年終工作2023總結 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業的一名員工，我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的安排下，我接受了張總為期一週的知識培訓，我很快了解到公司的性質及其砂岩市場的前景，我深深覺到自己和企業身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個石材市場的動態，走在市場的前沿。培訓後，我們開始跑業務，開始奔波於臨汾市的各個大工程和施工場地，經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業績回顧及分析
應石材市場的美好前景和需求，公司於_月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在這段時間，我和__經理。___積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成價格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產品而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，尤其是社會經驗的積累，使自己各方面都所有提高。
年底又於__公司合作。在此期間主要是針對荒料的銷售。由於時間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業的又一大業務，這其中與__總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
二、業績分析
1、促成業績的正面因素：
①調整營銷思路，對市場進行有目標的調整，加大了宣傳!
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對於市場遺留問題的解決，依據產品特有性質和用途，採用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導思路，從而使業務作大做強。
2、存在的負面因素：
①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②我的心態以及公司存在薪資制度，均存在不規範狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③公司產量也沒太大規模，就古玩城情況出現供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產質量。客戶選擇公司產品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產品優勢變成毫無優勢的流通產品。建議公司產品獨有特性和優勢更好開拓和做大市場，使我們的砂岩在市場上能獨樹一幟!
三、心得和收穫
首先邁出校門的一年，我體會了理論和實際脫節的情況，以後的工作學習我會把理論應用到實際。
公司也給我機會參加培訓和接待顧客，我珍惜每次機會，我會在石城逐漸成長!
在公司，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善，經理和董事長都很關心我們!時間說明一切，用心去看待一切!我會踏踏實實做人，兢兢業業工作!
就全國市場分析。各地的石材工貿基地雖然已經漸成規模，但東部沿海地區的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開採加工利用。___表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發潛力仍未被挖掘的中西部省份已經成為眾石材企業重點關注地區，有望成為新興石材加工貿易基地。依託當地的石材礦山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們石城石業的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力創造輝煌!
年終工作2023總結 篇2
在過去的201#年裡，我院在董事會及武穴市衛生局的正確領導下，緊緊圍繞“以市場為導向，創新經營思路及經營理念，主動適應醫療市場需求，力求科學定位市場，堅持以人為本，著力推進規範創院、人才強院戰略，轉變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫院綜合實力”的總體思路，以發展為主題，以改善經營模式、改革創新為動力，突出服務，突出質量，突出重點，突出特色，不斷調整思路，全體員工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，醫院整體水平邁上了一個新的臺階。現將過去一年的主要工作總結如下：
一、把“口牌、規範”叫響、積極打造品牌醫院。
按照省衛生廳、市衛生局的部署，今年以來全院以打造“規範”醫院、在群眾中樹口牌”活動為契機，圍繞提升醫療質量和服務水平開展工作：
1、狠下功夫，努力提高醫療質量，形成了“質量興院”的良好氛圍。
醫療質量關係到病人的生命安全和身體健康，是醫院發展的根本。我們把市衛生局年初部署的“醫療質量管理年”活動內容融入到建立“群眾滿意醫院”活動當中，把提高醫院醫療質量放在突出的位置。醫院先後出臺了一系列管理措施，確保醫療質量和醫療安全，有效杜絕了醫療事故和醫療糾紛的發生。
（1）健全和完善醫院必備質量管理組織。根據建立活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，對“醫療質量、病歷管理、藥事管理、醫院感染管理、輸血管理”等專業委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與許可權範圍進一步得到清晰。
（2）完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。對照建立“規範醫院”活動考評標準，根據有關的法律法規，結合我院實際情況，完善有關的管理規定和制度。制定了《突發公共衛生事件應急處理預案》、《醫療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規範》等一系列制度及措施。
（3）加強了法律法規的學習和教育。今年全院共組織了醫護人員300多人次參加有關醫療糾紛防範與處理的學習班，廣泛開展《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規範》等法律法規的學習和教育，並對全院醫務人員進行了多次相關法律法規的培訓和考試。
（4）進一步規範醫療文書的書寫質量，認真貫徹落實衛生部的《病歷書寫基本規範（試行）》和湖北省出臺的《病歷書寫基本規範（試行）實施細則》，醫院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查執行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，並責令重新改寫，直至合格為止。二是科室主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行每月終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結並通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。201#年共檢查病歷665份，其中甲級質量病歷659份，有6份為乙級病歷，未發現丙級病歷，病歷甲級率為99.1%。全年病歷質量較好的科室有內科、婦科、外科、受到市局醫療檢查組的肯定。201#年全院書寫病歷數最多的前兩名醫生分別是：內科的饒水廉、婦科的柯麗娟。
（5）認真落實三級醫師查房制度。三級醫師查房的質量，與醫院整體醫療水平息息相關，只有三級醫師查房質量的不斷提高，才能保證醫院整體醫療水平的發揮，減少醫療糾紛，促進醫院醫療工作的健康發展。根據有關規範要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫師查房制度，落實的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
