行政後勤的工作總結 篇1
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人工作總結。
在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯x招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到xx月xx日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試x次、現場面試x人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含週末)員工加班情況記錄管理工作;每週定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(x日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部xx年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保xx年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。
行政後勤的工作總結 篇2
在20xx年的工作中，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，學習到很多新的知識，積累了很多經驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
一、主要工作內容
20xx年1月1日至20xx年4月30日，負責公司行政及後勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設;20xx年5月1日至20xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設;20xx年9月1日至20xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，同時負責**專案部的全面管理工作，該階段的工作重點是專案部規範管理的建設;20xx年11月1日至今，負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的專案部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。
主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規範化。
建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規範化。
建立了公司專業的檔案室，並實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時儲存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前臺接待的標準化管理。
公司現有三個前臺，均進行了統一的形象佈置，並對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。
公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。
嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在xx企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
(二)資訊管理工作
1.加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格稽核，並不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新資訊、蒐集外來資訊，為企業建立了一個良好的宣傳視窗，並對網站後臺進行了分析、彙總，及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業資訊庫，完成了公司資訊的統一管理，規範了公司資訊的使用流程。目前已建立客戶資訊、通訊資訊、專案資訊、新聞資訊、資訊資訊五個子庫，並完成了通訊資訊、客戶資訊及資訊資訊三個子庫的資訊收集，共收集資訊515條。
3.加強了資訊收集與資訊傳遞工作，增大了公司的資訊量及資訊流，按照公司領導要求進行了《資訊週報》編制，並提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定並實施了《人力資源管理細則》，規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範內容，健全了人事檔案，規範了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模，先後組織了專案開工典禮、週年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，並組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《專案簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
(四)後勤管理工作
1.資產管理工作規範化。
對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，並將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。
對公司車輛的排程審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規範化。
實行了辦公用品月計劃制度，並結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以建立先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模範、培養骨幹為目的，加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。
2.做事原則：原則堅定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實幹。
3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，責任必到人。
四、工作中的不足：
1.行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作願景
1.為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的巨集偉目標而奮力拼搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，並加大各項規章制度的執行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要;
3.建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機;
4.建立規範的行政監督機制，加強行政管理力度。
(二)後勤管理工作
1.完善規範的後勤保障系統，提高後勤服務質量;
2.加強成本控制管理，避免資源浪費。
行政後勤的工作總結 篇3
為做好學校餐廳工作，維護學生切身利益，我校食堂開展了“以學生為關注焦點”，“樹飲食形象，創一流服務”活動，收到了較好的效果。具體做法有：
一、制訂並完善了各項管理制度。
如各類人員崗位責任制、服務人員行為規範、服務承諾等制度，分別對餐廳的食品衛生、環境衛生、炊事員的個人衛生、原材料採購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規範。
二、加強教育培訓，提高職工素質。
選送相關專業人員參加市裡食品採購索證專業知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專業知識培訓等。對餐廳職工進行食品衛生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓，旨在提高每個職工的整體素質，更好地為教職工服務。
三、加強硬體建設，杜絕事故發生。
食堂餐廳佈局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”。除採購及消毒外，衛生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項採取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優質服務，不斷拓展服務理念。
做到以人為本，給師生創造舒適的就餐環境，在保證學生中餐伙食供應的過程中，不斷拓展經營理念和服務理念。
由於學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬體建設和軟體管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感，形成良好規範的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和一定的成績，確保了學校的穩定和發展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進，創造條件，狠抓標準化，規範化，制度化，秩序化管理，主動適應學校發展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創造新的輝煌。
行政後勤的工作總結 篇4
時間過的真快，轉眼間來xx公司已x年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。
20xx年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收穫了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。
20xx年是xx公司放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革後決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第x年。
人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。
下面，就過去一年的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務中心。
辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書列印影印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。
從開始對工作的不瞭解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、做好公司文字工作和制度完善
認真做好公司的文字工作和制度完善工作認真做好了公司有關檔案、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有檔案的列印、影印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在x月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。
公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年裡，先後制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，後來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召
積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的列印、影印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。
在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由於公司的業務量比較大，幾乎每週都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質檔案。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、做好衛生檢查
衛生工作和板報宣傳工作公司衛生的好壞直接關係著公司的形象，按公司規定每週四都要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。
20xx年xx大地震後，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個人工作表現
1、堅持實踐出真知，努力瞭解公司的執行情況
初到公司，對公司的執行情況都不瞭解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到後面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的瞭解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的瞭解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因。
總之，只有瞭解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。
2、幾次出差收穫頗多
非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先後參加了xx20xx年中小高爐鍊鐵學術年會、xx省金屬鍊鐵專業委員會20xx年年會暨鍊鐵學術交流會和xx鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會。
在這三次會議中使我打開了眼界，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。
幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多：
1、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
3、沒有制定出完善的制度。
4、衛生工作搞的不好，特別是辦公樓裡面的衛生間，可能是由於環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會髒，由於沒有及時去拖地，造成了地面比較髒。
5、沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。
6、自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。
在下一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數。
2、本著實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節。
3、加強制度建設，完善公司制度。
4、搞好公司的衛生工作。
5、多組織一些娛樂活動，豐富職工的業餘生活。
四、公司所存在的問題
通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題，才能明確前進的方向，找到前進的動力。
我深信，我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業和冶金行業會創造出一個個xx公司奇蹟!
