商務談判的策略語言 篇1
談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產生重要影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助於談判的順利進行。例如，你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使他在談判中不禁喜形於色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協議。
然而，你也會碰到個別不如意的對手，情緒低落，甚至對你可能大發雷霆。我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客衝着售貨員就出售的貨物質量或其他的原因而發生爭執，大發脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客户卻根本聽不進去，不但要求退貨，而且繼續大吵大鬧，有時甚至雙方會發生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。
結果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今後雙方的進一步合作有深遠的影響。有經驗的談判專家建議，處理談判中的情感衝突，不能採取面對面的硬式方法。採取硬式的解決方法往往會使衝突升級，反而不利於談判的繼續進行。對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來着手解決。
1、首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒;
2、讓對手的情緒得到發泄;
3、使用象徵性的體態語言緩解情感衝突。
商務談判的策略語言 篇2
通過這次與父母的溝通，我有了很多的感受。
隨着年齡的增長，我漸漸地發現，我與父母之間的溝通越來越少，幾乎從來都不溝通，久而久之就與父母產生了一些小矛盾。於是，在這次期末考完試之後，父母找我談了談心，使我感受到了平常父母的嘮叨都是愛，他們也有許多像我這樣的經歷。
父母問我這次考完試之後有什麼感想，與上一次的成績相比是進步了還是退步了。聽完父母的問題之後，我也反思了一下，發現自己的確有很多做的不是很好，總是讓父母操心。我簡單的説了過去一年中在學校的學習和生活情況。自己的學習在這上半個學期中有明顯的進步，但在下半個學期中就退步了不少。父母問這是為什麼呢，還沒等我回答這個問題時，父親就已經搶先説了。“這是因為你認為對自己學的知識都有把握了，但是你只是簡單的瞭解了表面，題的難度再深一點的話，你就不能融會貫通了。其次就是你不會安排學習的時間，不能跟上時間的步伐，正是由於這些原因才導致了你學習成績的下降。”我想了想，的確如父親所説，接着，母親又説：“其實我和你爸爸都希望你能考出一個好的成績，能學業有成，所以平常才會多提醒你，但是提醒的次數多了，就會引起你的反感，其實，這何嘗不是為你好呢。”聽了父母的話，我若有所思。
我虛心的接受了父母的話，並向他們也敞開了我自己的心扉：“我也知道你們都特別希望我能考好，我也希望能以一個好的成績來面對你們，也不想讓你們失望，除了我自己本身的原因，還有一個因素，就是你們提醒我的次數太多，使我也從心底產生了一種厭煩，所以才會假裝聽不進去你們的話。”
敞開了各自的心扉之後，我和父母的關係又近了一層，父母答應我不會總是説我，給我施加壓力，同時，我也答應父母要以一個優異的成績來回報他們。
經過這次談話，我懂得了很多，我也知道了今後要與父母多溝通，多交流，是對方互相尊重，互相理解，使我們的家庭更加温馨。
商務談判的策略語言 篇3
1000X計算機的報價——商務談判案例分析
因地制宜的價格政策。價格是市場營銷組合中最重要的因素之一，它直接關係到產品能否為消費者接受，關係到市場佔有率的高低以及需求量的變化與利潤的多少。對於多極電子管公司而言，則直接決定着企業能否贏得與科捏格公司合同，並影響着整個企業在德國乃至歐洲市場的發展。因此，企業必須綜合考慮各方面因素，制訂合理的價格定位。
企業的發展現狀與趨勢是影響多極電子管公司報價的首要因素。為了避免關税和促進歐洲市場銷售額的增長，多極電子管公司正在德國建造一個工廠，本年度3月中旬就要開業，而現在歐洲辦事處贏得的銷售合同只佔工廠裝配能力的1/4，這説明企業還有很大的生產能力等待利用，所以該公司急需在歐洲尤其是德國尋求業務。從這一角度來看，企業的報價應該以獲取與科涅格公司的合同為基本目標，並且是“不達目的不罷休”。從理論上來講，這一報價思路屬於以銷售數量為定價目標，因而此時可適當放棄一定的利潤，為將來獲取長期利潤打基礎。
1、公司的價格政策是影響多極電子管公司報價的第二個因素這實際上是成本因素對企業定價的影響。根據多極電子管公司的價格政策，向科涅格公司出售的1000X計算機的正常價格應該是20.3萬馬克。津默曼感覺這樣的報價偏高，但公司的政策與總體處境又不允許降低加成部分，並且，公司在歐洲市場還從來沒有過背離價格政策的先例。面對這一兩難困境，為了實現上述的定價目標——一定要贏得與科涅格公司的合同，企業的定價到底是降還是保持不變，這需要進一步考察用户與競爭對手的情況。