（6）加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。一是注重發揮科室質控小組的作用，明確了科室護理質控小組的職責和工作方法，每月進行資訊交流，提高了護士參與質量管理的意識，對抓好環節質量控制起到了促進作用。二是嚴格執行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新入病人及重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規範書寫，認真執行《省病歷書寫基本規範（實施細則）》，明確住院護理病歷的質控護士，加強對護理記錄的環節質控，及時糾正護士不正確、不規範的書寫，提高了護理文書的內涵質量，201#年護理質量較好的同志分別是：李蘭蘭、陳星，張鳳華、韓麗娟、徐超英。四是堅持護理質量考評，採取隨機與定期相結合，每季組織各科室護士長屈萬珍要進行一次全院護理質量大檢查，每月抽查，每週交叉性小檢查，對檢查結果進行分析點評，發現問題及時提出整改措施，並在每週早會上點評。由於全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在“規範醫院”邁上一大步。在市局檢查驗收中受到充分的肯定。
全年護理住院病人665人，實現我院建以來零的突破，其中病危病人5人；一級護理29天次，急診5人次，搶救危重病人3人次，執行輸液9490人次，大手術護理12人次，各種治療4043人次，其中住院治療201#人次，門診病人治療1940人次，書寫護理病歷665份。全年未發生護理差錯事故。
（7）加強醫院感染管理工作，有效預防和控制了醫院感染。各科均能按醫院要求嚴格執行院內感染管理規範，按時做好院內感染監測工作並按規定及時上報傳染病疫情。2、積極倡導人性化服務，想方設法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫環境，使他們感受到人性化服務的溫暖，全院員工展開了換位思考，把自己置身於病人的角度，從病人的思維出發，想方設法為病人提供最溫馨的服務，全院先後推行了19條便民服務管理措施，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫院投訴明顯減少，群眾表揚明顯增多。
3、優化就醫環境，營造花園式醫院。
為進一步改善就醫環境，醫院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金，對院內及院周邊環境進行了整治，完善了院內外責任區的衛生基礎設施，同時在各辦公區放置鮮花盆景等，從而改善了醫療環境，緩解了患者就醫的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調整醫院收入結構，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫療業務收入中的比例，提高收入含金量，增加醫院可持續發展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到質的服務是近年來醫院收入結構調整的主要目的。一年來，通過新農合的開展、有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥範圍上，對臨床用藥進行指導和控制，有效控制了藥品費用的不合理增長，社會對醫院價格的日漸趨於好感。
5、鐵心硬手，抓好醫院行風建設。
按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、和評先評優掛鉤，對群眾投訴醫德醫風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫療服務資訊公示制度，自覺接受社會監督，並在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公佈投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫院便及時調查處理及組織整改。全年醫院共處理了3起違規違紀的人和事，其中有2人次受到退崗處理。
二、量化考評，積極推進人事制度改革，
我院人事分配製度改革經過近一年時間的實施，已經取得了一定的成績和經驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過於籠統，有的針對性不很強，有的不便操作等。我們對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。為了促進服務效率和服務質量的提高，主要內容有醫德醫風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低於80分的末位者，醫院給予停崗、待崗或轉崗的處理。
三、突出重點，積極實施科技興院戰略。
1、加強學科建設，逐步完善我院人才結構。
抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規範，專科優勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，目前，醫院正籌備恢復婦產科。通過對醫院現有資源的整合，實現科有重點，人有專長的格局。
2、積極開展中醫診療新技術，提高醫院技術水平。今年我們派員去599醫院、鄂洲愛民醫院、其中小針治療腰惟間盤突出、陳舊性腰椎骨質增生應用、獲得良好效果，填補了我市空白。許多科室不斷拓展技術領域，通過提高醫療質量和服務水平，逐步形成自身的特色，如急診科對陶主任對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術，有獨到之處，常受到病人及家屬的讚揚，在城內有一定的聲譽。放射科拍片670多張、胃腸鋇歺造影120人次、輸卵管造影11人次、體檢220人次，並想方設法為醫院排憂解難。B超檢查2334人次，心電圖879人次。化驗室完成4556人次、其中體檢義診1300人次、生化810人次、專科檢查1727人次。
3、加強繼續醫學教育，努力提高醫務人員業務素質。派人赴河南洛河參加“小針刀”培訓學習，為提高醫務人員的業務素質和診療水平，醫院十分重視繼續醫學教育和專業人員的業務培訓。採取請進來，派出去及遠端醫學教育等形式抓好繼續醫學教育。對導醫及其它新進員工進行培訓，請上級醫院專家來我院會診、開展不孕不肓新技術，對我院新技術新業務的開展，人才培養起到了積極的促進作用。
5、想方設法籌措資金，改善醫院的硬體設施。醫院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫療的需要，今年投資30餘萬元，購進病床40張、被服50套，安裝丨傳呼系統，下排氣式新型消毒鍋，手術整體無影燈等，行動式B超機，新增6臺電腦和4印表機，碎紙機、使醫院的服務質量得到進一步提升。
四、營造安全穩定環境、積極抓好醫院的綜合治理工作。
今年醫院認真貫徹落實市、政法委綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現全年綜治工作達到“十個堅決防止”的目標，今年年初醫院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監督，防範案件的發生。為使各項制度有效落實，對全院實行24小時監控，保安人員巡查、堅持了每週一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫院的公共秩序、社會治安較有明顯改觀，為醫院的發展營造了和諧穩定的社會環境。
五、重視環保、積極枛好醫療廢物的管理工作
保潔工作受到了全體員工和社會的肯定，根據《醫療廢物管理條例》，建立健全了醫療廢物管理的規章制度，認真做好醫療廢物的分類、收集工作，並統一送到市環保部門許可的醫療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫療廢物和回收利用醫療廢物的現象，確保了醫療廢物的安全、有序管理。
六、調動員工的潛力、積極引領醫院“文化”建設，
重視和加強對醫院工作的領導，注意發揮青年和女員工在醫院建設中的作用，利用每週一早會唱“感恩的心”、和“仁愛永恆”院歌，激發全體員工幹好本職的熱情，利用3.8婦女、5.12國際護士節、端午節、中秋節物質的發放，等主要節日組織開展多彩文化的活動，人管人氣死了人，制管人累死人、文化管人才管住了魂，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫院的新形象。
（七）做好臺脹、積極抓好計劃生育各項制度的落實，去年在這方做了“非法終止終娠”，今年以來我院痛政前非、痛定思痛，切實做好計劃生育各項工作。按照上級部署，今年所有職工都與醫院簽訂了“計劃生育管理合同書”，確保了我院計育率和計劃生育有關規章的落實。
（八）利用資源、積極探索醫療市場可行性。
201#年主動與各鄉鎮衛生院衡接，免費為鄉村醫生培訓衛技人員兩場共計140人次。建立轉診平臺、開展義診諮詢活動13次，免費為農村村民，邊遠山區，留守兒童，婦女、老年進行疾病普查23次，檢查了880人次。全年進行健康體檢1300餘人次。
