藥學實習自我總結 篇1
(一)處方點評
1、門診處方點評
①按[20__]21號檔案《醫院處方點評制度》要求，每月隨機抽查門診處方100張進行點評，全年共完成1200張處方點評，對點評情況進行分析總結，並對不合理的處方及醫生進行全院通報。
②每月抽取一週中所有不合理的門診處方，按科室分類統計分析，對處方中存在的問題整理後，以整改通知的形式反饋到各臨床科室，並要求各臨床科室針對存在的問題採取相應的整改措施。
2、門診抗菌藥物處方點評
每個月對25%的具有抗菌藥物處方權醫師所開具的處方進行點評，每名醫師不少於50份處方，不足50份處方的全部點評。全年共點評6612張抗菌藥物處方，對點評結果進行分析總結，並根據門診抗菌藥物處方點評結果進行排名，排出合理使用抗菌藥物前10名的醫師和不合理使用抗菌藥物前10名的醫師。
(二)手術病歷點評
每月抽取每個外科科室一定數量的手術病歷進行點評，對圍手術期預防使用抗菌藥物的合理性進行點評，點評要點為有無預防用藥指徵、預防用藥時間、預防選擇的品種、預防用藥療程是否合理，全年共點評手術病歷465份。
(三)每月完成對藥物臨床應用基本情況進行統計
1、藥品使用動態監測：每月分別對門診、住院及全院使用排出前10名藥品;
2、門診抗菌藥物處方比例、急診抗菌藥物處方比例;
3、各門診醫生抗菌藥物的使用率;
4、各臨床科室抗菌藥物使用率和使用強度;
5、各臨床科室使用抗菌藥物的微生物送檢率、使用限制級抗菌藥物的微生物送檢率、使用特殊級抗菌藥物的微生物送檢率。
(四)不良反應報告與監測工作
1、制定了《醫院藥品不良反應報告和監測管理實施辦法》，並對我院醫生、護士進行了藥品不良反應報告與監測培訓，每半年對我院不良反應報告情況進行統計分析，以檔案的形式進行全院通報。20xx年共收集並上報了94例藥品不良反應，完成了區藥監局下達給我院的任務數。
2、及時到報告藥品不良反應/事件的臨床科室現場進行調查，分析出現不良反應的原因，並將具體情況和需要臨床科室使用藥品的注意事項等資訊以《藥訊》的形式上傳到OA系統上，供臨床科室參考。20xx年共撰寫《藥訊》6篇。
(五)參與臨床實踐工作
臨床藥學工作人員不定期到普外科、腫瘤血液科和臨床醫生一起參與查房。
(六)撰寫《臨床藥訊》
每季度撰寫了1期《臨床藥訊》，內容包括相關的政策法規、醫院用藥資訊、國家藥品不良反應通報及合理用藥等方面。
(七)資訊報送工作
每季度將我院抗菌藥物使用情況報送到重慶市藥事管理質量控制中心。
(八)參與藥品質控
每月參與對藥劑科和臨床科室常備藥品及精麻藥品的質量檢查，主要檢查有無過期藥品、藥品儲存條件、精麻藥品從醫生開具的處方到患者使用後登記的各個環節。
儘管臨床藥學工作取得了一定的成績與進步，但仍處於初級階段，許多專案未能開展執行起來，與三級甲等醫院評審要求還有很大的差距。具體表現在：
(一)發現了問題，制定了制度，但沒有落實。
在上述處方點評、手術病歷點評等統計分析工作中，發現了我院存在哪些不合理用藥，特別是抗菌藥物不合理使用情況比較多，醫院也制定了《醫院抗菌藥物臨床應用管理辦法實施細則》等制度規範合理用藥，但沒有按照制度規定的進行督改。因此需要醫務部、質控科等執行部門的支援，加強各部門之間配合力度。
(二)參與臨床的程度不夠。
目前只開展藥學查房工作，由於臨床藥學工作人員資質尚淺，未參與到病例討論院內疑難重症會診等臨床實踐工作。希望院領導提供臨床藥學工作人員學習的機會(不計報酬參加院內各種會診等活動;外出學習的機會等)。
(三)工作內容繁多，效率不高。
目前資訊軟體功能不夠完善，許多工作需要手工統計分析，每項工作比較費時，導致現在臨床藥學工作只有數量，欠缺專業質量。因此希望醫院能單獨購買臨床合理用藥軟體，提高工作效率，讓臨床藥學工作人員有足夠的精力參與臨床實踐工作。開展真正的以病人為中心、以合理用藥為核心的臨床藥學工作。
藥學實習自我總結 篇2
轉眼間我的實習之路的第三週就要過去了，回顧這一週所做的事情，所學的東西，以及思考的問題，可以用一句話來總結：磨刀不誤砍柴工，藥學專業實習總結。的確，前期準備很重要，必須要把基礎打牢，趁著有機會就學習，不光學習產品理論知識，最主要的還是學習怎樣做人做事。
一、藥房查藥
x師傅帶著我到病區藥房查藥。在這裡，可以看到每個病區所配的藥，可以清楚看到藥用量情況，以及競爭對手的藥用量情況。彭師傅再次讓我牢記住我們的藥的外觀包裝，這樣方便查藥，另外他還教給我查藥的小竅門：如果有時候看不到單子的話，就可以通過推車或者籃子或者處方藥包裝上面的號碼辨別病區數;如果看不清楚單子上面的用藥的話，就可以直接數推車上的藥，當然前提是很熟悉自己的產品外觀。查過之後要用腦子用心去記，然後出來之後編輯到手機上面。當然了，查藥不是漫無目的的每個病區都查，要有目標性、針對性，主要查涉及到我們的藥的病區。彭師傅交代了一個細節的問題，那就是在查藥的時候，由於剛開始與裡面的護士不熟，所以要讓多加註意自己的言行，給她們留下好印象。後來經理告訴我，查藥的目的不是為了完成日報表的任務，而是根據查藥的情況，針對自己所做的科室用量少，下午拜訪或者夜訪到科室瞭解情況，尋找增長點。制定自己的拜訪計劃，針對客戶每天進行有效拜訪，有助於改進方法，取得更大的進步。
二、細節決定成敗
俗話說“細節決定成敗”，在工作的工程中，說這樣一句話並不為過，因為細節發揮著舉足輕重的作用。彭師傅的一個細節讓我受益匪淺，就是他注意到了客戶沒有吃早飯這件小事情，於是他出去給客戶買了早飯，客戶拿到早飯後蠻感動的，接下來就是與彭師傅深入的交流了，雖然這份早飯可能不會值很多的錢，但是這是從細節上著手，從情感上與客戶進行交流溝通。我在思考，彭師傅可真有耐心，而且也很細心，能夠發現客戶的需求，情感上的需求，這一點是我需要在日後的工作中不斷加強和學習的東西。人與人相處就是將心比心，以心換心，只要你用心、真誠的與客戶交流，注意細節，我堅信對自己的工作肯定會有很大的幫助。
三、勤思考，會總結