用户的需求是影響多極電子管公司報價的第叁個因素。因為只有用户的需求才是決定商品最終價格高低的標準。從多極電子管公司的用户——科涅格公司的情況來看，科涅格公司的需求對多極電子管公司不利的一個方面是，它此次需求的計算機並不需要太高的準確性和易操作性，主要是看可靠性和價格的高低，而這恰恰與多極電子臂公司的優點相悖。多極電子管公司的1000X計算機的精確性，可靠性、適應性和易操作性都很高，但價格也較競爭對手高出許多。面對這種情況，為了贏得科涅格公司的合同，多極電子管公司有叁種選擇：一是“好貨當作一般貨便宜賣”，這需要考慮是否要打破公司的價格政策;二是降低1000X的產品質量，進而降低成本，利用塬有業務往來中的優勢以及給其留下的好印象贏得這筆業務，但這同時也可能影響1000X計算機的品牌聲譽，不宜採取;叁是推遲交貨期限，利用多極電子管公司在德國工廠裝配的計算機交貨。由於這樣可以節省大量的進口關税與安裝費用，所以可以大大降低價格。為了進一步明確選擇，我們來看影響多極電子管公司報價的第四個因素，既競爭對手的情況。
未來的市場需求發展趨勢也是影響多極電子管公司報價的重要因素。由於德國中等價格汁算機今後幾年的市場需求每年大約會遞增8%～10%左右，所以，及早佔領德國市場是非常必要的。這進一步説明了多極電子管公司的這次報價目標不應該是利潤，而是銷售數量，是市場份額。
2、可以降價。主要從競爭對手方面來看，多極電子管公司的競爭對手主要有叁家。由於科涅格公司此次採購的計算機質量要求不高，所以，各個競爭對手之間的比較也可以主要集中在價格方面。而且前面提到，從理論上來講，這一報價思路屬於以銷售數量為定價目標，因而此時可適當放棄一定的利潤，為將來獲取長期利潤打基礎。所以，多極電子管公司可以在價格適當降低的情況下，強調與其質量差異。有利降價因素：魯布公司的價格是多極電子管公司1000X計算機的95%，但1000X計算機的税前實際價格只有魯布公司設備的79%。所以，如果等到多極公司在德國工廠3月投產後，多極電子管公司必定可以擊敗魯布公司。對於E.D公司來説，其價格與多極電子管公司不相上下，所以，它對多極電子管公司的價格策略影響不大。迪克裏克斯公司的產品質量很差，構不成威脅。其次還有兩個有利於多極電於管公司的情況，一是該公司與多極電於管公司曾有過業務往來，並且其職員幾乎都樂於操作多極電子管公司的計算機，這説明用户對多極電子管公司的產品有很大的好感，非常有利於這次合同的簽署：二是科捏格公司今後一兩年內還需要購買兩台全套的計算機設備，這很符合我們前面所設定的以銷售數量為目標的定價目標，具有獲取長遠利益的可能性，這一點同時也可以作為説服總公司允許對價格政策有所變通的主要依據。
3、我認為目前魯布公司最具有威脅性。因為科涅格公司此次採購的計算機質量要求不高，所以，各個競爭對手之間的比較也可以主要集中在價格方面。而魯布公司的價格只有14.2萬馬克，是很有競爭力的，也是最具有威脅性的。
4、綜上所述，多極電子管公司1000X計算機的報價可以有兩種選擇。一是稍微推遲交貨期限，利用德國工廠裝配計算機，從而以比較低的價格贏得科捏格公司的合同;如果科捏格公司不能同意推遲交貨期，則採取第二種選擇，即説服總公司，調整公司在德國市場的價格政策，以優惠價等方式對科涅格公司實行降價，最充分的理由便是科捏格公司與歐洲市場需求的未來增長趨勢!
商務談判的策略語言 篇4
在對方報價過程中，要認真傾聽並盡力完整、準確、清楚地把握住對方的報價內容。在對方報價結束之後，對某些不清楚的地方可以要求對方予以解答。同時，應儘可能地將本方對對方報價的理解進行一下歸納和總結，併力爭加以複述，以便對方確認自己的理解是正確無誤的之後，方可進行下一步。
在對方報價完畢之後，比較策略的做法就是，不急於還價，而是要求對方對其價格的構成、報價依據、計算的基礎以及方式方法等作出詳細的解釋，即所謂的價格解釋。通過對方的價格解釋，可以瞭解對方報價的實質、態勢、意圖及其誠意，以便從中尋找破綻，從而動搖對方報價的基礎，為我方爭取重要的便利。
在進行完價格解釋之後，針對對方的報價，有兩種行動選擇：一是要求對方降低其要價。這是一種比較有利的選擇，因為這實質上是對對方報價的一種反擊，如果反擊成功，即可爭取到對方的讓步，而本方既沒有暴露自己的報價內容，也沒有作出任何相應地讓步。二是提出自己的報價。這種做法不十分講究，除非特殊情況，否則採用此法對己方不利。
商務談判的策略語言 篇5
圖書購銷談判
甲方：華北理工大學
乙方：藍海圖書有限責任公司
背景：臨近學期結束，華北理工大學教材採購中心需要為下學期準備大學英語教材，因此該教材的採購事宜被提上日程。為了改進長期以來該教材的採購依賴於原有的供貨商(新視野圖書公司)，今年學校希望可以有新的供貨商(藍海圖書有限責任公司)加入進來，於是委託教材採購中心老師與該供應商進行有關採購教材問題的談判。
大致談判內容包括：
甲方：
1、價格：主要是書的折扣情況
2、書的運送方式
3、書是否配備相關課件
4、供貨商每年定期向學校贈送一些新書
5、保證書的質量
6、等等。
乙方：
1、付款方式
2、折扣讓價
3、運送方式
4、需要每年學校配合定期書展
等等
請談判雙方在利益雙贏的基礎上達成一個好的協議。
商務談判的策略語言 篇6
Nowadays,students can not communicate with parents students think It's hard to talk with their to communicate with our parents?Here are some suggestions.
First,try to talk to your parents politely,or they will not feel like to talk to you.