以上成績的取得，是董事會和市衛生局正確領導的結果，是全院員工共同努力的結果，在此，我代表醫院領導向全體員工、表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距；醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要；門診業務量提升不明顯，醫院改革的步伐還不大；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是視窗科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節，在開展組織的例行檢查中，多次發現病歷書寫不規範、不及時、缺項漏項等情況。
3、醫院的發展不夠平衡，經營模式有待於進一步完善，醫療市場有待於進一步脫展，滿足於目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，風險意識不強。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。院內學術氛圍不夠濃厚，專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯貧乏，人才斷檔現象存在。
5、少數員工事業心意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經常有個別人不在工作狀態，經營意識、危機意識缺乏，與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行經營崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療隱患苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
新的一年裡，我們要認真學習貫徹落實黨的xx屆三中全會重要精神，緊緊圍繞董事會提出的發展戰略，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠衛生局的正確領導和董事會大力支援，依託醫保和產科的支撐，全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
年終工作2023總結 篇3
過去的一年裡，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在國小全年校園秩序的穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在，將一年來的工作總結如下：
一、提高思想認識，端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務於安保大局
作為保安公司派駐學校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識，完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、國小在_年間，由於修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離綵帶。
3、堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚優點，完善不足，做一個優秀的保安人員。
年終工作2023總結 篇4
轉眼間，20___已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的兩個多月裡，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。現將本年度_的工作總結如下：
1.思想政治表現、品德素質修養及工作心態。尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2.專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統整合部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。
3.認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4.工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5.工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年_的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在__年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
年終工作2023總結 篇5
轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20__年就要到來了。走過____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今後的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨鍊自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴於律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。
對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，紮實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸。
新的一年裡我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最後我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在__行業成為常青樹!
年終工作2023總結 篇6
一年的時間飛快的就過去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務，聽從領導的指揮做事，遵守公司的規章制度，在工作中取得了不錯的'成績，自己個人的表現也還是很不錯的。現在今年的工作也已經結束了，為自己這一年的工作做一個總結，找出自己的一些問題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績，把工作完成得更加的好。
一、態度端正
這一年的時間自己每一天都是認真的在工作的，在工作的時間從來都不會去做一些跟工作沒有關係的事情，在上班時間從來不會看手機，也不會去跟別人聊天，充分的利用好上班的時間去完成自己的工作，這樣在下班時間到了之後就能夠準時的下班，既能夠完成工作也不會耽誤自己的休息時間。領導分配的每一個工作任務不管是簡單的還是難度高的我都會認真的去完成，工作態度是非常的端正的，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態度我相信我是會一直都有進步的。這一年自己都能夠按時的完成工作，在工作中也比較少的出現問題，表現還是可以的。
二、收穫頗多
在這一年的工作因為自己的態度認真所以學到了很多的東西，自己也是成長了很多的，工作也是完成得越來越好了，有的時候也會得到領導的誇讚。這是對我的一種鼓勵，也是對我的一種肯定，說明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過努力取得進步。不管是什麼工作只要認真是一定能夠學到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之後是一定會繼續的努力的，畢竟自己現在的能力還是有著不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學到的東西對我自己以後的工作也是有幫助的。
三、新的計劃
明年自己要繼續的去學習，多去思考問題，多去尋找問題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進步的，但自己還是有很多的缺點的，在工作中也經常會出現一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時間去學習是一定能夠有進步的，期待自己在明年的工作中的表現。
年終工作2023總結 篇7