在工作學習中，我深刻的意識到先做事後做人，牢記住這句話對我日後的工作有很大的幫助。此外，能主動去多學多問，這是想要進步的途徑，自己要主動去與領導、師傅多溝通，才能在工作中遇到困難，他們可以及時的幫我出謀劃策，讓我少走彎路。人貴在思考，不能盲目的走路，要記得停下來思考，判斷自己接下來的方向是否正確，方法是否完美。
四、特殊的禮物
本週四是三月八號，也就是“女人節”，本來並沒有把這個節日放在心上的，因為我長這麼大從來沒有過過這個節日。但是邱經理真的很用心，還記得給我們剛來的新人過節，而且我們每一個女士都收到了領導送的禮物。說實話，真的蠻感動的，感動之餘增添了很大的動力，把這份特殊的禮物看作是領導對我的鼓勵，接下來我會在學習工作中更加努力，儘快融入這個集體，不辜負領導對我的期望。
五、學習產品理論知識
這周我很認真的重新溫習與學習了產品知識，特別是上週總結要加強的部分，通過幻燈片、產品單頁、產品手冊等資源，在記憶的同時，也在總結歸納。我清楚的意識到，要會把產品知識靈活運用，產品在不同科室的賣點要抓住，這是產品進入科室的切入點，也是優勢所在，契合客戶與病人的需求。
六、查漏補缺
一週下來，有些東西還是需要繼續學習與加強。首先，產品知識需要繼續細緻的學習，要真正的“吃透”它，做到能夠總結歸納;其次，產品幻燈的講解，這個需要在熟悉幻燈內容的基礎上，鍛鍊自己的語言組織能力與演講能力;最後，實戰的演練，這個雖然暫時沒有接觸到，但是可以通過模擬拜訪、角色演練來培養和加強這方面的能力。在接下來的時間裡，上面提到的三點將是我的工作重心。
動力十足，整裝待發，對的，趁著年輕，要鼓足幹勁，努力學習，積累經驗。俗話說“不知者無懼”，用在我們身上就是“年輕者無懼”，期待自己在接下來的工作中能有很好的表現，也堅信只要用心做人，努力做事，就會有所收穫的。
藥學實習自我總結 篇3
本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經驗的積累，知識不斷拓寬，職業素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業課本《藥事管理學》、《中醫藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯絡實際，更好的作用於自己的工作中。把全心全意為人民服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態度接受患者諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下後遺症和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之後是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發藥，每個步驟都能一絲不苟的進行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之後，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉後就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的效能和鑑別方法，以便於取藥的準確性高。常用的鑑別方法有基源鑑別法，性狀，顯微鏡和理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嚐和水試、火試)一種藥性狀鑑別法為例，如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑑別。
再者就是中藥的炮製加工等技術。例如：通過炮製可增強藥療效，改變和緩解藥物的效能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便於調劑和製劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的效能：不同的藥物各有不同的效能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮製可降低毒性;相子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便止瀉的作用。
中醫藥學具有數千年的歷史，使人民長期同疾病作鬥爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。
藥學實習自我總結 篇4
本人北京某大學藥學長學制的，當年3年半大藥學培養後選擇細分專業，應用的排除法，排除了不喜歡的藥化藥分藥理後，選擇了臨藥，主要還是不喜歡做實驗，其次覺得臨藥確實是個新的發展方向，就像當年的計算機IT生物，90年初沒人會預想到發展成為現在這樣，雖然後來IT和生物存在了不小的泡沫。臨藥可能沒法和這兩個行業比，只是當時我覺得還是比藥化藥劑藥分有前途，至於錢途，就不好說了。但是能夠在醫院接觸社會，接觸形形色色的醫生患者，鍛鍊自己的交際能力，我這方面一直有點差，後來我一直覺得是個正確的選擇，確實自己的交際能力有了極大的提高。
說道交際能力，我覺得這是對於一個人幹臨床藥學成功的最大決定因素。我討論什麼國家政策，醫療環境這種很巨集觀的東西，巨集觀的不是我們能夠改變的，我們能改變的只有自己，在微觀層面上改變自己。適者生存。良好的為人處事和交際能力是作任何一行成功的關鍵。而個人幹臨床藥學的工作就需要與藥劑科的領導，同事，臨床的各線醫生，甚至醫院後勤等等相關人處好關係，這需要優秀的交際能力。良好的人際關係，才是進一步做事的基礎。這就是中國的國情，先做人，再做事，即使事做得糙了點，當別人覺得你人不錯，有培養前途，以後還能學習改進，人糙了，給人第一印象壞了，能力再強，很多事都難做了。其實國外也一樣，如果大家有機會看看國外對臨床藥師的行為培訓教材，就會發現，國外也是這個道理，與醫生和患者有良好的關係是工作的基礎。
