互不尊重，那麼交際雙方就無法融洽，和諧的人際關係也就無從建立。有的人心理健康，生活愉快，工作順利，家庭幸福美滿;有的人遭遇了挫折，不能正確對待和處理，造成了心理障礙，心情抑鬱、冷漠、焦慮，在各種心理困境中不能解脱，最終迷失自我，喪失了事業追求和人生樂趣[1]1，有的甚至走上了自殺的道路。
2.語言健康。語言是人類最重要的交際工具，在人際關係中有着重要的地位和作用。美國人把“舌頭”、美元、計算機稱為當代社會賴以生存和競爭的三大武器，並且把“舌頭”排在首位，可見語言的重要。人們通過使用健康的語言來交流思想和感情，從而引起交際雙方心靈的共鳴。在日常生活中，如果你會説話，言語得當，對人誠懇，人際關係可以和諧相處。如果對人冷漠，使用尖刻訓斥的口氣，冷嘲熱諷的語言，必定傷害對方的感情，使之反感，從而引起矛盾，使關係緊張、不和諧。有的人有時就是幾句話，造成了悲劇。如東南大學一位教授、博導因停車時發生口角，引發打架身亡。該教授生前獲得過國家科技進步二等獎，還不到50歲就死了，實在可惜。古人説得好:“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”，這説明在人們的交往過程中，語言的好壞會得到截然不同的兩種效果。因此，人們一定要注意語言要健康、要美，不能使用帶有“暴力”的語言，因為它能輕而易舉地劃破人的心靈;“語言暴力”發於口，卻源於心，它折射出道德修養的缺失。只有飽含深情、真摯親切的話語才能讓人感到和藹可親，才能和諧相處。
3.行為健康。和諧的人際關係，要求人們的行為是健康的，也是美的;只有健康的、美的行為，才是人際關係建立過程中最能表現個性特徵的東西，這也是和諧的人際關係的實質所在。和諧的人際關係對人們行為的要求是：誠信友愛、相互理解、相互尊重、相互關心、相互幫助。如果交際雙方缺乏信任和理解，爾虞我詐、互相攻擊、互相拆台，則只能惡化人們之間的關係。人們的相處，是門學問也是門藝術，只要保持友善、互助、寬容、和諧的交際心態，就能處理好人際關係，團結同志，做好工作。
二、和諧的人際關係的功能
所謂功能，是指人們在活動過程中所顯示出來的作用或影響。在構建社會主義和諧社會中，和諧的人際關係具有重要的功能。
1.和諧的人際關係有利於增強團結、產生合力。合力是力學上的一個名詞，它指的是若干個力同時作用於一個物體所產生的總的作用。人們常説的“團結就是力量”、“人多力量大”、“人心齊，泰山移”，講的就是這個道理。人們之間的關係健康和諧，就會團結一條心，彼此協作，智慧就會多，力量就會大。可以説，和諧的人際關係是形成集體力量的黏合劑，領導、組織、羣體的效能寓於和諧的人際關係之中。構建和諧社會，需要建立和諧的人際關係，有利於充分調動社會各方面的積極性，使建設者在不同的崗位上團結合作，與時俱進，開拓創新。
2.和諧的人際關係有助於人的身心健康。人的身心健康，包括生理健康和心理健康，這兩者是相互聯繫、相互影響的。一個人如果在交往中與他人關係不和諧，矛盾重重，心情就會鬱悶，從而影響身心健康，嚴重的甚至造成心理失常和機體功能的失調。和諧的人際關係能夠對人們的心理及情緒產生積極的影響，讓人心情舒暢，熱愛學習、工作順利和生活愉快。我們知道，人生活在現實的社會中，為了實現自己的人生價值，需要有一個和諧的人際關係環境，得到別人的信任、鼓勵和支持，感受到愛的温暖，感受到人格的尊重。這樣，心情就會舒暢，身心就會健康。
3.和諧的人際關係有助於人們形成互補。互補，是指人們之間互相學習，取長補短。互補，有知識互補和性格互補兩種。知識互補主要是指不同學科、不同知識的互相補充。在科學技術飛速發展的今天，個人所掌握的知識就顯得太有限了。因而，在和諧的人際關係中，每個人都希望依靠集體的智慧和力量，合眾家之長，使各有專長的人之間產生知識互補行為，這樣，就能大大提高知識的利用率，充分實現人的價值。性格互補在現實生活中較為普遍，它能使人們和睦相處，關係密切。
