物業公司專案主任職責 篇1
1、負責整理專案檔案管理工作，發放各類文函：問卷調查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發放給租戶;
2、統一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞資訊予各部以便於跟進、落實整改並負責回訪做好相應的彙總，對於無法解決處理的問題及時向上級彙報;
3、負責樓層公共區域的巡檢工作，確保樓層公共環境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協助租戶辦理各類申請，包括但不限於：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內部進度，包括跨部門協調等，並及時傳遞資訊以建立並保持本專案與租戶間的溝通渠道、瞭解租戶意向動態;
6、根據各部門工作安排需要，積極配合進行協調租戶之工作，包括但不限於安全演練、環境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節假日安排等，確保時刻處於良好運營狀態;
7、協助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限於公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業公司專案主任職責 篇2
1、熟知園區公共設施裝置和物業管理情況，以及檢視管轄範圍的待辦事項;
2、建立、維護、更新專案業戶、裝修等檔案，並整理、完善與保管,及時更新系統客戶資訊及房態;
3、負責業主欠費統計、分析，做好各類費用的催繳工作;
4、維護物業管轄區域內的公共秩序，保持消防通道暢通;對於車庫、樓宇、天面、路面等區域發現的可疑行為及時制止和安全隱患及時防範，通知秩序維護部主管協助處理，重大事項上報專案經理;
5、稽核轄區內的裝修申請材料，檢查裝修單元施工進展情況，制止違章、違建行為，並下達整改書;
6、負責確認區域範圍內物品出入的放行管理;
7、對園區業戶所有的有償服務工作進行跟進、處理;協助專案完成對維修資金的申請工作;
8、接待客戶的諮詢、報事報修、投訴，並及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進行分析。
9、監管、考核外包單位的服務質量，包括園區清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項;
10、配合專案做好社群文化活動及活動的宣傳工作，提升業主的滿意度;
11、對重點客戶進行維護，建立客戶良好關係，瞭解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務專案;
12、維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等資訊的釋出與更新工作。
物業公司專案主任職責 篇3
1、協助上級處理小區日常事務，巡視物業的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設施的運作情況並及時安排物業維修保養以保證各項設施的日常運作，對發現的問題及時跟進處理;
2、處理客戶/業主投訴及詢問，並做出及時跟進及向上級回覆結果;
3、分派及監督各下屬員工的工作表現，並對偏差做出調節;
4、處理小區緊急/突發事件;
5、協助驗收樓宇，處理業主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續，檢查並跟進處理違章及違法裝修;
6、處理好客戶/業主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關部門之間的關係。
物業公司專案主任職責 篇4
1)、負責潛在客戶、合作機構、外部中介及轉介紹客戶等來訪接待;
2)、負責專案講解、動態跟進、簽約、客戶維護等全過程跟進;
3)、負責完成領導分配的招商目標任務;
4)、負責對招商相關活動的聯絡與協調工作;
5)、協助部門招商流程、方案、租金水平、招商策略等的制定工作;
6)、完成領導交辦的其他工作。
物業公司專案主任職責 篇5
1.文明上崗、禮儀服務。協助客服部經理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環境建設，參與部門培訓工作。
3.參與部門各項計劃及總結的制定並負責實施跟進檢查。
4.負責部門體系檔案的建立、完善與管理，負責業戶服務檔案系統的建立與完善。
5.負責執行或配合相關日常服務程式。
6.負責組織對業戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議並及時反饋。
7.負責組織對業戶的定期拜訪，並協助部門經理匯同相關部門進行研討，協調解決落實相關意見、建議，監督落實反饋。
8.負責組織每季度一次的滿意度問卷調查，並協助部門經理匯同相關部門進行研討，協調落實解決相關意見、建議，監督落實反饋。
9.協助部門經理接待處理投訴，跟進結果並及時溝通，直至滿意。
10.協助部門經理處理入駐業戶的事故事件並落實回訪工作。
11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統的設定、更新與維護工作。
12.負責落實中央海航廣場內公共區域節日彩化工作，並做好彩化物資回收。
13.負責參與督導中央海航廣場環境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現場形象、中央海航廣場重點區域形象，記錄不合格處並監督跟進改進結果。
14.配合部門經理與公司其它部門的工作協調，保持內部溝通暢通。
15.完成領導交辦的其他任務。