行政後勤的工作總結 篇5
20__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一排程管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全執行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常執行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。
對醫院裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾晒、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計，網路推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網路和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由於整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村裡的宣傳牌後打電話諮詢來的。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
新的一年裡，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
行政後勤的工作總結 篇6
參加工作將近一年，回首過往，似乎20xx年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經初步完成了學生到企業職員的轉變，思想上、學習上、工作能力上都有了提高。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心裡裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類檔案的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、後勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年裡除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程專案相關檔案的翻譯，翻譯這些檔案讓我對工程方面的知識有了一些瞭解，同時也加強了英語專業詞彙的學習。
期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養，市場開拓的方法與技巧，國際專案管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，專案部出國人員的護照和簽證的辦理工作，專案投標檔案資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司。
總的來說工作很充實，從中我也學會了很多東西，瞭解了公司的各項規章管理制度和各種事物處理程式，初步瞭解了投標檔案的製作，掌握了赴奈及利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰鬥的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、後勤服務等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。
要講究求真務實，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發檔案、編髮資訊等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日後的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關係，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，實現日常工作與管理有序的最佳結合。
辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無鉅細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，面對各類檔案的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、後勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。
管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善於彈撥琴鍵，把握音色，控制節奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯絡到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現日常工作與管理有序的最佳結合。
作為工程行業的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。
在此我還要特別感謝領導和同事們，我為有這樣的團隊感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切!
在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態：報以熱情，以為領導服務、為員工服務為第一宗旨，認認真真做好每一項工作，為公司的發展盡我微薄之力!
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向關心、支援和幫助我們的各位領導和同志們表示誠摯的謝意。
20xx行政後勤工作總結範文(四)
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任xx部xx人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人工作總結。
在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯x招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到xx月xx日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試x次、現場面試x人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含週末)員工加班情況記錄管理工作;每週定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機資料，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(x日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部xx年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進，確保xx年度行政部質量管理體系資料文件無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部稽核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
對我來說，一切都是嶄新的，對環境的適應，對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。
行政後勤的工作總結 篇7
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書列印影印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不瞭解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作
認真做好了公司有關檔案、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有檔案的列印、影印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年裡，先後制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，後來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的列印、影印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由於公司的業務量比較大，幾乎每週都有不同的客戶來公司
參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質檔案。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作
公司衛生的好壞直接關係著公司的形象，按公司規定每週四都
要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。20__年汶川大地震後，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個人工作表現
1、堅持實踐出真知，努力瞭解公司的執行情況
初到公司，對公司的執行情況都不瞭解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到後面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的瞭解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的瞭解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有瞭解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。
2、幾次出差收穫頗多
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓裡面的衛生間，可能是由於環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會髒，由於沒有及時去拖地，造成了地面比較髒;第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。