Second,try to think about your parents more,so you will find that you can understand ,do not forget to care your parents,they will be pleased if you do that and they will be happy to listen to you too.
If you feel hard to commu icate with them, you can tell your parents about this situation,maybe they will think about themselves and try to understand doing these things,you can talk to your parents more easily.
商務談判的策略語言 篇7
保健品項目合資合作
談判甲方：某品牌綠茶公司(賣方)
談判乙方：某建材公司(買方)
甲方背景資料：
1、品牌綠：茶產自美麗而神祕的某省,它位於中國的西南部,海拔超過2200米。在那裏優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%,高於其它(已被發現的)茶類產品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌症的發病機率。同時,它能提高人體免疫力,並對消化、防禦系統有益。
2、已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於：
1)擴大生產規模。
2)擴大宣傳力度。
7、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。
(除以上內容外，談判代表還應自行查找一些相應的茶產品，茶葉市場等一系列資料，以供談判使用)
甲方談判內容：
1、要求乙方出資額度不低於50萬元人民幣;
2、保證控股;
3、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現有的茶葉及製成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等);
4、由已方負責進行生產，宣傳以及銷售;
5、乙方要求年收益達到20%以上，並且希望甲方能夠用具體情況保證其能夠實現;
6、乙方要求甲方對獲得資金後的使用情況進行解釋;
7、風險分擔問題(提示：例如可以購買保險，保險費用可計入成本);
8、利潤分配問題。
乙方背景資料：
1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。
2、準備用閒置資金進行投資，由於近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。
3、投資預算在150萬人民幣以內。
4、希望在一年內能夠見到回報，並且年收益率在20%以上。
5、對保健品市場的行情不甚瞭解，對綠茶的情況也只知甚少但甲方對
其產品提供了相應資料：茶產自美麗而神祕的某省,它位於中國的西南部,海拔超過2200米，在那裏優越的氣候條件下生長出優質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%,高於其它(已被發現的)茶類產品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌症的發病機率。同時,它能提高人體免疫力,並對消化、防禦系統有益。
6、據調查得知甲方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。
(除以上內容外，談判代表還應自行查找一些相應的茶產品，茶葉市場等一系列資料，以供談判使用)
乙方談判內容：
1、得知甲方要求出資額度不低於50萬元人民幣;
2、要求由 甲方負責進行生產，宣傳以及銷售;
3、要求甲方對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋;
4、如何保證資金的安全，對資金的投入是否會得到回報的保障措施進行相應的解釋;
5、乙方要求年收益達到20%以上，並且希望甲方能夠用具體情況保證其能夠實現;
6、乙方要求甲方對獲得資金後的使用情況進行解釋;
7、風險分擔問題(例如可以購買保險，保險費用可計入成本);
8、利潤分配問題。
談判目標：
1、解決雙方合資(合作)前的疑難問題。
2、達到合資(合作)目的。
商務談判的策略語言 篇8
1、多讀書
通過讀書不僅可以懂得很多的人生道理，而且可以積累很多的素材，天南海北的趣事自己都瞭解這樣在和別人聊天的時候就不會無話可説，同時書中還會告訴你很多交流和口才的技巧，可以在一定程度上提高口才。
2、提前打稿
如果提前知道自己要在公共場合發言的話，可以提前打稿，及時補落實到書面上也要打腹稿，這樣不至於臨場發揮的時候太過慌亂，做到心中有數，可以很好的發揮出來不會怯場。
3、條理清楚
不管是説話的內容是哪個方面的，一定要注意説話的條理清晰，你可以沒有哪些救國救民的大道理，但是一定要有條理性，分條敍述，一是一，二是二，不要想到什麼説什麼，給人思路混亂的感覺。
4、放慢語速
口才表達的時候不要太快，語速快了會給人着急，緊張的感覺，聽者聽起來也不舒服，相反，放慢語速，既可以 給人從此不迫的感覺，又可以進行思考，組織自己的語言，反而能表述的更加清楚，流暢。
5、適當舉例
在演講的時候我們總是在表述我們的觀點，並且希望聽眾能夠接受和認同我們的觀點，但是隻是簡單的説教很難讓人信服，這時候如果加上生活中活生生的例子，或者講一個情節簡單但道理深刻的故事，效果就大不相同了，不僅會讓聽眾樂於接受，而且會記憶比較深刻，能較好的認同你的觀點。
6、增加自信
有的人其實口才很好，只是怯場，在公共場合發言就會覺得緊張，從而大腦空白，不知所措，原來準備好的內容也被説的絲毫不連貫，這樣的人主要注意克服緊張，增加自信心，可以在上台之前做幾次深呼吸，進行幾次自我暗示，演講成功之後及時表揚自己，強化自信，這樣以後就不會那麼緊張了。
7、利用手勢和表情
在演講的時候適當運用手勢和表情可以增加感染力和渲染力，增強演講的效果，可以更好的讓聽眾共情，從而接受你的觀點或對你產生認同。
商務談判的策略語言 篇9
商務談判策劃書(一)：
一、談判雙方公司背景
(我方：舒婷網絡集團;乙方：清華同方責任有限公司)
我方(甲方)：
舒婷網絡集團成立於XX年，是一家遊戲網絡運營集團，董事會主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數為舒婷網絡董事和權益股東)，創建了現在的舒婷網絡集團，它與著名的巨人網絡集團有過合作，在中國地區是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一，全國500強企業之一。
乙方：
同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，於1997年6月成立並在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業500強”第23位，是中國政府重點支持的電子百強企業。
清華同方以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創立了信息技術、能源與環境、應用核電子技術、生物醫藥四大產業。
在信息產業中，清華同方致力於應用信息系統、計算機系統和數字電視系統領域的技術創新與產品開發，為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業提供全面解決方案和成套設備。目前，清華同方在計算機產品、重大行業信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。
在能源與環境產業中，清華同方在人工環境、能源環境、建築環境和水環境等業務領域，以煙氣脱硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節等核心技術為基礎，專業從事能源利用與環境污染控制工程、人工環境工程，並在大中型空調設備方面具有顯著優勢。