我們必須承認國內很多不合理處方部分因素是因為商業運作，但是這不代表醫生就拿患者生命開玩笑，我們真的能夠提供一些有益的建議，以恰當的方式表達出來，很多醫生還是會接受的，甚至會表示對你的欣賞，幾種例子我都遇見過。即是醫生不接受，我們也應該表示理解，國家的巨集觀政策畢竟醫務人員待遇不高，醫生也是人，需要養家餬口。而這點，我們可能也很慘，不可能有一些灰色收入，就擺正心態吧，有時候用點阿Q的精神也未嘗不可，而且藥師工作幹出色了，一樣有不菲的收入。兩條路，一條去澳大利亞或者加拿大掙外快，一條在國內藥店和一些外資醫院就職，但是這都需要你的內功在那。而且現在就業形勢這麼嚴峻，至少我頂著某大學的光環，找工作一樣到處碰壁，好不容易有個地，才覺得其實有份工作也是一種幸福。而且現在工作跳槽已經很靈活了，乾的不開心，跳槽也挺好的，去公司，去政府都可以，說白了，人還是得看自己。
能以大專水平當上藥劑科主任的，證明別人有本事，社會大學學的比你好，你就該服，該想想為什麼別人能做到，你不行，不用裝什麼清高，就像醫生的灰色收入，很多所謂的關係其實已經大家心知肚明的，發牢騷什麼問題都解決不了，抱有一顆感恩的心很多事情都會好辦的多。另外不要覺得前期輪轉，在藥房發藥委屈了自己，現在的人都很浮躁，和基層同事處理好關係才會使你現在以後提成的道路走的更遠，畢竟以碩士博士把你招進來，領導最初的目的還是想培養後備力量的，當然靠關係的當我沒說，如果你和下面處的不好，你就能和上面處好嗎?就算處好上面了，你上去了，下面給你使絆子，你會爽嗎?畢竟中國錯綜複雜的關係，小心低調行事是個不錯的選擇。而且瞭解藥劑科的各個部門的工作，也會使你知道有哪些資源，在以後工作中向誰尋求幫助。
有了良好的交際能力，興趣就是你的最好導向。國內這點就是與國外有很大區別。國內物質基礎雖然經過了30年的積累，但是還沒有達到能夠突破物質的侷限去追求精神的滿足。而國外物質基礎確實比國內好很多，所以別人幹什麼都是以自己興趣為導向，所以別人做得事情更容易成功，而且容易得到極深層面的滿足。這就看你自己的抉擇呢。需要年輕的時候迅速掙錢，還是步入中年有一份事業的成就感。前者就去做銷售，後者臨藥其實也是一個不錯的選擇。醫院誰說現在是合同制了，但是作為事業單位，一般你還是不會有失業風險，而公司不一樣，高風險高回報，這是個公平的選擇。無所謂誰對誰錯。我覺得在醫院的好處是你有一份穩定的工作，壓力小，不爽了能往外跳，你要有本事還怕找不到工作?不過公司，你不爽就很難再回醫院，只能不斷的在各個公司間跳來跳去，缺乏歸屬感。一句話，認清自己心裡所想。按照現今炒股的流行說法，你是要做短線，還是長期持有了。
就個人看法說說幹臨藥的好處：如果你碩士出來，很有可能去三甲醫院，如果學臨床，博士打破頭都不見得能進，我現在有個上海的三甲醫院的offer，很是感觸，尤其今年這種情況，已經有N個臨床師姐和老師說藥劑科好，待遇好，相對壓力少，畢竟藥劑科個人覺得未來5—10年仍然會是醫院收入來源的主要之一。相對職稱升的會比臨床快，藥劑科相對比臨床容易發文章，對於國內的職稱評定製度來說，藥劑科還是有很大優勢，不過大牛的文章，臨床發的多一點，不過那也是極個別海龜的大牛主任醫生，對我們來說，藥劑科已經不錯了。在不考慮一些灰色收入下，待遇和醫生其實是一個級別的，而且要藥劑科的績效獎可能比很多科室醫生還要高。藥劑科MM和女老師多，如果你是男的，恭喜你，只要你夠勤快，不是不招人待見，你會有不小優勢。工作比醫生輕鬆，沒那麼多夜班。和醫生一樣做好了，能很多患者成為朋友。對於一些患者稱我大夫，感謝我的時候，還是很有滿足感的。你能對自己和家人的健康起到健康保健的作用。
臨藥唯一的壞處，個人覺得，就是待遇，對於那些說臨藥這不好哪不好的人，說白了，最本質的原因，就是你覺得待遇不夠，夠了，你就不會說什麼。這沒辦法了，沒有十全十美的事情。路邊要飯的一個月也能上萬的年代，你有本事掙錢走人就是了，不用救世主一般來拯救別人。這年頭管好自己就行。你真幹厲害了，成了臨床藥學專家，像培訓實習醫生一樣，每年在全國招實習藥師，培訓費就夠你數錢數到手抽筋。
最後至少2—3年內我會在一家三甲醫院工作，繼續鍛鍊自己的交際能力和專業知識，誰也說不清以後，搞不好2—3年後我不幹了也可能，誰也說不清。
沒必要把臨藥上升到多麼多麼崇高的位置，也不要貶得多麼多麼低，就像千千萬萬的職業一樣，僅僅是一個職業。讓你有機會追求健康、快樂、財富。
如果論壇裡有上海，以後有機會多多指教。現在我基本定了是在醫院繼續幹臨藥，很大可能去上海，不過那邊沒戶口，才去的待遇連我導師都說低，不過我覺得還能接受，因為從小苦日子過習慣了，就晚幾年找女朋友就是了。學醫的很多30以後才結婚，這就是別人付出的。北京可能也有機會，有戶口，不過還在權衡。先去上海看看，去看看那邊醫院藥劑科的工作是怎麼做的。去醫院關係戶的問題確實存在，至少北京還是有，但是你真想幹，還是有機會的。
藥學實習自我總結 篇5
實習地點：
福建省龍巖市金太陽醫藥有限公司
總結報告：
為期6個月的實習結束了，我在這六個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。
首先介紹一下我的實習單位：龍巖金太陽醫藥有限公司董事長羅敦權,現有員工44人，各類專業技術人員19人，佔47.5%，其中：藥學技術人員13人，佔32.5%，其他人員均持有上崗資格證。專職從事質量管理2人，質量驗收員2人，藥品養護員2人。經營場地及輔助辦公用房總面積652.2平方米，倉儲面積2221平方米。 20_年7月公司通過藥品批發、藥品零售連鎖“GSP”認證合格公司。公司的服務宗旨：“誠信為本，顧客至上，信譽第一”;公司的經營方針：“資訊為導向，微利為目的，讓利於顧客，服務於社會”;對顧客承諾：“保證藥品質量，價格合理”。
高速發展的醫藥產業需要新型的複合型人才，需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的醫藥市場營銷新人。在醫藥公司實習實踐經歷，使我對營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業功底更加紮實。現將實習工作總結如下：