4.和諧的人際關係有利於提高人們的工作效率。和諧的人際關係有助於人們之間感情和思想的交流，增進友誼，提高人的活動能力和工作效率。一個單位如果存在着拉山頭、鬧糾紛、“窩裏鬥”、互相推諉、互相猜疑、互相拆台的不良現象，就會內耗嚴重，人心渙散，這種不和諧的人際關係，不僅嚴重地影響了工作效率，而且也損害了集體利益。因此，必須建立和諧的人際關係，促成羣體內部的團結，大家互相關心、互相幫助，就能增強集體的凝聚力，提高工作效率。
三、建立和諧人際關係的措施
社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，是實現國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。樹立良好的道德風尚、建立和諧的人際關係，是構建社會主義和諧社會的目標和主要任務之一，一定要採取有力的措施，搞好這項工作。
1.加強社會主義道德建設。指出:“以增強誠信意識為重點，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，發揮道德模範榜樣作用，引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。”[2]要樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，形成褒榮貶辱的新的社會風尚。要加強社會公德和以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會為主要內容的職業道德建設，自覺地以社會主義道德來調節、規範自己的行為，並以履行責任為動機，使自己的行為具有道德價值。要大力弘揚道德模範榜樣的先進事蹟，中央電視台每年推出的“感動中國”年度人物評選，在社會上引起強烈反響，這些道德模範的故事讓人熱淚盈眶，震撼人們的心靈，使人們受到教育。加強社會主義道德建設，這是提高人們的思想道德素質，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民的一項基礎工程，也是建立和諧人際關係的有效途徑。
2.加強心理健康教育。人的身心和諧是社會和諧的基本條件。隨着經濟社會的發展，人們的工作和生活節奏明顯加快，各種競爭非常激烈，精神壓力日益加大，一些人難免會受到心理和精神上的衝擊，併產生不同程度的心理糾葛和衝突，由此所產生的心理障礙、心理疾病也逐漸增多，不少人默默忍受着心理疾病的煎熬。據有關部門統計，有各種心理障礙和心理疾病者約佔人口總數的20%。要建立和諧的人際關係，構建和諧社會，一定要加強心理健康教育，要倡導和諧理念，培育和諧精神，培養自尊自信、理性平和、積極進取、健康向上的社會心態。要開展豐富多彩的文娛體育活動，寓心理健康教育於活動之中，有效調節人們的情感和心理，消除憂鬱感、孤獨感、失落感等不良情緒[3]151，使其心理健康，心情愉快。
3.弘揚傳統美德，培養高尚情操。中華民族的傳統美德，是中華民族在歷史長河中形成和發展起來的道德中的精華，是中華民族禮儀的總和，它是中華民族優良思想文化傳統的核心。要建立和諧的人際關係，一定要弘揚傳統美德，培養高尚情操。在中華民族的傳統美德中，誠實守信佔據着極其重要的位置，誠信作為一個基本的道德要求，在中華文化中已經傳承了幾千年，以誠信立人，以誠信立國，以誠信求發展。和諧的人際關係應該是誠信友愛的關係，誠信是人與人相處的基本要求，是友愛的前提。沒有誠信，人與人之間就不會有信任和理解;沒有友好關愛，更無從談社會和諧。
4.開展批評與自我批評。批評與自我批評，是我們黨的三大優良作風之一。開展批評與自我批評的目的，是為了堅持真理，糾正錯誤，增強團結。恩格斯指出“團結並不排斥相互間的批評。沒有這種批評就不可能達到團結。沒有批評就不能互相瞭解，因而也就談不到團結”[4]423。在人民內部，要從團結、和諧的願望出發，通過開展批評與自我批評，分清是非，消除隔閡，糾正錯誤，解決矛盾，從而達到新的團結，建立和諧的人際關係。