本學期，我擔任三(1)班的班主任，相對於一、二年級的學生來說，三年級的學生思想稍微複雜，孩子慢慢的有自己的見解，有要求獨立的慾望。可是他們對事物的理解還比較模糊，但是他們不再是簡單的服從，或顯得“不聽話”。因此，學生的思想情緒波動較大。另外，由於開學初學校重新換班主任，對學生的影響也較大。有些學生適應新的老師需要相當長的時間，有些學生根本無法適應新的教師，學習中遇到很多困難。作為班主任，我深深認識到了責任的重大和任務的艱鉅。本人以學校德育處的要求為指導，結合本班學生的實際情況，我主要採取以下幾個措施來管理班級：
1、狠抓常規管理，規範學生行為習慣。
本人堅持每天儘早到校，儘早進教室，督查規範班級學生的日常行為。要求學生早到校、做好兩操、出色完成班級值日衛生、積極參加校組織的各項活動，決不半點馬虎，嚴格要求學生展現自己最好的一面，相信每個人都有自己的優點。平時注重對學生的儀表儀態檢查，要求他們注意個人衛生。
2、加強班風學風建設，增強班級凝聚力。
本學期，原來三一班的學生轉走了幾個又轉了幾個新學生來，班上的凝聚力不是很強。所以開學前一個月，我經常強調班級的課堂紀律和良好的學習習慣的形成。通過集體活動進一步加強學生之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班級的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。本班學生集體榮譽感較強，一學期來，他們都主動積極參加學校組織的各項活動和比賽。
同時重視班集體建設，因為班集體建設是學校管理的基石，它是班級管理主體運用班內外資源、條件，引導師生以正確的方向、方法為指引，朝著良性的健康的方向發展。
強調班風和學風整頓，積極表揚學習積極分子，以此為核心影響更多的學生加入學習的隊伍，讓學生安心在校學習，讓學生學會自主學習。
3、強調溝通在班級管理中的作用。
(1)善於與任課教師溝通
我經常主動與任課老師溝通，傾聽任課老師的意見，熱心支援和服務任課教師的教學工作。一方面，在學生面前樹立任課教師的威信。另一方面，把學生對任課教師的讚譽與改進意見反饋給任課教師，同時，以積極的姿態傾聽任課教師對班風、學風建設的合理意見及個別學生的教育對策，並能很快地落實到班級管理的實踐中去。
(2)樂於與學生家長溝通
與家長保持緊密聯絡，通過家訪或者電話聯絡，與家長溝通，取得家長的理解與信任，取得家長的支援與配合。在與家長溝通過程中，及時瞭解學生的家庭背景和父母的期望，激發學生的學習熱情，同時瞭解家長的為人之道、思想素質狀況。這樣可以做到雙管齊下，進一步做好學生的轉化工作。
(3)勤於與學生溝通
與學生多溝通，充分了解學生的實情，切準學生的思想脈搏，可以做好學生的思想工作。所以，我利用一切機會多與學生接觸，處處做“有心人”和“知心人”，儘量達到師生心理相容，思想相通。平時，多找學生談話，多參加學生的活動，找機會與學生進行溝通，讓學生把真實的想法和真情告訴給班主任，班主任也應以誠相待，把班級管理的難處與苦處告訴給學生，以便取得學生的諒解、支援與信任。
總結，也是我和學生溝通的重要渠道之一。每個星期佈置一次總結，要求學生談談班級一週所發生的瑣事，或者談談自己的想法或困惑，隨後我會認真記載每次發言，認真地對發言進行評價。要麼鼓勵他們繼續努力;要麼幫助他們解決生活中問題;要麼接受他們對班級管理提出合情合理的建議等等。通過總結時間，可以讓我更清楚瞭解到班級裡存在一些問題，也提供了我與學生進一步溝通的平臺。
4、以遠大的理想激發學生學習。
一個人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標，就沒有動力。班主任應從小就開始對他們進行理想教育。因為只有讓學生明確了自己的奮鬥目標，他才會把它轉變成學習、生活的動力。他們明白實際與理想之間存在的差距，但這差距並非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，並要求學生制訂自己的學習計劃，把對理想的追求轉化為學習動力。
總的來說，我在實踐中不斷學習和提高自己班級管理能力，儘量使工作做到完美一點。本學期班級的獲獎情況如下：
(1)“推廣普通話”黑板報評比獲二等獎。
(2)英語朗讀比賽中張紫薇和劉雨欣獲一等獎。
(3)運動會中周溪等同學在四百米接力中取得良好成績。
(4)班級特色佈置獲二等獎。
班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更難，但我認為只要我們用心去做，或多或少會改變一些學生，幫助一些需要幫助的學生，在他們的人生道路上推他們一把。學生畢竟是孩子，學會寬容地對待他們的錯誤，相信他們會會改變的。班主任工作是一項十分瑣碎的工作，是一項十分細緻的工作，也是一項辛苦的工作。這裡有成功的喜悅，也有失敗的遺憾。
年終工作2023總結 篇8
從20__年至今，我到公司已經有五個年頭了。時間很長，長的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺得這五年的青春並沒有白費，付出的很值得。因為我在工作的過程中學會了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺受益匪淺。時間很短，短的讓我沒有機會學到更多更好的東西。總之，我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境和工作模式讓我非常滿意。第一是領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關懷及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。因此，自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論任何細小的事情都努力做到最好。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優秀的員工，我深信這一點，堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功。
隨著工作地深入，在工作的過程中，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一種新的磨練歷程。回顧這一年我又學會了很多，在遇見困難的時侯，我學會了從容不迫的去面對;在面對挫折的時侯，我學會了去堅強的抬頭;在重複而又繁瑣的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通和交流;在被銀行工作人員刁難的時候，我學會了如何去忍辱負重;以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就把工作做到了最好。在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓。在和同事工作的過程中，學習他們先進的工作方法和理念，揚長補短，共同進步，在溝通和交流的過程中學會諒解他人，寬容豁達。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結基礎上，我認真對照，逐步檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現。在公司領導和同事們的真誠指導和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項優勢，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結：
1、在本年度上半年，由於按揭部人員缺少，本人同時兼顧著中行和建行兩家銀行的給款業務，能夠合理有序的安排好客戶的給款工作。
2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶給款資料並上報。
3、接受客服部轉交的合同並做了客戶的合同備案工作。
4、及時收取客戶的按揭資料，並對客戶的疑難問題進行溝通和解決。
5、把銀行審批下來的給款拿回公司和同事做了預告登記和抵押登記手續，並做出證和裝檔工作。
6、把做好的抵押登記證送到銀行，及時關注銀行的給款額度做好放款前的相關手續，隨時通知客戶去銀行放貸。
7、對不按時償還銀行給款的客戶進行催收並交售後部處理。
8、本年度建行共辦理給款198戶，給款金額3475.6萬元。
有人說：專業來自沉澱，不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在專案服務過程中不斷積累、修正和完善的。團隊在於溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊，取得更好的成績。最後，在元旦來臨之際，請容許我代表我們按揭部的幾位同事，感謝公司領導和全體同事在一年工作中的支援和幫助，在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位同事的支援，再次謝謝大家，祝大家新年快樂，閤家幸福!
