很少有第一次见面就签订订单的客户，客户是需要在不断的跟进中对你产生信任后才会购买你的产品，这其中也是有技巧的!80%的客户是在跟进中实现的，所以恰当的跟进方法和技巧可以大大提高销售顾问的业绩，也是提高销售能力的重要方法。下面是小编为大家收集关于销售顾问应该如何跟进客户，欢迎借鉴参考。
跟进的技巧
第一、要跟紧但是不要让客户感到烦。具体的你可以这样： 一个星期打2次电话，混个耳熟;两三个星期拜访一次，混个眼熟。
第二、了解你的客户的一些情况(所谓知己知彼百战不殆嘛)。生日是什么时候?做什么工作?有没有结婚?有没有孩子?等等
第三、和他交朋友。反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。
后序：做销售要脸皮厚，但不是要你整天缠着客户。他不会骂你，更不会打你。不过，在你不能与客户签订购车协议的时候，不要忘了继续和客户联系。但决不要提买车的事情，就当朋友聊聊。或许等到客户想买车的时候，他脑海里第一个想到的会是你!
不同客户采取不同跟进技巧
1、有兴趣购买的客户：对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。
2、考虑、犹豫的客户：对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略，千万不要电话接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离，通过几次电话沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。
3、近期不买的客户：我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此款车型的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些车型的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户。
4、已经报过价没有信息回馈的客户：对于已经报过价的客户主要询问一下客户对该车型的性能，质量，使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过价格是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与该款车的同类竞品的不同之处、优惠政策等,要让客户觉得物有所值。
跟进的类型
1、服务性跟进
(1)和客户多沟通，进行思维引导;(2)给客户足够的关怀，比如生日祝福等;(3)赠送客户一些小礼品等。
2、转变性跟进
(1)客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
(2)客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。(可以先收少量预付款)
(3)客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。