5.加強和改進思想政治工作。在黨的xx大報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關係。”[2]全國黨代會的報告裏第一次出現“人文關懷”和“心理疏導”的字眼，這一亮點體現了思想政治教育工作以人為本的宗旨和與時俱進的創新。要建立和諧的人際關係，必須堅持以人為本，把理解人、尊重人、關心人的原則貫穿于思想政治工作的全過程，既注重思想政治教育，又注重人文關懷和心理疏導，避免不良心態積累惡變，引導社會心態良性變化，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧。要關注人們多方面的感受和需求，引導人們加強自身修養，提高精神境界，完善自我人格。要把解決思想問題同解決實際問題結合起來[3]153，為羣眾辦好事、辦實事，減少羣眾的後顧之憂，充分調動羣眾的積極性，以增強本單位、本部門的凝聚力，努力提高工作效率。
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心理健康人際關係論文 篇5
【論文摘要】 良好的人際環境是激發社會成員創造活力的重要前提和基礎。為了充分調動廣大人民羣眾的積極性，激發社會成員的創造活力，必須不斷改善人際環境，努力構建民主團結、平等友愛、政治和諧的良好人際環境。這既是完善社會主義制度的一項長期任務，又是構建社會主義和諧社會的一項重要內容。
【論文關鍵詞】 構建和諧;人際環境;對策
人際環境是指影響人際關係的社會環境，即影響個人之間交往的各種外部社會條件或社會因素。從影響人際關係的各種外部社會因素的不同性質來看，人際環境包括政治、經濟、文化、道德、國家安全、社會秩序等方面的環境。
按照構建社會主義和諧社會的目標要求，社會成員之間平等友愛、民主團結、和諧相處，保證個體充滿活力，各盡其能、各得其所，全體社會成員共同全面發展的人際環境就是良好的人際環境。反之，就是不好的人際環境。靜態觀察，任何社會一定時期的人際環境都不可能是完美無缺的，都會包含着好的方面和不足的方面，這是人際環境能夠不斷改善的客觀依據。動態觀察，一般情況下，人際環境是一個連續不斷的漸進式的]進過程，人際環境改善是無止境的，無論是社會制度還是社會意識，都處在不斷髮展、完善和昇華的過程之中，不會永久停留在社會某一個歷史階段的水平上。特殊情況下，尤其是在社會制度發生重大變化或根本變革之後，人際環境也會隨之發生重大變化甚至是實質性改變。
一、人際環境的變遷和當前存在的主要問題
新中國建立後，中國社會人際環境發生了實質性變化。從1949年至60年代中期，形成了重在民主平等、團結互助的人際環境，促進了人與人之間和睦相處和社會穩定發展。這個時期，中國社會人際環境呈現五個顯著特點。
1.勞動人民當家作主
以人民民主專政為本質特徵的社會主義基本政治制度的建立，人民代表大會制度、中國共產黨領導下的多黨合作制度等項政治制度和社會管理制度的建立和完善，為人民羣眾當家作主、行使社會管理提供了制度保障，也為中國社會人際關係的改善創造了前所未有的良好條件和環境。翻身當家做了主人的中國人民在建設自己新國家、創造新生活的過程中，迸發出前所未有的工作熱情和創造精神，尤其是從第一個五年計劃開始，中國人民在共產黨領導下，為了改變貧窮落後的面貌，建設現代化的社會主義國家，展開了大規模的經濟建設，全面推進工業化，中國社會發生了翻天覆地的巨大變化。
2.社會管理集中統一
整個社會資源配置實行了集中統一的計劃管理模式。在中央政府統一領導下，地方各級政府負責組織國民經濟和社會發展計劃的實施，全民所有制企業和事業單位、集體所有制企業以及農村集體經濟組織最終承擔計劃任務和指標的落實。整個社會產品的生產、交換、流通和分配都實行統一的計劃管理。這種高度集中統一的社會管理制度，對於儘快扭轉戰亂所造成的百業凋零、民不聊生甚至社會動盪的局面，使中國社會從戰爭時期快速轉入和平時期，集中有限的資源推進經濟建設，協調短缺經濟條件下的利益分配關係，建立人與人之間在經濟、政治、社會地位等方面的平等關係，防範和抵禦外敵入侵，應對自然災害等突發事件，保證社會穩定，起到了非常重要的積極作用。
