運維年度工作計劃 篇1
1、總體介紹計劃總則
20xx年度服務管理計劃用於指導公司服務團隊在本年度內按照服務級別協議（下簡稱“SLA“）以及服務目錄，實施服務管理與服務運營活動。實施服務管理計劃的目的是達成公司既定的服務質量目標、規劃併合理使用資源、保證業務連續性和IT服務連續性、不斷改進服務過程。為客戶提供穩定、安全、高效執行的業務系統。為建立符合國際/國內服務標準的運維服務體系進行嘗試。適用範圍用於服務管理的全生命週期過程，計劃內容在實際執行過程中若有變更，則將適時修改計劃內容，並由總經理批准後釋出。
2、總體概述組織架構
x公司運維服務體系組織架構圖具體職能參見《運維服務體系組織結構圖及職責》。
3、服務質量管理計劃服務質量管理活動
為達成服務質量目標，檢查運維體系的實施情況，20xx年度計劃執行的服務質量管理活動有：
運維服務能力內審
稽核運維服務活動及其結果是否符合策劃的安排，確保運維服務體系的有效性。
運維服務能力內審由質量部負責組織實施。
運維服務能力管理評審
管理評審目的是對公司運維服務管理體系進行系統評審，識別並確定各種改進的機會和需要，確保運維服務管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
運維服務能力管理評審由管理者代表負責組織實施，質量部協助。
運維服務體系過程改進
日常工作中，通過對運維服務專案過程的監督檢查，收集服務提供過程中存在的問題，確定運維服務改進的需求。
定期收集和分析運維服務指標完成情況，發現並確定運維服務改進需求。各相關指標，每季進行收集和分析。
對客戶反饋意見進行收集和分析（包括滿意度調查結果和客戶投訴意見），瞭解客戶意見和需求，為改進提供依據。客戶滿意度調查每季開展一次。
運維年度工作計劃 篇2
為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展，併成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責伺服器搭建。
2、安全部負責伺服器測試（穩定性）。
3、安全部負責利用監控平臺實時監控伺服器、網路裝置及業務系統相關裝置的執行狀態、效能。
4、安全部負責根據監控和處理結果，及時記資訊。
5、運營部負責記錄運營日誌並根據運營日誌，定期彙報運營資訊。
6、安全部負責解決常見的作業系統、網路和應用故障。
7、安全部負責遊戲伺服器的規劃部署，對伺服器構架和網路進行優化和改進。
8、安全部負責突發性事件的快速響應和處理，解決伺服器和網路故障。
9、運營部負責遊戲日常技術運營維護、事務處理。
10、運營部負責遊戲相關資料的分析和總結。
11、運營部與開發人員配合溝通，解決相關遊戲問題。
12、運營部對日常運營資料的整理分析，然後伺服器狀態監測，遊戲出現問題的解決。
13、運營部負責定時充值統計，道具消耗統計等等遊戲的使用者資料的統計。
14、運營部負責伺服器狀態監督，比如多長時間達到滿服，要增加伺服器都需要報告，或者遊戲運營過程有問題都要及時和版本溝通，然後和產品經理溝通以及測試。
15、工作時間為24小時倒班制。
16、資訊保安負責運維的硬體操作，運營部負責運維軟體操作。備註：運營部享有除公司外最高決定權。
運維年度工作計劃 篇3
1、運維管理組織結構
2、運維服務流程
3、應急服務響應措施
4、服務管理制度規範。
現具體闡述如下：
一、運維管理組織結構
本運維專案的運維管理結構位三層模式，具體如下圖所示。由專案負責人與甲方進行業務範圍接洽，並將溝通結果向下傳遞。專案經理負責專案的整體運維工作，包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在專案經理的指導下開展維護工作。
1.專案負責人職責：負責專案商務、整體協調事宜。職位描述：
1）、整體負責建設單位運維專案服務計劃的制定，領導專案經理並安排專案工作，指導專案經理完成具體維護工作，每週聽取專案經理的工作彙報，負責考核專案經理工作完成情況。
2）、協助建設單位完成新增專案的調研、方案設計並指導專案經理進行具體實施。
2.專案經理
職責：規劃、執行、完善資訊化專案的運維工作，指導網路、資料庫維護工程師開展工作。職位描述：
1）根據公司戰略目標，指導下屬工程師開展客戶服務工作，確保運維工作能夠滿足客戶的實際需要；
2）建立和持續完善運維管理體系，優化運維流程流程，解決運維服務中出現的特殊問題；
3）規劃並提升運維工程師專業服務能力，在整體上提高客戶滿意度；
4）制定和持續完善績效考核體系；
5）制定整理運維專案的應急預案系統，並指導運維工程師實施；
6）提高自身專業技能，在業務方面給予網路管理員和資料庫管理員指導。
