以下是一篇工作報告，歡迎大家瀏覽借鑑！
一、公司目前人力基本狀況：
至2019年8月25日，公司總人數244人
人員結構：
本科及以上學歷人數佔公司總人數的2.9％，大專31％，中專/高中54％，國中以下12％
女性員工佔公司總人數的68％，男性員工佔32％
入職情況
8月份共入職22人
入職人員結構
本科及以上學歷人數佔公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，國中以下x％
女性員工佔公司總人數的x％，男性員工佔x％
離職情況
8月份共離職29人
公司總流失率為
其中銷售部x％，市場部x％，行政x％
銷售部東區x％，南區x％，西區x％，北區x％，中區x％
離職人員結構
本科及以上學歷人數佔公司總人數的x％，大專x％，中專/高中x％，國中以下x％
女性員工佔公司總人數的x％，男性員工佔x％
主要離職原因：
薪資偏低，領導溝通不到位，個人發展原因
二、人力招聘情況
招聘現狀：
1、渠道相對多樣，同時由於銷售點分佈太廣，效果不是十分理想。
2、現有的一線主管在招聘和團隊建設方面能力有限，團隊不穩定，不能很好地吸引和留住人才。
3、銷售員崗位招聘成功率較低，且由於不能很好的控制人員流失率，同一銷售點招聘工作頻繁，加大了招聘部門的工作量。
4、因為目前公司對經營發展的目標分解不夠具體，招聘工作不能呈階段性、計劃性的進行，對於現有的招聘工作，只是處於“救火”、“臨戰招兵”的狀況。
招聘崗位：
8月份招聘職位共9個，需求人數30人，錄用人數17人，招聘成功率為56%；其中除銷售員崗位外的其他崗位，需求人數10人，錄用人數7人，人員滿足率為70％。
招聘費用：
8月份招聘費用共計元，其中南昌人才市場招聘會元
三、培訓工作組織實施情況
第一階段銷售部的培訓工作已接近尾聲，該階段的培訓組織工作，為員工對企業文化的理解、銷售技巧的掌握起到了一定的加強、鞏固和推動作用。增加了線上考試系統，同時，在很多細節上需要慢慢去修正，比如：考試時間的控制、考試物件的選擇、作弊現象的規避等。
第二階段的培訓已有了大體思路，這周將完成具體的可以操作的方案。同時，通過每月的績效考核對第一階段的培訓內容進行持續的鞏固。
需要加強的：
新人培訓方面，還只是停留在原先企業文化、銷售技巧、打字這三方面的培訓，培訓工作沒有得到更深、更新的進展。未能將新人培訓方案中的內容加入到整一個新人培訓過程中。
入職培訓方面，目前只有銷售部、客服部、媒體部有在操作。行政部前臺的入職培訓為8月中旬開始由人力資源部負責操作，理論上崗前技能培訓應由各部門自己獨立操作，同時由於部門負責人能力上的短缺，轉由人力資源部負責。因此，建立全面的崗前技能培訓體系，加強部門直屬上級的培訓能力及考核顯得極為重要。
作為人力資源部來講，培訓課程體系建立不完善，專業性強的課程相對缺乏；培訓資源欠缺（表現在培訓培訓師的工作沒有做起來）。
四、人事管理工作
修訂《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，新擬定了《員工滿意度調查問卷》、溝通專員崗位說明書。
《離職管理制度》、《員工滿意度調查問卷》由於涉及到erp程式的修改，暫時未能完全落實。《直銷點代理主管轉正制度》因為涉及到中間具體評估標準的制訂，一直未能釋出。溝通專員因為崗位人員的不穩定性，也一直未能安排。
五、對於部門及個人的總結
人力資源各模組的工作，由於受限於對專業基礎知識的瞭解和掌握，目前很多隻是停留在表面事務性的工作。同時，作為人力資源的工作者，每位員工都能表現出很強的立場，對於制度的執行能夠堅持原則，對於人力資源專業知識的學習也都表現出了濃厚的興趣。
然而，這一切需要一個環境去支援，要建立一個學習與分享的環境去幫助，或者說是逼迫他們去成長。否則，如果只是一味的執行，再好的激情也會被消磨，畢竟每個人都是渴望進步的。
作為人力資源部經理，在自律、自信、創新能力、專業知識、涵養等方面是需要鍛鍊的關鍵。自律不夠，導致自己在學習和工作上的完成率不是很顯著；由於專業知識的不紮實，導致與各部門溝通上顯得底氣不足，且對目前的工作也未能更多地提出創新性的意見；涵養不足，表現在比較容易衝動，使自己在處理矛盾和糾紛時欠妥當。
下月工作思路
下月的工作目標
招聘：
工作重點：
完善崗位說明書
工作目標：
員工招聘平均完成率達到x％
考評：
工作重點：
在健全崗位說明書的基礎上，對現有考評方案進行修改
工作目標：
完成本部門的考評方案的修改
人事：
工作重點：
落實《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程），《直銷點代理主管轉正制度》，《員工滿意度調查問卷》
確定溝通專員人選
工作目標：
修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》
培訓：
工作重點：
建立並執行第二階段培訓計劃
工作目標：
9月份一個月內，爭取一個部門能開一堂課
達成目標的詳細計劃
招聘：
⑴崗位說明書的完善
先對部門內部進行一個如何建立崗位說明書的培訓，而後以本部門的崗位為實際操作物件進行分析
⑵招聘工作主要建立在網路招聘、熟人轉介紹為主，當地招聘會、報紙為輔，兼之聯絡各地學校及職業中介所
考評：
在健全崗位說明書的基礎上，對本部門現有考評方案進行制定和修改
人事：
監督erp根據新需求的修改情況，及時溝通協調，重新修改《考勤管理制度》、《差旅費報銷制度》，制定《員工獎懲制度》
培訓：
本週完成第二階段培訓方案的制定，與各部門負責人協調，上報課程，制訂9月份培訓課程表，落實並監督培訓執行情況及效果
在工作中遇到的挑戰及建議
期待公司在制定整體戰略目標和計劃上能夠更具體、更細緻，以便人力資源部能夠做好人員規劃和儲備工作。即使不能做到也應在架構調整之前，與人力資源部有個溝通。