3.社會福利相對均等
建國以後，鑑於當時的條件，國家實行了低工資、廣就業的勞動工資政策和以單位為依託的福利分配製度，社會成員的勞動收入和生活福利主要依賴單位。養老、醫療、住房等福利由單位統一承擔，形成了收益共享、利益均沾、風險共擔的福利分配製度。這種分配製度，對於促進人與人之間關係的平等、實現社會公平、維護社會穩定，發揮了積極作用。但也不可否認，由於這種福利分配製度忽視輕視個人利益，對社會成員缺乏激勵作用，造成個人對單位乃至政府的依賴性增強等問題。
4.人際關係團結和睦
在這樣的社會背景下，又由於我黨進城後保持和發揚了戰爭時期的優良傳統作風，堅信“無產階級只有解放全人類才能最後解放自己”，以全心全意為人民服務為己任，堅持對廣大黨員幹部進行共產主義世界觀、人生觀、價值觀教育，在全民中宣傳、提倡、培育社會主義新風尚，人們的精神風貌和社會風氣為之一新，愛國主義、集體主義、社會主義精神得到弘揚，樂善好施、扶危濟困、見義勇為、注重禮儀、敬老愛幼、尊師重教、誠實守信等成為美德，幹羣之間、同事之間、鄰里之間、夫妻之間、父母與子女之間、親戚朋友之間，都形成了比較和睦的人際關係，上下左右信任度較高，好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風。許多旅居海外的知識分子和科學家紛紛迴歸祖國參加社會主義建設，各條戰線上湧現出雷鋒、歐陽海、王進喜、時傳祥、向秀麗、李四光、林巧稚等為數眾多的富有時代精神的英雄人物和勞動模範。
5.城鄉居民待遇不同
由於人口增長過快、糧食供應不足，為了保證城市經濟和工業較快發展，控制城市人口規模，逐步建立了以承認城鄉差別為基礎的户籍管理、糧食供應、社會保障等方面的制度，最終形成了城鄉之間的制度壁壘，使城鄉居民分別享受兩種不同的待遇。城鄉之間的制度差異有其當時的客觀原因，但這種制度長期不變，不利於促進城鄉之間資源流動尤其是農村勞動力轉移，不利於加速推進城市化和扭轉城鄉差別持續擴大的趨勢。從長遠看，影響經濟社會發展，影響和諧人際關係和人際環境的形成，這在今天看得已經比較清楚了。
十一屆三中全會以來，中國以建立社會主義市場經濟體制為目標，全面推進改革開放，整個社會進入了新的發展時期，人際環境發生了重大而深刻的新變化，逐漸形成了重在增進效率的人際環境。
由於市場機制的作用範圍和市場經濟的意識很難限制在經濟領域範圍內，會滲透到社會管理乃至社會生活的各個方面，給當今社會人際環境帶來以往未曾遇到過的問題，主要表現在以下四個方面。
1.社會公平的制度保障欠缺
市場公平是指競爭機會公平，即每個人都有同樣的機會通過競爭實現自己的利益目標，在市場競爭面前人人平等。確立維護競爭機會公平的制度是必要的，但是，由於個人素質、社會背景、擁有資源的水平和支配資源的能力不同，即便人人都有同樣的競爭機會，也會產生較大的貧富差距甚至兩極分化的結果。社會公平是指競爭起點和結果的相對公平。競爭起點和結果不公平是市場機制自發調節不能解決的問題，甚至是市場競爭的必然結果。這種社會不公平問題，需要通過建立促進社會公平的制度來解決。然而，在建立市場經濟制度過程中，忽視了競爭起點和結果的公平。
2.形成了影響人際關係的“三大潛規則”
“回扣”成了市場交易或商業活動中的潛規則。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”，其實就是商業賄賂，並不是中間商公開獲得的佣金。近年來，“回扣”問題愈]愈烈，波及範圍越來越廣。據業內人士透露，廣告經營、報刊發行中的“回扣”比例相當高。有些掌握信貸資金審批大權的人，因為吃了“回扣”，貸款項目的審核流於形式，致使銀行貸款放出去以後不能按期如數收回，信貸資金大量流失。“靠山吃山”成了壟斷行業的潛規則。無論是自然壟斷行業還是制度壟斷行業，由於本身具有特殊的壟斷條件，既缺乏外在的市場競爭壓力，又缺乏有效的自我約束和社會監督機制，使這些壟斷行業的產品或服務單位成本形成了長期持續上升的趨勢，與競爭性行業產品或服務單位成本不斷下降的狀況，形成了強烈的反差。