實習中工作表現：
掌握了營銷技能實際操作能力，同時使計算機應用水平、社交能力有了很大程度的提高;實習過程中，我積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與公司市場調查、產品銷售、行政管理、生產運作管理等工作。實習中端正態度，腳踏實地，從基層開始工作，認真瞭解公司產品，效能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個大學生到一名公司員工的轉變。表現出了較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實習單位的好評。並提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為公司的效益和發展做出了貢獻。
實習可以分為三個階段。
第一階段該公司領導安排我在倉庫裡，做些入庫出庫和藥品日常護理，同時讓我公司經銷的產品有個詳細的瞭解。庫管師傅對我很照顧，一直細心指導我。當產品入庫時，他教我如何驗收，檢視產品資料，質檢單，外觀包裝有無損毀並核對數量，最後填好入庫單。當產品出庫時，他教我要按出廠日期先後發貨，以免造成過期餘留，並認真核對品名和數量，絕對不能搞錯，尤其是類似產品，極容易搞混淆。最後填好出庫單。在日常護理時，要注意保持倉庫清潔，每天做好溫度和溼度記錄，對需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏櫃的狀態，等等。另外，公司全面資訊化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關部門和領導隨時查詢。我還結合課本知識對倉庫藥品的分類分批管理提出了一些合理化意見，得到了領導的賞識。在此階段為期一個月，使我親身體會了藥品的分類管理，並認識了許多藥品和功效，進一步鞏固了課本知識。
第二階段該公司領導安排我在公司的銷售部門工作。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯絡的老顧客去學學看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫藥的藥品求購，藥品供應，藥品銷售等流通過程。四個月的學習觀察和對老同事的分析我總結了一下：專業醫藥銷售，要在銷售過程中充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫師藥師和營業員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。
在整個藥品銷售鏈條中醫師和藥師發揮著關鍵的作用。藥品為醫生帶來有效的治療，就是醫生需要獲得的最大利益。作為一名醫藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫藥專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪物件在醫藥專業銷售過程中扮演的角色，最後要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才。“皇天不負有心人”通過努力我在第二個月裡就做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫藥零售商進購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這四個月的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。雖然在銷售部門實習只有四個月，但相信這對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!在銷售方面，我提出了下面營銷中的溝通盲點：
1、概念模糊。
一些藥企銷售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時經常出現“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對銷售人員的培訓，儘管這些銷售人員很精明，溝通能力也很強，但不能對產品概念進行準確把握。自己頭腦裡都概念模糊，怎麼能夠說服別人呢?還有一些銷售人員與客戶溝通時總是強調產品的功效以及給客戶帶來的利益，客戶會不停地點頭，此時一些銷售人員就會認為客戶已經明白了自己的真實意圖和對產品的概念性瞭解，其實多數客戶是被繁瑣的資料和銷售人員長時間的表述搞到頭暈了。出現此種“溝通盲點”說明藥企只是準確定位了產品而忽視了對客戶的準確定位。要推行“一分鐘說清產品”的理念，促使客戶對產品產生興趣，進而使產品概念清晰化。
2、必須有情感營銷意識。
在醫藥行業的營銷之旅中，經歷了“功效”“品牌”兩個“時代”。如今，社會整體環境發生了巨大變化，醫藥產業飛速發展，又一個新的時代正在悄然走來——“情感營銷”.也就是業務員不僅要與醫師藥師店員溝通,還要與消費者交流.
情感化服務的心態：對於公司營銷人員在與消費者溝通過程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費者追求目的的最佳結合點。營銷人員應該將自己定位成消費者的知心朋友，營銷人員對於消費者要充滿愛心，幫助消費者解決消費疑慮等消費心理的問題。然後再通過觀察患者的不同消費心理運用銷售技巧達到最理想的銷售自的。
情感化溝通內容：包括運用情感效果將產品的機理、療效、療程、注意禁忌以及公司對患者優惠等因素傳達給消費者。運用情感溝通的內容有拉家常、問寒暖、尋病情、談病例等。
接下來的第三階段我被安排做醫藥市場調查，經過一個月的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調查在醫藥市場營銷中的應用的論文!
