現代通訊行業起著至關重要的作用，因此通訊行業的員工做好工作總結有著重要的意義。今天本站小編給大家整理了通訊行業個人工作總結，希望對大家有所幫助。
在過去的一年裡， 在分公司與專案部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確 的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努 力完成工作。 年的一月份至八月份末， 在專案部王總的帶領下，為電信業主做出了優質的 服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不 馬虎，不偷懶，儘自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的 事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
xx 年的 1 月份至 5 月份，電信分公司的工程專案為為主，為了配合業主參 與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業主服務，在公司領導的安排下，順 利的拿到工程專案上崗證。在的工程建設專案的工作中，嚴格把握質量關口，定 時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題， 及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業 主。巡檢工作的主要內容為：布放主幹光纜的布放路由是否與設計相符、新設專 用光交的安裝質量、 光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及 標誌牌的貼上。 並定時的將工作以週報的形式上報專案部，同時將的工程進度與 完成的裝機量以日報的形式上報業主。 隨後下半年又開展寬頻提速的計劃，在寬頻提速的計劃裡，其中有 40 個綜 合點，260 個純寬頻點，並每月上報業主寬頻提速的月份工作總價及下月的工作 開展計劃安排。
對於有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前， 要求施工單位對施工組織方案進行檢查， 對於施工單位提出存在材料使用變更的 割接點，嚴格的根據施工現場進行檢視。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方 式監理電纜拆舊過程，並記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。 每一項工程開工前， 對工程主要計劃的工程專案包括工程所用的材轉自： 料 以及施工順序做一些詳細的瞭解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單 位交出的工程設計文字， 與當日現場施工的情況做一個比較，最後向業主彙報當 日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間瞭解工程的施工現場情況及施工進度。
在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控 制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知 形式令施工單位進行整改。 對於施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文字，認真核 實竣工文字中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文字，核實電纜拆舊平衡表 與拆舊竣工圖紙是否相符合， 對於存在問題的電纜拆舊點，現場測量施工路由杆 距，確保上交竣工資料的正確性。 隨後 9 月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州專案部，在孫總的帶領 下為徐州電信業主服務。 我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試執行點的巡檢工作， 將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨後監理市區 及新沂地區的 EPON 割接工程，每一批量的工程結束後，彙總各個點的存在的變 更情況及電纜拆舊的現場施工情況，減少後續竣工資料變更的麻煩,並將變更情 況及現場施工情況彙報給相關負責人。
xx年即將過去， 回顧這一年來的監理工作，體會最深的就是做好監理工作就必 須嚴格認真， 有較強的責任心以及較高的業務素質，雖然我很努力紮實的做好每 一項工作，但是還是存在很多不足之處，對於監理記錄的文字方面有所欠缺， 以後自己會加強這方面的學習， 提高文字編輯水平， 以便更好的為公司服務。 年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的 完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監理行業樹立良好的企業形象。我相信郵通的明天會更好。
通訊行業個人工作總結範文篇二彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年裡的工作、生活，感觸良多。進入公司到現在已經一年半多的時間，過去的一年多裡，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監理業務能力有了長足的發展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業於人，尊客於心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的夥伴”服務理念的含義：為客戶提供專業的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在20xx年的各項監理工作中：我認真的落實了公司及專案部領導對我工作的要求，參與了公司發文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次專案部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實現場監理檢查工作制度和監理日誌填寫。同時兼鄭州移動無線專業資訊介面人。經常保持與建設方，施工方聯絡與溝通，徵求意見密切配合、服務於移動。按照建設工程委託監理具體執行檔案及甲方具體要求，依據監理規範、技術驗收規範標準、設計檔案，完成了無線專業20xx年全年工程資訊管理的監理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況：
鄭州移動無線專業20xx年的主要工程建設專案為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共XXX個站點，LTE一期共XXX個無線巨集基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，於8月底完成了TD六期二階段的建設任務，並基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對鄭州移動時間緊任務重的4G網路建設工程，專案部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監理人員駐紮鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程專案的資訊管理監理工作，最主要的是每天對工程資訊進行通報公示工作，作為資訊介面人，負責鄭州移動市區及郊縣工程的資訊彙總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到資訊管理在監理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，並及時的跟專案部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續以認真嚴謹積極的態度投入到每日的工作學習中。