在下一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節;第三，加強制度建設，完善公司制度;第四，搞好公司的衛生工作;第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業餘生活。
行政後勤的工作總結 篇8
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室行政後勤工作的粗淺工作總結。
一、處理好“四種矛盾”
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。
辦公室內勤工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領匯出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、扮演好“三種角色”
首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善於站在全域性的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業執行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業執行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好乾群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去幹好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導彙報，及時給予答覆和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裡延誤，不讓事項在自己手裡積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落，不讓辦公室的形象在自己這裡受損害。
三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監督管理，按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、做到“五‘得’兼備”
一是“想得到”，多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力;要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺;要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。
二是“管得寬”，辦公室內勤工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面瞭解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”，內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這裡受到冷落，不讓辦公室的形象在我這裡受到影響。
四是“碰得硬”，內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”，要據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
行政後勤的工作總結 篇9
時間在飛速，轉眼我們又走完了x年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：
一、商務方面：1、瞭解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化；2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；3、控制進貨成本，在確保產品質量和售後服務的前提下，使終堅持價格最低化；4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給使用者的事件發生（XX年上半年尚未發生）；5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出後的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；6、處理好供貨商的關係，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到的價格、的售後服務和最長的帳期。XX年底應付款接近萬，XX年上半年進貨萬，付款萬，應付款餘萬，此資料相比同行中較為理想。
二、政採方面：以最快的時間獲得採購資訊，認真做好每一份投標檔案，處理好同行之間的合作關係，配合好銷售人員完成整個銷售工作，於6月底順利完成宜賓市定點協議採購的投標工作，涉及商品有影印機、印表機、投影機、掃描器、臺式電腦、筆記本及數碼產品等，主要產品均已入圍。但根據宜賓市級機關公開招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書製作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。
三、後勤方面：認真協調好各崗位的關係，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、排程、政採、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下，於5月初增加了兩名新人員，即商務崗和排程崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作（但任芳林在語言溝通方面還較為困難）。由於公司產品多元化，銷售額不斷上升，為把商務工作細分化，於7月初，新招聘人員一名（朱鳳玲），該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數碼產品（包括網路產品）的商務。而任芳林就負責影印機、印表機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些專案的銷售和加強政採方面的工作。
後勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。
行政後勤的工作總結 篇10
在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支援、配合下，20xx年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細緻的工作，取得了一定的成績。
現將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃彙報如下：
第一部分 主要成績
一、加強基建工作管理，大力推進物業管理改革
隨著房產市場化程度越來越高，許多院區住戶轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支援下，在20xx年物業管理工作的基礎上，20xx年中心共投入x元，對各廳屬院區進行大規模的修善、改造，為實現院區物業市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：
1、繼系xx區全部住戶水電錶一戶一表的改造後，20xx年，中心又對xx院區公用部分電錶進行了安裝改造。
2、完成路x號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。
3、完成xx院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對xx大道院區間共xx平方米的危房進行了拆除，硬化地面xx平方米，並對該院區進行綠化改造。xx院區首先實行電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，全面推行現代物業管理辦法。
5、辦理完畢位職工房改房的各項工作，房產證已發到各職工手中。
6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節後，面對部分住戶的強烈抵制態度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細緻地解釋，堅持原則，清出房源x套，並按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批准後，按程式進行分房，辦理完畢房產證。
二、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識
進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨於合理，運轉更加流暢。去年車隊共行駛xx公里，總費用xx元;今年車隊共行駛約xx公里，總費用為xx元。今年比去年，總費用下降xx元，無任何交通事故，無服務質量和態度方面的投訴。
三、會務接待更加規範、服務更加周到
1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本。今年各種會議x次，涉及金額x萬元，無一差錯;並且相對於去年同型別的會議，今年在房價上調的情況下還與去年持平，長期以來，會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。
2、先後分x批完成機關老同志、在職幹部職工及家屬共xx人次的休假療養接待，比去年多接待多人次，最高峰一次接待了x人(實際床位只有x個)，共支出x元，人均支出近x元，包括x門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的x份答卷中，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意。
在接待過程中，工作人員的熱情，細緻周到的服務，多次受到機關處室幹部職工、委廳領導的肯定和好評。
四、企業發展
在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心順利完成了對企業進行全面的產業結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作：
