有关于优秀员工的工作总结 篇1
自年加入公司以来，先后服务于司领导和同事的关心、支持和帮忙下，虚心学习、踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，能较好地完成本职工作任务，在思想觉悟方面也得到了更进一步的提高。
一、工作方面：
1、本着“把工作做的更好”为目标，用心地完成本职工作。进入公司以来我的工作主要是，我个人认为这项工作性质是比较单一的，但也是一项十分复杂和枯燥的工作，每一天都面临着超多的、繁琐的、复杂而枯燥的工作，在工公司领导的指导以及同事的帮忙下，逐步的熟悉本职工作，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，使我能够顺利的开展和完成本职工作。
2、认真做好公司其它部门领导交付的工作。在平时的工作中，领导经常教育我：公司是个大家庭，各个部门是公司的组成部门，是不可分割的，工作是分工不分家的......因此在做好本职工作的同时，也用心地帮忙其他部门，做好其交付的工作，如：自20xx年进公司以来，
3、作为一员，多次参加各种活动，如：等，透过这些实践让我看到了领导工作的艰辛，懂得了要想把工作做好，要付出几十倍甚至上百倍的汗水，同时要有坚定的信念、坚强的毅力、不怕吃苦的精神。自今年，调任库房管理以来。在公司领导和同事的帮忙指导下，透过学习和实地的锻炼，我的工作潜力得到了进一步的提高。
3、在工作中，虚心听取各级领导的教诲：真诚待人，搞好工作关系。对领导敬重，对同事尊重，不说不利团结的话，不做不利团结的事，以诚相待，踏实做事，
帮忙同事，努力地营造宽松、舒适的工作氛围。工作给了我很多乐趣，使我了解了更多的社会事理，这对我个人来说是受益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，所有的成功者他们与我们做着同样简单的小事，惟一的区别就是他们从不认为自己所做的事是小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作。
4、总结年来的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还是存在不足，比如管理方面的知识缺乏、缺少与同事的沟通，会议记录不详细、做事缺少主动、工作中不够大胆、创新工作方法的潜力不强，在往后的工作中，我将认真学习各项理论知识和管理技能，努力自我完善，期望能为公司发展做出更大的贡献。
5、我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，为了今后的工作做的更出色，我必须加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事学习好的工作经验，争取今后的工作更上一个新的台阶。
有关于优秀员工的工作总结 篇2
在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
(一)立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
(三)当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。
三、爱岗敬业，不断提升自我
(一)加强学习，提高自己的专业知识
“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。
有关于优秀员工的工作总结 篇3
乡镇计划生育个人工作总结今年以来，在上级主管部门的领导和各有关部门的密切 配合下，我乡始终把计划生育工作摆在党委、政府的重要议 事日程上，“两种生产”一起抓，全面贯彻落实《人口与计 划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《 人口 与计划生育条例》、《 人口与计划生育管理办法》，在 “三为主”上抓落实，积极开展“三好一满意”合格乡村活 动，实现了计划生育工作的良性循环，使得我乡的计生工作 有了较大的进步。
一、各项任务完成情况 (一)计生指标完成情况 X、据统计，今年载止 X 月 日，全乡总人口数为 人， 已婚育龄妇女数为 人， 人口出生数为 人(男 人，女 人)计划内 人，其中一孩出生 人， 二孩出生 人， 多孩出生 人， 出生率为 X.‰, 计划生育率为 .%，二孩计生率为 .%，出生婴儿性 别比 。全乡总出生人口占县下达全年控制指标 人 的 .% ，自然增长率为 X.‰ 。
