物業專案經理工作職責範圍 篇1
主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行。
負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主彙報。
物業專案經理工作職責範圍 篇2
1、品質運營：
1) 主持所轄專案全面工作;
2) 負責所轄專案經營管理及日常費用支出的稽核，有效控制所轄專案費用開支，完成公司下達的年度經營目標;
3) 負責組織所轄專案各項服務工作的檢查，對所轄專案的整體服務質量負責;
4) 根據專案情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質;
2、系統管控：
1) 根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄專案的管理制度;
2) 負責所轄專案有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制;
3、服務提升：
1) 負責組織與業主(住戶)的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定;
2) 負責所轄專案發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;
4、團隊建設：
1) 負責稽核所轄專案年、月度培訓計劃，指導、監督所轄專案培訓管理員組織實施所轄專案各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;
2) 負責對所轄專案人員工作績效進行考核;
物業專案經理工作職責範圍 篇3
1.服務計劃。牽頭制定符合專案情況的物業管理服務方案，並控制其有效實施，擬定年度工作計劃(含財務預算)，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本專案的經營管理狀況負責，統籌實施專案物業服務管理各階段的實質性工作，並監督各項工作的執行和落實情況
2.品質管理。監督專案客戶服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衛生等日常服務工作，對專案整體的物業服務質量及安全生產負責，根據專案發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質
3.經營管理。控制專案物業服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現
4.風險管理. 建立健全的物業專案風險管理制度及應急預案,負責處理物業管理緊急事件及危機公關
物業專案經理工作職責範圍 篇4
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業專案部全體工作人員開展日常管理和服務工作，為業主提供優質服務，提升專案物業管理品質，實現專案物業經營管理目標。
2、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、製作部門年度預算，並根據年度預算審批管控部門日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、制定專案年度工作計劃及各階段工作目標分解，並予督導實施，確保專案各項管理任務計劃順利完成。
5、負責管理專案部各主管的工作，監督工作計劃的有效執行。
6、負責對外接待，建立專案良好形象，與行業單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯絡，協調各部門關係，保證專案工作順利推進。
7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業專案經理工作職責範圍 篇5
1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各埠工作直接負責;
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，瞭解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本專案年度及月度財務收支預算和控制;
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業專案經理工作職責範圍 篇6
1. 負責公司智慧停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2. 負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和檔案;
3. 負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;
4. 負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;
5. 負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作;
6. 負責協調停車場專案內外部關係，保證資訊流通，合理配置資源
物業專案經理工作職責範圍 篇7
1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。
2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包專案服務供方的評審、評價與監管工作。
3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和彙報，及時檢查、總結與佈置工作。
4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
5、 負責對物業接管前後及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
物業專案經理工作職責範圍 篇8
職責：
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效執行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格：
1、物業管理、工程等相關專業，全日制本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司專案經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業專案的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業專案經理工作職責範圍 篇9
1、領導專案貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效執行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調專案與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;
5、組織制定專案工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理專案的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
物業專案經理工作職責範圍 篇10
1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規範化、程式化、科學化;
2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;
3、組織擬定並稽核物業部年(季)度財務預算，在職權範圍內做好財務預算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時彙報反饋財務會計資訊;
5、負責彙總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;
6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。
物業專案經理工作職責範圍 篇11
1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對專案的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;
3、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案;
5、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。
6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係。
8、負責突發事件的應急處理。
9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業專案經理工作職責範圍 篇12
職責
1、領導全體物業服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對專案的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;
3、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案;
5、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。
任職資格
1、物業管理、經濟管理相關專業大專以上學歷;
2、3-5年物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
物業專案經理工作職責範圍 篇13
職責：
1、制定專案年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成。
2、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整，確保現場管理工作及業務品質符合公司指標。
3、根據專案運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程，熟悉突發事件的應急處理程式，確保專案品質提升計劃達到公司經營指標。
4、監督外判專案的管理工作，確保外判業務符合分公司服務要求。
5、抓好專案骨幹員工隊伍的建設，有計劃地組織專案骨幹員工進行業務學習，不斷提高工作效率，並做好後備人才的選拔培養工作，確保高水平的員工隊伍。
6、定期向公司彙報專案經營、客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議，確保各級之間資訊暢通。
任職要求：
1、大專或以上學歷，熟悉物業管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質管理體系;
2、熟悉物業管理各階段、各模組的工作流程，有5年以上知名物業管理企業商業綜合體專案管理經驗，持有物業相關證書者優先;
3、具備先進的物業管理理念及較強的團隊管理、關係管理、任務實施能力;
4、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。
物業專案經理工作職責範圍 篇14
1.在公司正確領導下,以服務中心《年度經營管理責任書》為中心，負責服務中心全面工作,領導全體員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
2.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、彙總、印發各類有價值的資訊。定期/不定期組織相關部門學習。
3.負責每日對小區巡查一次,審閱各部門《主管工作日誌》，及時瞭解前臺受理業戶報事情況及處理情況，監督、檢查、指導員工執行落實各項工作任務。
4.負責每週五早上主持周工作例會，協調各部門關係，重點解決各部門有爭議或難點問題。
5.負責組織召開服務中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領導指示安排，並點評上月工作完成情況，佈置當月重點工作計劃。
6.負責前制訂完成《服務中心月度工作報表》並報公司，同時完成服務中心《月度物資採購計劃》、《資金使用計劃》的稽核工作。
7.負責每月28日前完成《員工績效考核》及相關人事報表資料的稽核工作。
8.負責每月走訪VIP業主5-8戶，瞭解需求，保持良好關係;並與員工談心2-3人次。
9.負責每月不定期巡查裝置房2次
10.負責每季度組織召開業主座談會1次，瞭解業主需求，促進服務水平提升。
11.負責每年12月份完成組織編制服務中心培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規範工作流程服務標準，全面提高員工的業務水平，做好人才的培養和儲備工作，向公司不斷輸送人才。
12.負責每年12月份組織各部門協同完成下年度財務預算，並嚴格按預算落實執行。
物業專案經理工作職責範圍 篇15
1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對專案的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。
3、對專案部的整體服務質量安全生產負責。
4、對專案的內部運作負責。
5、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案。
8、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。
9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本專案的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織專案對業主進行書面回訪滿意度調查。
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔。
物業專案經理工作職責範圍 篇16
職責：
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業專案全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導專案管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施裝置管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃，稽核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本專案工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施裝置管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關係以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格：
1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念，以及豐富的專案管理實戰經驗，行事真誠、細緻、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
物業專案經理工作職責範圍 篇17
1、負責管理落實實施專案各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，並對專案各項指標負責。
2、負責有效維護客戶關係、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。
3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，並做好善後工作。
4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。
物業專案經理工作職責範圍 篇18
1、主持專案日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，並在規定期限內落實執行。
3、負責召集員工例會，佈置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。
4、進行巡視，對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。