3.技術主管職責：應用、資料庫管理，oracle效能調優，實現應用負載均衡。職位描述：
1）技術主管非專案常駐人員，根據專案需要進行專業方面指導；
2）負責資料庫效能分析與調優，資料庫執行狀態監控，及時發現異常並快速處理。
2）熟練掌握oracle10g的rac技術，能夠實現部署及調優。
3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中介軟體的工作原理，能夠實現部署調優及故障解決。
4）熟練掌握red-flag、redhat等linux作業系統，部署oracle10g、mysql資料庫。熟練掌握dataguard技術，保證oracle資料庫冗災、資料保護、故障恢復。
5）負責應用負載均衡的部署和除錯。
6）負責指導資料庫工程師管理員開展工作。
4.服務檯
職責：故障電話受理，文件管理。職位描述
1)負責it業務的救助電話的受理工作；
2)故障處理的發起人，同時進行維護工程師指派，跟蹤事件處理狀態；
3)進行維護故障統計、使用者滿意度統計、工作報表輸出等工作；4)協助專案經理，進行文件整理、歸類、儲存等工作。
5.網路管理員
職責：維護建設單位網路系統正常，解決網路相關故障。職位描述：
1)對現有伺服器、區域網絡及機房、配線間的日常管理維護；
2)對資訊保安建設提出相關建議，確保網路的安全；
3)保證外網光纖線路正常，保證區域網執行正常；
4)對網路系統和網路裝置的執行狀態進行監控；
5)熟練掌握域策略設定、dhcp、dns、ftp伺服器、ntfs許可權設定等；
6)編寫網路部分的應用處理預案並實施。
7)工作認真、細緻，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
6.應用、資料庫管理員
職責：維護建設單位業務系統執行正常，解決應用和資料庫故障。職位描述：
1)監測業務系統執行狀況，應用、資料庫效能監視及優化，作必要調整；
2)規劃不同資料的生命週期，制訂備份、恢復、遷移和災備策略，根據業務的需要執行資料轉換及遷移等操作；
3)保證應用和資料庫系統的安全性、完整性和執行效率。
4)負責資料庫平臺的整體架構及解決方案的制定和實施；
5)工作認真、細緻，積極主動有條理性，具有良好的溝通能力及團隊合作精神.
7.終端管理員職責：維護建設單位桌面系統執行正常，解決終端、外設故障。職位描述:1)各部門電腦、印表機、傳真機的維護；
2)對各部門職員進行電腦相關的技術支援及培訓工作；
3)精通windowsxp及office的使用，能夠熟練使用excel200
3、excel20xx及以上版本，能夠製作相應教程對其他部門員工進行培訓
二、運維服務流程
it運維服務管理流程涉及服務檯、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、釋出管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用性管理、服務持續性管理、知識管理及供應商管理等，隨著運維活動的不斷深入和持續改進，其他流程可能會逐步獨立並規範。
三、應急服務響應措施
運維專案組制定了詳盡的應急處理預案，整個流程嚴謹而有序。但在服務維護過程中，意外情況將難以完全避免。我們將對專案實施的突發風險進行詳細分析，並且針對各類突發事件，設計了相應的預防與解決措施，同時提供了完整的應急處理流程。
運維年度工作計劃 篇4
為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,併成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責伺服器搭建。
2、安全部負責伺服器測試（穩定性）。
4、安全部負責根據監控和處理結果，及時記資訊。
5、運營部負責記錄運營日誌並根據運營日誌，定期彙報運營資訊。
9、運營部負責遊戲日常技術運營維護、事務處理。
10、運營部負責遊戲相關資料的分析和總結。
11、運營部與開發人員配合溝通，解決相關遊戲問題。
12、運營部對日常運營資料的整理分析,然後伺服器狀態監測,遊戲出現問題的解決。
13、運營部負責定時充值統計,道具消耗統計等等遊戲的使用者資料的'統計。
14、運營部負責伺服器狀態監督，比如多長時間達到滿服,要增加伺服器都需要報告，或者遊戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然後和產品經理溝通以及測試。
15、工作時間為24小時倒班制。
16、資訊保安負責運維的硬體操作，運營部負責運維軟體操作。備註：運營部享有除公司外最高決定權。
運維年度工作計劃 篇5
新經濟形勢，如何體現IT部門的價值，如何制定合理的IT預算，才能獲得老闆的認可呢?
