前厅领班岗位职责（精选3篇）

前厅领班岗位职责 篇1

1、了解掌握前厅各岗位工作内容、合理安排人员,并能及时作出指导;

2、组织前厅员工按时、按质、按量完成任务,掌握餐厅前厅每日工作情况;

3、做好每月的任务及人员培训计划、工作排班以及工作总结。

前厅领班岗位职责 篇2

1、制定前厅工作计划、召开前厅部会议;

2、执行和监督前厅工作开展流程、服务礼仪，实现管理目标;

3、前厅员工的基础培训工作、考核;

4、前厅相关的.资产管理、卫生管理;

5、前厅安全工作管理;

6、完成公司指派的其他工作任务;

7、梳理工作计划和总结，踏实求进。

前厅领班岗位职责 篇3

1.协助酒店做好大堂的日常运营与管理工作;

2.负责前厅客人接待迎送、意见反馈及客诉处理等工作;

3.协助收银、会籍、营销等相关职能部门做好店内突发事件的处理工作;

4.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效;

5.能根据客源市场信息和相关资料预测客房出租情况;

6.能科学合理安排本部门人员进行有条不紊的工作，能妥善处理好与有关部门的横向联系与协作;

7.能起草前厅部的工作报告和发展规划，并能积极与同行业建立业务联系;

8.能妥善处理客人投诉，关于积极推销酒店产品;

9.完成领导交办的其他工作。