一個新興的醫藥公司能夠成功與否不僅是取決於它的產品是否好壞，更重要的是看它經過詳細，周密，準確的一系列市場調研以後制定出來的產品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。
在我的調研論文中主要對下面幾個方面做了深入的分析：各種產品的市場需求，公司應該怎麼來決定是否該花大價錢購買某個品種?如何評價公司外部環境;產品概念，當公司終於有了一個不錯的產品後，然後需要做的就是營銷了。我應該怎麼和別人“說”這個產品?經過細緻的市場調查後得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產品概念;市場細分和目標市場選擇，這個產品的銷售應該在哪些城市?應該覆蓋多少家醫院和藥店?覆蓋什麼級別的醫院?應該去抓哪些科室的醫生?我從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶，從而進行有效的市場細分;產品上市後的跟蹤;醫藥產品廣告研究等。
實習收穫：
主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了大學教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。提高了基本技能：具有團隊合作能力、表達溝通能力、觀察能力、認知能力。素質得到了提高;主要表現在能吃苦耐勞,工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。三是在實習單位受到認可並促成就業。
總的來說實習中我嚴格遵守實習期間的各項規定，學習態度認真、熟悉了醫藥公司各類業務的基本職責及工作程式，對醫藥公司的工作流程有了全面瞭解，加深對專業理論知識的理解，提高專業操作技能，提升總體專業素質。能夠運用市場調研的基本原理，練習市場調研的基本方法與技巧，預測市場需求資訊。並能親自操作市場調研問卷的設計，創新市場調研方法，統計調查結果、預測市場需求資訊。發現了自己專業知識筐架中的一些缺失之處，對自己的優缺點有了更深入的瞭解，明確了將來的發展方向。
另外特別感謝大學裡教育過我的所有老師,班主任及學校領導,沒有你們的指導,也就不會有我的大學。
藥學實習自我總結 篇6
一、實習的時間和人數的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裡學習和工作，實習時間從20--。--。--至20--.--.--。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二、實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天裡。儘快的適應了這裡的工作環境，慢慢的融入了這個集體裡，在店長的關懷下，真的學習了店裡的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裡。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯絡的重要性。
三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裡一樣。在店裡做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問題
由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衛生，髒的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個月的實習和工作，使我們大致的瞭解了--醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。
二：在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生
四：領導要與店員之間常溝通，瞭解店員的想法
藥學實習自我總結 篇7
今年寒假，短短一年的實習生活就要終止了，回想這段時間的點點滴滴，雖然說不上豪情澎湃，但是畢竟我們為此付出了諸多的血汗，心裡難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫藥行列的老師們，心中的確有萬分的不捨，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進入醫院未免有很多的不適應，理論和實際的集合對我們來說還是那麼的陌生，在學校學習的東西被一點點的抽取，知道這時才知道在學校學習的東西是多麼的稀少。
一年時間，先後在特點藥房、西藥房、中藥房、病區……輪轉，.從剛開始的一無所知，通過不斷的學習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收穫，每一天都有進步。
在特點藥房的這段時間裡，工作不是很忙，所以，留有非常多的時間在學習和錘鍊上，也為了下一站的輪轉也打下了基礎，可以鎮定的面對接下來的實習。
中藥房是個很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙併快樂著。
病區藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那裡我學會了藥物的擺放、學會了看處方，對於基本的常見病的'用藥，也有所知道。可以自己對症下藥醫治。
短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不捨的感覺。走進應當醫院各角落，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔憂，多了一份真誠!在這裡，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作!
也感謝各位代教老師在工作繁忙之時，還要帶領實習生，教誨我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但相互學習，並且還成為了好朋友。雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益很多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
在實習之後，我再回去瀏覽課本，我發覺自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習的功用吧!讓我們瞭解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連線理論。
微笑服務是很重要的。不管哪一個職業。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會絕不猶疑挑選住在這裡。因此我也規定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光光輝的笑容,讓病人感到暖和! 感謝帶教老師的仔細教育，耐心指導，感謝所有老師的關心愛惜。
藥學實習自我總結 篇8
自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深入的認識到，"精醫術，懂人文，有理想，能創新"是新時期下的醫務人員所應具有的素養。校訓"健康所繫，性命相托"時刻提示我刻苦學習奮發向上，珍愛再學習的機會。函授理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了中藥專業本科函授各科必修課程。在良師益友的指導幫助下，更系統掌控了藥學相干知識，為今後工作打下了更好的基礎。
作為一位中藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受錘鍊。初到藥房工作，老同事向我說明了基層與大醫院藥房的不同，大醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而基層藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員。
所以，藥房人員在對顧客銷售藥品時，要儘可能的多向顧客說明藥品的用處及效能，對每一個顧客負責，我所實習的藥房經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情形作一個總結報告：
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵照該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫藥生規範嚴格要求束縛自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無過失事故，並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，積極保護了藥學生的良好形象；並且理論聯絡實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴大了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練運用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深入的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤勞認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習