1、退出“xx公司”的經營，完成與公司的清算工作
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作順利完成，並通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了物流有限公司並確保正常、穩定運營
(1)、大力規範公司內部管理，提高公司整體素質
結合公司實際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規範》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事。
(2)、齊心協力，全面完成20xx年度綜合經濟指標
公司正式執行一年來，共完成發行量萬件包，實現銷售額xx萬元，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元，全面實現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究，制訂相應的工作預案，在車輛、裝置、人員、後勤保障和庫容等方面，充分組織協調，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨億冊，發運包件萬件;一般圖書和音像萬件，音像教材件。
(3)、積極開拓第三方物流服務
在抓好主業，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調動和利用現有資產、資源，著力拓展第三方物流市場。依託公司核心競爭優勢，在江中製藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優質服務，現已擴充套件到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先後成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業務，建立了長期合作關係。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經濟指標
20xx年印刷行業面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%;材料價格平均上漲了x%;銀行貸款連續x次提息，從x%提到了x%，提高了x%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：
(1)銷售總產值達x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標超，超出了20xx年x萬元的銷售產值。
(2)淨利潤達x萬元，比年初制訂的目標增長了x%;利潤率達到x%，超出了年初制訂的x%的目標。
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省xx企業”並頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“xx市勞動模範”。
一、主要做法
1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神
由於中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關係，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作。
2、堅持“改革-創新-發展”的理念，並將該理念灌輸給中心每位工作人員
中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，並組織集中學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，形成了良好的工作、學習氛圍。
3、強化執行力度，狠抓服務意識
由於後勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的後勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態度、強化執行力度，努力提高整體工作質量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領導，中心仍堅持原則，對不按要求和規定做事或參加活動的，一律進行嚴肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀，服務意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項工作制度，實現以制度管人
在充分相信機關廣大幹部職工素質的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規定直接進行處罰。在20xx年的一次會務承辦中，由於特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領導也跟中心主要領導做了電話交流，但因為當時中心領匯出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務接待員、中心主要領導分別按制度給予經濟處罰。
長期以來，中心企業化管理模式、整體服務意識、態度和質量受到了省內外高度關注，省內其他廳局單位的後勤中心以及部分省外相關單位紛紛來函來人瞭解情況，參觀學習，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產生了較大影響。
二、存在的困難和問題
1、由於有關政策的變化，中心企業經營遇到了很大困難，非常需要相關處室的大力支援。
2、少數職工的服務意識仍有欠缺，服務不到位。
第三部分 20xx年工作計劃
1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務工作並長抓不懈。
2、堅持“改革-創新-發展”的理念，積極參與事業單位改革，開創中心新的工作和經營局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院區的改造，推進和實施院區物業管理市場化。
4、在相關處室的支援下，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業務和利潤有較大幅度的增長。進一步開闢物流市場，擴佔全國物流市場份額。
5、對江西教育發展大廈提供後勤保障。
6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機關各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進一步提高全廳工作質量和生活質量。
行政後勤的工作總結 篇11
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整：
20xx年x月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調整為一名，每月節資xx元月左右。
2、宿舍管理：
房屋租憑方面：公司現有租房套，我能及時瞭解掌租房時間， 房屋租憑方面 針對每個季度的出租價做出合理的價格籤合同。
維修、維護方面： 維修、維護方面：宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及裝置的損環， 我能積極協調相關部門第一時間進行處理， 並定期對一些裝置進行維 護，保證每個宿舍員工的正常生活。
衛生檢查方面：每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯後)各一次，宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查，每週進行一 次大的衛生檢查，每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。
水電方面：每天對公司出租的水電資料進行登記、核對，每週上報一 次，能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查詢原因。
宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，並不定期進行核對，保管宿舍物資管理方面： 物資管理方面 證宿舍物資的正常供應。
員工住宿方面：我能及時安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新 住宿方面 員工感受到家的溫暖，保證讓每個新員工用上新的乾淨的床上用品。
二、食堂方面
日常管理方面：保障食堂衛生清潔，能讓每位員工吃上放心和比較滿意的飯菜，每週正餐保證有五個菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識，讓每個食堂人員時刻注意安全操作，北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作，能把可口的飯做給北區每個員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。
賬目方面：從我接手後能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬 目，能更好的瞭解和調情成本，員工充飯卡的現金我能按時記賬按時 上交，做到賬目清楚。
三、門衛方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛職責有所不同， 我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。
進廠要求：外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區注意事項。
出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴格按檢查手續，核對貨單，對手續不全或貨物不符的能及時向單位保衛人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。