在應用核電子技術產業中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。
在生物醫藥與精細化工產業中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫藥高科技企業。
二、談判主題
我方向乙方公司採購100台電腦
三、 談判團隊人員組成
主談：牛舒婷，公司談判全權代表;
決策人：張新新， 負責重大問題的決策;
技術顧問：王文芳，負責技術問題;
法律顧問：付美，負責法律問題;
四、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益：
1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦
2、在保證質量質量問題的基礎上、儘量減少成本
對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤
我方優勢：
1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇
2、在中國地區是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團
我方劣勢：我方繼續這批電腦，迫切與對方合作，否則將可能對公司造成更大損失
對方優勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多。
對方劣勢：屬於供應方，如果完不成談判，可能損失以後合作的機會。
五、談判目標
戰略目標：1、和平談判，按我方的採購條件達成收購協議
①報價：1000元
②供應日期：一週內
底線：①以我方低線報價XX元
②儘快完成採購後的運作
六、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共營的模式。
方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家供應商競爭，開出1000元的報價，以製造心理優勢，使對方處於主動地位。
2、中期階段：
(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。
(2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。
(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。
(4)突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的電腦供應公司談判。
(5) 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
4、最後談判階段：
(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。
(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係
(3)達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間。
七、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
備註：《合同法》違約責任
合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
八、 制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方對報價1000元表示異議
應對方案：就對方報價金額進行談判，運用妥協策略，換取在交接期、技術支持、優惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價。
應對：瞭解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。
應對措施：
避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，並聲明，對方的策略影響談判進程。
商務談判的策略語言 篇10
分享與人溝通的説話技巧，少用以下這10個詞
1、應該。
“應該”給人不容置疑的強迫感。因此，無論對自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語言替代它，比如“我建議”、“我覺得”等
2、一定。
“我一定要去”、“你一定得答應我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會讓人覺得你的慾望非常強烈，從而產生牴觸心理，最好換成“你可以答應我嗎”等商量的口氣。
3、必須。
“必須”是一個命令式的職責性詞語，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然後表達自己的意願，比如“我實在太困了，所以得先睡覺了”等。
4、需要。
與其用“你需要做什麼”來限制他人，不如換成提建議的温和方式，比如“這件事我們最好這樣安排”等。
5、不得不。
這樣的表達容易給人消極的心理暗示。一件事當你“不得不”做時，最好提醒自己説“我想做”或“我可以做”。
6、不能。
“不能”這樣的語言就像關上一道門，把諸多機會擋在外面。用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，則會給自己提供更多的選擇。
7、不可能。
沒有什麼事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預測。在預測前，最好加上一個“如果”，會避免很多尷尬。
8、絕不。
“我絕不會答應這件事的”很容易傷害他人的感情。即使心裏不願意，口頭上也最好找個委婉的理由。
9、閉嘴。
“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語帶來不必要的負面情緒。表達意見前，最好先説出原因，然後加上“請”字。
10、你別管。
冰冷地拒絕他人的善意，會讓人覺得你沒有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對方。
商務談判的策略語言 篇11
溝通——打開對方“心門”的鑰匙。
溝通是什麼?溝通是一把可以打開對方“心門”的鑰匙;溝通時一部留聲機，可以讓彼此留下心聲;溝通是一盞明燈，照亮通往彼此心靈橋樑的路;溝通是一滴甘霖，濕潤着那乾裂的、缺少“理解”的心田……
要創建和諧社會，溝通必不可少!人與人要溝通，集體與集體之間需要溝通，國家與國家之間要溝通。但是人們往往缺少溝通，特別是處於青春期的我們與我們的父親、母親更加的缺少溝通，於是在兩代人之間便會產生代溝。
我們由於處於青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，與此同時，由於社會、工作、家庭的壓力會使父母變得愛嘮叨、脾氣暴躁。只要我們犯了錯或學習名次下滑，帶來的往往是父母的嘮叨、呵斥，而我們對付父母的態度要麼是頂撞，要麼是沉默。每當這時，大家為何不冷靜思考一番呢?為什麼不為自己的父母想想呢?養你這麼大了，當然希望你有一個好的前途，但父母同時也應該反思一下，這樣過度的嘮叨，會不會給孩子壓力呢?如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表達出來，這樣，大家就可能減少一些不必要的爭吵。其實這一切的一切，都可以用溝通化解，為何非要用不正當的方式解決矛盾呢?父母和孩子只需坐在一起，花半個小時去談心、交流，聽聽彼此的心聲，然後共同解決問題，這樣一來，代溝消失了，矛盾減少了，關係融洽了，家庭更和睦了!
與人溝通其實也很容易，不需要複雜的語言來表達。它可以是一個微笑，一次握手，一個温馨的問候。不過，你一定要敞開心扉，讓別人去擁抱你的熱情，就足矣了!
