物業項目經理的基本職責表述 篇1
職責：
1、負責項目的日常管理工作，及時瞭解項目運營情況，根據實際經營狀況，組織分析並提出改善方案，並對存在的問題進行處理解決;
2、 協調公司相關管理部門，建立良好的業務關係，協調解決各類事宜;
3、 負責項目團隊的專業培訓與管理工作;
4、 負責項目的安全等工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;
2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;
3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。
4、具有良好的職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;
5、具備良好的應變處事能力及人際關係，能與政府等相關部門保持良好溝通。
物業項目經理的基本職責表述 篇2
職責:
1、負責老舊改造小區的物業管理工作
2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性;
3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展;
4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;
5、負責對物業項目員工的業績考評;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、中專以上學歷，年齡30-48歲;
2、5年以上物業管理、房地開發知識;
3、3年以上物業經理相關經驗;
4、需具備較強的計劃、協調、組織、實施和公關能力致;
物業項目經理的基本職責表述 篇3
職責：
1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反覆性、週期性)
2、負責項目物業服務工作的策劃、計劃和實施
3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施
4、負責項目多種經營工作的策劃、計劃和實施
5、負責項目物業服務費及代收費用的收費管理
6、負責項目物業服務分包維護單位的管理、監督
7、負責項目日常人力資源、培訓、資產及後勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋
8、項目公共關係維護：與業主、業委會、主管單位、協作單位、發展商、公用事業單位保持良好溝通關係
9、項目應急突發事件的處理。
任職資格：
A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。
B、學歷：高中或中專以上學歷(物業管理、酒店管理專業優先)。
C、經驗：有物業項目同等崗位三年以上工作經驗，有業務專長者為優。
D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，文筆流暢。
E、樂於從事物業管理行業，願意在公司穩定服務。
物業項目經理的基本職責表述 篇4
職責：
1、全面負責項目部的物業管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;
2、做好各項目部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;
3、統籌各項目部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;
4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況;
5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保安全生產無事故;
6、負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回覆業主，並及時分類統計，總結分析，提升客户滿意度;
7、及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業項目管理工作經驗;
2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;
3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關係;
4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。
物業項目經理的基本職責表述 篇5
負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;
負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;
負責項目管理流程創新工作，統籌項目突發事件的處理;
負責組織、實施、檢查客户滿意度的提升工作，瞭解客户需求，及時增設特約服務項目，與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關係;
嚴格外包方的選擇，對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;
負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關係維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。
物業項目經理的基本職責表述 篇6
1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調項目與公司、客户及相關協作單位之間的關係;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客户關係，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
物業項目經理的基本職責表述 篇7
1 、負責項目物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經營方針，實現經營目標;
2 、按照公司的管理框架、規範物業管理內部運作流程;
3 、處理各類客户重大投訴，確保客户滿意度提升;
4 、負責本項目人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;
5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;
6、協助做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制;
7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。
物業項目經理的基本職責表述 篇8
職責：
1.負責前期物業跟進，配合營銷做好案場客户服務工作;
2.負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定;
3.對物業服務各類工作計劃進行指導與管理.