本廠物資要求：進出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時電 話彙報請示，每批物資門衛都能做好記錄，隨時都能拿出核對。 治安方面：門衛值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查， 今年上半年北區門衛多次查到外來人員及外來車輛攜帶物 資出廠事例。
四、民兵建設
我能和上級領導共同討論針對企業需要做出方案(民兵條例) ，選 拔基層民兵，突發事情能做好計劃通知到每個民兵。
五、存在的問題
存在的問題：
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、民兵管理及活動需進行改革。
20xx 年行政後勤工作計劃
一、食堂
1、積極應對物價上漲，做好食堂工作。針對市場物價高漲，對後勤 食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進行價核對，主動克服物價上漲所帶來的經營困難，及時保障供應，確保員工吃上安心的飯菜。
2、進一步強調查個人衛生、清潔、常掌安全知識，提高服務態度，用最放心的飯菜服務每一名員工。
3、每月賬目及時和財物核對做到清晰明瞭。
4、制定方案確保飯菜不浪費。
5、保證全年無黴爛變質食物、無食物中毒情況。
二、宿舍
1、強化內務要求，提高住宿的環境保護意識，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友，對個別經常違規的員工多做思想工作，擺正事實講 道理的方式教育他們，促使他們轉變。
2、堅持天天有抽檢，每週有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態，以利於更好的開展工作。
3、紀律要求：不得打架鬥毆、不得損壞公物、不得私自用電、不準 賭博等，做到按時熄燈。
4、落實檢查評比：每月通報差的宿舍及好的宿舍情況，總結成績，找出不足，所揚長避短。
5、搞好團結，在相互配合的基礎上，強化宿舍監管力度，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態，保證員工的正常生活。
6、完善水電標準。
三、保潔工作
1、對保潔人員制定地點、時間及靈活多變的打掃方式。
2、進一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員 工有個整潔乾淨的工作生活場所。
3、生活垃圾：各部門、各車間必須按指定場地投放垃圾，及時處理 垃圾池(楊勇前 楊勇前) 楊勇前
4、工業垃圾：按上次下發內容分類(可燃燒、可回收、不可回收) 三大類。
5、要求：所有工業垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時必須叫 (楊勇前)到場檢查後方可投入工業垃圾池。
四、門衛工作加強基礎管理
強化服務意識，增加服務專案，提高服務質量， 保證基本服務。努力克服困難，加大管理力度，加強基礎管理工作，層層抓落實和責任追究制。
1、加強進出制度管理、規範的制訂和落實工作，使進出管理工作制度化、規範化標準化。
2、加強安全檢查工作，徹底消除安全隱患。
3、做好安全管理培訓工作，努力提高值班人員工作水平。
五、基層民兵工作
1、強化人員素質培訓
2、大力開展查違章、查隱患活動
3、發揮好基層民兵的突擊作用
六、娛樂活動工作
1、做到每月有活動
2、大眾參與
3、多組織健康文明的活動
4、配合好園區、及各部門活動以上是我在20xx年的工作計劃，自己仍然存在許多問題，管理 水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先 進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。
行政後勤的工作總結 篇12
20xx年是極不平凡的一年。一年來，在省委省政府和院黨組的正確領導下，在全院同志們的支援下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習，勤勉工作，和分管處室一起，圓滿地完成了全年工作任務，並在思想上、業務上得到了進一步的鍛鍊和提高。
一、德，深入學習貫徹科學發展觀，努力強化理論武裝
20xx年，我院有兩項全院性的重大政治活動，即：解放思想大討論和深入開展學習實踐科學發展觀活動，根據黨組安排，由我具體負責此兩項活動的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅持先學一步，深學一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓的基礎上，系統閱讀了指定書目和檔案，帶頭撰寫學習體會和調研報告，並努力把政治活動和日常工作結合起來，做到兩不誤，兩促進。在全院同志的支援配合，特別是活動辦同志們的共同努力下，我院兩項政治活動開展的順利圓滿，取得了預期效果，受到了上級領導的充分肯定。更重要的是經過組織這兩次重要政治活動，強化了個人的理論武裝，提高了以科學發展觀指導工作的能力。
二、能，履職盡責，努力做好分管工作的組織協調
20xx年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應對挑戰做好工作，我和各分管處室中心負責同志密切配合，積極溝通，妥善安排，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項工作。
一是組織力量突擊，對檔案工作進行清理整飭，實現了文書檔案管理工作升二級的目標，受到省檔案局的肯定。
二是暢通渠道、主動出擊，努力提高資訊工作的時效和水平，實現了省資訊工作優勝單位奮鬥目標，擴大了我院在省裡的影響和話語權。
三是嚴密組織，死盯死守，認真做好奧運火炬傳遞、奧運殘奧等重大活動期間的安保、值班工作，做到了24小時不斷崗，全年無事故，被省有關部門評為單位、個人雙先進。
四是有序組織，合理安排，在確保全院水電暖安全供應的同時，完成了省裡下達的拆牆透綠、夜景照明等緊急任務，並對資訊中心樓進行粉刷，改造了職工活動室，完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患，解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。
五是建立聯動機制，整頓機關環境。清理了一批零散租住戶，強化了安保消防工作，召開了兩次綜合治理會議，組織了消防實踐演習，改變了機關院內車多人雜，秩序混亂、隱患多的問題，為科研工作創造了安全、安靜、整潔的環境。
六是建立健全節能降耗工作組織和機制，開展了能源短缺體驗活動，增強了全院同志的節能意識，組織查詢跑冒滴漏，開展技術革新和裝置改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項工作的正常運轉。
七是積極爭取財政支援，努力解決我院的資金困難，全年爭取追加經費xx萬元，增加限額x萬元。在物價快速上漲，工資增加，限額不變的情況下，為處所級領導更新的辦公傢俱，加大了對網路維護的投入。
八是深入開展思想政治工作，順利完成第四輪幹部聘任，理順了行政管理和後勤服務體制，為今後工作奠定了良好基礎。
三、勤，靠前指揮，親歷親為，努力與分管部門同甘共苦，共同前進
我分管的幾個部門都是做行政後勤服務工作的，也是做保障性工作的，事務繁雜瑣碎，髒活累活苦活集中，急事難事不斷。為了做好各項工作，確保我院各項工作的正常運轉，我堅持靠前指揮，親歷親為，與分管部門負責同志一道，逐事過問，逐項察看，通過現場溝通鼓勵和帶動廣大職工努力工作。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務，也和廣大職工建立了深厚的感情。
四、績，確保運轉正常，爭取大家滿意
行政後勤服務工作的成績寫不到紙上，記不到賬上，但能感受在大家的心裡。保證正常運轉，大家都能習以為常，一旦出現問題，就會影響大局。所以保運轉，不出事就是行政後勤服務工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻。我作為分管領導只是組織者、指揮員，一切成績都應記在職工身上，一切疏漏都應由我承擔。在此，我想說一聲，謝謝我們的職工！
四、廉，自己嚴格要求，接受大家監督，努力做黨的好乾部
20xx年，是我參加政治學習最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學習黨組政紀和相關法規知識。堅持按照黨員幹部的高標準嚴格要求自己，並堅持公開透明的辦事風格，自覺接受大家的監督。在保持自身清正廉潔的同時，認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的有關規定，組織分管部門開展廉政勤政建設。一年來，我和分管的部門沒有發生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。
行政後勤的工作總結 篇13
x年3月到學期結束的這一段時間是我在勤工助學管委會市場部擔任部門主管的第二個任期，在此期間主要完成的工作圍繞著學期初開創的部門工作月份主題而具體開展，將一個學期的4個主要的月份按順序分為3月份家教宣傳、4月制度建設、5月份業績考核以及家教電訪6月份暑期家教宣傳等四大部分。所以主要工作也是按照這個順序逐一開展，下面是主要工作回顧。
一、部門月份工作主題。建立部門工作月份主題的思想源泉是之前的在市場部工作非常出色但後來辭職的助理彭珈，她給我指出了部門工作毫無目標的問題，所以設定月份主題是讓每一個部門員工每個階段的工作都更有核心或者重點，時刻保持個人工作計劃與部門工作中心的一致，提高員工工作目標感以及積極性。具體每個月份工作主題的實施內容納入部門總結，在此就不多贅述了。個人覺得實施效果還是不錯的，改變了之前部門工作的只忙於處理部門日常業務以致將員工拖累而忽視業務績效、業務拓展方面工作開展混亂的局面。
二、家教教員培訓講座。或許家教講座已經成為每一個市場人的驕傲了。本學期初，市場部面向全校舉辦了兩場家教講座，並在推广部的技術支援下建立起了“網上教員庫”，家教講座的舉辦進一步擴大了“勤助服務系統”的影響，但“萬事開頭難“，雖然我們已經儘可能地借鑑了華師勤助家教教員培訓的優良經驗，但由於部門人員短缺、宣傳基礎薄弱等因素，家教教員培訓講座的整套工作還存在一些問題，當然，這也為我們日後集訓開展家教講座工作積累了豐富的”臨床經驗”，以舉辦家教講座的形式進行教員培訓的設想最先出自小助理傳南，這項工作得到了兩位李老師的大力支援，初步實現了“部門家教工作中教員培訓”的夙願。以後家教教員培訓會繼續進行下去，而家教講座形式也將在實踐中不斷改進並得到更好的發展。本人最感欣慰的不僅僅是實現了部門的家教教員培訓的夙願，更多的是通過家教講座的大量團隊工作將部門人迅速地團結到了一起，自此後，部門人培養起了相互瞭解工作互相監督工作的良好團隊習慣，作為部門的老一輩員工，一想到這就忍不住有點小小的激動。