同學們、夥伴們，讓我們勇敢的去和爸爸媽媽溝通吧，那麼你們就擁有了打開對方“心門”的鑰匙!
商務談判的策略語言 篇12
上談判桌之前，我們應該清楚兩樣東西：目標與底線。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的，這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的，或者是部門內部討論出來的，或者是自己獨自確定的，但是這個目標一定是存在的。談判的結果有五個：贏和輸破拖，那麼這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中，你想購買一輛價格20萬的SUV，那麼價格與SUV就是你的目標，但是有可能衝動型消費者太在意車輛的速度性能，價格整整高出了五萬元，那麼目標沒有達到，只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況，那麼如果是公司大宗採購呢，往往就不是5萬元這麼簡單的事情了。談判之前，一定確定談判目標是什麼，在筆記本上記下來，這樣子在談判中緊緊圍繞目標，不會顧此失彼。
談判目標是你想要什麼，你想要的在別人手中，別人想要的在你手中，所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產品，你手中有別人想要的現金，這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文，我們手中有他想要的技術，這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母，父母見到我們很開心，這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一：社會環境，比如在罷工談判中，勞工要求增加工資與減少工作時間，而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何，還需要考慮社會生活水平提升，人們對休閒娛樂的追求，社會環境變了，影響了人們的需求;第二：法律法規，我們的要求是否符合法律法規，法律法規是否允許我們需求得到滿足。比如ISO9000質量體系認證，歐盟產品質量要求等，要求出口企業的產品質量必須符合;第三：公司的要求，在企業中，個人代表公司去談判，一定清楚公司的要求是什麼，這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流，摸清楚公司的要求是什麼，那麼是公司必須堅持的，那些是公司可以放棄的;第四：個人的要求，個人在談判中扮演一個什麼樣子的角色，是展示給外界，還是自我提升，是得到公司的認可，還是有其它期望。
確定談判目標的時候，最切忌的一種思想就是：談判中，一定由一方是吃虧的，是需要求對方辦事的，所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一台點讀機，那麼別人認為一定是賣方在求買方購買，其實不然，我同事是因為小孩子要讀書，提升英文水平才去購買，或者學校裏面已經規定了，必須購買一台點讀機。所以，賣方有壓力，他想把產品銷售出去，買方也有壓力，因為他想提高孩子的英文水平，滿足老師的要求等等。所以，談判雙方都壓力，否則不會在一起談判。
你有談判目標，對方也有談判的目標，所以雙方的談判目標如何達成一致，這就需要談判。如果我們瞭解到對方的目標與期望，我們就可以根據對方的目標來改變我們的期望值，或者改變對方的目標。最終達成的結果是我們期望的結果對方滿意，對方期望的結果我們也滿意，這就是雙贏的結果。在“輸破拖”三個結果中，就是雙方無法達成一致的結果。
上談判桌之前，我們應該清楚兩樣東西：目標與底線。談判目標是指你想通過這次談判得到什麼;談判低吸納是這次談判你不能失去什麼。今天這篇文章就是講的就是談判目標。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的，這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的，或者是部門內部討論出來的，或者是自己獨自確定的，但是這個目標一定是存在的。談判的結果有五個：贏和輸破拖，那麼這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中，你想購買一輛價格20萬的SUV，那麼價格與SUV就是你的目標，但是有可能衝動型消費者太在意車輛的速度性能，價格整整高出了五萬元，那麼目標沒有達到，只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況，那麼如果是公司大宗採購呢，往往就不是5萬元這麼簡單的事情了。談判之前，一定確定談判目標是什麼，在筆記本上記下來，這樣子在談判中緊緊圍繞目標，不會顧此失彼。