X、全乡共完成四术 例，占全年任务 例的 .% ，其中完成结扎 例，占任务 例的 .% , 完成引产 例,占任务 例的 .%，完成人流 例, 占任务的 例的 .%，完成放环 例，占任务 例的 .%。
(二)基础设施及工作情况 X、乡党委、政府不断投入大量的人力、物力、财力 组建完善乡、村两级计生服务所室，做到妇检，药具发放管 理不出村，放环、取环、查孕、妇检和康检等不出乡，既方 便群众，又增加服务所室的收入。乡服务所设避孕药具室， B 超室，消毒供应室，悄悄话室，配备有 B 超机，测孕仪、 手术包、康复床等一批设备。服务所在编技术人员 X 名，全 部是医学中专以上学历，并都持证上岗。全乡 个村委、 社区都建有服务室，全部配备有避孕药具箱、工作台，有专、 兼职技术人员，能够正常开展宣传计生科学知识，发放避孕 药具和术后回访工作。今年以来，全乡已开展妇检三次，应 参检对象 人，已参检 人，参检率达 .%以上, 生殖健康检查 人,康检率达 %以上。
对检出患有妇科 病的育龄对象全部给予免费治疗。
X、完善计生“三结合”小康示范园建设，充分发挥 利益导向作用。我乡共帮扶计生“三结合” 户，乡直各 单位都充分发挥部门职能作用，从项目、资金、人力、财力、 技术、信息等方面给予帮扶，全乡共举办计生“三结合”科 技致富培训班 X 期，发放有关科技信息 多份，落实帮 扶资金 X.X 万元。我乡把新模村委为建立计生“三结合”小 康示范园区，收到了良好的效果，树立了典型，带动全乡计 生工作的发展。
X、积极推行计划生育村民自治，搞好协会整改。到 目前止，全乡已有芦圩农业等 个村委、社区实行了计生 村民自治，占全乡村委、社区总数的 %。计生村(居)民 自治和综合改革示范村(居)工作能够有效开展，计生村民 自治巩固、深化率占所辖村(居)%以上，发挥了自治作 用。我乡计生协会严格按照“组织健全、活动经常、搞好服 务、形成风尚”的标准，切实加强基层协会组织建设，不断 提高全乡各级计生协会工作水平，使协会会员发挥“带头、 宣传、服务、监督”的职能作用。今年以来，共发展新会员 人，发放会员证 本，累计协会会员 人。
X、乡、村人口学校做到有牌子、有制度、有计划、 有师资等，人口与计划生育基础普及率达 %，群众应知会 率达 %。各村、社区实行计划生育村务公开，将计生工作 有关情况按季度上墙公布，接受群众监督，与此同时还开展 “三好一满意”、“婚育新风进万家”活动。如在“X.” 计生协会成立日、“X.”世界人口日的宣传活动中，乡党 委、政府出面邀请文艺队进村演出，党、人、政三套班子领 导带头进村、上街散发宣传材料，并解答人口与计划生育问 题，取得良好的效果。
二、主要做法 一年来所取得的成绩，主要是乡党委、乡政府对计 生工作加强领导的结果。作为全县人口最多，面积最广的农 业乡乡来说，搞好计生工作，关系着全县稳定低生育水平， 实现人口、经济、社会协调发展。针对计生工作面广量大， 难度增加的实际，乡党委、乡政府确立深入细致、求真务实 抓计生的工作方针，继续严格执行计划生育目标管理责任 制，狠抓各项责任的落实。一要积极探索新形势下加强计生 工作的新思路和新方法;二要增加对人口与计生工作的财力 和人力支持;三要进一步加大计划生育综合治理力度。以此 推进全乡人口与计划生育工作。
(一)加强领导，强化管理 为了使人口与计工作有效开展，乡党委、政府狠抓 乡、村和乡直单位“三级联动”的计生网络，乡、村都成立 人口与计生领导小组，包括“三为主”、“三结合”工作的 领导小组，都由一把手担任组长，亲自抓、负总责。乡党委、 政府分别与各村委、社区及乡直各单位签订人口与计生工作 目标管理责任状，将计生工作任务与奖金、政绩相挂钩，实 行捆绑考核，实行计划生育“一票否决”、每月按时召开计 生工作例会，专题研究计生工作情况。定期或不定期地听取 计生工作汇报、分析，具体掌握计生工作各个阶段存在的问 题，及时采取措施，及时解决。今年以来，乡党委、政府共 召开 次计生工作专题会议，召开计生工作例会达 次。 (二)为计生办好事实事，加大对人口与计生工作 的财力和人力支持 乡党委、政府真正把计生工作放在心上，落实到行 动中，切实为计划生育工作解决实际问题。
X、建立利益导向机制，认真解决了部分纯女户子女 上学减免费用及计生办困难干部职工家庭生活问题。
X、三乡合并后计生办工作人员较多，没有集中统一 的办公场地和下乡交通用车，影响了计生工作的正常开展。
乡党委、乡政府于 X 月 日召开党委成员会议及时研究解 决，把原宾州乡政府办公楼的 X 楼和 X 楼腾给乡计生办办公 场地，将乡政府 X 部汽车调拔给计生办下乡专用。
X、在每次开展的计生宣传服务活动中，组织抽调县 挂点单位和乡直单位的车辆、人员参与计生宣传服务活动， 车辆用油都是各单位负责。