三、本校外招生家教宣傳。家教，似乎在不知不覺中成為了部門工作的關鍵詞。這其中有部分原因是在對外市場以及部門人員素質結構因素下，對外業務拓展工作進入了瓶頸狀態。另外也是由於家教市場的略顯“欣欣向榮”以及李老師的方針指導——立足發展校園周邊家教，抓基礎、做質量。所以才從教員培訓以及建立“網上教員庫”管理等基礎措施著手做起。如果說“家教教員培訓講座”是當初個人競選綱領的額外內容的話，那麼家教外招生宣傳工作就是個人一直的夙願了。此專案是由傳南主要負責由我協助跟進。中間就宣傳海報的設計工作就反覆地進行了多次的討論以及修改，按傳南的話說就是太長的時間輾轉都快消磨了一個人最初的積極與耐性了，當然這是後話了，在實際工作中效率和質量還是不錯的。在此不能忘記感謝一下推广部春枚的幫忙呵。這次的家教外招生宣傳效果還是比較顯著的，臨近期末外招生家教數量有明顯的增加。但也存在一些問題需要進一步改善的，如教員供應結構有待調整，學期末教員時間緊迫因素需要納入考慮範圍。
四、另外的家教工作有：騫藍負責的兩次(學期初以及學期末暑假家教宣傳)校園小區家教派單宣傳、金盃負責的校外派單宣傳以及與騫藍一起完成暨大附小家長會家教擺點派單宣傳等等。
五、部門整體發展的工作。著眼部門總體，部門制度方面：完成了由楚凡主要負責我協助的部門制度梳理工作;部門業務表格方面：嘉欣主要負責的“市場部業務表格一條龍”的表格整理工作;部門文化建設方面：兩次與辦公室其他兄弟部門舉行籃球聯誼活動、蓋宇生日時市場部五代同堂的慶祝活動、市場部大掃除、主持辦公室例會、部門聚餐等活動都促進了部門內部情感交流增加相互情感。在部門傳承方面：進行三次面向全校或者小組的招聘，效果都不是太理想，除了部門門檻設定稍微高了一點外，前期宣傳也應該是一個重要的突破點。最後招聘進來的新助理是周洲，他前期工作表現比較積極，後期業務發展比較緩慢，所以這還有待進一步的引導了。
六、市場部網路版塊建設有了非常大的突破，這離不開推广部昌功同學的辛勤耕耘了(我們心中光輝的老黃牛形象啊!)，初步建立了市場部網上教員庫，實現了教員網上管理，另外也實現了網上釋出兼職以及家教招聘資訊、教員學生網上註冊申請家教教員資格等功能，接下來還要進一步實現的是教員網上報名家教或者兼職、家長(含本校外招生)網上登報家教等等的功能，總之，革命剛剛開始，同志仍需努力呵。我們這些老一輩離任在即，只能寄希望於後浪了，你們是管委會八九點的太陽!
回顧自己的綱領，其實還要做的東西也不少，如通過學校成人教育各方渠道發展開拓校外成人教育的家教市場、通過南方人才市場的合作拓展部門對外兼職業務提高兼職質量……這都是兩個非常大的專案，在沒有充分的準備和非常成熟的條件下是不能輕易著手開始也不能隨便對待的。或許不應該找什麼理由來解釋自己在任期間為什麼沒有做到這一點。一句話說：計劃趕不上變化，只能說是在有限的人力以及時間資源與其他比較成熟的條件下，我選擇了做到。盡力將一些事情做到要比十個暫時還不能做到的計劃要強。“一鳥在手好過十鳥在林”。不過這兩項工作所體現的大致的方向是不應該輕易放棄的，這要靠部門後來人繼續努力下去了。
行政後勤的工作總結 篇14
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路彙報如下：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，20xx年月度綜合滿意度平均達到95.3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰，採購執行採購員申報、主管稽核、部門領導批准的程式，採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬體設施;同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬體上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程式，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項，如：xx年區域年終總結會、x公司接待、質量體系稽核組、xx區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、xx區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路：
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理
梳理xx年6S推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
行政後勤的工作總結 篇15
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的資訊，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出麵條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施裝置運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
行政後勤的工作總結 篇16
本人於xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務，並於xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現任總經理辦公室主任。現將20xx年工作報告如下：
一、主要工作內容
xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及後勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設;xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設;xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作，同時負責**專案部的全面管理工作，該階段的工作重點是專案部規範管理的建設;xx年11月1日至今，負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的專案部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。 主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規範化。建立了公司專業的檔案室，並實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，並實行了紙質版和電子版同時儲存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺，均進行了統一的形象佈置，並對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會後跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料製作、會場佈置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
(二)資訊管理工作
1.加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格稽核，並不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新資訊、蒐集外來資訊，為企業建立了一個良好的宣傳視窗，並對網站後臺進行了分析、彙總，及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業資訊庫，完成了公司資訊的統一管理，規範了公司資訊的使用流程。目前已建立客戶資訊、通訊資訊、專案資訊、新聞資訊、資訊資訊五個子庫，並完成了通訊資訊、客戶資訊及資訊資訊三個子庫的資訊收集，共收集資訊515條。
3.加強了資訊收集與資訊傳遞工作，增大了公司的資訊量及資訊流，按照公司領導要求進行了《資訊週報》編制，並提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定並實施了《人力資源管理細則》，規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範內容，健全了人事檔案，規範了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模，先後組織了專案開工典禮、週年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，並組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《專案簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。
(四)後勤管理工作
1.資產管理工作規範化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，並將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的排程審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規範化。實行了辦公用品月計劃制度，並結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以建立先進集體為目標，加強本部門的團隊建設與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式，以樹立模範、培養骨幹為目的，加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當同事朋友。
2.做事原則：原則堅定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實幹。
3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，責任必到人。
四、工作中的不足：