面對突如其來的金融危機，企業的銷售收入急劇下降，受影響嚴重的企業紛紛通過裁員＼減薪等形式降低成本，在降低成本的過程中，我們所關注的資訊化專案預算被砍或專案取消的現象也比比皆是，許多IT部門工作開展困難。那麼，體現IT部門的價值，如何制定合理的IT預算，才能獲得老闆的認可呢?
根據企業業務發展需要以及系統日常維護的需要，IT預算主要包含以下主要內容：
系統支援平臺：專業軟體(如CAD，PRE等)、管理軟體(軟體增加、軟體維護、軟體開發、軟體站點費)、作業系統等基礎平臺(升級或新增)、IT運維服務費。
部門管理費用：人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓以及諮詢費用。
那麼企業如何做預算呢?第一，根據公司未來業務的發展以及對資訊化的需求(以公司的戰略規劃、年度工作計劃及各部門年度工作計劃為資訊來源)，對未來一到兩年的IT工作做一個初步的規劃。
第二，根據初步規劃，分別跟各部門溝通，瞭解各部門管理中存在的問題以及新的需求，對規劃進行調整。第三，根據業務需求及資訊化需求，對現有的系統平臺、基礎平臺進行評估，找出其中存在的差距，從而制定IT部門年度工作計劃。
第四，根據IT部門目標和執行計劃，評估需要人員的工作量及產生的各類費用，結合基礎平臺、系統平臺所需要的'費用，從而制定IT費用預算和具體的執行計劃表。第五，將IT工作計劃與相關部門討論後，提交上層主管或老闆進行審批。
IT部門的預算為何總落後於其他部門?企業一般涉及到的部門有：銷售、研發、企劃、採購、製造、物控、人力、財務、IT。
銷售是指企業未來可以得到的收入，它的預算必然是第一步；企劃工作是提供銷售而服務的，根據銷售計劃，制定配套的市場活動；研發部門根據市場需求，研發新產品，以配合銷售佔領市場，市場的銷售工作，要有生產，採購、物控和倉儲相配套才能實現，這也不能少；另外，人力也要配套。資金如何來籌措，如何運作也隨之而來。
如此分析下來，資訊化能夠放到前面嗎?
如何向老闆爭取預算?可以從兩方面考慮。第一，資訊化可以為業務的發展提供支援。要想將IT預算排在前面，就只有跟前幾名的業務進行捆綁，這就要求我們要了解業務的發展和需求，且要讓業務部門和老闆知道，他們要做的事情如果有了資訊化支援，可以降低成本，且將本身的管控力度會大大增強。
第二，資訊化可以加強管理，提高效率，降低成本。從老闆的角度看，銷售、企劃和研發各部門都有了大筆預算，這些預算的使用將來如何去控制?老闆如何去放權，這也需要IT系統來支撐，讓老闆清晰知道錢的去處。這樣，預算獲批的可能性就大大提高了。
如何進行預算管理呢?這也有幾方面要考慮。第一，IT預算要責任到人。第二，IT預算管理中，要有流程管控。預算中需要流程管控，保證IT預算實施不會失控。
第三，IT預算一定要有動態性。公司的戰略也不是一成不變的，隨著內外環境變化，也在動態的變化，所以IT預算也在動態的變化中，需要進行修正，然修正的時間，不能太頻繁。
運維年度工作計劃 篇6
1、運維管理組織結構
2、運維服務流程
3、應急服務響應措施
4、服務管理制度規範。
現具體闡述如下：
一、運維管理組織結構
本運維專案的運維管理結構位三層模式，具體如下圖所示。由專案負責人與甲方進行業務範圍接洽，並將溝通結果向下傳遞。專案經理負責專案的整體運維工作，包括各種制度的制定和實施。運維工程師則在專案經理的'指導下開展維護工作。
1.專案負責人職責：負責專案商務、整體協調事宜。職位描述：
1）、整體負責建設單位運維專案服務計劃的制定，領導專案經理並安排專案工作，指導專案經理完成具體維護工作，每週聽取專案經理的工作彙報，負責考核專案經理工作完成情況。
2）、協助建設單位完成新增專案的調研、方案設計並指導專案經理進行具體實施。
2.專案經理
運維年度工作計劃 篇7
第一章 總則
1.1 目的
為配合基層系統運維管理的發展目標，提升人力績效，提升運維服務商及技術人員素質，增強其對本職工作的能力，並有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關係，進而發揚本管委會的精神，特制定《基層系統運維培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。
1.2 適用範圍
運維服務商及各層級運維技術人員開展的各類培訓及相關活動均適用於本制度，運維服務商及各層級運維技術人員參加或組織相關培訓的情況，將納入服務商和個人的績效考核範疇，作為年度優質運維服務商及個人評選的依據之一。
第二章 培訓機構和職責
2.1 基層系統運維管理委員會（以下簡稱管委會）的培訓工作實行計劃由管委會下設運營組負責管理，其他各組配合實施的原則。
2.2 運營組為管委會的培訓主管機構，運營組依據運維服務商的人力資源狀況、各服務商的培訓需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的年度和月度培訓計劃，經批准後組織實施並考核。
2.3 運營組在培訓中的主要職責：
2.4.1 管委會培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；
2.4.2 管委會培訓計劃的制定與組織實施；
2.4.3 對各運維服務商及運維技術人員的培訓計劃實施督導、檢查和考核；
2.4.4 年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、彙總、整理與歸檔。
2.4.5 參訓人員的出勤管理。
2.5 各組在培訓中的主要職責：
2.5.1 本組培訓需求計劃的制訂；
2.5.2 積極配合運營組實施培訓工作；