年終工作2023總結 篇9
在領導的正確領導下，在上級業務主管部門的支援幫助下，以汙染減排為重點，以便民行動為突破口，監管與服務並舉，依法行政與強化治理並重，深入推進汙染源整治和新建專案環評工作，全力促進我轄區環境保護全面協調可持續發展，較好地完成了上級業務部門安排的各專案標任務。
一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區的各項環境保護工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點，狠抓節能減排工作
(二)加大環境監督力度，積極改善轄區環境質量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的文明意識、衛生意識極待提高。
部分居民環保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現象常常發生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質去除其衛生陋習。
(二)思想問題
如何進一步增強工作者的責任感，使命感，樹立建立工作“只有起點、沒有終點”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計劃
20__年以優化城市環境質量，提高城區投資環境和生活環境質量，促進可持續發展為目的，以解決城市生活和工業汙染，完善城市基礎設施建設，強化城市管理，全面推進城市環境綜合整治為主要內容，努力實現環境保護工作的新飛躍。
年終工作2023總結 篇10
本人自年月畢業於__衛生學校，護理專業，學制三年，同年分配到__礦務局結防院結核科，至今已工作了__年，於19__年晉升為護師，於__年通過自學考取了哈醫大的護理專業，並於__年_月獲省人事廳授予了主管護師，__年又考入了__大學護理專業，於__年7月本科畢業並榮獲學士學位。
自參加工作以來，本人一直從事臨床護理工作，具有紮實的理論知識，熟練掌握了結核科各項技術操作及專科護理常規和表格的書寫，不斷學習專業知識，組織本科護理業務的學習和護理查房，認真做好帶教工作，每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論，並制訂防範措施，努力掌握本科室常見病，多發病的臨床表現，急救器械的效能和使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復甦、多功能心電監護儀、自發性氣胸自動吸引器及各種插管搶救措施，經常參加本科疑難病案急病會診的討論，尤其在結核病併發大咯血、自發性氣胸、急性呼吸衰竭的護理和搶救方面都起到了積極的作用。積極參加突發的公共衛生事件。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的應急工作中，積極投入一線工作，並起到了模範帶頭作用，認真學習《醫療事故處理條例》，提高了安全意識，增強了責任感。
工作中，注重理論聯絡實際，不斷總結經驗，採用新技術、新方法，開展臨床護理工作。如用套管針行胸腔穿刺治療自發性氣胸，減輕了病人的痛苦。自任現職以來，曾先後有多篇論文《胸栓塞的觀察與護理》、《急性呼吸窘迫綜合症的監測和護理》、《微量泵進行持續氣道溼化的臨床療效及護理探討》等均在《中外健康文摘》上發表。__年_月，又在_發表了論著《呼吸系統臨床護理常用技術及注意事項》。__年_月申報了五小成果專利，即《結核內科護理用呼吸機》、《結核內科護理用心電機》及《多引數監護儀》(結核內科護理專用)共三項。
自工作以來，始終本著病人至上的宗旨，熱情、細緻地為病人服務，近_年的工作，磨練了沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力，使自己成了科室的骨幹，深受院領導及同行的好評，曾多次被評為“先進工作
者”、“優秀護士”“護士”等光榮稱號。在今後的工作中，我還要更加努力學習，刻苦鑽研，加強職業道理修養，為護理事業的發展做出更大的貢獻。
年終工作2023總結 篇11
20__年，在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進行著。過去的一年裡，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，順利完成工程施工及年度養護計劃，為來年工作的順利進行打下堅實基礎。
在我們順利完成工作任務的同時，對發現的部分的問題，大部分予以落實，但仍有不足之處。
在這一年中，我們主要的工作：
一、工程方面
1、今年春季完成泊頭市永安路網新開街北伸、永安大街二期的施工任務，並已初驗合格，進入養護階段;
2、順利完成泊頭市永安路網五一路的審計工作，工程質量驗收達到合格;
3、完成永安大街工程的養護任務及苗木補植工作。
二、辦公室方面
1、認真做好辦公室的檔案整理工作;
2、完成公司證照年審(資質證書、營業執照);
3、完成園林初級職稱申報工作、技術工人認定考核。
三、苗圃方面
對苗圃基礎設施更新增設，新建苗圃景觀亭，引進新型苗木，完善苗圃平面圖。
四、遺留下的問題
高階工程師申報事宜。
公司的未來，公司的成功壯大，需要我們每個人在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年終工作2023總結 篇12
20xx年上半年，在衛生局的領導下，各有關方面的大力支援下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業形象，全面推進我市衛生事業的健康發展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位排程中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時、轉診迅速、分流有序、操作規範，遇有突發事件，立即啟動應急預案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面
(一)、加強排程人員素質培養，舉辦各種形式的學習班，使排程人員業務水平不斷提高。
排程員是排程指揮工作的靈魂，單位通過舉辦排程指揮人員素質強化培訓、新排程員崗前培訓，把科學發展觀落到實處，把責任感使命感放在首位，為提高排程員職業技能與專業素質，規範120排程指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網路的整體、協調和可持續發展奠定基礎。
(二)、加強預案演練，增強應急能力。
中心進一步修改完善應急預案和相關制度，組織排程員、技術維護人員反覆進行桌面推演，增強預案的實用性和可操作性。通過演練增強排程指揮中心應對各種突發事件的反應能力，確保指揮排程工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊裝置保持系統靈敏。
120排程指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊裝置完好、通訊暢通是確保排程指揮工作順利開展、協調運轉的前提和基礎。日常工作中技術維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載GPS、電腦等通訊指揮裝置進行認真檢查，發現問題及時解決，確保指揮系統通訊暢通，反應靈敏。
(四)、加強排程質量管理，規範交接班制度。
在排程工作中要求當班排程員將一天的排程事宜整理規範，準確記錄，並就當班的問題與接班排程員進行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結;建立健全差錯登記制度，對於在排程工作中出現的問題和差錯，及時予以登記，及時報告並與其他排程員進行交流，避免同樣錯誤的再次發生;每週一召開一次中心全部成員參加的例會，對上週的突發重大事件、典型事例進行討論，講評優秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，並對本週的工作進行安排部署，確保在工作中不出現紕漏，同時，做好突發事件的上報工作，為領導決策提供有力依據。
三、精神文明建設、政治建設方面
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創先爭優”、“聞鈴而動、救死負傷”活動。
圍繞活動開展，堅持用“三個代表”、“科學發展觀”重要思想武裝幹部職工，做到活動有計劃、有落實，學習有安排、有記錄，並將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘排程、3分鐘之內出車，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規範，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查詢工作中存在的紕漏，瞭解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話排程、出診速度、院前急救服務水平、服務態度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發現的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產月、基層基礎年活動。
制定了《平度市120急救排程指揮中心20xx年“安全生產月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安建立工作的深入進行。
(三)、深入開展文明單位建立工作。
以加強政治思想工作，建立文明單位、文明行業為重點，以品牌建設為切入點，積極開展靈活務實、貼近實際的思想政治工作，加大思想政治教育和業務培訓力度，提高職工政治思想素質和業務能力，每月組織幹部職工學習急救常識、排程技術、地理資訊和溝通藝術等知識，不斷更新業務知識，提高業務工作能力;對分中心進行院前急救學術講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應能力得到進一步提升，有效的提高了急救隊伍應對突發公共衛生事件的處
理能力。建立“聞鈴而動、救死負傷”的服務品牌和“時間、質量、生命”的服務理念，堅持發揚“救死扶傷、為人民健康服務”的宗旨，確保建立一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協調的全市醫療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
年終工作2023總結 篇13
我於20xx年12月10日通過招聘到公司專案管理部上班。從工程施工單位到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對《浙江省建築工程預算定額》也是初次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鑽研和學習，很快適應了工作環境，並取得了較好成績。現將工作總結如下：
一、個人簡歷
1996年9月—1999年7月，在湖南城建高等專科學校房地系就讀工程造價專業; 1999年7月—XX年7月，在中鐵十九局集團第四工程有限公司從事概預算編審、合同管理、投標經營等工作; XX年10月，參加並通過了全國造價工程師執業資格考試。