第一是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發展，他採取了根據以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石、草、谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介、禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物依照其生態及性質分為六十類。
上述各種分類方法各有優缺點，究竟以採取哪種分類方法比較適宜，主要取決於我們的目的與要求。
在中藥房工作，這裡的工作量是很大的，每天都有許多病人來這裡取藥，所以這裡需要調配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調配，所以在這裡工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。第一，在拿到方子的時候要驗方，檢查方子有沒有問題，確認沒有問題後方可進行調解。這樣具有中藥調解學的理論知識就很重要，我們可以運用中藥調解學的知識來對方子進行檢查；而且由於在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通；牽牛子又名黑醜、白醜、二醜等。其次，在抓藥時又要會熟練地使用藥戥進行稱量。藥戥不同於我們平時見到的小販賣菜時用的桿秤。藥戥又分前毫和後毫，在使用時用右手提住後毫可以稱量50克之內的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時還要先在定盤星上定位，便於稱量時進行校準。驗方和稱藥都是中藥調解學中必不可少的內容，如果沒有堅實的理論基礎，那麼真正的實踐也是沒有的`。在調解完藥物之後還要進行復檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進行一一對應，檢查是否有毛病。這一點是最關鍵的，它要求調解人員要有較強的認藥能力做基礎，還要有較強的敬業精神，如果沒有較強的敬業精神的話，那麼這樣做就是把危險帶給患者，是不可取的。
藥用植物學在中藥材鑑定中的運用意義重要。大部分情形我們根本不用理化鑑別的方法，只用植物形狀學的鑑別方法就可以鑑定。由於大多植物有其獨有的遺傳基因，於是能表現出基本穩固的形狀特點，這樣們我們在中藥材鑑定中"努力尋覓不同因子"就可以鑑定植物類中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時採購來的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特點，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特點就可以肯定藥材摻偽。
顧客在藥房購藥時，由於感冒會買幾種感冒藥同時服用；由於胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；由於稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素適用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使醫治失敗，所以就要提示他們應當對症下藥，不能用這種"大撒網"的方式醫治。這時顧客會非常中意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
"師傅領進門，修行在個人"，雖然無緣與於老師連續學習下去由於實習行將終止，但是各位老師已經將學習方法和工作技能教於我，今後我一定能在實踐中成長為一位中藥材鑑定能手。
在藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，由於黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作
在是銷售視窗是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄各種採購單，接收傳真。
在藥房接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我第一要了解藥品本身的情形，然後做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候外地說話並非普通話帶有口音，特別是北方口音，那時一定要注意力集中，避免聽錯或漏聽。
在這裡我不知不覺地容入了全部團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。
在實習期間我學會了用辦公自動化裝置，如傳真機、影印機等。學校裡學習的office軟體在這裡也得到使用並有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越猛烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的猛烈競爭。
通過實習，我對中西藥房的工作有了更進一步的認識，更進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習程序中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
藥學實習自我總結 篇9
一、實習目標
根據學校對學生的'畢業實習要求，我在山東省華信巨集仁堂有限公司實習。頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯絡實際的重要實踐環節，是職業素質和職業能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：
1.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式。
2.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運程。
3.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神。
4.通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中。
5.通過頂崗實習，使學生進一步瞭解企業、社會、國情，激勵學生敬業、創業的熱情。
6.通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。
7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，併為以後從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業基礎。
8.通過頂崗實習，在真實的生產環境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規範的訓練，畢業後能迅速地適應相關的工作。
二、實習單位
1.實習單位主要業務
藥店主要從事的是一個服務行業，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，服務好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進行治療，有中醫大夫，服務好每一位顧客。
讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。
2.單位地址與規模
華信巨集仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立於20__年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，現在已發展的相當完善，藥店現有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質量，高水平的醫藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發展速。
3.實習單位的歷史與發展
華信巨集仁堂成立於20xx年，有著一定的歷史，現在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入巨集仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。
公司將會和其它的醫藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業。
三、生產任務及完成情況
我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開始接觸西藥的時候，什麼都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月後，顧客來買藥的時候能夠準確的知道藥的位置，還可以根據病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。