2.5.3 本組年度、月度培訓工作總結與培訓資料的彙總、整理及歸檔；
第三章 培訓需求與實施管理
3.1 培訓需求的`確定
3.1.1 管委會整體培訓
需求的確定
運營組根據管委會整體經營戰略，經較為充分的培訓需求調研後，擬定年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現，報管委會綜合管理組稽核確認。
3.1.2 各組培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據運維服務商及運維技術人員現狀和未來1年內的工作及崗位需求，提出本組的培訓要求。另對於階段性或臨時性培訓需求，應及時向運營組反饋或上報管委會綜合管理組。
3.2 擬定培訓方案或計劃
3.2.1 年度培訓計劃的擬定
在運維服務商正式投入基層系統運維前前，綜合管理組及運營組根據管委會整體經營戰略，並結合各組的培訓需求，擬定管委會年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓專案、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。
3.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
運營組根據年度培訓計劃，結合當期各組實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現出本季度擬開展的培訓專案、參訓物件、專案責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
3.3 培訓方案或計劃的審批
3.3.1 年度培訓計劃的審批
運營組的年度培訓計劃，須報管委會綜合管理組會議審議通過，綜合管理組組長簽字確認後執行。期間如實際情況發生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現。
3.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
運營組擬定的季度培訓計劃實施方案，須報綜合管理組組長批准後予以實施，如實施過程中需要對有關內容或專案進行調整，須經上級主管領導同意。
3.4 培訓方案的實施
3.4.1 運營組負責的培訓的實施
對於按季度培訓計劃開展、以運營組為實施主體的各類培訓，由運營組組長
填寫《培訓專案審批表》，運營組組長和綜合管理組組長稽核確認。
3.5 培訓時間的安排及管理
由運營組組織安排的各類專業技能培訓，在時間安排上，儘可能安排在正常工作時間內，併兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度。
第四章 培訓方式與內容
4.1 運營組對員工的培訓方式為內訓（內部培訓和外聘培訓）， 。
4.2 依據運維服務商和運維技術人員的不同級別和崗位，培訓內容分類如下：
4.2.1 運維服務商：
基層系統運維管理目標；
基層系統運維管理辦法的運維文化；
基層系統運維管理辦法各項規章制度及獎懲辦法；
基層系統運維管理日常巡檢制度；
4.4.2 運維技術人員的培訓：
運維技術人員的培訓主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業務知識、作業規範、新技術培訓、商務禮儀等內容。
4.4.3 崗前培訓的主要內容包括崗位描述、工作程式、工作表單、工作技術規範等。
運維年度工作計劃 篇8
依據“改革為動力、以創新促發展、以管理創效益”的20xx年部門工作總體思路，突出抓好奧運期間資訊網、郵運網的執行安全，在上半年完成的工作基礎上繼續推進以下幾方面的工作：
一、資訊網方面：
1、進一步加強資訊網執行維護管理工作，確保資訊網的安全執行。
2、繼續做好資訊網的建設和應用工作，加強長效業務和高效業務的科技開發和支撐力度，著力推進科技專案轉化為生產力的工作。
3、進一步加強郵政裝置和計算機網運維基礎管理工作。
4、繼續抓好應用軟體開發工作。
5、進一步做好郵政裝置和計算機網組巡工作。
6、為有效地支援新建、改建網點建設，將配合相關部門參與建設方案中線路、裝置的佈局設計，根據需要擬訂計劃，組織做好網點改造過程中裝置的安裝、除錯等工作。
7、繼續組織做好全域性裝置的管理工作。
8、根據江蘇省郵政資訊網管理執行維護指標體系，並結合部門kpi指標要求，完成綜合網、金融網執行維護管理工作，確保綜合網、金融網的安全執行，各項技術和執行指標達標。
二、郵運網方面：
1、進一步鞏固和完善郵運網路組織，繼續加強網路執行管理。
2、進一步完善郵件分揀封發體制、關係。城區投遞局進一步實施分揀前置，提高封髮質量和封發的有效性，達到全面提高網路執行效益和效率的目的。
3、進一步加強中心局生產作業系統執行質量的管理。
4、完善郵區中心局生產作業系統應急機制。
5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果，在速遞內部處理環節實施“三化”改革，提高速遞專業的市場競爭能力、實現速遞生產管理從簡單粗放向科學精細轉變。根據生產流程和操作管理工作，修改完善“三化”實施方案，並強化對執行情況的監督檢查，全面提高網路執行質量和綜合管理水平。
三、車輛方面：
1、完善和健全車輛的基礎管理制度，規範車輛使用，做好車輛管理規範化、標準化工作。結合我局的特點，進一步細化，制訂符合我局實際的郵政車輛管理制度、考核辦法，規範基礎管理資料，提高車輛的管理水平。
2、繼續開展車輛檢查工作，做到制度化，經常化，努力提高車輛的完好率。