談判目標是你想要什麼，你想要的在別人手中，別人想要的在你手中，所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產品，你手中有別人想要的現金，這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文，我們手中有他想要的技術，這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母，父母見到我們很開心，這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一：社會環境，比如在罷工談判中，勞工要求增加工資與減少工作時間，而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何，還需要考慮社會生活水平提升，人們對休閒娛樂的追求，社會環境變了，影響了人們的需求;第二：法律法規，我們的要求是否符合法律法規，法律法規是否允許我們需求得到滿足。比如ISO9000質量體系認證，歐盟產品質量要求等，要求出口企業的產品質量必須符合;第三：公司的要求，在企業中，個人代表公司去談判，一定清楚公司的要求是什麼，這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流，摸清楚公司的要求是什麼，那麼是公司必須堅持的，那些是公司可以放棄的;第四：個人的要求，個人在談判中扮演一個什麼樣子的角色，是展示給外界，還是自我提升，是得到公司的認可，還是有其它期望。
確定談判目標的時候，最切忌的一種思想就是：談判中，一定由一方是吃虧的，是需要求對方辦事的，所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一台點讀機，那麼別人認為一定是賣方在求買方購買，其實不然，我同事是因為小孩子要讀書，提升英文水平才去購買，或者學校裏面已經規定了，必須購買一台點讀機。所以，賣方有壓力，他想把產品銷售出去，買方也有壓力，因為他想提高孩子的英文水平，滿足老師的要求等等。所以，談判雙方都壓力，否則不會在一起談判。
你有談判目標，對方也有談判的目標，所以雙方的談判目標如何達成一致，這就需要談判。如果我們瞭解到對方的目標與期望，我們就可以根據對方的目標來改變我們的期望值，或者改變對方的目標。最終達成的結果是我們期望的結果對方滿意，對方期望的結果我們也滿意，這就是雙贏的結果。在“輸破拖”三個結果中，就是雙方無法達成一致的結果。
上談判桌之前，我們應該清楚兩樣東西：目標與底線。談判目標是指你想通過這次談判得到什麼;談判低吸納是這次談判你不能失去什麼。今天這篇文章就是講的就是談判目標。
談判目標是應該在上談判桌之間就應該確定好的，這個談判目標或者是公司與上司領導確認過的，或者是部門內部討論出來的，或者是自己獨自確定的，但是這個目標一定是存在的。談判的結果有五個：贏和輸破拖，那麼這幾個都可能成為你的談判目標。比如在談判中，你想購買一輛價格20萬的SUV，那麼價格與SUV就是你的目標，但是有可能衝動型消費者太在意車輛的速度性能，價格整整高出了五萬元，那麼目標沒有達到，只能再去東拼西湊錢過來。這是個人消費的情況，那麼如果是公司大宗採購呢，往往就不是5萬元這麼簡單的事情了。談判之前，一定確定談判目標是什麼，在筆記本上記下來，這樣子在談判中緊緊圍繞目標，不會顧此失彼。
談判目標是你想要什麼，你想要的在別人手中，別人想要的在你手中，所以大家才做在談判桌上開始談。比如別人手中有你想要的產品，你手中有別人想要的現金，這是買賣交易;比如別人手中有上級的批文，我們手中有他想要的技術，這是物物交易;比如我們每年要購買禮品贈送給父母，父母見到我們很開心，這是物與情感的交換。
確定談判目標需要考慮以下因素。第一：社會環境，比如在罷工談判中，勞工要求增加工資與減少工作時間，而資方所面臨不僅僅是勞工方的要求與公司效益如何，還需要考慮社會生活水平提升，人們對休閒娛樂的追求，社會環境變了，影響了人們的需求;第二：法律法規，我們的要求是否符合法律法規，法律法規是否允許我們需求得到滿足。比如ISO9000質量體系認證，歐盟產品質量要求等，要求出口企業的產品質量必須符合;第三：公司的要求，在企業中，個人代表公司去談判，一定清楚公司的要求是什麼，這個需要與公司上司下屬不同部門進行交流，摸清楚公司的要求是什麼，那麼是公司必須堅持的，那些是公司可以放棄的;第四：個人的要求，個人在談判中扮演一個什麼樣子的角色，是展示給外界，還是自我提升，是得到公司的認可，還是有其它期望。
確定談判目標的時候，最切忌的一種思想就是：談判中，一定由一方是吃虧的，是需要求對方辦事的，所以需要降低目標來迎合對方的要求。比如我同事想去購買一台點讀機，那麼別人認為一定是賣方在求買方購買，其實不然，我同事是因為小孩子要讀書，提升英文水平才去購買，或者學校裏面已經規定了，必須購買一台點讀機。所以，賣方有壓力，他想把產品銷售出去，買方也有壓力，因為他想提高孩子的英文水平，滿足老師的要求等等。所以，談判雙方都壓力，否則不會在一起談判。
你有談判目標，對方也有談判的目標，所以雙方的談判目標如何達成一致，這就需要談判。如果我們瞭解到對方的目標與期望，我們就可以根據對方的目標來改變我們的期望值，或者改變對方的目標。最終達成的結果是我們期望的結果對方滿意，對方期望的結果我們也滿意，這就是雙贏的結果。在“輸破拖”三個結果中，就是雙方無法達成一致的結果。
商務談判的策略語言 篇13
買家眼中最看重的優質供應商的10項標準
1。價值+成本節約 -- 購買某項新技術或外包服務的主要動力在於降低成本。 所以能否降低成本是首要的，但最重要的還在於那些基於銷售額的指標的財務數據，諸如銷售增長或產量等, 這才是體現最終價值的。
2。可靠性 -- 如今的客户對服務水準的要求越來越高， 因此， 從某種意義上來説，新技術或服務供應商就必須提供絕對的可高性，這點在買家眼裏沒有討價還價的餘地。
3。優異的性能 -- 這對於優秀的供應商來説是起碼的事情。 事實上，
優秀的供應商經常能夠主動超越客户對它的要求，換句話説，追求卓越是現代優質供應商的新特徵。