二、主要工作表現及成績
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《維科綱要》、《房產板塊員工日常行為規範》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，為同事創造一個乾淨的工作環境。
2、維科精華集團股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時工程決算稽核工作進展順利。卷繞車間及臨時工程雖然完工已久，但是有關竣工資料卻很不完整，這給決算稽核工作帶來了很大的困難。我接手這項工作後，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現有的資料計算工程數量，核對各項資料。為準確掌握工程情況，保證計算的準確性，我還特意到現場仔細檢視。經過我的努力，目前這項工作已取得了較快的進展，工程決算稽核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預算已同施工單位核對完畢。
3、積極著手華嚴街8號地塊商住樓土建稽核工作。從領導安排我負責該工程土建預算稽核工作之後，我抓緊時間熟悉施工圖紙及相關資料，並多次到施工現場瞭解情況。
4、其他方面：
①積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面;
②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業務能力;
③主動與同事交流，熱情幫助他人;
④積極參加公司組織的各項活動，如參加黨員學習、新春聯歡演出。
年終工作2023總結 篇14
辭舊歲，迎新春，兔去龍來。我在IQC崗位工作已近一年時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支援和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間裡，收穫是豐厚的，工作是快樂的。現僅將個人工作，總結如下：
一、目標達成情況
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有制定進料檢驗標準，確實執行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及瞭解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對於相關記錄和文件(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業指導書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力包括5s，遇到突發事件如急料、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負責的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。
常規檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業指導書》。業績主要展現在對物料正確的判定，發現問題及時的反饋。這一年裡，常規物料檢驗進展順利，同時也發現了不少物料在工程更改或出新產品需更改新增受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對髒汙、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習並熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。
在日常工作中，通過對《進料檢驗作業指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發現受控樣(圖紙)兩處錯誤，並知會給技術相關人員，及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易於查詢，隨要隨調隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。
每天檢驗報表依實際檢驗資料和專案及時準確填寫。每天發生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》並附不良樣。
每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，檢視改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發生之物料異常彙總，及時虛心聽取了生產現場和ipqc反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在後續來料中避免了同類或類似問題發生。
檢測裝置的保養及工作場所的5s。每天和使用後對檢測裝置做好了保養工作。按時填寫了裝置保養卡和利器歸位管理記錄。每週對工作場所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，並反饋。積極參加部門和公司培訓講座。
總的來說，基本完成iqc本崗位本職工作。常規物料檢驗，為iqc工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以後工作中還需慢慢摸索、完善。
二、問題點彙總及對策
在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。
重要問題點(主要針對發現不良批).a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色a50d網布(mw-a50d202110z11)連續送料3_次，均因色差(與受控樣色差等級大於5級)而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回覆儘量改善。
b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l)，連續來料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態度跋扈。最終公司領導決定停止採購此廠家產品。
c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現色差異常_次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。改善對策檢驗前認真檢視圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。
b)外箱專案號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。改善對策對於專案號/港口打印出來，檢驗時帶至現場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對於常出現問題的物料/供應商，特別關注。
三、建議與展望
個人專業知識和業務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計劃完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果，總體上距品質預防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：
建立供應商品質檢討系統(或供應商評估系統)，每月對供應商所發生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、刺問題。(供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程瞭解異常發生原因同等重要)。增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。
完善現有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數來主觀判斷，但在用於不同產品、不同規格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確。可對不同產品不同規格磁鐵的磁通量進行貫標。對同復發生的來料異常，建立有效對策。新目標、新任務、新挑戰，公司在發展的同時，iqc工作要怎樣進步?嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃遵守公司各項規章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節。
iqc各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品櫃、受控樣品櫃、工作臺、地板等。
改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發現問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。
增加對相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道知道它是怎麼生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什麼地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發生過哪些異常及潛在問題)。養成良好的學習習慣，提升自己的專業知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為“專家”，並圓滿完成兩次內訓工作。
把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的資訊溝通、共享。20__年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我師焉、天道酬勤。職業做事、誠信待人。
年終工作2023總結 篇15
時間飛逝，轉眼20xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，彙報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面：