1.行政管理力度欠佳，行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作願景
1.為總經理分憂解難，與員工一道艱苦創業，為實現公司的巨集偉目標而奮力拼搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高，努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任，希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現行規章制度，並加大各項規章制度的執行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度，以滿足公司發展的需要;
3.建立企業危機管理機制，有效預防或應對企業經營危機;
4.建立規範的行政監督機制，加強行政管理力度。
(二)後勤管理工作
1.完善規範的後勤保障系統，提高後勤服務質量;
2.加強成本控制管理，避免資源浪費。
行政後勤的工作總結 篇17
我局機關後勤工作是氣象工作的重要組成部分，是履行氣象工作職責的重要保障和基礎，直接關係到機關的工作效率和幹部職工的切身利益。去年以來，我們後勤工作在氣象局的正確領導和大力支援下，在全體後勤幹部職工的共同努力下堅持科學發展觀，大力推進氣象機關後勤科學化、精細化和人性化管理。現就一年來機關後勤工作情況總結如下：
一、工作措施
1、強化意識。牢固樹立服務意識，機關利益無小事。優質的後勤服務可以促進各項工作穩步前進，後勤部門在服務過程中，以優質的服務、熱情的態度、文明的風尚和規範的行為，也可以促進廣大幹部職工全身心地投入學習和工作。因此，我們經常教育後勤口的幹部職工樹立為領導服務、為機關服務、為群眾服務和為基層服務的意識，完成從變被動服務為主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉變，為幹部職工提供各種周到和貼心的服務，體現出局黨組對幹部職工真心實意地愛護和關心。
2、強化制度，建立健全系列規章制度。先後制訂和完善了《局機關食堂人員工作細則》、《局機關食堂食品採購、保管、發放制度》、《局機關食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關車輛使用保養制度》《機關低碳節約制度》《機關衛生和保衛制度》《水暖電的繳費，維修規定》。《辦公用品的購發制度》等一系列規章制度，詳實而細緻地規定了每一個操作過程的具體要求，為機關後勤工作規範化、科學化的管理提供了制度保障。
3、強化管理，千方百計增收節支。提高食堂飯菜質量的第一關是把好採購進貨關。服務中心及時組織人員調研市場行情，採取公開招標的形式確定幾家誠實守信的供應商，定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產品直接供應到食堂。這樣，既減少了進貨渠道的中間環節，降低了成本，又保證了質量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開，遏制了不良行為的發生。同時，做到細節規範、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個崗位都規定了嚴格的操作規範。工作人員要先培訓，熟練掌握操作規範後才能上崗。對於如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎麼搭配營養等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內，杜絕了食物中毒現象的發生。設有先進的電子收費系統，使食堂收費快捷、衛生，確保廣大幹部職工的飲食衛生安全。
4、強化考核，充分調動大家做好本來職工作的積極性和創造性。建立了《財政局機關食堂人員考評方案》、《責任倒查追究制》，做到工作安排到了哪裡，考核獎懲就跟到哪裡。設有“意見薄”，對反應的問題採取責任倒查，追究相關人員的責任，確保每個環節、每個細節不出現問題。
為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷，院內綠化，亮化，今年5月院裡栽了各種樹15種3000多株，面積8000多平米。
一年來，雖然我們的工作取得一定成績，但是，離局領導和大家的要求還存在一定的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，需要在今後的工作中百尺竿頭，更進一步。
二、工作體會
經過近年來的管理實踐，我們認為要搞好後勤管理應抓好以下三個方面：一是從計劃抓起。“凡事預則立，不預則廢”。抓好計劃的“健全、充實、落實”，是精細管理的首要任務。後勤工作人員每人都有一本工作日誌，記錄總體計劃、每月計劃、每週計劃、每日計劃，並且每天自查完成情況。二是從規範和程式抓起。每個崗位都有明確的職責和規範，這樣不但有據可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便於把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出現在哪裡，我們的注意力就集中在哪裡，解決問題的措施就跟到哪裡，規章制度就制定在哪裡。
三、下一步工作打算
20xx年還有4個月，後勤工作性質所以決定，一刻也不可以放鬆，因此，我們決心再接再厲，勵精圖治，認真做好以下幾件工作，進一步改進後勤服務，打造滿意型後勤部門：
一是從機制抓起。權力到人、責任到人、利益到人，做到事有人管，管事有權、權連其責、利績掛鉤，這樣就能使後勤管理由粗變細。二是從環節抓起。環環相扣、一環不少、一環不差是精細化管理的關鍵。做每件事都要從計劃、準備、實施、到善後全方位搞好。六是從細節抓起。“細節決定成敗”，規範了細節、要求，做每一件事才有評價的標準，才能做好、做精，起到潛移默化的教育作用。三是從具體要求抓起。做每件事都要有要求，任務越明確越具體，責任越清楚，越有利於操作和精細化管理。這就要求安排工作的人分配任務要簡明、扼要。四是從考核獎懲抓起。建立《後勤人員考評方案》、《責任追究制》，做到工作安排到了哪裡，考核獎懲就跟到哪裡，實現有安排、有檢查、有考評。
行政後勤的工作總結 篇18
回顧這幾個月的工作，有收穫也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領導和同事的支援和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正。
一、工作內容
1、配合領導和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產力，由於公司工作的特殊性，導致寫手的流動性很大，所以招聘優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談，在這3個月的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。也會在各個網站釋出招聘資訊，除了我每天都更新的51job和中華英才網，其它的網站，類似、等我也會發布招聘資訊。為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經理等招聘工作。
3、網站錄入和更新
由於招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網站來拓展寫手的能源。前程無優和中華英才網是每天都要更新的，和和這三個網站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網站的內容，錄論文和期刊。10月份的時候是和這2個網站。11月份的時候是和這2個網站內容的錄入。
4、李波老師後臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用後臺進行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸後臺，檢視最新的動態，給編輯分配任務。
二、工作中的不足
擔任行政工作3個月以來，發現有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導彙報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急於求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重複的，但是每一時刻都要認真，細緻的面對工作，每天都要有歸零心態去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發展的後備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作。
行政部是領導與各部門溝通的橋樑，在20xx年我會繼續配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好後勤保障的服務職能。
3、工作規範化，職業化。
行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx年應有的價值體現出來，使其發展越來越規範化，無規矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領導和各位同事的關照，行政部的發展會越來越職業化。
4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領略的風景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領導和各位同事學習，要有創新意識，沒有畏難情緒，要嚴於律己，讓自己的能力得到提升，為公司創造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠認識年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續努力用我的成績回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家。真心的祝福公司在領導的帶領下20xx年繼續創造奇蹟，也祝願我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業領頭人~
祝領導和各位同事身體健康，事業順心。
行政後勤的工作總結 篇19
在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支援、配合下，20xx年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細緻的工作，取得了一定的成績。