雖然我乾的是銷售這個行業，但我並不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，並不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛鍊中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的`是提高了我的溝通能力和交際能力。
四、實習車間班組環境
我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區域的環境衛生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，PB以及毛利率統計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。
在這裡，可以運用自己所學的專業知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。
溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什麼時候都能受到老員工熱心的幫助。
五、我所掌握的技能
西藥還是現代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯絡。
中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比較長。
中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲溼藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發，煎藥時用紗布包著，後下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，硃砂是有毒的，有鎮靜安神的作用，不能用手觸控，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。
六、所學知識與工作崗位的聯絡
我們在學校裡就學了關於中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對症的藥物，不至於感到什麼也不會，什麼也不懂，理論知識和實踐是相結合的，清楚的瞭解才能對症下藥，銷售也會越來越好。
七、自我感受
在藥店的這段時間裡，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與實踐相結合，所以，我要不斷的接受考驗。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。
顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒服，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑溼感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青黴素過敏，可以拿阿奇或羅紅黴素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛鍊，銷售就會越來越好。
藥店搞活動時，可以根據自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。
藥店時一個衛生行業，要求要做到乾淨整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，GSP的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習機會，比如，抄寫說明書就是一個很好的方法，能夠朱雀的瞭解每種藥的功效。
藥學實習自我總結 篇10
自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“健康所繫，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日後進入臨床打下了紮實基礎。
作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及效能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個總結鑑定。
藥學實習自我總結 篇11
20xx年x月x日到20xx年x月x日期間的八週時間內，我在XX公司的經營部實習。作為一名實習生，在為期二個月的實習時間內，我學到了很多的知識。從一個還沒有離開過校園，對社會還沒有什麼映像，完全對上班什麼概念都沒有的學生角色慢慢轉變成一個漸漸的懂得一點點的入世道理，知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的初級菜鳥員工。八週的時間說長不長，說短不短。但是要是認真的學習，還是可以學到很多東西的。在這八週內，雖然經過公司的一些歷練，我的個人的技能有很大的提高，但是還是有很多的不足之處。在歷練的過程中我走了很多的彎路，同時我也犯了很多的錯誤。但是過程如何，其結果都是好的，錯的越多表明做的越多。有犯錯的機會表明有做事的機會，不做事永遠無法前進。時間匆匆而過，八週的實習時間過去了，我對我兩個月的實習情況有如下的總結：
一、找準定位，瞭解工作內容
我所在的部門是經營部，我主要負責的專案是投標階段的相關工作。由於部門人員比較少，事情比較多。所以，除了我主要負責的專案以外，我還從事算量以及核對之類的事情。在這樣的情況下，找到自己的定位很重要，不能什麼都去學，要分清楚主次。一個人的精力有限，不可能什麼都學好，所有主要學什麼，帶著學什麼要找準。我根據自己的情況和以及在這些方面所做過的經驗來看，我初步給自己的定位是從事投標工作。因為投標方面的事情，不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度，且在投標包含的事情很多，可以學到很多的知識，涉及面廣，學好這些可以更好的瞭解這個行業。
二、先想怎麼做，然後再去做
作為一名學生，老師說了一件事情，會告訴我們先做什麼再做什麼最後做什麼，我要做的就是按照老師說的步驟去完成。而作為一個職員，公司要求的是給你一件事情，讓你自己去想先怎麼做然後怎麼做最後應該做什麼。
剛剛結束考試和實訓，還沒有做好上班的準備，就來公司實習了。剛剛實習的時候很不習慣，不知道要做什麼，不知道如何學習知識。對於做事情完全沒有方向的，思維不知道怎麼去運作。不過值得慶幸的是，剛剛來公司就可以做一些在學校完全沒有想過可以做的事情。在公司的這段時間內，我參與了一個專案的投標整個過程。這是一個博物館的裝修專案。我在這個專案中主要是做資信標和裝飾工程量的計算。開始的時候完全沒有思路，想都沒想怎麼做就去做標書了。結果就是漏了很多的東西。雖然最後是把標書做出來了，但是過程很曲折。
經過這次的投標事情，我得出一個結論，無論以後做什麼事情，不要著急去做，而是要想想好怎麼做，如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯事情的概率。在後來的實習過程中也慢慢的體驗到，先想好怎麼做才會把事情做好。反之，如果自己不先想好怎麼做一件事情是永遠做不好事情的。
在實習的幾個月內，進度的應該是對辦公軟體的運用。想要做一個優秀的員工，更好的做好工作，辦公軟體的運用是必不可少的。雖然在學校也學過運用這些辦公軟體，但是在學校所運用的比較少，也比較簡單。我實習的工作內容和CAD、文件、表格這三個軟體有著密不可分的關係。沒有實習前，自我感覺挺好的，CAD中級我也考出來了，計算機一級考試我還是以優秀通過的。但是實習的時候才發現自己這三個軟體玩的很爛。
作為一名合格的辦公室職員，使用好文件、表格等辦公軟體都是其需要掌握的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的錯誤操作後，終於現在有一點點的瞭解辦公軟體的使用了。學好文件和表格的運用，可以大大加快工作速度。就像我的上司說的，要是不想加班，就加快工作速度，至於如何加班速度就在於你自己如何運用你現有的資源。的確如此，在兩個月的實習中，我的辦公軟體用的比以前好很多，真的加快了工作效率。
就拿文件來說，的確是這樣，誰都會用文件這個辦公軟體。開啟文件，輸入你要的文字，這麼容易的事情。說起來是很容易，但是做出來的效果呢，不同的人出來的效果不同。而如何讓看文件的人看的舒服是我們做文件的人的技能。這就要求我們對常用的操作可以熟練的操作。還有，不要小看快捷鍵。開始的時候，不太會用快捷鍵，經常在這些複製貼上上面浪費了很多的時間。還有格式設定之類的東西。就拿一份投標檔案來說，內容一樣的情況下，做的好看與做的不好看差別就很大，也許就因為排版好看，我們就中標了。所以學好這些辦公軟體是十分重要的。
三、合理的安排時間，分輕重緩急
其實上學和實習本質上是沒有區別的，都是為了學到知識。所以實習的目的就是學會如何去學習知識。這就要培養能力。而培養能力就需要去接觸專案。而專案多的時候就需要學會如何安排自己的時間，分清楚什麼重要什麼次要。
