做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇1
1 、負責專案物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的經營方針，實現經營目標;
2 、按照公司的管理框架、規範物業管理內部運作流程;
3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升;
4 、負責本專案人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核;
5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;
6、協助做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制;
7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇2
1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定各專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務執行情況;
4、妥善處理緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、裝置的維修工作;
6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持專案整體經營情況良好。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇3
1、 遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作佈置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;
2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標;
3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
4、 熟悉轄區情況，與業主保持密切聯絡，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;
5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;
6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關係;
7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導彙報工作。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇4
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇5
1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責;
2，根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務;
3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;
4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6，負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;
7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
9，領導安排的其他事宜。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇6
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施裝置完好;
2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率;
3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關係;
5、組織定期對小區業主進行意見徵詢，並進行統計和處理;
6、定期組織各類社群活動，豐富業主的業餘生活;
7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協調;
8、負責專案的團隊建設。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇7
1. 開展專案的日常經營管理工作，傳達貫徹公司檔案、通知及會議精神，並安排相關工作的落實;
2. 根據專案實際情況制定專案年度管理預算，並監督檢查預算的執行情況;
3. 嚴格按公司財務要求稽核專案的各項費用，隨時掌握專案收入費用的繳納情況，有效控制專案內各項費用的支出;
4. 負責制定所管專案每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量;
5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括裝置設施維護維修保養計劃等，為確保專案基礎裝置設施的安全執行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理;
6. 掌握專案物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作;
7. 督促檢查專案各部門運營管理規範的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織專案人員進行整改;
8. 開展專案安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進;
9. 開展專案內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作;
10. 負責本專案與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇8
1、規範各部門運作，帶領專案全體員工執行公司質量體系檔案、各項規章制度及操作手冊等;
2、建立、完善專案內部管理體系，確保專案各項工作的有序開展;
3、組織、協調本專案人員的工作安排，組織本專案員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質;
4、負責專案的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品採購;
5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;
6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;
7、監督檢查管理區域公共設施、機電裝置的維修養護，確保各類機電裝置運作正常;
8、負責社群活動的組織、統籌安排和管控;
9、負責專案內多種經營工作的開展。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇9
1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作彙報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。
4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程式、作業服務規範並對各專案進行監管。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇10
1.負責公司寫字樓專案的全盤物業經營管理工作;
2.統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作，監督和指導各部門完成公司質量目標，確保各項工作持續有效的開展，帶領團隊打造優秀的物業服務品質;
3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制;
4.貫徹執行集團及物業公司各項指示，深入做好物業公司品牌文化建設，努力打造同行業最優客戶服務工作。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇11
1. 熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;
2. 嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照專案合同履行服務;
3. 嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;
4. 嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討專案應收賬款;
5. 主持專案日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施;
6. 加強走動式管理，積極協調和督導專案現場，及時發現和解決問題;
7. 積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度;
8. 監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、計劃任務的執行與落實;
9. 妥善處理專案執行中產生的各類投訴和突發事件;
10. 負責對專案各級管理崗位的指導、考核和評價;
11. 保持與公司的密切聯絡，定期報告相關重要資訊;
12.跟蹤上一日工作佈置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作;
13. 對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題;
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇12
1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合專案經理完成任職專案物業服務管理工作。
2、負責對本專案客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、瞭解物業管理各方面的法律法規
4、負責本專案財務工作管理，參與費用支出稽核;負責對本專案客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施裝置的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。
6、負責對本專案小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。
7、協助專案經理交辦的其他工作。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇13
1.領導確保專案團隊完成落實各項管理方針和目標達成;
2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本專案的管理手冊工作標準。保證管理體系有效執行，對管理和服務的質量負責;
3.結合專案特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4.協調專案與總部、客戶及相關協作單位之間的關係。
5.根據國家相關法律法規以及專案要求，組織、監督對所管轄專案的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。
6.根據專案要求，組織監督專案電氣、電梯、空調、給排水、採暖、通訊等裝置系統的運營管理及裝置維修保養等工作，保證裝置設施的穩定執行。
7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促切實執行，並對完成情況實施考核工作。
8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇14
1、專案負責人，負責統籌所轄專案各項裝置設施的管理事務;
2、確保所轄專案各項裝置設施的指標執行正常;
3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發事件應對;
5、專案管理方案編制
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇15
職責：
1、對本專案經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理並整改，必要時向區域總監進行彙報;
2、對專案的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、並採取改善措施確保專案財務目標;
3、對屬於本職許可權範圍內的工作進行決策，在權責範圍內稽核各類商業合同、人力行政、採購、財務收支事項;
4、隨時關注本專案服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;
5、妥善處理本專案各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;
6、負責對物業各項供應商的合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;
2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓專案經理管理經驗
3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;
做一名合格的物業專案經理必備的職責 篇16
1、 全面負責專案的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;
2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及執行情況;
3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;
4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;
5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;
6、 按照公司要求做好在管專案團隊建設。