優秀導購員工作總結演講稿 篇1
20xx年已經過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現將自己的工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。
導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的程序，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，並掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的瞭解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，並加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1.推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合於顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3.配合手勢向顧客推薦。
4.配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特徵。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6.準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：
1.從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著物件以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3.具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4.導購員要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以後的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
優秀導購員工作總結演講稿 篇2
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：
一、用心鍛鍊自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在X年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
優秀導購員工作總結演講稿 篇3
根據農林水系統黨委的通知精神，經局支委會研究，我局從6月8日至14日開展了機關黨支部民主評議黨員的活動，時間7天。這次民主評議黨員活動，分動員學習、自我總結、自評和互評、組織考察、處理和表彰四個階段進行，由於有計劃、有準備、有步驟、組織得當，所以各階段的工作都順利開展，最後如期完成民主評議黨員工作，取得了較好的評議效果。現就我支部這次民主評議黨員活動的情況總結如下：
一、領導高度重視，指導思想明確
開展民主評議黨員活動，是黨內生活的一項基本制度，也是對黨員進行集中學習教育，巨集揚黨內正氣，清除消極因素，純潔黨員隊伍的好形式;是發揚黨內民主、強化對黨員的監督、管理和加強黨內自身建設的有效途徑。因此，我局領導高度重視，確定支部書記為第一責任人，具體負責計劃安排這項活動的開展與落實。同時，開展這項活動我們堅持以“三個代表”重要思想、黨的xx屆四中、五中全會精神為指導，以鞏固保持共產黨員先進性教育成果、做合格黨員為動力，以促進我市和本單位黨的建設和三個文明建設為目的，通過民主評議，正確評價每個黨員在學習和完成崗位職責任務的過程中發揮先鋒模範作用情況，並對照黨員標準，在肯定成績的同時，找出存在問題，明確今後的努力方向。這樣使大家對自身都有了一個更深入的認識，大家都下定決心發揚長處，改正缺點，爭取在以後的工作中能夠進一步發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，以達到表彰先進，推動清除腐敗現象和處理不合格黨員，從而提高黨員隊伍政治素質，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。
二、認真組織學習，堅定理想信念
通過集中與分散自學相結合的方式，組織黨員學習了黨章的“總綱”、“黨員的權利與義務”、黨的xx屆五中、六中全會報告、省省十次黨代會報告、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》以及《廣東省黨政領導幹部廉政守則》(試行)等一系列內容。通過學習，使廣大黨員意識到，在新的形勢下要不斷加強理論學習，提高理論修養和黨性修養，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，特別是黨員領導幹部，更要努力學習辯證唯物主義和歷史唯物主義，樹立科學發展觀，從認識根源上剷除滋生官僚主義的根子，要以高標準嚴格要求自己，堅定共產主義的遠大理想，堅定建設有中國特色社會主義的信念。做一名合格共產黨員必須牢記“兩個務必”，堅持“立黨為公，執政為民”，當好先鋒模範，為__水利爭做全省山區水利工作排頭兵作出貢獻，為建設__山區經濟強市作出貢獻。
三、明確評議內容，提高評議質量
(一)開展民主評議黨員活動的目的就是不斷加強黨的建設。我局黨支部根據上級黨委的要求，著重從以下六個方面進行評議：
第一，是否認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀，學習提出的八個方面良好風氣的論述，是否聯絡實際，指導實踐，是否樹立堅定的共產主義理想信念，保持黨員先進性，是否在政治行動上同黨中央保持高度一致，維護黨的權威;第二，是否堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，是否增強憂患、公僕、節儉意識，堅持立黨為公、執政為民，密切聯絡群眾，認真實施固本強基工程，把發展作為第一要務;第三，是否積極參與爭創“三有一好”，爭當時代先鋒活動，是否愛崗敬業，與時俱進，開拓創新，積極參加黨員責任區活動，在本職工作中創一流業績;第四，是否擁護改革開放，維護改革大局，正確處理國家、集體、個人利益之間的關係;第五，是否規範執行黨的民主集中制原則，認真執行黨的決議，積極參加黨的組織生活，是否遵紀守法、勤政、廉政和自覺抵制“黃、賭、毒”，尤其是“”賭博違法活動;第六，是否堅決貫徹執行計生、綜治、黨廉“一票否決”的政策和規定。
(二)評議質量提高，效果顯著。
今年，為了提高評議質量，我支部大力加強宣傳發動，認真組織落實。全域性73名黨員除1人因病不能參加外，其餘72人全部參加評議活動，參加率達98。6，經過自評、互評和組織考察，黨員合格率為1，14人被評為優秀黨員。與往年相比，評議質量明顯提高。
通過學習與評議，每一位黨員對自己都有充分的認識，在總結成績的同時，又認識到不足之處，從而更加明確了今後的努力方向，更好地擔負起市委、市政府和全市人民賦予我們建設__現代化水利的重任，為全市的國民經濟和社會發展提供防災減災保障，同時為實現社會可持續發展、建設和諧__和社會主義新農村提供水資源保障。全體黨員進一步統一了認識：要不斷加強政治和業務學習，不斷充實自己理論知識，提高自己的黨性;要與時俱進，求真務實，真抓實幹，努力強化公僕意識，為群眾多辦實事和好事;要嚴於律己，清正廉潔，按照黨員標準嚴格要求自己，認真執行黨的決議，積極參加黨的組織生活，遵紀守法、勤政、廉政，自覺抵制不正之風的侵蝕，特別是“”賭博等違法活動;要牢固樹立一盤棋思想，樹立大局意識，充分發揮整體效能，為水利事業的發展多作貢獻。