4。專業技能和知識 -- 生產廠商和零售商越來越要求其IT或物流供應商提供的服務更有行業或市場針對性。在這些專業能力方面有專長的供應商將很受客户青睞，甚至被尊為顧問的角色。
5。解決問題能力 -- 在任何一條供應鏈中， 不可預測的問題和風險是客觀存在的。因此，供應商是否願意並有實力解決突發事件就成為一項重要的衡量指標。對突發事件的快速解決能力和靈活性對供應商來説是個加值。
6。持續改善 -- 許多公司都希望能夠看到供應商產品開發計劃，從而確認該供應商能夠持續滿足自己的發展需要， 這點對IT供應商尤其重要。
7。支持 -- 許多公司的規模隨着與供應商合作的越來越緊密而呈現縮減的趨勢， 這意味着他們更多地依賴於供應商提供實施，培訓，技術維護或相關服務。提供全方位支持已經變得與技術或服務本身同樣的重要。
8。文化 -- 毫無疑問，客户更願意同有着健康的企業文化和積極進取的敬業態度的供應商合作， 那些以客户利益為重，盡力達成目標，精益求精的供應商尤獲青睞。
9. 全球性 -- 由於供應鏈已經帶有全球的屬性，幾乎所有的企業都在尋求能讓他們與世界各地的貿易伙伴進行接觸和交易的 技術與服務，現代的優質供應商必須趕上這個潮流。
10。完善的服務 -- 完善的服務對好的供應商是不可缺的， 尤其是針對第三方物流(3PLs)以及其它物流領域來説，能夠提供優質的全方位服務的供應商就很有競爭力。
以上這10項標準是採購對選擇優質供應商的最基本也是最重要的考量點，以下5項是優質供應商共同有的特性，也是非常值得采購關注的。
1。符合法律法規要求 -- 越來越多的行業受到政府法律法規的制約， 而且這些制約有越來越複雜的趨勢，小小的失誤就可能導致鉅額罰款，甚至引起法律訴訟。因而， 那些能夠處理諸如安全問題，貿易條例，勞務糾紛，法律事務的技術或服務將有更多的需求。
2。透明度 -- 現在的企業已經不滿足於對 運輸，庫存和訂單處理的及時瞭解， 他們需要不斷地從供應鏈上游的供應商和下游的客户那裏得到信息。
3。 整個能力 -- 對於供應鏈技術而言，能夠快速和流暢地與其它系統整合是非常重要的。比如第三方物流，整合供應商的服務使其與合作伙伴的系統兼容的要求在不斷增長。
4。程序化 -- 優質的供應商能夠幫助客户企業將最佳實踐與高效率的運作程序植入公司的業務模塊中。
5。增長性 -- 優質供應商本身是一個不斷增長的企業，他們能夠跟隨其客户公司和市場的發展腳步。有實力的跨國企業都願意同這樣的供應商結成聯盟合作。
商務談判的策略語言 篇14
如果可能的話，你的規劃裏應該包括建立一個替代選擇，或説是最佳替代方案。最佳替代方案是指，取代談判協議的最好替代方案，它所扮演的角色在第三章裏討論過。替代方案是針對眼前的協議之外，另一個可行的解決之道，它可以增加你在談判中的力量。如果沒有替代方案，那你的談判立場會比較薄弱。回到我們買車的例子中，也許還有另外一部標價1.2萬美元的車，而你認為它值得這個價錢。如果你無法接受第一輛車的價錢，你可以中止談判，然後轉向你的替代方案，去買第二輛車。
小錦囊
替代方案與底線交互影響，將會影響你所作的選擇。舉例來説，你目前的工作收入是2.5萬美元，而你正在找尋新工作。你決定要找一個至少有3萬元收入的工作。如果你找到一個你喜歡的工作，卻只有2.8萬元的薪水時，你會怎麼做?你會接受，或是放棄?如果因為經濟不景氣，目前手邊沒有其他的工作時(沒有替代方案)，你可能會接受這一份2.8萬元薪水的工作。然而，如果手邊有其他許多工作可以選擇時，你就可能會堅持要一份更高薪水的工作。
另一方面，假設你丟了這一份2.5萬元的工作，而現在有另外一份性質類似，但是薪水只有2.4萬元的工作在等着你，你會接受嗎?如果經濟不景氣，你或許會接受。在任何談判中，較聰明的作法是，充分了解任何可能的替代方案，以對自己有利的方式來運用。
◇注意
出價的過程之所以微妙的第二個原因是，雙方的開始價格通常等於設定了談判的範圍。心理學的原則指出，一旦雙方都出了價，他們就會開始尋求這個範圍的中間點，也是最可能達成協議的地方。所以如果你的出價是1.5萬美元，而我提議1.2萬美元。我們雙方就會把1.35萬美元視為可能達成協議的合理價格。如果我們想要將價格拉的更低，我們必須將開始點降低(譬如1.1萬美元)，但是仍能讓對方接受這是有誠意的出價。因此，開始點應該依據你的能力來抬高或壓低，而不會讓對方對你完全失去信任。你有多重議題要談嗎?
我們已經敍述了一種單純的談判，只包含一個問題和嘗試解決的雙方人馬。
關鍵概念
當你必須解決一堆問題時，事前計劃就會變得非常複雜。在策劃一個針對多重問題的談判時，你必須列出談判中所有需要討論的問題，並且分出優先順序。你可能必須集中焦點在主要問題上，把其他比較不重要的項目，保留到下一個談判階段。這些比較不重要的議題，經常在談判即將結束、你打算做一些讓步的情況下，當作是額外的贈品。
你知道你所花費的成本嗎?
在談判計劃中，我們總是在評估，一旦談成後所能獲得的利益。然而，很少談判者會去評估所花費的成本。
關鍵概念
成本在談判中扮演了一個重要角色，特別是當談判有所延誤時。如果談判破裂，成本將大幅升高。不僅損失時間，也損失金錢。因此，除非你已經準備承受損失以及預估的成本風險，否則你不應該嘗試採用競爭策略。
◇注意
許多人認為當他們只要去爭取，自然就會贏。這是不確實的。所以，在你展開競爭式談判之前，請預估可能損失的成本，同時確定在你能接受的範圍之內。
他們的成本比較高嗎?啊哈!
不只要了解你的成本，同時也要清楚對方的成本，這是非常重要的。如果對方時間延誤的成本很高，你的解決之道就是採用一個拖延腳步的戰術，去製造解決問題的壓力。稍後這一章將討論處理這種狀況的各式各樣的戰術。
你記得做功課了嗎?