2、加強監理業務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監理業務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控並協調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入衝刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動採用監理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及資訊彙總通報工作，經歷數十天連續奮戰，完成了400個站點的安裝及開通工作，創造了鄭州移動開站數日增量記錄;第二個階段就是現階段4G網路建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方鄭州移動採用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮排程及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環節之間的溝通及協調工作，並協助鄭州移動制定出了LTE建設環節流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過專案部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網路巨集基站的從無到有，市區重要道路的連續覆蓋，主城區的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監理思路及專案管理經驗都有了很清晰的發展及提高，在這裡要十分的感謝公司、專案部領導對我的栽培及給我這麼多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支援，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白髮愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及專案部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發現了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由於經常協助業主進行工程資料分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版後才確定終稿，問題所在往往不是核心資料的準確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性，由於每日主持工程會議並做相關整體排程報告，在語言表達中有時候會出現偏離，這無疑會影響到相關工作;現場監理能力的欠缺，由於近一年時間作為介面人都在移動聯合辦公，去現場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在後期需要注意並加強的地方，請領導監督並指正。
20XX年監理工作目標和計劃
1、加強和客戶溝通：及時瞭解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，並向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行
2、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。
3、加強現場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發生。
4、加強學習：通訊行業的發展是日新月異的，年初的TD到現在的4G就是很好的見證，作為監理，我們更應該及時的補充我們的業務知識，提高業務能力。作為我本人決定在新的一年裡爭取多補充自己的通訊專業知識，併力爭把職稱英語及資訊系統監理師通過。
通訊行業個人工作總結範文篇三時光如梭，轉眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動工程監理與網通工程監理;現做如下彙報總結：
一、移動工程監理總結
經過五個月時間，移動13A工程監理工作圓滿完成。我所監理的工程專案一共為64個移動基站合計為103.75公里。
在實際工作中，首先我積極主動接近業主和施工方與他們溝通，協調各種關係，以便儘快地開展監理工作。
在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有複查，材料、裝置有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質量有質檢，專檢，交工有資料。
在工程質量控制方面，採取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，並將每一個完工工程的資料如實上報。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，並與業主溝通。
在監理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內容、設計要求、施工驗收規範，按質、按量敷設施工，施工後一切隨工監理並檢查，以保證工程質量。做好一切記錄，並每個工程都拍了照，為公平解決業主與施工單位的爭端提供可靠的依據，堅持每個工程施工過程中與業主聯絡，發現問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發整改通知單，並通知業主。
本人在工程監理過程中，積極協調各單位間的關係，使他們相互配合，相互支援，搞好銜接，保證了施工質量和進度。
二、網通工程監理總結
從年初到現在，網通陸陸續續一直有工程在做，共監理網通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。
網通工程不同於移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、稽核施工方竣工資料、出版監理文字。資料的精確度及材料的數量要求更加嚴格。
在實際工作中，首先我主動接近網通建設經理並與之溝通，建立了良好的關係，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度稽核以及質量服從網通建設經理的要求。其次我注重與施工單位的聯絡溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發現不必要的衝突。
在工程監理實際工作中，本人按著“三控二管一協調“為核心。在進度方面，要求施工方收到網通建設經理的工單以後馬上組織設計交底、領取材料並準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監理到場進行檢查後才能施工，隱蔽工程需簽證，現場監理中發現質量不合格，要求施工方立即整改。並要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現場落實，並確實好變更的資料，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，並附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經理及總監，如有阻工，要求施工方立即協調，如協調不好便請客戶經理出面協調，工程進度按建設經理的要求去進展。
費用管理這一方面，根據現場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工後進行資料測量並檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業主節省費用，如有超支儘量靠近網通建設經理的要求。
質量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去檢視並拍照，完工後進行全方位質量檢查，如發現問題，寫整改通知單請示部門經理後傳送給施工方並抄送給建設經理，要求施工方在指定日期內完成質量整改。
協調方面，我起著承上啟下的作用，須協調好施工方與自己的關係，也須協調好自己與建設經理的關係，並要協調好施工方與建設方的關係。每次的協調我都會往好的方向發展，儘量避免任何衝突。
三、監理工作中存在的問題
1、部分事情自己善自做主
比如移動管道工程湘滸大廈基站，由於工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監但發了整通知單並抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由於施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面，網通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的稽核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過於繁忙而過於匆忙，但是這是職責，所以問題還在於自己。
3、裝置知識懂得不夠