公司可能同時在做三四個專案，所以合理的安排時間是很重要的。尤其是在同一段時間內幾個專案都需要進行的情況下，分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著結束的專案先去做，然後再去做其他的專案，這樣就不會耽誤專案。同時這也是培養自己判斷能力的好機會。
公司的事情很多，計劃的事情永遠趕不上變化的事情。所以很多時候突然出現一件很急的事情，在遇到這樣的情況下，要很快的調整好心疼，立馬把思維調整到這個專案上去。儘自己的能力把這件事完成。但是你當時在做的時候做到哪裡了要做記錄，有時候突然出現的事情太多，不做記錄會忘記之前已經做好的時候，這樣會出現很多的無用功。
四、定期總結，學會學習
每天睡覺前問自己一遍，今天我做了什麼。要是回答不上來，就表明今天一天都在發呆，什麼都沒有學到，就要好好反省。要是想起做過什麼，就想想細節，想想這樣做的利和弊。每天都這樣問問自己，在不斷的反思過程中，就可以發現很多的問題，可以優化很多的工作。
學習就是一個積累的過程，不可能一下子就學會很多，只有一點一點的積累才是學習，這才是有用的，要是看一眼就會，這不叫知識。學習是枯燥且乏味的，如何在學習中發現快樂就需要去學會學習，而我正在學習的路上。
通過這兩個月的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，實習過程中我也領悟到了很多的東西，而這些東西將對我以後的職業生涯有很大的啟迪作用。實習時間雖然短暫，但是學的東西卻很多。不說很專業的知識，至少學會了很多為人處世的知識。社會不是學校，沒有老師會逼著你學習，這裡你想學知識需要求人，需要放下姿態。這就需要自己去調整自己的心態。
這段時間的實習加深了我對社會各階層人的認識，也對社會人有了一點的認識，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了社會能力。這讓我進一步明確了作為當代大學生的求職之路與未來的成長道路。社會是學習和受教育的大課堂，這個課堂是我們每個人都要上的，還不能缺課逃課，一旦缺課逃課就會跟不上社會，這樣就會被別人淘汰。在社會這片廣闊的天地裡，我們可以學到很多的知識，而這同時又是一個大的展示舞臺，我們可以在這個舞臺上展示我們從這個課堂上學到的知識，用自己的方式將其表現出來。
藥學實習自我總結 篇12
不知不覺中，我已經在千匯藥業有限公司實習了快六個月，回顧這六個月來的自己所經歷的點點滴滴，它確實使得我長大了不少，使得我認識到了學校與社會的不同，認識到了學生與員工之間的差距。
作為大學生活的最後一課，實習不僅重要而且實用，實習生活使得我逐漸把在學校學到的理論知識與實際工作中遇到的問題相結合，讓我慢慢褪變學生的浮躁與天真，讓我嚐到了社會生活的酸、甜、苦、辣、鹹。與此同時，實習也使得我向社會獨立成長，自己承擔責任邁出了重要的一步。現在就將我在實習中的遇到的情況記錄如下：
1.實習單位簡介：
山西千匯藥業有限公司是集科研、生產、行銷為一體的現代化綜合製藥企業，座落於古城太原經濟技術開發區，公司佔地90畝，總投資1.5億元。
公司現有員工1500餘人，其中工程師、高階工程師技術職稱者50餘人，大專以上文化程度有300餘人，從管理層幹部到基層員工逐步實現了專業化、知識化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學習型、高效型、拼搏型團隊。
公司廠房先進、裝置精良，有從德國進口的世界一流生產製藥裝置，檢測儀先進，有從美國進口的高效液相檢測儀器10多臺，公司生產檢驗人員從產品投料到半成品、成品，嚴格把關，高標準、高要求，確保產品質量在高水平以上。研發實力雄厚，注重技術創新和科研開發，每年拿出銷售收入5%以上的資金用於技術創新。截止目前公司已向國家食品藥品監督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產批發9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業宗旨，在產品研發、投料、生產的過程中首先考慮如何讓患者儘快脫離病痛的折磨，我公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良薑，有其他同類產品不可比喻的療效。目前公司開發的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微迴圈有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴謹的管理，為生產、研發奠定了良好的基礎，公司發展快、效率高。現在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續5年位居全國第一。
在企業競爭日趨激烈的今天，山西千匯藥業始終堅持“創新進取，自強不息”的企業精神，建立了遍佈全國的營銷網路，培育了一批戰略合作伙伴，打造了一支能征善戰的營銷隊伍，公司取得了良好的經濟效益和社會效益，20xx年銷售量兩億多元，20xx年預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信用企業”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省著名商標”。
公司實行科學的仿竄貨體系，保證每位客戶的利益、利潤最大化，保證市場規範化、持久化的發展。
公司將秉承“益於天下，健康國人”的經營理念，把公司系列產品做成為國人服務的健康產業，為人類的健康事業作出更大的貢獻。
2.實習中遇見的問題及自己對所出現問題的建議：
2.1管理GMP檔案崗位
2.1.1目的：完善的檔案管理系統是質量保證體系的重要組成部分，實施GMP通過“有章可循，照章辦事，有案可查”來達到預防差錯，混淆和交叉汙染，不給任何偶然發生的事件以機會。
2.1.2易出現的問題：
(1)檔案管理中對各類檔案的起草、稽核、批准人未作明確規定。
(2)檔案的歸檔方式不當，不能在短期內提供所需檔案。
(3)檔案的檔案未按照檔案規定儲存以前版本的檔案。
(4)檔案的檔案中檔案的發放記錄只有撤銷無檔案的收回登記。
(5)過時的檔案未及時做銷燬記錄。
(6)部分檔案的內容與國家現行的法律法規不同。
2.1.3對檔案管理員的建議：
針對檔案管理中的上述問題，相關責任人應做到以下幾點：
(1)檔案中各部門及部門相關責任人應明確作出各自的職責，這是保證藥品生產按GMP實施，保證產品質量的重要關鍵之所在。
(2)檔案的歸檔方式要適宜，能夠迅速地在短期內找到。
(3)在檔案的儲存、銷燬等操作時，必須要及時填寫記錄本，按批號歸檔，按時銷燬。
(4)檔案的內容要根據法定標準的修訂而修訂或者根據實際情況修訂，或者根據藥品生產的工藝的改變而修訂.
2.2整理稽核記錄崗位
2.2.1批生產記錄的主要內容：
批生產記錄是該藥品生產各工序全過程的完整記錄(包括檢驗)，填寫時必須由崗位操作人員填寫，崗位負責人、崗位工藝員稽核並簽字。
2.2.2易出現的問題：
(1)由於空白記錄發放人員的不慎，導致批生產記錄中的版本不一致，從而使得批生產記錄中出現兩種不同版本的記錄紙。
(2)由於寫記錄人員的失誤或不細心導致批生產記錄中的填寫內容無法辨認，或人員簽字未寫清楚。
(3)由於沒有經過有效的培訓，導致批生產記錄中有效數字的修約不合理或不準確。
(4)由於寫記錄人員的失誤導致批生產記錄中某些崗位的記錄不完善或部分工序的記錄有撕毀現象。
(5)批生產記錄中有某些內容在填寫時不正確，但是在更改錯誤時沒有按照規定對錯誤處進行更改。
(6)由於實際生產過程中的種種原因而導致產品的物料平衡超出規定限度;或者由於計算公式及計算人的錯誤導致物料平衡超出規定範圍，在超出規定範圍時，相關責任人未及時有效對其原因進行調查，進而導致藥品存在質量問題隱患。
2.2.3對企業的建議：
(1)首先對寫記錄人員進行在崗繼續培訓，委託實際經驗豐富的、有相關專業知識的人員對其進行培訓，講解有關寫記錄時的注意事項及記錄的填寫規程。例如：記錄填寫時應該使用碳素筆或鋼筆書寫，不得使用鉛筆或圓珠筆;記錄填寫時按照規範化漢字書寫，不得使用簡化字或者繁體字;寫記錄時候要做到字跡清晰、內容真實、資料完整，記錄原始等。
(2)在有效數字的修約時，採取“四捨六入五成雙”原則，即五後非零則進一，五後全零看五前，五前偶舍奇進一，不論數字多少位，都要一次修約成。但是在計算片重或裝量控制範圍時，根據有效位數，其控制下限，不管有效位數後面的數字是多少(零除外)，均進一位;其控制上限，不管有效位數後面的數字是多少，均捨去。
(3)記錄的修改。發現記錄出現錯誤需要修改時，在錯誤的文字或數字處用一橫線劃去，在其附近寫上修改後的內容，並註明修改日期，修改人簽名;不得用塗改液或用其他方法塗改，修改後應使原記錄內容可見。如果記錄的錯誤涉及多個部門或人員，由發現錯誤人報告本部門負責人，報請質量保證部按《生產過程偏差處理管理規程》進行處理，查明原因，提出處理意見後經質量保證部經理批准，按批准的處理方法修改。每頁記錄的修改處不得超出3處。
(4)當批生產過程出現偏差時，必須由班組長填寫“偏差通知單”，寫明：品名、規格、產品批號、數量、工序、偏差內容、發生的過程，填表人簽字、日期。將“偏差通知單”報車間主任及QA，車間主任立即上報生產技術部和質量保證部。質量保證部會同生產技術部和車間有關人員進行調查，查出引起偏差的因素，分析判斷偏差的嚴重程度，對產品質量是否造成質量風險。根據調查結果提出處理建議。調查時按《生產過程偏差處理管理規程》進行處理，質量保證部對進行偏差處理的結果進行評價，並填寫“偏差調查處理報告”。偏差通知單、偏差報告單、偏差調查處理報告應納入該批產品批生產記錄中。