壟斷行業產品或服務成本推動型的價格不斷上漲，尤其是人工成本大幅度持續上升，使壟斷行業職工收入和福利水平過高，已經成為社會反映強烈的熱點問題之一。“有權就有錢”成了經濟社會管理中的潛規則。行政權、執法權、審判權等都有一定的彈性或自由裁量的空間，比如有的經濟違法行為，可以處以一到五倍的罰款，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑。即使在合法的範圍內，掌權人也有一定的活動餘地，存在着“尋租”機會。權力“尋租”嚴重敗壞了社會風氣，使“活動”成了當今社會使用頻率最高的詞彙之一。金錢關係滲透到經濟和社會管理中，不僅造成某些公共權力“私人化”，使腐敗現象滋生和蔓延，而且造成經濟社會管理失去應有的效力，管理機關乃至政府的公信力弱化，對社會秩序帶來很大危害。
3.推進民主政治建設的難度增大
隨着經濟社會運行機制的改變，人與人之間的關係也複雜化了，遇到了一些新情況和新問題，使推進社會主義民主政治建設的難度明顯增大，很多問題都面臨着兩難選擇。第一，多數社會成員地位下降。市場經濟制度的作用偏重於增進效率，對財富增長貢獻較大的社會羣體地位上升，而普通勞動者的社會地位相對下降。這是競爭機制發揮作用的必然結果。問題是在承認競爭規則的前提下，保護處於社會中低層乃至最底層的多數居民的利益，改變他們社會地位下降的局面難度很大。第二，基層組織在民主政治建設中的功能和作用明顯弱化。傳統體制下，企業和農村集體經濟組織，兼有經濟、政治和社會職能，是把個人與政府連接起來的橋樑，是掌握社情民意、瞭解居民訴求、化解社會矛盾的關鍵環節和重要基礎。但現在很多企業黨組織和工會組織在經濟上存在着對企業主的依附關係，實際上受企業董事會和經理層的管理或制約，在企業民主管理中的作用很有限，活動缺乏獨立性，不能滿足廣大員工的正當要求。農村實行土地家庭承包經營以後，集體經濟組織的政治職能和社會職能也逐漸弱化，村民自治組織缺乏一定經濟條件支撐，難以開展活動。在基層組織的政治和社會職能弱化的條件下，普通勞動者或居民的正當權益受到侵害，由此引發的矛盾衝突，在基層得不到及時解決，必然直接反映到政府，這是近年羣眾集體上訪案件數量增多、規模擴大的重要原因。第三，普通居民在社會管理中的主體地位和作用弱化。由於經濟和社會風險越來越多地由個人承擔，個人就業和收入穩定性降低，人際環境對個人的生存壓力不斷增大，致使普通居民自顧不暇，民主意識和主人翁責任感淡化，參與社會管理的自覺性減弱。企業的普通員工甚至失去了參與民主管理的機會和權利，有意見也不敢提或者不想提，擔心砸了自己的飯碗。公民參與社會管理的渠道狹窄，廣大居民的訴求不能及時得到充分的反映，政府對老百姓的願望和要求缺乏全面準確的瞭解，有的決策沒有充分體現多數居民的利益訴求。地方政府的一些職能部門，為了局部利益或部門利益，不認真執行有關規定，“上有政策，下有對策”，致使國家已經出台的民主管理制度在執行中“走樣兒”或“變味兒”，引起羣眾不滿。
4.社會主義價值和道德受到衝擊
市場經濟肯定了追求個人利益最大化目標的合理性與合法性，衝擊了我們一貫倡導的社會主義價值導向和道德內容，收入最大化或賺取更多的金錢成為個人行為的首要目標。人們的價值標準和道德尺度悄悄發生了變化。一部分人中間，普遍用追逐擁有財富的多寡來衡量一切。正常人情往來也為金錢所支配，甚至變為變相行賄受賄。中國社會科學院社會學研究所李培林所長主持的調查顯示，現在居民用於人情往來的支出佔全部消費支出的比例達到10%以上，已經成為居民生活的一大負擔。一些人認為誠實守信已不再是美德，弄虛作假現象有增無減，嚴重阻礙社會誠信體系的建設。
二、構建和諧人際環境的對策
根據人際環境存在的主要問題和現實條件，構建民主團結、平等友愛、融洽和諧的人際環境，應考慮以促進社會公平、加強民主政治、增進團結友愛、維護社會穩定為重點，在全面加強制度建設和思想道德建設上多下功夫。
1.完善促進社會公平的制度