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中，我每天都整理工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話並沒有給我多說什麼，但在工作當中我深有體會，初到採購部我把仔細閱讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以後的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎麼做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在有一群樂於幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特徵、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別採購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說採購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的採購工作者。
二、工作方面：
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管採購任何一種物料，在採購前應熟悉它的價格組成，瞭解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購資訊，地域差別等。只有瞭解了市場，才真正瞭解了所需產品的價格定位，為採購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司###專案採購任務下來了，這個專案在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情況，等訂單下了以後，問題才從供應商處反饋到我這裡，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，後果是非常嚴重的，所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司，是我們公司在接外掛方面的主要供應商，原來因為我們在那裡採購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但後來通過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料程式碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商裡電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的採購成本。
採購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。我們採購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的餘量，在滿足供應商最少採購量的原則下，儘量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商，例如，我司###專案的雙頭預置網線，採購成本一直較高，而且原供應商製作方法落後造成偶有不合格現象。十一月，我尋找到電子有限公司，經商談發現此公司加工方法較原供應商先進，而且能夠降低此網線25%的採購成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由電子供應的##專案一個批次和###專案兩個批次的雙頭預置網線，合格率達到100% 。降低了##專案的採購成本，而且更加完善了產品品質。今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應商聯絡，使我司分頻卡等專案用的銅柱採購成本降低了15%;還有###專案金屬外殼通過更換供應商等措施，價格下降了20% 。
如何保障生產的正常供給，同時降低成本、保證來料質量是採購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優化供應商資源庫，根據技術工程師選型要求，及時反饋市場情況。身在採購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發展，這對我個人經驗積累是有很大幫助的。
三、存在不足：
我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今後，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工並完成從採購到優秀採購的進步。
最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支援，是他們的協同和支援使我成功。總之，x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
年終工作2023總結 篇16
20__年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支援下，經過____物業服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
回顧即將過去的一年，對於我們____物業服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先後完成了____一期專案的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了____一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心11年度工作的詳細總結：
前期介入工作的開展11年三月份，公司抽調各部門骨幹人員進駐____專案，開始接管前的各項準備工作。
(一)完成____一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至專案部，並跟蹤問題的整改。
(二)完成____物業服務中心人員的招聘工作。
(三)完成____物業服務中心的組建工作。
(四)完成____小區的開荒工作。
保持現有總額，實現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動員工積極性，提高工作效能和工作效率。
年終工作2023總結 篇17
時光似箭、歲月如梭。生產部在上級領導的大力支援和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部的工作做以下總結。
一、工作回顧
為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到__%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。各裝置比較良好，並沒有因為裝置的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了裝置的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支援才始的我部門有了如今的良好局面。我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序執行。未發生較大的人體傷害和裝置損壞事故。
二、存在的不足
員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關係。我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
三、對公司的建議
建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
年終工作2023總結 篇18
局屬各單位、機關各科室：
20__年即將過去，為全面客觀總結好20__年度工作，請局屬各單位於11月30日前將本單位各科室年度工作總結和20__年度工作思路形成文字材料傳送市局辦公室。具體要求如下：
1、請根據20__年市局確定的工作要點，結合本單位各科室具體工作，突出工作特色、亮點，找出存在問題，內容要求詳實，事實具體可靠。
2、各單位(各科室)在認真總結20__年度工作的同時，對20__年度的工作目標、工作思路作出安排。
3、材料電子文件傳送至辦公室郵箱。
4、四個單位以及七個科室若於11月30日24：00之前沒有完成材料上報，請局辦公室告知沒有上報材料的各單位(各科室)的主要負責人到局長辦公室說明原因。
特此通知。
二〇___年_月_日
年終工作2023總結 篇19
轉眼進入___超市已有N年多的時間了。在這段時間裡，在部門領導和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態度和平時積累下的工作經驗，我榮幸的成為了____組組長一職，現將工作總結如下：
一、明確工作職責，端正工作態度
作為一個組長，首先要處理和協調好與各方的關係。首先就是顧客和商場的關係：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售後服務等等工作中的點滴細節讓顧客從中感受到重百質的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋樑，協調好員工與部門之間的關係。有效的轉變員工的工作態度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區內的工作正常開展。在工作中做到了多彙報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創造性的幹好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務，佈置好當天的工作及強調注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現場巡查是現場管理中的重要一環，配合商場現場服務管理的要求做到每日現場巡視一天都不會少於八次，在現場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發現員工的違規違紀行為都及時給以糾正和引導，並注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現場各種突發事件。
在現場巡視時檢查商品的外觀，做到無髒次品。加強了商品的陳列調整的檢查力度，讓轄區各個櫃圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發了顧客的購物慾望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結果，並整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨，帳冊，小票，審查表，上櫃擋案，實物庫存進行不定期的抽查，並準確的記錄抽查結果。對不規範的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細緻的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現，對每月的盤點資料進行登記，做到月月帳實相符。