4.對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分 ;
任職資格：
1.有大型物業公司負責人從業經驗;
2.具有良好的職業道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力;
3.具備極強的客户服務理念，能妥善處理各種突發事件，具有危機管理意識
4.性格穩重、開朗、大度，溝通、協調能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路;
5.熟悉物業相關法律、法規、政策，具備物業經理人資格者優先。
物業項目經理的基本職責表述 篇9
1、 協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。
2、 督促各部門工作計劃實施。
3、 瞭解掌握各區域物業管理相關情況，為物業項目經理工作決策提供依據。
4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。
5、 參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
6、 瞭解當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。
7、 完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。
8、 處理甲方對其分管工作範圍內的投訴及突發事件。
物業項目經理的基本職責表述 篇10
1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。
2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。
3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。
4、負責整體客户滿意度提升計劃，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客户需求。
5、制定客户服務規範和制度，設計並優化客户服務各種流程。
6、適當處理服務的故障和客户的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優化客户服務質量。
物業項目經理的基本職責表述 篇11
職責：
1.統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;
2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，並根據項目物業公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;
3.管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;
4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客户;
5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關係，確保項目工作的順利開展。
任職要求：
1.50歲以下，大專以上學歷;
2.至少3年以上住宅項目經理工作經驗;
3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，並且能負責培訓及發展下屬員工;
4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。
物業項目經理的基本職責表述 篇12
1. 根據公司商業項目制定並完成項目招商目標;
2. 蒐集目標商户信息，整理彙總各業態商户信息，篩選客户進行招商接洽;
3. 負責廣場的日常招商工作，招商後與廣場企業溝通和維護;
4.定期完成市調報告，收集競爭對手價格、推廣等招商策略;
5.參與制定項目規劃佈局和租金政策的過程，及時提出可行性建議;
6.聯絡拜訪客户，招商資料的投遞和推廣;
7.負責客户拜訪及回訪，及時反映客户問題，協助客户解決與公司相關部門溝通，聯絡事宜，整理並更新客户檔案和客户資料;
8.建立不同層級的客户朋友圈，輔助總經理維護好客户關係;
9.推介會、銀行融資介紹會、電商沙龍、培訓客户信息羅列、通知等;
10.完成上級安排的其他工作。
物業項目經理的基本職責表述 篇13
1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃並分解各部門實施。
3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。
7、完成業主方和領導安排的工作。
物業項目經理的基本職責表述 篇14
1.熟悉並瞭解客户服務流程及客户管理
2.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力
3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係
4.制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況
5.妥善處理一切緊急及突發事件
6.負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況
7.負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序
物業項目經理的基本職責表述 篇15
1、與地產公司對接，參與負責物業前期介入工作，提出創新、合理化建議;
2、負責物業服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;
3、定期收集用户需求，制定提升改進方案;
4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
5、制定年度、月度工作計劃並組織實施;
6、開展物業服務業務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執行崗位責任制度;
7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關係，協調配合。
物業項目經理的基本職責表述 篇16
1、負責制定本部門的工作計劃，並主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衞生;
負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關係;
7、負責本店物業費用的收支預算，並嚴格執行;
8、妥善處置本店物業保衞工作中出現的各種問題及突發事件。
物業項目經理的基本職責表述 篇17
職責
1，全面負責物業項目的人員、財務、物品管理
2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質
3，通過自有的客服和工程團隊，落實日常維修、養護等工作
4，協調與政府、業主/租户、房產公司等關係，處理爭議;制止違規裝修和違章搭建
5，主持簽訂各項對外經濟合同
6，持續優化服務標準，編寫服務計劃，制定項目預算
7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作
崗位要求：
1. 28-40週歲，性別不限，全日制大專及以上學歷
2. 五年及以上行業從業經驗;2年以上獨立管理30萬方以上混合型住宅小區經驗優先
3. 熟悉當地物業的政策法規及各個環節運作流程;精通物業各項工作的具體內容、標準、程序
4. 有物業經理上崗證;有物業管理師證書，有知名物業工作經驗者優先
5. 成熟的事務掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強
6. 瞭解傳統物業的利弊和侷限，樂於探索轉型，變化
物業項目經理的基本職責表述 篇18
1、全面主持所轄項目物業日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業服務達到標準;
2、負責協調和管理保安、保潔、綠化等相關工作，確保物業服務達到標準;
3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;
4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;
5、負責所轄項目的團隊文化建設與物業品牌打造工作;
6、制定所轄項目物業管理方案，對服務品質、操作流程及物資耗用進行管理;
7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發事件;
8、執行政府各項法規及物業管理公約，負責所轄項目的甲方客户溝通，協調處理日常事務。
物業項目經理的基本職責表述 篇19
1.全面負責物業服務中心的全面工作，並根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政
策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的
經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件
的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。
4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公
共關係;
6.每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質
量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質
量的提高;
7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服
務中心的安全責任;
8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理的基本職責表述 篇20
1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規章制度;
3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，並對本部門員工工作業績予以評審;
4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;
5、檢查監督各項業務計劃的實施情況並向上級報告;
6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客户建立良好的合作關係。