促進社會公平就是要解決社會成員競爭的基礎條件和結果相差懸殊的問題，限制利用不合理、不正當的壟斷條件進行競爭，儘可能實現競爭起點的公平，並對競爭結果出現的過於懸殊的差別進行必要的限制和調節，控制和適當縮小差距。
完善勞動保障制度是實現社會公平的重要途徑之一。為了既促進企業之間公平競爭，又保護勞動者的切身利益，應該深化勞動保障制度改革。從長遠看，應該逐步建立“法律強制、個人付費、政府輔助”的勞動保障制度，解決勞動保障費用水平新老企業負擔不均衡、國有企業與民營企業負擔不均衡、技術和資金密集型企業與勞動密集型企業負擔不均衡的實際問題，使勞動者能夠比較公平地享有勞動保障。
完善貧困救助制度，保障失業人員、貧困羣體的生活，是緩解社會矛盾的重要手段。要借鑑一些地方的成功經驗，認真落實居民生活最低保障制度，加強貧困救助工作，使失業人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障。完善就業困難羣體再就業援助制度，對就業困難對象提供個性化就業服務和公益性崗位援助。完善醫療保險制度，將靈活就業羣體、貧困羣體納入大病統籌的醫療保險範圍。積極推進商業保險和職工互助保險，分攤社會保險負擔。隨着生產力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的發放標準。支持社會慈善機構組織募捐和開展扶貧活動，為社會各界人士自發的捐贈活動提供便利，拓寬社會救助渠道，完善社會救助體系。
逐步建立農業保險制度。這項制度可以為農業產業化提供有力保障，有利於化解農民個人投資和農產品加工企業投資的風險。按照WTO規則和市場經濟規則，政府應該改變對農業的支持方式，將對農民直接補貼逐步改為扶持農民參加保險方面來。一家一户參加農業保險，會造成農業保險公司經營成本過高。農業保險的運作可以由農業產業化龍頭企業牽頭參保，或者由農民各類協會等組織牽頭參保，逐步擴大農業保險範圍，為建立農民增收的長效機制奠定製度基礎。
打破城鄉制度壁壘，逐步放寬户籍管理。在醫療、教育、養老保險等方面的城鄉制度差別也要逐步改變，尤其是要從制度上解決對農民工的歧視問題，提高農民素質，要建立相應的制度，促進農村中國小教育提高教學質量，使農村孩子接受良好的教育，加強對農村勞動者的專業技能培訓，提高他們的擇業能力。
2.完善民主政治制度
堅持和完善人民代表大會制度，充分發揮人民代表大會在立法、執法監督等方面的重要作用。全國人大在調整個人收入所得税起徵點問題上，公開徵集社會各界意見並召開立法聽證會，為完善立法程序進行了有益的探索和成功的嘗試。有的地方對是否限制燃放煙花爆竹的事項，在作出規定之前，也通過網絡和其他新聞媒體廣泛徵求意見，不但真實地體現了民意，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實施。這種做法應該制度化，凡是涉及城鄉居民切身利益的立法，都必須經過羣眾廣泛討論後確定，使國家和地方的立法更好地體現人民的意志，維護人民的利益。為了加強人大對行政機關、司法機關或“一府兩院”的監督，要依據新頒佈的《監督法》，制定相應的配套法律、法規和具體實施辦法，確保《監督法》全面落實。不斷完善中國共產黨領導下的多黨合作和政治協商制度，充分發揮民主黨派參政議政的重要作用。各級政府的重大決策，都應該實行徵求社會各界意見的制度，確保決策的科學化、民主化。
為了加強基層民主政治建設，要逐步完善基層政權、基層羣眾性自治組織、企事業單位的民主管理制度，完善政務公開、村務公開等辦事公開制度，保證基層羣眾依法行使各項民主權利。尤其是要通過互聯網等各種現代化的傳媒手段，建立公民參與經濟社會管理的信息平台，並通過完善信訪制度、政府與老百姓直接對話等形式，拓展徵集羣眾意見的渠道，形成社情民意的表達機制。對農村居民自己建立各種專業協會，要積極引導和支持，使之對鄉鎮政府和村委會的行為起到一定的制衡作用，更好地維護村民的合法權益。為了充分發揮企業工會組織的作用，應該加強對企業工會組織的指導和支持，提高企業工會與老闆或董事會的談判能力，切實維護工人的正當權益。律師事務所等其他法律諮詢服務、法律援助機構、公益服務機構、行業協會等社團組織，近年來新出現的城市住宅小區業主委員會等民間組織，在基層民主政治建設中已經發揮了重要作用，要通過規範、扶持等方面的制度建設，使各類社會組織接受委託、代表居民維權得到法律保護和支持。