6、售後投訴的處理：作為一個現場的管理者，每天都會面對各種不同的售後投訴。剛開始的時候我對手機和數碼產品的售後處理能力較差，產品知識瞭解不夠，經過一段時間在領導的幫助和自己的學習下，我學習和掌握了相關售後處理的法律法規條文做到了遇事不慌。同時也已經初步掌握一些手機和數碼產品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。在對於處理一些比較困難和超出自身許可權的售後問題時我會積極與部門經理和質管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售後投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
7、在處理完畢每一次售後過後我都會認真的總結並深深的體會到售後問題對於我們來說並非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發現和找到我們在工作中的缺失和不足，並找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優質服務，樹立重百的優質服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、瞭解市場動態，方能做到知己知彼百戰百勝。在工作中與顧客進行溝通，瞭解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。隨時關注周邊市場的各項動態資訊，從而及時反饋給部門立即調整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場搶佔商機。
三、把穩商品質量關.提高服務質量
1、商品質量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質量關，認真檢查各櫃商品上櫃前的各項質量工作，在工作中定期抽查各櫃商品，對不合格商品及時聯絡廠家進行退廠處理.
2、提高服務質量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質量關係到一個商場的興衰，所以在加強團結服務質量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經過努力，小組的各項工作均有所提升。並取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質。我利用早會與班後會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。並和員工一起學習五一銷售法則，並有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背並在保衛部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業至今小組無一盜竊和詐騙案件發生。
3、抓緊新進員工的培訓。由於新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之餘，幫助新員工熟悉商場相關服務規定並且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。並充分發揮新進員工的潛能、使新員工能儘快的成張起來成為一名商場合格的營業員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現的原因。及時調整她們的心態，使她們找到和發現自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往後的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優秀的領導和同事學習，積極協助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己的光和熱。
年終工作2023總結 篇20
緊張的20__年即將過去，在這年可以說是不平凡的一年，是公司穩步騰飛的一年，也是取得一些成績、是令人鼓舞和欣慰的一年。在這一年中，隨著旺季的來臨，產量出現上升，雖然產量上升相反在質量上也就出現了許多問題。那麼，我們現在要做的就是提高產量的同時也要控制質量，加強業務技能，作為榆林東方專用車有限公司的一員，本著以積極主動、認真負責的工作態度，做好工作。一年中工作總結如下：
認識思想
從事車間技術員工作以來，我深知車間技術員的工作非常繁雜、任務比較重。作為一員車間技術員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧生產正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是車間技術員不可推卸的職責。首先要熟悉車間技術員本職業務，進入角色。在公司產品的方方面面還缺乏應有的瞭解，而車間技術員工作又涉及整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司產品的瞭解認識。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。車間技術員是全公司上情下達、下情上報的橋樑，做好車間技術員工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。車間技術員也是公司的視窗，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。既然我從事了車間技術員這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。
認識本職
車間技術員這份工作要求我。首先要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。
二是要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。車間技術員對我來說是一項細緻的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細緻。要做到技術的員效率、圖紙拆分準確一定要準確無誤，否則將給公司帶來一定的損失，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，三是責任心。
工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決於你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我而言提高工作的效率就是要多學習、多總結經驗、問題，在工作中，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今後的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。
總結經驗
來到公司的這段時間裡經歷了產量旺季時期，對自卸車從概念到整個流程中的製作，到把車交到使用者手中。可以說是每個細節，每個零部件都有了深入的瞭解，拓展了自己的知識層面。也學會了出現問題如何分析解決，從自卸到下料，我經常去車間實地學習，總結產品型別、產品特點，力求對各個車型部件分析質量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、車間技術員工作繁雜、任務比較重，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都必須記錄在本上，以防漏掉事情，方便總結問題。
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習、總結工作的得失經驗。總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
共創輝煌
作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支援下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，與同事以及領導互相交流、及時溝通、共同學習、取長補短、互通有無。通過讀“塑造陽光心態”這本書，無論做什麼都要把心態調整好，以一種樂觀、積極向上的態度，以公司特有的快樂服務為準則，服務他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進發展，鑄就輝煌。
努力方向
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把工作做的更細緻化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。
年終工作2023總結 篇21
_間即將過去，在公司領導、同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支援與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
年終工作2023總結 篇22
走過這一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。忙併收穫著，累並快樂著成了心曲的主旋律，工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在辦各位領導的支援下，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發展的不竭動力。剛到單位，我只有理論，沒有多少實戰經驗，在近半年的時間裡，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面瞭解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網路結構，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的後期維修技術和管理經驗。
能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現的原因，考慮後果產生帶來的影響，是所有有志於成功的人必備的素質。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
嚴於律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同仁，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
20__年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科裡也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裡多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天裡深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你!站好自己的崗位比什麼都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裡，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面!