雖然自己通訊專業畢業，可是裝置這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的專案省幹傳輸擴容工程，在裝置監理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業主同意的前提下實施一定的變動。比如，監理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只准開挖60公分左右，在劉總監的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
四、建議
1、吸取經驗教訓
不學習不總結便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監理員不吸取經驗教訓，如經常不去現場，隨意簽字、亂稽核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。
2、是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨幹人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，並能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，幹一點會一點，注重經驗的積累，應儘快趕上，不要放在哪裡都不能單獨承接工程，光跟在別人後面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關係協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關係協調。監理是一種服務行為，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規範規程和法律法規應該怎麼做，而是要善於說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚後要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、專案總監進行協調。否則關係弄僵，工作也幹不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那麼結果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那麼早晚要出質量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發現誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是佔領並拓展監理市場空間和單位上上下下寬鬆祥和的空間;三個手段就是抓業務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業務水平為平臺展開工作。關鍵是培養人才，鍛鍊隊伍，從全國的監理形勢來看，監理的工作目標是進一步完善監理法規框架體系，建立一流的監理人才隊伍，樹立典範優秀的監理企業，運用現代化資訊管理手段，通過一流的服務質量和一流的管理水平來提供技術服務。
總之，xx年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監理水平越來越專業，能獨立完成每一個工程的監理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支援及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
通訊行業個人工作總結範文篇四一、認真學習技術業務，掌握裝置維護技能
我於**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，**的裝置維護工作是以交換裝置為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等裝置的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯絡實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通訊，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先後掌握了交換機的局資料及使用者資料的操作;對sdh裝置的效能有了進一步的瞭解;對電源裝置的工作原理有了更加深入的認識;對於isdn、寬頻裝置及維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬頻使用者排除終端障礙200餘次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級佈置的工作任務。
二、奮力進取，努力向技術複合型方向發展
**年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換裝置維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。
對於綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結並及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到不夠用。於是，我利用工作之餘的分分秒秒，學習了關係工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以遊刃有餘了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”
現在，全國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業繼往開來，與時俱進的舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業長遠發展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現實意義和歷史意義，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是隻要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
通訊行業個人工作總結範文篇五20XX年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網路運維方針，確保網路執行質量，加強了基礎管理、網路優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。
一、加強基礎管理工作
我班組負責全區的網路的維護、技術支援工作，為了更好的在資料網路中開展各項資料業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網路裝置以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網路分析統計等，並且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。
具體工作有： 1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日誌、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，並根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。
2、完善了對資料網路各種統計維護資料並及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了資料網路資料庫程式並對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對於光纖專線客戶和VPN客戶的資料管理，對涉及到的所有資訊都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案並不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。
3、為了更好地開展業務，理順流程，制定並完善了FTTX業務、基礎資料業務、VPN業務、資料裝置維護等各種流程和基礎資料網、IP都會網路的分析作業指導書，並結合內控和三標一體工作的要求對以上規範進行完善，並按照省運維檔案的要求及時更新和調整各種資料網路裝置的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓3xxxx，內容涵蓋業務、裝置、維護經驗及本專業最新技術等，並組織培訓效果測試1xxxx，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃並按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。