完善權力運行規則是推進民主政治建設的重要任務之一。為了從源頭上遏制腐敗現象的滋生和蔓延，要不斷加強權力運行的制度約束，不但要繼續完善政務公開制度，還要進一步完善社會監督制度，使行政權、執法權、司法審判權、人事管理權、幹部任免權等權利運用，都在社會的公開監督之下。
3.完善維護經濟社會秩序的制度
對於壟斷行業通過不正當或不合理競爭手段獲得壟斷收益的行為，要通過完善反壟斷的法律進行限制。一旦發生不當得利，要全部予以沒收，並實行嚴厲的懲罰措施。同時要對壟斷行業實行嚴格的公開管理的制度，包括成本、工資、福利、用工、服務項目的質量標準和價格等，全面建立信息公開披露的制度，完善對壟斷行業的輿論監督和羣眾監督制度。政府要建立壟斷行業管理的網絡信息平台，依法強制壟斷行業公佈相關信息，以便消費者和社會各界進行有效的監督。
對“回扣”或“提成”等各種商業賄賂行為，要堅決打擊。為了遏制“回扣”現象的不斷蔓延，應該借鑑發達國家的經驗，對商品的利潤率或進銷差價率和批零差價率進行必要的限制，使“回扣”的現象沒有產生的條件和機會。
保持政局穩定和社會安定是改善人際環境的重要內容。政府有關部門要建立社會預警機制，掌握經濟和社會運行動態，及時發現社會不穩定因素的徵兆，力爭在各種矛盾和衝突爆發前發出信息警報、提出相應的對策建議。進一步完善突發事件的應急處理機制，儘可能減少和避免突發事件造成的損失。健全社會主義法制，依法打擊各類違法犯罪活動，尤其是對帶有黑社會性質的犯罪團伙，要加大打擊力度，使社會治安狀況根本好轉，有效地保護人民生命和財產的安全。完善信訪工作制度，特別是對工人、農民工、農民等羣體性上訪案件，要及時瞭解他們的訴求，快速進行處理，防止激化矛盾，避免引起激烈的衝突和社會震動。
4.加強思想道德建設
維繫良好的人際環境，不僅要靠法治，還要靠德治。因此，必須全面加強思想文化和倫理道德建設，建設和諧文化。建設和諧文化的首要任務，是加強社會主義核心價值體系建設，包括馬克思主義指導下的中國特色社會主義共同理想、愛國主義為核心的民族精神、改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。提倡和發揚社會主義核心價值體系，指明瞭社會思想文化道德的發展方向，規定了其提升的水準，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎和行為準則，構成了良好人際環境的重要內容，同時它也為和諧人際環境建設提供了前提條件、助推力量和重要保證。在確立社會價值標準的基礎上，要發揚中華民族的傳統美德，大力提倡互相尊重、互助合作、團結友愛的精神，繼承樂善好施、扶危濟困、見義勇為、注重禮儀、敬老愛幼、崇尚科學、誠實守信等優良傳統。同時，還要樹立公平競爭的意識、風險意識、創新意識，實現民族優秀文化與現代市場經濟文化的互補與融合，構建能夠促進社會主義市場經濟健康發展的意識形態，為促進經濟建設和社會發展服務。
人際環境自身的發展規律之一就是漸進式的]進過程。社會意識形態的變革也是如此。任何一種社會新理念的形成，都要經過逐步被社會多數成員理解、接受、認可的過程，都是約定俗成的。所以，加強思想文化和倫理道德建設，不但要在整個社會加強宣傳教育，創造良好的社會氛圍，更重要的是從局部、從基層做起，首先推動微觀人際環境的改善，通過打造良好的企業文化，創建和諧社區、和諧村屯、和諧鄉鎮等有效形式，帶動整個社會思想文化和道德理念的轉變，從而實現人際環境的不斷改善，達到促進社會成員共同全面發展的根本目的。
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