3、加強郵政車輛動態管理。加強對車輛執行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時掌握車輛的動態，以提高車輛管理的'科學性。
四、其他工作
1、加強對基層的的調研工作。深入到掛鉤單位瞭解生產、經營等情況，幫助分析、解決提出的實際問題，促進其業務的發展。
2、完成對全區相關責任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計劃，制訂相關預算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立執行、速遞一體化執行過程中的支撐工作。
5、加強奧運期間，資訊網、郵運網和車輛效能安全執行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維年度工作計劃 篇9
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20__年已過半，作為公司的一名計算機軟體管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：
一、工作總結：
工作容：我負責的工作主要有二個方面
（一）根據公司需求，負責公司網路應用系統，公司的開發，公司網路應用系統伺服器的安裝、配置和維護工作，公司網路應用系統使用者帳號及許可權的管理。
（二）負責公司網路和計算機軟體的維護工作；公司計算機上軟體的安裝、除錯及軟體在使用過程中出現問題的解決；公司網路資源的許可權分配；對公司人員提供必要的技術支援服務。
工作完成情況：
（一）完成公司的前期資料收集準備工作，制定出建站Word資料操作流程，此專案根據公司需求可隨時啟動，並短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產管理系統的使用者需求收集整理工作，並與多家軟體公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模組，達到資產管理與財務的時時同步。現專案因需集團財務平臺的升級到新版本後才能增加我們所需的模組而暫時擱置，等集團平臺升級後可再啟動。
（三）完成公司OA系統的日常維護工作，調整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十週年、紀念辛亥革命一百週年等板塊並及時更新其容，讓員工及時瞭解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對OA系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用許可權，對新入職、離職員工帳號做到及時新增和刪除，對各地託管資產管理員帳號按地區分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由於機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路Word資料問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間給予瞭解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的.重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟體補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
（六）對院租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網路服務並提供一定的計算機技術支援服務，給資產部租賃業務提供支援。
（七）協助安全主管整理列印安全回執表並分地區上傳到OA系統的公共資料夾，供相關部門和領導隨時調閱。
（八）參與office20__軟體使用培訓，提高自身業務水平。
二、查詢不足反思改進
半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網路IP設定沒有做系統規劃，導致有時候有IP衝突而導致網路中斷的情況發生。
三、提高認識持續進步
總結了過去，方能找到不足！對於下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬體條件允許的情況下安裝網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。
2、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房後，對公司所有電腦裝置進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段並對硬體情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
上半年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，在下半年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
運維年度工作計劃 篇10
一、網路思政工作
1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營，進一步提升了平臺的服務效能和使用者體驗。