現將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃彙報如下：
第一部分 主要成績
一、加強基建工作管理，大力推進物業管理改革
隨著房產市場化程度越來越高，許多院區住戶轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支援下，在20xx年物業管理工作的基礎上，20xx年中心共投入x元，對各廳屬院區進行大規模的修善、改造，為實現院區物業市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：
1、繼系xx區全部住戶水電錶一戶一表的改造後，20xx年，中心又對xx院區公用部分電錶進行了安裝改造。
2、完成路x號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。
3、完成xx院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對xx大道院區間共xx平方米的危房進行了拆除，硬化地面xx平方米，並對該院區進行綠化改造。xx院區首先實行電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，全面推行現代物業管理辦法。
5、辦理完畢位職工房改房的各項工作，房產證已發到各職工手中。
6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節後，面對部分住戶的強烈抵制態度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細緻地解釋，堅持原則，清出房源x套，並按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批准後，按程式進行分房，辦理完畢房產證。
二、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識
進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨於合理，運轉更加流暢。去年車隊共行駛xx公里，總費用xx元;今年車隊共行駛約xx公里，總費用為xx元。今年比去年，總費用下降xx元，無任何交通事故，無服務質量和態度方面的投訴。
三、會務接待更加規範、服務更加周到
1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本。今年各種會議x次，涉及金額x萬元，無一差錯;並且相對於去年同型別的會議，今年在房價上調的情況下還與去年持平，長期以來，會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。
2、先後分x批完成機關老同志、在職幹部職工及家屬共xx人次的休假療養接待，比去年多接待多人次，最高峰一次接待了x人(實際床位只有x個)，共支出x元，人均支出近x元，包括x門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的x份答卷中，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意。
在接待過程中，工作人員的熱情，細緻周到的服務，多次受到機關處室幹部職工、委廳領導的肯定和好評。
四、企業發展
在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心順利完成了對企業進行全面的產業結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作：
1、退出“xx公司”的經營，完成與公司的清算工作
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作順利完成，並通過了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了物流有限公司並確保正常、穩定運營
(1)、大力規範公司內部管理，提高公司整體素質
結合公司實際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規範》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事。
(2)、齊心協力，全面完成20xx年度綜合經濟指標
公司正式執行一年來，共完成發行量萬件包，實現銷售額xx萬元，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元，全面實現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究，制訂相應的工作預案，在車輛、裝置、人員、後勤保障和庫容等方面，充分組織協調，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨億冊，發運包件萬件;一般圖書和音像萬件，音像教材件。
(3)、積極開拓第三方物流服務
在抓好主業，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調動和利用現有資產、資源，著力拓展第三方物流市場。依託公司核心競爭優勢，在江中製藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優質服務，現已擴充套件到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先後成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業務，建立了長期合作關係。
3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經濟指標
20xx年印刷行業面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%;材料價格平均上漲了x%;銀行貸款連續x次提息，從x%提到了x%，提高了x%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：
(1)銷售總產值達x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標超，超出了20xx年x萬元的銷售產值。
(2)淨利潤達x萬元，比年初制訂的目標增長了x%;利潤率達到x%，超出了年初制訂的x%的目標。
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省xx企業”並頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“xx市勞動模範”。
一、主要做法
1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神
由於中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關係，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作。
2、堅持“改革-創新-發展”的理念，並將該理念灌輸給中心每位工作人員
中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，並組織集中學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，形成了良好的工作、學習氛圍。
3、強化執行力度，狠抓服務意識
由於後勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的後勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態度、強化執行力度，努力提高整體工作質量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領導，中心仍堅持原則，對不按要求和規定做事或參加活動的，一律進行嚴肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀，服務意識也得到了較大提高。
4、修訂和完善各項工作制度，實現以制度管人
在充分相信機關廣大幹部職工素質的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規定直接進行處罰。在20xx年的一次會務承辦中，由於特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領導也跟中心主要領導做了電話交流，但因為當時中心領匯出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務接待員、中心主要領導分別按制度給予經濟處罰。
長期以來，中心企業化管理模式、整體服務意識、態度和質量受到了省內外高度關注，省內其他廳局單位的後勤中心以及部分省外相關單位紛紛來函來人瞭解情況，參觀學習，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產生了較大影響。
二、存在的困難和問題
1、由於有關政策的變化，中心企業經營遇到了很大困難，非常需要相關處室的大力支援。
2、少數職工的服務意識仍有欠缺，服務不到位。
第三部分 20xx年工作計劃
1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務工作並長抓不懈。
2、堅持“改革-創新-發展”的理念，積極參與事業單位改革，開創中心新的工作和經營局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院區的改造，推進和實施院區物業管理市場化。
4、在相關處室的支援下，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業務和利潤有較大幅度的增長。進一步開闢物流市場，擴佔全國物流市場份額。
5、對江西教育發展大廈提供後勤保障。
6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機關各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進一步提高全廳工作質量和生活質量。