如果你依照前幾章給你的忠告做了功課，你只會瞭解某些有用的事物，例如對手可能損失的成本。不過，當你計劃採取競爭模式時，研究對手非常重要。雖然你在談判進行的過程中，可以獲得許多訊息，但是，儘可能在談判前，取得更多的資訊，才是最重要的。這些資訊將幫助你制定你的交易範圍，以及策略的其他方面。你必須瞭解對手如何評量結果，他們交易範圍的上下限，他們的信心和動機有多強。依據這些訊息，你才能夠規劃出你的討價還價的立場和策略。
商務談判的策略語言 篇15
一、切片報價。一公斤西洋參8000多元，但推銷人員在報價時，則説每克0.80元。又如，在英國，當你向售貨員詢問好的咖啡價格時，營業員則會告訴你“50便士可買四分之一磅”，而不説“每磅咖啡兩英磅”。你看，兩英磅“切片”後成了一個小單位價，可使人有一種價廉的感覺，即使不能保證成交，但他決不會立馬掉頭就走。
二、比較報價。此種報價方法可從兩方面進行：一方面是將企業的產品與另一種價格高的產品進行比較，這樣相比之下就顯得自己的產品價格便宜了;另一方面可將產品的價格與消費者日常開銷進行比較。例如：一個推銷員推銷鋼筆時，他經常對男士説：“這支筆是貴了點，但也只相當於兩包紅塔山，一支筆可用四、五年，可兩包煙只能抽兩天。少抽兩包煙就可買一隻精緻的筆，而且在用的時候又有風度，值得!您説是不是?”經他這樣一比較，一恭維，有些人也就很想買一支了。
三、拆細報價。用此法的關鍵是，將價格與產品使用壽命週期結合起來，拆細計算出單位時間的用度和其對應支出，以表明產品的價格並不算貴。例如，一位男士看中了一塊價格為2400元的進口手錶，但又嫌價高，有點猶豫不定。此時，營業員對她説：“這種表2400元，但可使用20xx年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天僅花0.33元。3毛多錢算什麼呢?況且，它可在7300天裏，天天為您增光添彩。”經營業員這樣一算帳，那位男士立即掏錢買了這塊表。
四、抵消報價。對產品的高價，推銷人員可先將其構成要素一一列出，再與其可能抵消的價格因素相比較，這樣高價也就看起來成為低價了。例如，一位推銷員將一台設備報價為8000元，用户認為太貴。這位推銷員説：“該設備一台生產成本6200元，附設零配件500元，獲金牌加價300元，送貨上門運輸費200元，所以盈利只有800元，銷售利税率僅為10%，如果後面三項不計算，每台價格只有7000元，比其它同類設備還要便宜。”所以採用抵消法報價，更能顯示出企業產品在價格上的優勢。
五、負正報價。 經銷人員在報價時，要講究説話技巧，例如對同一產品的價格可以用兩種方式講：一是“價格雖然高一點，但產品質量很過硬”。另一種是“產品質量的確很過硬，只是價錢稍高一點”。這兩種方式用詞基本相同，但對用户卻會產生截然不同的感受。第一種方式是將重點放在產品的質量好上，所以價格才貴，用户產生產品質量好的印象，就堅定了用户的購買慾望;相反，第二方式是將重點放在價高上，用户產生一種望而生畏的感覺，這樣就削弱了用户的購買慾望。
商務談判的策略語言 篇16
形象也是一個重要的問題，形象的定義是什麼樣的呢?我們暫時不討論。無論做什麼，別人對你的第一印象就是你的穿着打扮，然後到你言語。所以形象問題大家要特別的注意一下。這就關係着你是否可以進放狀態的問題，(可以這樣説吧)在交際中，形象起着第一步的作用!
我們要善於製造愉快的談話氣氛。見什麼人説什麼話。這不是拍馬屁而是説話的技巧，這方面一大部分年輕人是做不到的，因為年輕氣傲，很多事情做起來都顯衝動，更不要叫他們來製造氣氛與見什麼人説什麼了。如果客户故意為難他們的話，搞不好，這生意就這樣完了。所以，現在很多企業招聘職員的時候都不看好應屆畢業生。我個人認為這是其中原因之一。
無論在談生意還是交際中，幽默永遠都不會落伍，幽默是一種親和力。它會讓我們的距離拉得更近，也會讓我們的事業更進一步。它是潤滑濟。
剛認識的客户，禮貌是不可少的。與剛認識的朋友，最成功的做法就是做一個忠實的聽眾，把説話的權利讓給別人。當然了，萬事沒絕對，要因事而變，因人而異!大家都要隨機應變。見機行事。：)
自信是很重要的，我們要相信自己一定會成功的。這是成功的前提。説話也一樣。大家都要相信我們每一個人都是優秀的演講家。
語言能力是一個現代人才必備的素質之一，説話不僅僅是一門學問，還是你贏得事來成工的常變常新的資本。好口才會給你帶來好的運氣和財氣，所以擁有好口才，就等於擁有了輝煌的前程，一個人，不管你生性多麼聰穎，接受過多麼高深的教育、穿着多麼漂亮的衣服、擁有多麼雄厚的資產，如果你無法流暢、恰當地表達自己的思想，你仍就無法真正實現自己的價值。
以上為怎樣鍛鍊口才的淺談，歡迎大家回覆時共同討論怎樣鍛鍊口才以及應該注意與提高哪些因素。為了大家可以瞭解怎樣鍛鍊口才，讓我們好好鍛鍊我們的口才吧!