【篇一】
1.部門人員不足，與公司規劃不匹配。
儘快建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊是目前首要工作。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於一個好的銷售人員，建立一支具有團結精神，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點
2.強化銷售人員培訓，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷提高自我的習慣。
市場學習：銷售人員蒐集市場競爭對手資訊，並進行彙總;針對重點市場資訊進行鍼對性的分析。產品學習：由於部門剛組建，需加強對產品的分類，特點，賣的進行學習。
3.市場分析：
房地產行業作為建材行業的上游產業，其一舉一動對建材行業來說都有著不小的影響。樓市的低迷註定了五金衛浴等建材行業在20XX年乃至20xx年都會是在艱難中行進。但如果企業自身只將希望放到房地產市場的回暖上，而不積極自救，其後果很難說樂觀。挑戰與機會並存，抓緊時間研發新產品、加強企業內部管理，增加對企業員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對衝加劇，一些外資品牌往二、三線市走，這與上行的國內主流品牌形成正面衝突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走，祭出20xx年前後家電企業對付洋品牌的戰法--打服務牌，包送貨，包設計、包安裝等。當然，國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優勢還在於價效比。目前，同一個規格的產品，國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動，如網路，展會，客戶訪問等方式，蒐集資料，進行市場分析，包括客戶密集區域，本行業狀態，主要競爭對手狀態(產品優劣勢，價格，主要營銷手段)等。當前同行業各品牌的主戰區都集中在東南區，然後是北京，天津，山東，四川等，主要品牌有國際品牌海福樂，多曼，英格索蘭，蓋哲等，國內品牌有雅潔，頂固，名門，斯力高等。國際品牌主要是做工程市場，網點很少，服務不可能做到我們這樣快捷周到，而且同一規格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑑我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業務團隊，所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。
4.20XX年工程工作重心及工作方針;以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態機制，並最終提高銷售人員和部門的工作績效。
1)專案類：
1：我們作為一相對成熟的公司，各方面資源都比較豐富，在選擇工程專案上可以採用面式佈局，點式篩選的方法，主要針對一些精裝修房地產專案，酒店等，廣撒網，然後精選專案，集中優勢兵力，打擊競爭對手，獲取制勝權。
2：銷售工具開發;工程專題片，提供一些有代表性的工程案例。投標PPT。拜訪參觀流程規範化，提供樣板房設計，讓業主覺得匯泰龍最專業，最先進，最可信。
3：我們的產品豐富，配套齊全，網路覆蓋廣，所以服務快捷周到，可以利用這些優勢有效的打擊競爭對手。
2)酒店管理公司及設計院推廣：招聘一兩個設計專業或之前跑過設計院的人專業跑酒店管理公司和設計院，已北京，上海，廣州，深圳及香港為重點，主要談戰略合作伙伴聯盟。目前五金衛浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂，帝朗等，我們可以借鑑他們的經驗，結合我們的優勢，讓設計院及酒店管理公司協助我們開發專案。
3)木門廠開發;木門市場容量大，對提升我們銷量的作用，潛力巨大。品牌集中度低，小品牌多，行業有萬餘家企業，億元以上的企業30餘家，TATA，,金六福，夢天，冠牛，潤成創展等還有一定的影響力，我們的目標客戶也主要是高階的木門廠，鋁合金門窗廠及傢俱廠。這一部分工作稍後開展，業務目前人手不足，而且週期長，見效慢。
5工作策略：
(1)要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要，最緊急的事情。
(2)步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮公司的總體規劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進。
(3)優勢合作，充分發揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的自制力優勢為團隊作貢獻。
6.銷售工作目標：
根據市場競爭情況，結合公司產品情況及部門成立時間情況。
(1)20XX年全國二十萬以上工程達成合作10個(不含經銷商工程);
(2)達成全國工程專案戰略合作伙伴聯盟協議5家;
(3)20XX年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個;
(4)20XX年全國設計公司完成開拓客戶30家，達成10個專案指定我公司產品;
(5)20XX年木門廠達成合作5家
(6)20XX年全國酒店管理公司完成開拓10家;
(7)對客戶應收款的呆賬(死賬)不超過銷售總額的千分之零點五;
(8)對客戶產品相應要求的確定與評審，準確率百分之九十九點五;
7.銷售策略：
商機優先，客戶溝通中以客戶需求為導向，並在日常溝通中優先安排商機的跟進與聯絡。
【篇二】
一、安全管理
1，裝置設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持裝置維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除裝置執行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規範化、制度化。4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全准入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務物件、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝*心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從裝置管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強裝置的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施裝置的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉裝置執行、效能，保證裝置的正常執行，按照規範操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有裝置，有維護，出成效;並將設施裝置維護側重點規劃到具體個人。
4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
5、針對設施裝置維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。
三、做好能源控制
管理能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、採取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施裝置的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸控延時開關。
4、在裝置執行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購裝置配件，統一購買備品備件，按裝置保養週期進行保養。以便及時更換，確保裝置發揮節能作用，減少維修成本。
四、預防性維修
1、預防性維修：所有設施裝置均制定維護保養和檢修計劃，按照裝置保養週期既定的時間、專案和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、裝置的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。(黨風廉政建設工作計劃)
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的裝置、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
五、健全裝置、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證裝置、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立裝置臺賬。對於新接管的威尼斯小區，由於房產公司配套設施安裝滯後的原因，做好設施裝置資料的收集跟進工作。
六、設施裝置維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈杆除鏽刷漆。
4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，牆面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今後的發展創造更好的條件。