新版微信公眾號服務選單採用了主屏模組化顯示的方式，簡潔明瞭，便於操作，大大提升了使用者體驗。新版微信公眾號落戶校內伺服器，一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統等服務選單進行實名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現的各類問題，如個別欄目自動抓取時間間隔太長、實名繫結定期解綁、財務查詢工資明細不顯示、就業快車資訊源調整、精彩活動欄目過期活動不予展示等數十個細節問題進行了改進，使用者體驗進一步提升。
新版微信公眾號設定21個服務專案，在保留原有14個服務專案基礎上，新增7個服務選單，進一步提升了服務效能。通知公告(教師版、學生版)一卡通查詢、財務查詢、師生e線、迎新系統、智慧問答等7個新增服務選單，再加上原有的班車查詢、校歷查詢、精彩活動、就業快車等專案，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內師生一站式服務目標基本達成。
2.加強原創校園網路文化作(產)品的研發力度，活躍校園網路文化氛圍。
一年來，帶領學生團隊積極進行原創校園文化作品研發。共計推送42次，推送圖文資訊157條，其中《小白說事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的一天》3期。其中微視訊《礦大人的一天：礦大的`大爺大媽們》點選量9100餘人次，點贊數114人次，反響良好，搜狐新聞客戶端進行了專題推送。漫談之得到徐州電視臺、都市晨報專題報道，引起廣泛關注。在《中國青年報》微信公眾平臺釋出的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務號)“X大學”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文訊息分別位列“全國普通高校單週文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設計製作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，製作了校園原創網路文化作品畫冊：《小白說事》、《伊所欲言》、《漫談》。製作了官方微信品牌形象產品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開展線上線下互動，用心打造官方微信活動品牌。
精心策劃開展了官方微信公眾平臺釋出1週年暨校慶106週年系列活動。活動採取線上抽獎、線下兌獎的形式，共計發放各類獎品近3000份，活動持續期間，平臺總使用者數從14563增長至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進步一提升。組織開展讀書節名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動活動。700餘人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次，效果良好。而每年萬聖節、聖誕平安夜等活動更是有上千名同學報名，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。
4.推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設。
本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術、文法四個學院新聞傳播中心骨幹做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網路素養春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網路輿情導控水平。
5.開通X大學“頭條號”，拓展網路思政平臺。
上半年，與“今日頭條”運營方取得聯絡，詳細調研高校入駐頭條號的有關資訊，開通了X大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行訊息推送。
二、常規宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學院展出宣傳櫥窗9期，共計釋出櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內容全面、新穎，解說詳細，受到學生喜歡。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區閱報欄、校車站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20xx期。對公教區閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了節點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序。
三、創新點
1.起草了《X大學微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見，校內微信公眾平臺管理工作進一步規範化、秩序化。
2.撰寫了我校“禮敬中華優秀傳統文化”活動成果《誦唱讀寫，傳承經典》上報教育部，被評為全國高校特色展示專案。相關成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優秀傳統文化”系列活動示範專案成果彙編。