5、在公司及部門領導下，積極參於公司舉辦的資料專業維護規程及寬頻ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，並且選派兩名技術骨幹參加省公司組織的華為寬頻ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。
6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括都會網路交換機的培訓、ATM裝置IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機許可權下放打下了堅實的基礎。
7、為了達到內控的要求，我班組通過對***地區市內9xxxx模組局進行巡檢並在資料裝置上貼上了資產標籤，滿足了內控的要求。
二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網路，發揮網路最大效益
一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核網際網路時延≤40ms，實際為≤10ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎資料網使用者電路考核故障修復及時率≥9xxxx,實際為10xxxx;資料裝置考核故障修復及時率≥9xxxx,實際為10xxxx;大客戶業務考核響應及時率≥9xxxx,實際為10xxxx;考核電路開通及時率10xxxx,實際為10xxxx;重大障礙上報及時率為10xxxx，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。
1、通過充分利用現有的都會網路網管，我中心加強了對網路流量、裝置利用率、日誌及網路安全的監控及分析，分析範圍由原來都會網路幾臺裝置擴大到整個都會網路匯聚層以上裝置，並新增了對ATM網路流量的分析。結合網路分析情況，及時地對網路進行優化和調整，三月份新增都會網路出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了都會網路出口流量激增所帶來的壓力。由於寬頻Bras匯聚Ip上行裝置的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，***地區局下掛各縣寬頻客戶較多，***地區局下掛各縣寬頻客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到***地區局，並將武安IP上行的寬頻客戶及時的調整到***地區BRAS，緩解了由於***寬頻客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了***方向寬頻業務的發展，隨後又對***地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對都會網路核心層裝置***地區局7609新增加一條至***地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網路中的各種裝置定期觀察，及時地發現網路中的安全隱患並給予解決，極大的保證了業務的順利開展。
2、配合網運部做好寬頻MA5300繫結使用者埠工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現使用者帳號及埠繫結。為了實現PPPOE+繫結測試，對全區MA5300裝置的命名重新規範並進行命名更改，同時我中心***根據埠繫結工作的需要發明了小程式，使得帳號繫結可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對***地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由於客戶網路攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。並對華為UA5000寬頻裝置進行統一升級，保證軟體版本的同一性。
4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬頻裝置帳號和埠的繫結測試工作，並初步測試成功。由於我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功後將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬頻賬號和埠繫結工作打下了堅實的基礎。
5、完成了都會網路裝置具備MPLS VPN條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今後可以開展跨域的VPN業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。
8、實施了IP地址回收工作，
三、面向使用者、面向市場，做好業務支撐
我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好後臺支撐工作。
2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，並結合金牌大客戶使用資料電路的實際情況分別為其製作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務,我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,並按月製作大客戶單位的網路執行報告。
3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬頻VPDN技術的測試工作，並對***地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約30xxxx戶。
4、全年為幾十個大客戶製作了大客戶電路接入方案，併到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支援，並完成了多個校校通客戶VPN改IP專線的工作，尤其是對於***地區區電教站，我中心前後對該客戶進行了1xxxx次技術支援。
5、面對福彩窄帶VPN客戶不斷增長的情況，我部積極協調裝置維護中心，新增了窄帶A8010接入伺服器至***地區、***地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。
6、為了及時瞭解縣公司以及各營銷中心寬頻維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、***地區、***地區、***地區等縣分公司進行現場測試，並深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題並制定了相應的措施，取得了很好的效果。
7、全年網路維護班組受理各類客戶技術諮詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達300xxxx次，強有力的支撐了前臺維護人員，由於機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支援了各營銷單位業務的順利開展。
四、抓緊安全生產，強化安全意識
一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。
1、全年圓滿地完成了***地區局、***地區局、***地區局資料裝置的安全整治工作，並配合完成了市內模組局的整治工作，達到了安全生產的標準。
2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達4xxxx次，安全知識答題xxxx，配合部門進行消防演練xxxx，並根據根據班組的情況堅持每週一次安全培訓和每週一次安全檢查的制度。通過採取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心xxxx員工發現後按照消防要求及時向上級彙報並安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。
4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連線、滅火器等操作。
5、加強網路裝置巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網路安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網路安全管理制度，細化日常維護、許可權管理、檢測分析和安全防範流程，有力地抵制了外界對網路的各類攻擊。